全球金融服務(wù)外包外溢效應(yīng)與發(fā)展趨勢研究-wenkub.com
2025-06-16 21:18 本頁面
【正文】 (作者:中國社會科學(xué)院財貿(mào)所博士后。四是積極制定金融外包等服務(wù)外包促進(jìn)政策，出臺切合實際的優(yōu)惠措施。我國應(yīng)充分借鑒國陽、經(jīng)驗，做到宏觀政策層面與微觀運作層面齊抓并舉，促進(jìn)金融服務(wù)外包業(yè)又好又快發(fā)展。五是有利于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級。大力發(fā)展金融服務(wù)外包，對我國具有多方面的意義:一是有利于打一大出日，增加金融服務(wù)項目出日。中國在FDI同比增速降至11. 83%的近年來較低水平情況下，金融業(yè)FDI同比增速仍達(dá)75 %，雖然是2008年4個季度中同比增速最低的，但也屬于近年來較好水平，說明中國承接金融服務(wù)離岸外包所受沖擊不大。短期看，金融機(jī)構(gòu)為應(yīng)對金融危機(jī)會減少各項經(jīng)營開支，進(jìn)而降低金融離岸外包規(guī)模。小型金融機(jī)構(gòu)中，離岸外包和不實施離岸外包的金融機(jī)構(gòu)占比各一半。純粹采用外包給第三方方式的金融機(jī)構(gòu)占比沒有變化，維持在37%的較高水平。Everest的調(diào)查表明，到2011年，金融服務(wù)BPO外包規(guī)模將較2006年增加40~ 45倍，其中保險業(yè)BPO離岸外包規(guī)模也將比2006年擴(kuò)大12~15倍，僅印度承接的全球金融機(jī)構(gòu)BPO規(guī)模就將達(dá)1450億一1650億美元。圖1 20012007年開展離岸外包的金融機(jī)構(gòu)比重 (五)金融業(yè)務(wù)流程外包日益盛行 許多大型金融機(jī)構(gòu)在開展信息技術(shù)外包的同時，正在逐步向業(yè)務(wù)流程外包領(lǐng)域滲透，以期形成一個更加完整的外包服務(wù)供應(yīng)鏈。根據(jù)德勤咨詢公司和大多數(shù)金融咨詢機(jī)構(gòu)的研究，2001年僅有不足10%的金融機(jī)構(gòu)開展了離岸外包，2004年這一比例達(dá)26% , 2005年和2007年這一比例分別升至70%和75%(如圖1所示)。支出，從1996年的2360億美元增加至2003年的3340億美元。 (三)金融服務(wù)IT外包占據(jù)主導(dǎo)地位 隨著信息技術(shù)快速發(fā)展，金融業(yè)對TI39。歐美多數(shù)大型銀行從事務(wù)性操作業(yè)務(wù)外包，如客戶呼叫中心，應(yīng)付賬款服務(wù)、支票圖像、數(shù)據(jù)竹理、ATM服務(wù)和ebanking等，逐步轉(zhuǎn)向更復(fù)雜、更核心、更高端的業(yè)務(wù)流程外包，如研究、客戶支持、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換處理、客戶轉(zhuǎn)換處理、則務(wù)分析和抵押貸款等，呈現(xiàn)從低端業(yè)務(wù)向高端業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變的發(fā)展趨勢。金融業(yè)外包發(fā)展?jié)摿艽?，F(xiàn)inancial Services Outsourcing(FSO)2007年第三季度公布的研究報告預(yù)計，2008年全球金融離岸外包市場規(guī)模會超過l700億美元，增速高達(dá)40%。未來將呈現(xiàn)以下八大發(fā)展趨勢: (一)金融服務(wù)外包發(fā)展?jié)摿薮? 從近年來金融服務(wù)外包強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭可以看出，未來全球金融服務(wù)外包發(fā)展前景十分廣闊，這主要體現(xiàn)在數(shù)量、規(guī)模和增速等三個方面。分外包種類看，外包類別較多的金融機(jī)構(gòu)，降低成本幅度較大。從事資本市場業(yè)務(wù)的金融公司，如基金、證券公司等，節(jié)省成本幅度較低，低于金融業(yè)平均水平13個百分點。技術(shù)水平方面，65%的機(jī)構(gòu)認(rèn)為，離岸外包的技術(shù)水平優(yōu)于在岸外包。人均產(chǎn)能從3000張保單提升到5000張，提高了60%。另一項U. S. analyst Stern Stewart的研究，也得出了同樣的結(jié)論。 (二)提升企業(yè)價值和服務(wù)質(zhì)量成效顯著 外包除了能夠較大幅度降低成本，最具吸引力的還在于提升企業(yè)價值和服務(wù)質(zhì)量。2003 2006年間，全球金融機(jī)構(gòu)通過離岸外包所節(jié)省的經(jīng)營成本從2. 5億英鎊，增加至45億英鎊。二、金融服務(wù)外包的外溢效應(yīng) 近年來的實踐證明，金融服務(wù)外包，使金融機(jī)構(gòu)在全世界范圍內(nèi)配置資源，創(chuàng)造了全球化運作模式，轉(zhuǎn)變了金融業(yè)發(fā)展方式，增強(qiáng)了金融業(yè)整體競爭實力，實現(xiàn)了宏觀金融效率和微觀金融效能的雙提升，具體表現(xiàn)在以下兒個方面: (一)降低成本效果明顯 金融機(jī)構(gòu)通過外包，能夠降低少成本，更多賺取利潤。由于金融保險企業(yè)正面臨日益嚴(yán)格的監(jiān)管，對專業(yè)技術(shù)要求越來越高，部
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