【正文】 是否注冊才能使用沃視界？答：所有手機(jī)用戶無需注冊即可觀看沃視界除會員專區(qū)以外的全部視頻內(nèi)容，用戶注冊后可以使用上傳、分享、評論和收藏等功能。增加“應(yīng)用”欄目：作為“3G加油站”的手機(jī)版，輔助集團(tuán)客戶經(jīng)理和社會渠道的工作人員，幫助用戶完成所需常見應(yīng)用軟件的下載和安裝。為企業(yè)用戶開放專欄功能：企業(yè)用戶可以自行管理維護(hù)。訂購流程：1）用戶在任意一個視頻詳情頁，點(diǎn)擊“立即注冊”按鈕。視頻收藏：用戶注冊或者訂購后，可將喜愛視頻進(jìn)行收藏到個人主頁，以便隨時(shí)觀看。用戶點(diǎn)擊視頻，視頻下方出現(xiàn)評論按鈕，點(diǎn)擊按鈕可進(jìn)行評論。 省分： 基本信息業(yè)務(wù)介紹：沃視界河南聯(lián)通推出的一款是以豐富多彩且富有本地特色的內(nèi)容為基礎(chǔ)，以家人、朋友、同事間的關(guān)系為紐帶，借助視頻上傳、視頻分享及后續(xù)的積分獎勵等手段，通過短、彩信這樣的媒介向3G用戶提供綜合性服務(wù)的平臺。大包月：10M/月，包含直播及點(diǎn)播內(nèi)容。以上步驟設(shè)置完成后檢查您輸入“河南視界”訪問地址是否正確。我是華為的機(jī)子，為什么不能支持高清點(diǎn)播？答：目前華為手機(jī)目前暫時(shí)不支持高清播放，因華為機(jī)子不支持H264的編碼（流媒體播放器文件的編碼），華為手機(jī)的用戶只能建議使用清晰或下載播放1我的手機(jī)是iPhone的，為什么我上到“河南視界”后不能進(jìn)行播放？答：對于該情況可能是由于您的手機(jī)流媒體方面未設(shè)置好，建議您先將iPhone流媒體播放器默認(rèn)設(shè)置即可，并關(guān)閉手機(jī)的WIFI功能后再嘗試觀看?！昂幽弦暯纭狈浅２诲e，我想推薦給朋友答：那煩請你告訴他“河南視界”訪問地址：，也可以建議您的朋友咨詢當(dāng)?shù)乜头?0010。（全屏操作也需要參照用戶手機(jī)是否具備全屏播放的功能）我看點(diǎn)播視頻的時(shí)候，可以暫?；蛘呖爝M(jìn)么？答：用戶根據(jù)需要選擇在線收看視頻片斷，用戶在線觀看期間，可以進(jìn)行播放，暫停，快進(jìn)，快退，停止等操作?？词謾C(jī)電視臺直播要裝播放器么？答：一般3G手機(jī)都自帶播放器。流量費(fèi)：流量費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。2) 用戶首次訂購大包月、多頻道包月、點(diǎn)播包月、垂直頻道3M包月產(chǎn)品，即可享受首月免費(fèi)體驗(yàn)。）二、使用范圍聯(lián)通3G用戶三、使用方法wap河南視界：將手機(jī)接入點(diǎn)與播放器接入點(diǎn)設(shè)置為3gwap，即可登陸視頻門戶。注：視頻IVR河南暫未開通。 手機(jī)電視一、業(yè)務(wù)介紹手機(jī)電視定義手機(jī)電視業(yè)務(wù)是通過手機(jī)電視的手機(jī)客戶端或門戶（WEB、WAP），利用流媒體、視頻IVR等技術(shù)在移動終端上觀看視頻節(jié)目的業(yè)務(wù)。九、業(yè)務(wù)使用無線上網(wǎng)卡封頂流量提醒：當(dāng)用戶月累計(jì)使用流量超過14G時(shí),下發(fā)短信提醒：“尊敬的客戶，您本月累計(jì)上網(wǎng)流量已超過14GB。八、上網(wǎng)卡激活流程上網(wǎng)卡產(chǎn)品包原包裝內(nèi)，上網(wǎng)卡終端與USIM卡分開包裝，用戶購買后將USIM卡插入上網(wǎng)卡內(nèi)即可連接電腦安裝使用。七、后付費(fèi)無線上網(wǎng)卡微型USIM卡號業(yè)務(wù)2011年11月1日起，為滿足集團(tuán)用戶和有捆綁繳費(fèi)需求的公眾用戶使用蘋果3G 版iPad2 的需求，將向該類用戶開放辦理后付費(fèi)無線上網(wǎng)卡微型USIM 卡號業(yè)務(wù)。同一客戶非協(xié)議約定零星入網(wǎng)的不享受批量優(yōu)惠。）無線上網(wǎng)卡3GB半年卡套餐以及6GB年卡套餐，不能轉(zhuǎn)為其他無線上網(wǎng)卡套餐，也不開放互轉(zhuǎn)。本產(chǎn)品只允許使用激活，不允許充值激活。（三）業(yè)務(wù)規(guī)定無線上網(wǎng)卡3GB半年卡套餐包含的流量和贈送的短信在180天內(nèi)有效，6GB年卡套餐包含的流量和贈送的短信在360天有效。對于已經(jīng)銷售的預(yù)付費(fèi)產(chǎn)品，如果還未激活，本次套餐關(guān)停不影響用戶的激活和使用。該套餐分別配置后付費(fèi)和預(yù)付費(fèi)兩種類型產(chǎn)品，其中后付費(fèi)產(chǎn)品的信用額度配置為0。，當(dāng)本省數(shù)據(jù)流量使用費(fèi)達(dá)到80元時(shí)，改按套餐計(jì)費(fèi)。預(yù)付費(fèi)：3G上網(wǎng)卡套餐3G流量（省內(nèi)）80元（OCS套餐）80元3GB執(zhí)行自動升級150元6GB200元8GB（三）業(yè)務(wù)規(guī)定國內(nèi)（不含臺、港、澳地區(qū)，以下同）流量計(jì)費(fèi)單位為MB，不足1MB的部分按1MB計(jì)。國內(nèi)統(tǒng)一資費(fèi)，不區(qū)分本地、漫游；短信業(yè)務(wù)按標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)收??；國際漫游數(shù)據(jù)流量資費(fèi)參照現(xiàn)有國際漫游數(shù)據(jù)流量資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另行收費(fèi)。用戶更改套餐（），次月生效。 一、全國包月卡. 1二、本省包月卡（2012年1月6日24點(diǎn)關(guān)停）. 2三、包半年和年卡套餐. 3四、在售產(chǎn)品包. 4五、新增21M價(jià)格體系. 5六、集團(tuán)客戶批量開卡優(yōu)惠. 5七、后付費(fèi)無線上網(wǎng)卡微型USIM卡號業(yè)務(wù). 5八、上網(wǎng)卡激活流程. 6九、業(yè)務(wù)使用. 6一、全國包月卡（一）資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)套餐月費(fèi)全國卡備注包內(nèi)流量超出資費(fèi) 流量執(zhí)行自動升級(50元套餐除外)50元/月600MB80元/月1GB150元/月3GB200元/月5GB300元/月10GB（二）業(yè)務(wù)規(guī)定激活首月資費(fèi)：如果您已經(jīng)購買了無線上網(wǎng)卡但尚未激活，5月1日后激活將按照新的入網(wǎng)激活計(jì)費(fèi)方式收取您的費(fèi)用。預(yù)付費(fèi)用戶超出鎖定期后，要求恢復(fù)使用怎么辦？答：按重新入網(wǎng)辦理，允許使用原上網(wǎng)卡，但需換號。無線上網(wǎng)卡后付費(fèi)用戶如何交費(fèi)？答案：一卡充、網(wǎng)上營業(yè)廳、銀行托收、自有營業(yè)廳無線上網(wǎng)卡異地是否可以充值?答：可以。營業(yè)人員可以先換一張USIM卡試用，如可以正常試用，說明是USIM卡的故障，進(jìn)入補(bǔ)換卡流程。1為何無法連接到網(wǎng)絡(luò)上?答：可能的原因：A、無WCDMA/HSPA網(wǎng)絡(luò)；B、無線上網(wǎng)卡沒有插好；C、無線上網(wǎng)卡驅(qū)動程序有問題；D、預(yù)付費(fèi)用戶賬戶余額不足；E、用戶當(dāng)月的試用流量超過的流量封頂值；F、無線上網(wǎng)卡卡體或USIM卡有故障。1怎樣正確拔出無線上網(wǎng)卡？答：如果用戶需要將無線上網(wǎng)卡從計(jì)算機(jī)中拔出，請利用Windows系統(tǒng)中安全刪除硬件的功能停止無線上網(wǎng)卡后再拔卡。1驅(qū)動程序已經(jīng)正確安裝了，插入無線上網(wǎng)卡后指示燈也亮，但是不能正常上網(wǎng)。1當(dāng)把上網(wǎng)卡連接到電腦上時(shí)，為什么后臺軟件無法自動運(yùn)行？答：由于很多殺毒軟件或者是系統(tǒng)設(shè)置為了防止病毒，關(guān)閉了自動播放功能，此時(shí)只要雙擊“我的電腦”中映射的虛擬光盤即可彈出安裝界面。新的USIM卡即為一個新的用戶，號碼、數(shù)據(jù)均變更。如果使用無線上網(wǎng)本單機(jī)操作不想連網(wǎng),是必須取出無線網(wǎng)卡才可以嗎？答：不是，客戶端操作，不連接網(wǎng)絡(luò)即可。miniSD卡可以存儲短信，也可以作為U盤使用。無線上網(wǎng)卡使用時(shí)提示錯誤619，是什么原因?答：可能造成619錯誤的主要原因有:?？ㄙM(fèi)45元，暫時(shí)執(zhí)行30元。使用3G無線上網(wǎng)卡后，是否會有短信提示產(chǎn)生的流量？答：用戶每次結(jié)束上網(wǎng)時(shí)，以短信告知用戶本次使用流量。無線上網(wǎng)卡標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品用戶辦理掛失后，包月費(fèi)是否仍按正常收??？答：是的。下次安裝選擇默認(rèn)路徑程序會自動與客戶端關(guān)聯(lián)，信息不會丟失。當(dāng)然也可以上網(wǎng)視頻，觀看高清視頻和玩游戲。1無線數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)連接上，但是無法瀏覽網(wǎng)頁。斷開連接，重新激活即可?？蓞⒄找韵虏襟E操作：A、斷開上網(wǎng)連接；B、雙擊計(jì)算機(jī)屏幕右下角的“安全刪除硬件”圖標(biāo)，系統(tǒng)彈出“安全刪除硬件設(shè)備”界面；C、選擇停止無線上網(wǎng)卡的相關(guān)硬件；D、在系統(tǒng)提示可以安全地從計(jì)算機(jī)中拔出設(shè)備時(shí)，拔出無線上網(wǎng)卡。營業(yè)人員可以先換一張USIM卡試用，如可以正常試用，說明是USIM卡的故障，進(jìn)入補(bǔ)換卡流程。撥號號碼: *99用戶名和密碼：空1為何無法連接到網(wǎng)絡(luò)上?答：可能的原因：A、無WCDMA/HSPA網(wǎng)絡(luò)；B、無線上網(wǎng)卡沒有插好；C、無線上網(wǎng)卡驅(qū)動程序有問題；D、預(yù)付費(fèi)用戶賬戶余額不足；E、用戶當(dāng)月的試用流量超過的流量封頂值；F、無線上網(wǎng)卡卡體或USIM卡有故障。瀏覽網(wǎng)頁：一張網(wǎng)頁帶圖片150K流量，帶FLASH、聲音、圖片大約500K流量，無圖片無聲音只有2040K流量（特殊網(wǎng)頁除外）。無線上網(wǎng)卡可以在聯(lián)通的GSM（2G）網(wǎng)絡(luò)下使用嗎？答：僅能在WCDMA移動通信（3G）網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)使用，不能切換到2G網(wǎng)絡(luò)使用。當(dāng)原套餐月費(fèi)與超出部分使用費(fèi)用之和未達(dá)到更高一級套餐月費(fèi)時(shí)，現(xiàn)套餐超出流量部分如何計(jì)費(fèi)？答：超出部分按照流量收費(fèi)。預(yù)付費(fèi)用戶超出鎖定期后，要求恢復(fù)使用怎么辦？答：按重新入網(wǎng)辦理，允許使用原上網(wǎng)卡，但需換號。③用戶可對已存儲短信息進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、回復(fù)、保存、刪除、刪除全部的操作。從報(bào)告箱中刪除的短信報(bào)告，不會被轉(zhuǎn)移到垃圾箱，而是直接刪除。③草稿箱：保存編輯好但未發(fā)送的短信。③用戶可以同時(shí)給多個號碼發(fā)送短信。5）用戶還可使用無線上網(wǎng)卡客戶端軟件中的 “電話簿”、 “設(shè)置”、“幫助”等功能。二、筆記本電腦內(nèi)置無線上網(wǎng)模塊和USIM卡（）)名詞解釋1）USB 卡：用于所有帶USB接口的電腦；2）PCMCIA卡：用于老式筆記本電腦；3）Express卡：用于新式筆記本電腦；4）PCI mini卡：內(nèi)置于電腦主板；5）USB MODEM：用于所有帶USB接口的電腦。(客戶化：筆記本電腦/臺式電腦＋USB接口的無線上網(wǎng)卡＋USIM卡。)預(yù)付費(fèi)產(chǎn)品銷戶預(yù)付費(fèi)上網(wǎng)卡暫不提供銷戶服務(wù)。)預(yù)付費(fèi)產(chǎn)品補(bǔ)換卡用戶須攜帶有效身份證件及原用戶卡（大卡即卡托）營業(yè)廳辦理。掛失后，套餐費(fèi)照常計(jì)費(fèi)，賬戶仍受生命周期管理。 后付費(fèi)產(chǎn)品停/開機(jī)可通過網(wǎng)上營業(yè)廳、客服熱線或攜帶身份證營業(yè)廳辦理停/開機(jī)。舉例：如您購買100元的充值卡，在180天的有效期結(jié)束后；就進(jìn)入了90天的充值期；90天內(nèi)未進(jìn)行充值，就進(jìn)入了30天的鎖定期。在鎖定期內(nèi)，用戶將無法使用任何業(yè)務(wù)，且不能用充值卡自行充值，系統(tǒng)將保存用戶的賬戶余額。充值期當(dāng)用戶的賬戶已過有效期或帳戶余額不足以扣除基本套餐月費(fèi)、自動套餐升級所對應(yīng)的套餐費(fèi)用、點(diǎn)對點(diǎn)短信費(fèi)用時(shí)，賬戶將進(jìn)入充值期。(客戶化：如您購買后一直不使用，您的帳戶就處于未激活期，請您關(guān)注產(chǎn)品標(biāo)注的截止日期，逾期將會作廢。(客戶化：無線上網(wǎng)和收發(fā)短信功能.)三、預(yù)付費(fèi)產(chǎn)品生命周期(客戶化：聯(lián)通的無線網(wǎng)卡為預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)，有生命周期，當(dāng)您的網(wǎng)卡進(jìn)入生命周期中的鎖定期后，就不能充值了，需要解鎖后充值才可使用。(客戶化：為您的電腦在3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)提供無線上網(wǎng)、收發(fā)短信的服務(wù)。1WCDMA3G手機(jī)是否可以使用GSM2G網(wǎng)絡(luò)？答：WCDMA手機(jī)插入任意一張SIM卡（GSM用戶號卡）都可以使用GSM網(wǎng)絡(luò)。186號段用戶為3G用戶，不能轉(zhuǎn)為2G用戶。即使用WCDMA制式終端的3G用戶，只能享受WCDAM網(wǎng)絡(luò)提供的3G服務(wù)；同樣，使用TDSCDMA和CDMA2000制式終端的3G用戶，只能享受相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)提供的3G服務(wù)。中國移動的非188號碼的3G用戶（由原2G升級為3G的用戶）可以使用中國聯(lián)通的3G終端，但只能使用中國移動的2G業(yè)務(wù)。通過什么方式可以確認(rèn)非定制手機(jī)是wcdma制式的？答：在手機(jī)網(wǎng)絡(luò)選擇上，判斷是否可以選擇UMTS網(wǎng)絡(luò)制式或是否可以同時(shí)選擇GSM/3G網(wǎng)絡(luò)制式，如果可以，則是WCDMA制式的手機(jī)。2學(xué)生選擇學(xué)生套餐，畢業(yè)后需要換號嗎？需要更換套餐嗎？答：畢業(yè)后無需換號，也無須更換套餐，可繼續(xù)使用。1186用戶能不能使用10193國際長途的優(yōu)惠撥打方式？答：河南聯(lián)通3G用戶暫不能使用10193業(yè)務(wù)。13G號卡插在2G手機(jī)當(dāng)中能否登錄互聯(lián)網(wǎng)？答：可以，默認(rèn)訪問3G門戶。13G用戶能否使用掌上股市？答：不可以。不能使用一機(jī)多號。3G網(wǎng)絡(luò)是否為低輻射,抗干擾性強(qiáng)的綠色環(huán)保網(wǎng)絡(luò)？答：是。聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)使用的頻段是多少？答：上行為19401955MHz；下行為21302145MHz，或者2GHZ。3G手機(jī)是否可使用手機(jī)業(yè)務(wù)？如何設(shè)置？答：支持WAP上網(wǎng)的手機(jī)，或支持JAVA應(yīng)用并有可支持的手機(jī)客戶端軟件的手機(jī)，可使用手機(jī)業(yè)務(wù)。3G手機(jī)連數(shù)據(jù)線通過電腦上網(wǎng)如何收費(fèi)？答：按手機(jī)上網(wǎng)流量計(jì)費(fèi)。WCDMA手機(jī)三項(xiàng)參數(shù)如下：1）3gwapAPN3gwap主頁（不用輸入）用戶名空密碼空網(wǎng)關(guān)和代理地址（一般不用輸入）網(wǎng)關(guān)和代理端口號80（一般不用輸入） 2）彩信APN3gwap主頁用戶名空密碼空網(wǎng)關(guān)和代理地址網(wǎng)關(guān)和代理端口號80 3）3gnetAPN名3gnet用戶名空密碼空 七、常見問題無法下載，或下載后內(nèi)容為空是什么原因造成的？答：無法下載的原因有多種，其中主要原因包括：無線信號較弱；3G信號較弱；手機(jī)參數(shù)設(shè)置錯誤；WAP或者WEB服務(wù)器故障3G手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)是否可以在國內(nèi)漫游使用，如何收費(fèi)？答：只要漫游城市開通了3G業(yè)務(wù)并且屬于3G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍內(nèi)即可使用手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)，手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)資費(fèi)不區(qū)分本地和國內(nèi)漫游，所申請的套餐流量也不區(qū)分本地與漫游。2）通過點(diǎn)擊相應(yīng)鏈接進(jìn)入下一級內(nèi)容，查看您感興趣的信息內(nèi)容。如定制不成功，提示訂購失敗。手機(jī)上網(wǎng)聯(lián)通3G門戶中的業(yè)務(wù)定制和退訂方法如下：1）定制方法：您通過“手機(jī)上網(wǎng)”菜單或者“一鍵上網(wǎng)”專用鍵，訪問聯(lián)通3G門戶。注：用戶通過手機(jī)上網(wǎng)方式（包括3G門戶鏈接進(jìn)入）使用手機(jī)郵箱，照常收取用戶的手機(jī)上網(wǎng)流量費(fèi)。（客戶化：可為您提供的隨時(shí)可通過電腦或手機(jī)等方式進(jìn)行信息交流的業(yè)務(wù)，類似。手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)默認(rèn)手機(jī)號碼作為郵箱用戶名，具有郵件到達(dá)實(shí)時(shí)通知功能，用戶可以在電腦或手機(jī)上收發(fā)、查閱、回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)和管理電子郵件及