任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及不同等級(jí)培訓(xùn)要點(diǎn)-滬辦主任-wenkub.com
2025-05-24 08:49 本頁(yè)面
【正文】 5. 定期進(jìn)行客戶走訪和顧客滿意度調(diào)查，及時(shí)向客戶通報(bào)企業(yè)信息，了解客戶動(dòng)態(tài)和需求，并向企業(yè)有關(guān)人員反饋； 6. 時(shí)刻注意保持良好的言行，樹(shù)立企業(yè)形象，以此取得客戶對(duì)企業(yè)和個(gè)人的高度認(rèn)同。 7. 及時(shí)向部長(zhǎng)報(bào)告有關(guān)產(chǎn)品的投訴信息，并根據(jù)公司決定及時(shí)處理； 8. 選擇并建立規(guī)范的信息渠道，及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，充分利用信息分析結(jié)果，合理調(diào)整策略； 冠東公司滬辦主任（二級(jí)）資格標(biāo)準(zhǔn) 一、基本知識(shí) 1. 資金使用管理規(guī)定； 2. 企業(yè)年度市場(chǎng)策略與工作重點(diǎn)； 3. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)； 4. 合同法有關(guān)條款； 5. 企業(yè)合同管理規(guī)定； 6. 企業(yè)目標(biāo)計(jì)劃體系； 7. 公司運(yùn)作流程；； 8. 企業(yè)產(chǎn)品知識(shí)； 9. 產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道知識(shí)； 10. 公共關(guān)系學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)； 11. 企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)與對(duì)策； 12. 禮儀學(xué)知識(shí)； 13. 企業(yè)配送體系； 14. 常用統(tǒng)計(jì)分析方法； 15. 商業(yè)承兌知識(shí)； 16. 企業(yè)報(bào)銷(xiāo)制度、資金使用審批制度； 17. 產(chǎn)品質(zhì)量知識(shí)； 二專業(yè)經(jīng)驗(yàn) 至少?gòu)氖聽(tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作 3 年； 三、專業(yè)技能 能查看公司銷(xiāo)售情況，現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量信息，并協(xié)調(diào)處理異常問(wèn)題； 能掌握廣泛的信息，調(diào)整產(chǎn)品投放計(jì)劃；能有效控
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