【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。(客戶化：二次入網(wǎng)指用戶的帳戶超出鎖定期后又要求恢復(fù)使用；辦理方法：請(qǐng)您攜帶有效證件、原USIM卡和原用戶卡至營(yíng)業(yè)廳辦理。)預(yù)付費(fèi)產(chǎn)品補(bǔ)換卡用戶須攜帶有效身份證件及原用戶卡（大卡即卡托）營(yíng)業(yè)廳辦理。在3G業(yè)務(wù)體驗(yàn)期間（截至到2009年9月30日），換卡、補(bǔ)卡的手續(xù)費(fèi)按照30元/張收取，如有變化將另行通知。注：申請(qǐng)補(bǔ)換卡業(yè)務(wù)僅在鎖定期結(jié)束以前辦理。(客戶化：辦理方法：請(qǐng)您攜帶有效身份證件及原用戶卡至營(yíng)業(yè)廳交納一定的費(fèi)用辦理補(bǔ)卡。)預(yù)付費(fèi)產(chǎn)品銷(xiāo)戶預(yù)付費(fèi)上網(wǎng)卡暫不提供銷(xiāo)戶服務(wù)。注：說(shuō)明：除補(bǔ)換卡、賬戶解鎖、密碼重置、鎖定期、二次入網(wǎng)外的其他業(yè)務(wù)主要以網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳為主。六、業(yè)務(wù)使用業(yè)務(wù)使用條件1）用戶必須具備上述類(lèi)型的無(wú)線上網(wǎng)卡；2）用戶需要在電腦上安裝無(wú)線上網(wǎng)卡客戶端軟件；3）用戶所處的環(huán)境有WCDMA/HSPA網(wǎng)絡(luò)覆蓋。終端實(shí)現(xiàn)方式分為下列四種：1）筆記本電腦/臺(tái)式電腦＋USB接口的無(wú)線上網(wǎng)卡＋USIM卡；（主要方式）2）筆記本電腦/臺(tái)式電腦＋P接口的無(wú)線上網(wǎng)卡＋USIM卡；3）筆記本電腦/臺(tái)式電腦＋E接口的無(wú)線上網(wǎng)卡＋USIM卡；4）筆記本電腦內(nèi)置無(wú)線上網(wǎng)模塊和USIM卡。(客戶化：筆記本電腦/臺(tái)式電腦＋USB接口的無(wú)線上網(wǎng)卡＋USIM卡。 （）筆記本電腦內(nèi)置無(wú)線上網(wǎng)模塊和USIM卡（）筆記本電腦/臺(tái)式電腦＋P接口的無(wú)線上網(wǎng)卡＋USIM卡。（暫未推出）筆記本電腦/臺(tái)式電腦＋E接口的無(wú)線上網(wǎng)卡＋USIM卡。（暫未推出）舉例：目前，我們公司暫推出兩種方式，一、筆記本電腦/臺(tái)式電腦＋USB接口的無(wú)線上網(wǎng)卡＋USIM卡。二、筆記本電腦內(nèi)置無(wú)線上網(wǎng)模塊和USIM卡（）)名詞解釋1）USB 卡：用于所有帶USB接口的電腦；2）PCMCIA卡：用于老式筆記本電腦；3）Express卡：用于新式筆記本電腦；4）PCI mini卡：內(nèi)置于電腦主板；5）USB MODEM：用于所有帶USB接口的電腦。驅(qū)動(dòng)程序支持多種操作系統(tǒng)的商用版本1）Windows XP (Professional, Home Edition, Media Center)SP2；2）Windows 2000 Professional SP4；3）Vista (Business, Home Basic)32bit；4）Mac OS(POWER BOOK, MAC BOOK) , ；5）Linux。使用流程1）以USB無(wú)線上網(wǎng)卡為例，用戶將無(wú)線上網(wǎng)卡插入電腦的USB接口，無(wú)線上網(wǎng)卡安裝向?qū)⒁龑?dǎo)用戶安裝好上網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序和上網(wǎng)卡客戶端軟件； 2）如要上網(wǎng)，用戶需點(diǎn)擊無(wú)線上網(wǎng)卡客戶端軟件主界面的“連接/斷開(kāi)”圖標(biāo)后開(kāi)始上網(wǎng) ；3）如需斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)連接，用戶需點(diǎn)擊無(wú)線上網(wǎng)卡客戶端軟件主界面的“連接/斷開(kāi)”圖標(biāo)。4）用戶斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)連接后，點(diǎn)擊“退出”圖標(biāo)，可退出無(wú)線上網(wǎng)卡客戶端軟件。5）用戶還可使用無(wú)線上網(wǎng)卡客戶端軟件中的 “電話簿”、 “設(shè)置”、“幫助”等功能。6）無(wú)線上網(wǎng)卡參數(shù)配置：中國(guó)聯(lián)通無(wú)線上網(wǎng)卡客戶端軟件已為用戶默認(rèn)配置好相關(guān)連接設(shè)置參數(shù)，用戶無(wú)需修改。7）發(fā)送短信①用戶可對(duì)已編輯短信息進(jìn)行保存，默認(rèn)自動(dòng)保存到草稿箱，用戶可對(duì)已編輯短信息的預(yù)覽功能。②用戶可使用接收方列表提供添加框手動(dòng)添加接收方手機(jī)號(hào)碼或從電話本導(dǎo)入電話號(hào)碼。③用戶可以同時(shí)給多個(gè)號(hào)碼發(fā)送短信。8）短信管理①收件箱：保存接收到的短信。當(dāng)收到新短信時(shí)，或客戶端啟動(dòng)時(shí)從SIM/USIM卡中讀到未讀短信時(shí)，有短信提示。②發(fā)件箱：保存已發(fā)送成功或發(fā)送失敗的外出短信。③草稿箱：保存編輯好但未發(fā)送的短信。④垃圾箱：從收件箱、發(fā)件箱、草稿箱、收藏夾中刪除的短信，實(shí)際上并未真正刪除，而是移到了垃圾箱中，當(dāng)從垃圾箱中刪除短信時(shí)，才是永久地刪除了。⑤報(bào)告箱：用戶可以設(shè)置是否要求短信接收方發(fā)送短信報(bào)告。報(bào)告箱保存收到的短信接收?qǐng)?bào)告，報(bào)告箱中的發(fā)送成功標(biāo)識(shí)表示該短信是否已經(jīng)被對(duì)方成功接收。從報(bào)告箱中刪除的短信報(bào)告，不會(huì)被轉(zhuǎn)移到垃圾箱，而是直接刪除。⑥收藏夾（可選）：保存從其他箱中轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)的用戶希望長(zhǎng)期保存的重要短信。9）短信日志①存儲(chǔ)文件夾短信列表展示：用戶選定一個(gè)具體的短信存儲(chǔ)文件夾時(shí)，如收件箱，顯示該文件夾內(nèi)保存的短信列表，接收、發(fā)送或保存時(shí)間。②存儲(chǔ)文件夾短信內(nèi)容展示：用戶在短信列表中選定一條短信時(shí)，顯示該條短信的內(nèi)容。③用戶可對(duì)已存儲(chǔ)短信息進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、回復(fù)、保存、刪除、刪除全部的操作。國(guó)際漫游開(kāi)通國(guó)家所屬區(qū)域已開(kāi)通國(guó)家和地區(qū)3G網(wǎng)絡(luò)頻率所屬區(qū)域已開(kāi)通國(guó)家和地區(qū)3G網(wǎng)絡(luò)頻率港澳臺(tái)香港3G 2100亞洲日本3G 2100澳門(mén)3G 21003G 2100臺(tái)灣3G 2100韓國(guó)3G 2100大洋洲澳大利亞3G 2100新加坡3G 2100關(guān)島3G 2100菲律賓3G 2100塞班島3G 2100馬來(lái)西亞3G 2100非洲埃及3G 2100斯里蘭卡3G 2100 阿聯(lián)酋3G 2100 印度尼西亞3G 2100歐洲荷蘭3G 2100歐洲加那利群島3G 2100西佛里亞群島3G 2100福門(mén)特拉3G 2100南貝佛蘭島3G 2100意大利3G 2100英國(guó)3G 2100梵蒂岡3G 2100英屬維爾京群島3G 2100圣馬力諾3G 2100郝布里底群島3G 2100卡那利群島3G 2100設(shè)德蘭群島3G 2100卡夫雷拉島3G 2100北愛(ài)爾蘭3G 2100撒丁島3G 2100奧克尼群島3G 2100西西里島3G 2100瑞典3G 2100波蘭3G 2100哥特蘭島3G 2100盧森堡3G 2100厄蘭島3G 2100德國(guó)3G 2100丹麥3G 2100瑞士3G 2100朗厄蘭島3G 2100奧地利3G 2100措辛厄島3G 2100挪威3G 2100波恩荷爾摩島3G 2100西奧倫群島3G 2100俄羅斯3G 2100斯雅爾巴群島3G 2100法國(guó)3G 2100貝弗敖群島3G 2100科西嘉島3G 2100比利時(shí)3G 2100西班牙3G 2100愛(ài)沙尼亞3G 2100伊比莎島3G 2100保加利亞3G 2100切烏塔3G 2100匈牙利3G 2100美利利亞島3G 2100芬蘭3G 2100梅諾卡島3G 2100奧爾島3G 2100馬略卡島3G 2100艾倫島3G 2100七、常見(jiàn)問(wèn)題辦理無(wú)線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)需要什么手續(xù)？答：用戶在購(gòu)買(mǎi)后付費(fèi)產(chǎn)品時(shí),需填寫(xiě)用戶資料并辦理入網(wǎng)手續(xù)，由系統(tǒng)激活后方可使用。用戶購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,無(wú)需任何手續(xù)，購(gòu)卡后用戶首次上網(wǎng)自動(dòng)激活。辦理無(wú)線上網(wǎng)卡可否自行選號(hào)？答：不提供自行選號(hào)服務(wù)。預(yù)付費(fèi)用戶超出鎖定期后，要求恢復(fù)使用怎么辦？答：按重新入網(wǎng)辦理，允許使用原上網(wǎng)卡，但需換號(hào)。辦理時(shí)用戶須攜帶有效身份證件、原USIM卡和原用戶卡（大卡即卡托）營(yíng)業(yè)廳辦理。上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)套餐自動(dòng)升級(jí)模式是怎么回事？答：用戶使用量超過(guò)所選套餐對(duì)應(yīng)流量后，超出部分按照流量計(jì)費(fèi)。當(dāng)原套餐月費(fèi)與超出部分使用費(fèi)用之和達(dá)到更高一級(jí)套餐月費(fèi)時(shí)，自動(dòng)向更高一級(jí)套餐升級(jí)（即收費(fèi)及套餐內(nèi)流量與更高一級(jí)套餐相一致）；下月自動(dòng)恢復(fù)到用戶選擇的套餐檔。當(dāng)原套餐月費(fèi)與超出部分使用費(fèi)用之和未達(dá)到更高一級(jí)套餐月費(fèi)時(shí)，現(xiàn)套餐超出流量部分如何計(jì)費(fèi)？答：超出部分按照流量收費(fèi)。上網(wǎng)后如何查詢使用的流量？答：通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行查詢。預(yù)付費(fèi)用戶通過(guò)一卡充及網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳充值后，所充金額還能退還嗎？答：通過(guò)一卡充及網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳充值后，所充金額概不退還。無(wú)線上網(wǎng)卡產(chǎn)品能接打電話嗎？答：不開(kāi)通語(yǔ)音通話功能，僅有無(wú)線上網(wǎng)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信功能。無(wú)線上網(wǎng)卡可以在聯(lián)通的GSM（2G）網(wǎng)絡(luò)下使用嗎？答：僅能在WCDMA移動(dòng)通信（3G）網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)使用，不能切換到2G網(wǎng)絡(luò)使用。無(wú)線上網(wǎng)卡1GB流量能上網(wǎng)多長(zhǎng)時(shí)間？1G=1024MB 1MB=1024KB 答：流量不是按時(shí)長(zhǎng)來(lái)計(jì)算，而是按您流覽的字節(jié)計(jì)算的。根據(jù)您使用的業(yè)務(wù)不一樣，可以使用的時(shí)長(zhǎng)是不一樣的，我可以簡(jiǎn)單給您介紹一下使用常用功能所產(chǎn)生的流量，但這個(gè)僅是經(jīng)驗(yàn)值，僅供您參考：1M=1024KB,以每月1000M流量為例大概可以瀏覽100小時(shí)網(wǎng)頁(yè)或下載200首歌曲、或10部視頻短片，或1000份郵件。、MSN、旺旺聊天：可以每天24小時(shí)在線聊天，一個(gè)月流量幾十MB。瀏覽網(wǎng)頁(yè)：一張網(wǎng)頁(yè)帶圖片150K流量，帶FLASH、聲音、圖片大約500K流量，無(wú)圖片無(wú)聲音只有2040K流量（特殊網(wǎng)頁(yè)除外）。炒股軟件的流量：以同花順為例，一天按4小時(shí)計(jì)算的話，一個(gè)月大約需500600M流量。在線網(wǎng)頁(yè)游戲：一天需要20M左右的流量，同時(shí)在您每次上網(wǎng)結(jié)束后均回收到相應(yīng)的流量提醒，您可以隨時(shí)關(guān)注一下您的流量使用情況。下面給您介紹一下節(jié)省流量的方法：1）右擊電腦屬性自動(dòng)更新，選擇關(guān)閉自動(dòng)更新2）不要安裝比較費(fèi)流量的下載工具和影音軟件，特別是P2P之類(lèi)的，如迅雷、BT、電驢、酷狗等，這些軟件除了下載還會(huì)上傳，都會(huì)消耗流量，即使不下載時(shí)開(kāi)著也會(huì)上傳你硬盤(pán)里下載的東西，盡量不要安裝該類(lèi)軟件等1無(wú)線上網(wǎng)卡連接設(shè)置的具體參數(shù)是什么？答：無(wú)線上網(wǎng)卡客戶端軟件已為用戶默認(rèn)配置好相關(guān)連接設(shè)置參數(shù)，用戶無(wú)需修改，具體配置參數(shù)如下：APN地址：3GNET。撥號(hào)號(hào)碼: *99用戶名和密碼：空1為何無(wú)法連接到網(wǎng)絡(luò)上?答：可能的原因：A、無(wú)WCDMA/HSPA網(wǎng)絡(luò)；B、無(wú)線上網(wǎng)卡沒(méi)有插好；C、無(wú)線上網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序有問(wèn)題；D、預(yù)付費(fèi)用戶賬戶余額不足；E、用戶當(dāng)月的試用流量超過(guò)的流量封頂值；F、無(wú)線上網(wǎng)卡卡體或USIM卡有故障。解決方法為：A、到有WCDMA/HSPA網(wǎng)絡(luò)的地方使用；B、將無(wú)線上網(wǎng)卡重新插入自己的筆記本電腦；C、刪除無(wú)線上網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序，并重新安裝驅(qū)動(dòng)程序；D、用戶進(jìn)行充值。E、本月將無(wú)法試用，次月自動(dòng)恢復(fù)上網(wǎng)功能。F、如上述可能的故障原因都已排除，可請(qǐng)用戶去營(yíng)業(yè)廳檢查無(wú)線上網(wǎng)卡卡體或USIM卡。營(yíng)業(yè)人員可以先換一張USIM卡試用，如可以正常試用，說(shuō)明是USIM卡的故障，進(jìn)入補(bǔ)換卡流程。如仍不能正常使用，說(shuō)明是無(wú)線上網(wǎng)卡卡體問(wèn)題，進(jìn)入無(wú)線上網(wǎng)卡卡體故障處理流程。1驅(qū)動(dòng)如何安裝?答：以USB無(wú)線上網(wǎng)卡為例，用戶將無(wú)線上網(wǎng)卡插入電腦的USB接口，無(wú)線上網(wǎng)卡安裝向?qū)⒁龑?dǎo)用戶安裝好上網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序和上網(wǎng)卡客戶端軟件；安裝完畢后，電腦顯示無(wú)線上網(wǎng)卡客戶端軟件界面。1怎樣正確拔出無(wú)線上網(wǎng)卡？答：如果用戶需要將無(wú)線上網(wǎng)卡從計(jì)算機(jī)中拔出，請(qǐng)利用Windows系統(tǒng)中安全刪除硬件的功能停止無(wú)線上網(wǎng)卡后再拔卡?？蓞⒄找韵虏襟E操作：A、斷開(kāi)上網(wǎng)連接；B、雙擊計(jì)算機(jī)屏幕右下角的“安全刪除硬件”圖標(biāo)，系統(tǒng)彈出“安全刪除硬件設(shè)備”界面；C、選擇停止無(wú)線上網(wǎng)卡的相關(guān)硬件；D、在系統(tǒng)提示可以安全地從計(jì)算機(jī)中拔出設(shè)備時(shí)，拔出無(wú)線上網(wǎng)卡。1出現(xiàn)提示“端口錯(cuò)誤”是什么原因？答：原因有以下幾種：A、無(wú)線上網(wǎng)卡端口非正常關(guān)閉；B、無(wú)線上網(wǎng)卡沒(méi)有插好；C、網(wǎng)卡的端口被禁用。一般只需重新插一次卡并等待約10秒鐘（因?yàn)殡娔X識(shí)別網(wǎng)卡需要10秒鐘左右）再重新啟動(dòng)網(wǎng)卡撥號(hào)程序即可。1已連接上網(wǎng)正常瀏覽網(wǎng)頁(yè)，沒(méi)有提示斷開(kāi)連接，卻突然無(wú)法使用網(wǎng)絡(luò)，是什么原因？答：可能是網(wǎng)絡(luò)連接休眠或斷開(kāi)。斷開(kāi)連接，重新激活即可。如無(wú)法斷開(kāi)，可拔出上網(wǎng)卡，重新插入并啟動(dòng)撥號(hào)程序即可。1驅(qū)動(dòng)程序已經(jīng)正確安裝了，插入無(wú)線上網(wǎng)卡后指示燈也亮，但是不能正常上網(wǎng)。答：可能是無(wú)線上網(wǎng)卡的USIM卡損壞，更換一個(gè)試試看。1無(wú)線數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)連接上，但是無(wú)法瀏覽網(wǎng)頁(yè)。答：試試關(guān)閉上網(wǎng)助手和其他防火墻，這種情況大多是兩個(gè)防火墻相沖突引起。13G上網(wǎng)本的主要功能是什么？答：上網(wǎng)本主要為了滿足商務(wù)人士移動(dòng)辦公和時(shí)尚人群隨時(shí)隨地的上網(wǎng)需求。其主要功能在于可以處理郵件，進(jìn)行文件的撰寫(xiě)編輯，瀏覽網(wǎng)頁(yè)等等。當(dāng)然也可以上網(wǎng)視頻，觀看高清視頻和玩游戲。上網(wǎng)本在任何地方都能上網(wǎng)嗎？答：在3G試商用友好體驗(yàn)期，中國(guó)聯(lián)通上網(wǎng)本的無(wú)線上網(wǎng)功能僅能在55個(gè)城市的WCDMA信號(hào)覆蓋區(qū)域內(nèi)使用，對(duì)體驗(yàn)期間網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的不盡人意之處，請(qǐng)您給予諒解！2當(dāng)把上網(wǎng)卡連接到電腦上時(shí)，為什么后臺(tái)軟件無(wú)法自動(dòng)運(yùn)行？ 答：由于很多殺毒軟件或者是系統(tǒng)設(shè)置為了防止病毒，關(guān)閉了自動(dòng)播放功能，此時(shí)只要雙擊“我的電腦”中映射的虛擬光盤(pán)即可彈出安裝界面。2連接網(wǎng)絡(luò)之后提示619錯(cuò)誤？答：可能造成619錯(cuò)誤的主要原因有:。正確配置應(yīng)為3gnet；；；，或者和其他驅(qū)動(dòng)程序存在沖突，也可能會(huì)導(dǎo)致619錯(cuò)誤2無(wú)線上網(wǎng)卡程序卸載后，電話簿、短消息等信息會(huì)消失嗎？答：電話薄、短消息等信息默認(rèn)存儲(chǔ)在c:\program files\mobile card\userdata文件夾中（以華為上網(wǎng)卡為例）,正常卸載時(shí)默認(rèn)不會(huì)刪除。下次安裝選擇默認(rèn)路徑程序會(huì)自動(dòng)與客戶端關(guān)聯(lián)，信息不會(huì)丟失。 一、套餐費(fèi)用相關(guān)問(wèn)題預(yù)付費(fèi)無(wú)線上網(wǎng)卡中預(yù)存款能支付短信費(fèi)用嗎答：能支付短信費(fèi)用。3G上網(wǎng)卡漫游狀態(tài)產(chǎn)生流量是否從包月費(fèi)里扣？答：套餐里包含國(guó)內(nèi)漫游流量，不包含國(guó)際漫游流量。無(wú)線上網(wǎng)卡用戶在扣費(fèi)期內(nèi)余額不足，還會(huì)不會(huì)再扣包月費(fèi)？