禮儀知識(shí)問(wèn)答題資料-wenkub.com
2025-06-07 01:46 本頁(yè)面
【正文】 ，不論是男士或女士，當(dāng)一個(gè)人單獨(dú)坐在遠(yuǎn)離人群的時(shí)候，別人便不宜去打擾。只有在演出結(jié)束時(shí)，掌聲才可以經(jīng)久不息。 ，宜標(biāo)明題目，以便收信人了解信的主旨并決定是否閱讀。，應(yīng)等對(duì)方先掛機(jī)，這也是一種禮儀修養(yǎng)。，應(yīng)輕聲道一聲“謝謝”，并應(yīng)仔細(xì)地從頭到尾把對(duì)方的名片閱讀一遍，有時(shí)還可以有意識(shí)地重復(fù)一下名片上的職務(wù)、職稱、學(xué)位及其他尊貴的頭銜，以示敬重。 ，適時(shí)告辭。對(duì)外國(guó)女性，統(tǒng)稱其“小姐”則很容易被接受。 “老、弱、病、殘、孕婦、抱嬰者專座”可以留給有需要的人使用。電梯門打開(kāi)時(shí)，應(yīng)先讓里面的人出來(lái)后再依次進(jìn)入。189注意地鐵站臺(tái)標(biāo)識(shí)，先出后進(jìn)。 ，請(qǐng)盡量放輕動(dòng)作，不要打擾他人的睡眠。 ，要熱情、詳盡地回答對(duì)方。 ，盡力幫忙有困難或遇危機(jī)的鄰居。 ，最好只倒七八分滿。，應(yīng)該將餐巾放在椅子上，或讓它在桌緣邊下垂一角 。，左手持叉，刀叉同時(shí)配合使用，這是進(jìn)食西餐的基本規(guī)范。 155出席婚禮，穿著不宜過(guò)于出眾、耀眼。 152正式場(chǎng)合，男士應(yīng)穿套裝。14用西餐時(shí)，吃蔬菜都要用刀、叉取食，可以用手取食。14在國(guó)際交往中，對(duì)不了解婚姻情況的女子稱女士。13使用手機(jī)時(shí)，手機(jī)不宜握在手里或掛在腰帶上。在演出進(jìn)行期間不要頻頻鼓掌13穿單排扣西服時(shí)，應(yīng)扣上最下面一?？圩硬灰丝凵?3，即為私人距離。12在西式宴會(huì)上，只能在吃過(guò)了飯菜開(kāi)始喝咖啡之后的時(shí)候抽煙才可以。12現(xiàn)場(chǎng)演出結(jié)束后，觀眾宜在演員謝幕后退場(chǎng)。12有地位有身份的男士比較重要的場(chǎng)合出來(lái)的話，腰帶上一定不掛任何東西。11與客人一起走樓梯時(shí)，要讓客人走樓梯的內(nèi)側(cè)，主人走外側(cè)。頭發(fā)、面容、手臂、腿部、化妝等。9個(gè)人修飾儀容時(shí)，應(yīng)當(dāng)引起注意的通常有哪五方面？9體態(tài)語(yǔ)言：微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行禮讓、回答問(wèn)題起立。9解釋“右行禮讓”這種禮節(jié)。9鞠躬時(shí)應(yīng)該怎樣做？（3）不在駕駛汽車時(shí)或坐飛機(jī)飛行過(guò)程中使用手機(jī)，不在加油站使用手機(jī)。（2）保持間距，尤其在金融窗口、取款機(jī)等涉及個(gè)人隱私的場(chǎng)合，前后間距應(yīng)適當(dāng)增大。（2）不要慫恿寵物之間的嬉鬧、狂吠。8如何尊重鄰里的習(xí)慣？（1）要接納鄰居的習(xí)慣偏好。（2）維護(hù)車廂內(nèi)衛(wèi)生。（2）尊重司機(jī)，上車要問(wèn)候，下車感謝、道別。（2）主動(dòng)給老人、病人、殘疾人、孕婦和抱小孩的乘客讓座。應(yīng)主動(dòng)照顧老人和兒童踏上扶梯。（3）遇車隊(duì)、非機(jī)動(dòng)車或行人時(shí)，主動(dòng)禮讓。（3）多人騎車同行不要排成一排占據(jù)道路。（2）應(yīng)當(dāng)請(qǐng)老人、婦女、兒童走在離機(jī)動(dòng)車道較遠(yuǎn)的便道內(nèi)側(cè)。（2）問(wèn)路的姿態(tài)要謙恭。7服務(wù)行業(yè)文明用語(yǔ)有哪些種類？問(wèn)候用語(yǔ)、迎送用語(yǔ)、請(qǐng)托用語(yǔ)、致謝用語(yǔ)、征詢用語(yǔ)、應(yīng)答用語(yǔ)、贊賞用語(yǔ)、祝賀用語(yǔ)、婉拒用語(yǔ)、道歉用語(yǔ)等10類。（3）接站要守時(shí)：公務(wù)員要提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)或車站等候。（3）廉潔奉公，不貪不沾，不以權(quán)謀私。（2）具備熟練操作政務(wù)流程和電子政務(wù)的能力。四、公務(wù)禮儀5什么是公務(wù)禮儀？公務(wù)禮儀是指國(guó)家和政府的公務(wù)員在工作時(shí)，必須遵守的職業(yè)禮儀規(guī)范。（2）顏色：法國(guó)人忌送黃色的花；巴西人忌送紫色的花；歐洲人忌送紅玫瑰花（代表愛(ài)情）。4贈(zèng)送禮品有哪些禮儀？（1）撕掉價(jià)格標(biāo)簽，用彩色紙包裝禮品，用絲帶系成漂亮的蝴蝶結(jié)。禮貌迎賓。4宴請(qǐng)外賓要注意哪些禮儀？確定規(guī)格。（3）面門為上。4西餐席位如何安排？（1）女士?jī)?yōu)先。4接到請(qǐng)柬邀請(qǐng)如何答復(fù)？（1）能否出席要盡早答復(fù)?！芭?jī)?yōu)先”在西方國(guó)家非常流行，但是在阿拉伯國(guó)家、東南亞國(guó)家，以及日本、韓國(guó)、朝鮮、蒙古、印度等國(guó)家并不流行。男士應(yīng)主動(dòng)幫助或照顧同行的女士就座。當(dāng)女士在旁邊時(shí)，男士未經(jīng)允許不能吸煙。3并排站立、行走、就座時(shí)怎樣按照“以右為尊”原則安排？主人主動(dòng)居左，而請(qǐng)客人居右；男士主動(dòng)居左，而請(qǐng)女士居右；晚輩主動(dòng)居左，而請(qǐng)長(zhǎng)輩居右；職位身份較低者主動(dòng)居左，而請(qǐng)職位身份較高者居右。存異：要對(duì)交往對(duì)象所在國(guó)的禮儀習(xí)俗有所了解，并予以尊重。3在安排菜單時(shí)，要注意來(lái)賓的哪些飲食禁忌？ 答：宗教禁忌；地方禁忌；職業(yè)禁忌；4個(gè)人禁忌。自助餐的基本禮儀有哪些？（1）取餐按照餐廳設(shè)定的方向排隊(duì)，不可逆向行進(jìn)，更不可插隊(duì)。（4）不應(yīng)勸酒，不要交叉碰杯。（5）切忌用手指剔牙，使用牙簽剔牙要用手遮掩。2就餐應(yīng)注意哪些禮儀？（1）筷子不能插在飯碗里，不能擱在碗上，不能用自己使用的筷子為別人夾菜。（5）談話現(xiàn)場(chǎng)超過(guò)三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)地與所有人攀談幾句。2向他人道歉分哪些形式？（1）書信式（2）當(dāng)面直接式（3）轉(zhuǎn)達(dá)式（4）替代式（5）行動(dòng)式2交談時(shí)應(yīng)注意哪些禮儀？（1）雙方要互相正視，互相傾聽(tīng)，保持適度的距離，不能東張西望，面帶倦容。（2）接受名片要仔細(xì)看一遍，并表示尊重之意。2遞送名片有哪些禮儀？（1）位低者先向尊者遞送名片。如果接聽(tīng)較遲，先表示歉意。1撥打電話有哪些禮儀要求？（1）選擇適當(dāng)?shù)膿艽驎r(shí)間，以不影響對(duì)方工作和休息為宜。（5）必須站立握手，握手時(shí)間不宜超過(guò)3秒。1握手注意哪些禮儀？（1）右手握手，不能用左手。1穿西裝紐扣系法有哪些規(guī)定？（1）站立狀態(tài)時(shí)應(yīng)將紐扣系好。（2）著裝不宜過(guò)于暴露和透明，尺寸不要過(guò)于短小和緊身。用于業(yè)務(wù)談判、外事活動(dòng)等。（3）表情自然。，盡量不要用一只手上茶，尤其是不要單用左手上茶。，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)。82.“微笑服務(wù)”是職業(yè)要求，更是個(gè)人良好禮儀素養(yǎng)的重要體現(xiàn)。，主人的將餐巾放回餐桌上是吩咐侍者為自己結(jié)帳。，而日
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