家具銷售人員20xx年個人工作總結(jié)(精選多篇)-wenkub.com
2024-10-31 18:04 本頁面
【正文】 以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。 見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。 二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。 工作自我評價：自己工作的得與失、對與錯。 經(jīng)銷商評價：各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣 。 二、一般情況下，一個完善的月銷售工作總結(jié)報告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容： 銷售情況總結(jié)：銷售業(yè)績和銷售目標(biāo)達成情況，要求既有詳細數(shù)據(jù)，又有情況分析。 要剪裁得體，詳略適宜。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點，到群眾中找事實的寫法。業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技 巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。 4)簽單技巧的培養(yǎng)。我在這里想說一下：我把客戶都已分類 。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。都是你們給了我機遇，給了我一個發(fā)展的平臺，正因為在你們身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。有效運用身體語言傳遞信息是獲得信任的有效方式。 3)客戶需要方面：了 解家具購買者的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求?，F(xiàn)總結(jié)如下： 一、在家具專業(yè)知識方面： 1)產(chǎn)品知識方面：加強熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點、規(guī)格型號、生產(chǎn)周 期、付貨時間。而在討教與傳授之間，融洽的氣氛自然容易建立。 6）向顧客提供信息 推銷員向顧客提供一些對顧客有幫助的信息，往往會引起顧客的注意。 3）利用好奇心 推銷員制造神秘的氣氛，引起對方的好奇，然后，在解答疑問時，很巧妙地把產(chǎn)品介紹給顧客。 家具銷售的 10 種開場白 推銷員與顧客交涉之前，需要適當(dāng)?shù)拈_場白，開場白的好壞，可以決定這一次銷售的成敗。關(guān)鍵客戶是所有顧客的核心部分，是那些在商場全部銷售利潤中占較大比例，在一定社會層面中具有代表性和影響力，在家居選擇方面具有品味、崇尚 潮流的客戶，這些客戶可從工作記錄和客戶檔案中選出，銷售人員在售后工作中將這類客戶作為重點公共關(guān)系對象，是一種重要的營銷手段；根據(jù)經(jīng)驗，有些在將來某一時間可能成為的客戶，且具有關(guān)鍵客戶的特征，可認為是潛在關(guān)鍵客戶，這類客戶也必須引起銷售人員注意。 2）記錄、保存信息資料。 處理意見 在銷售工作中，經(jīng)常會聽到顧客的意見，一個優(yōu)秀的銷售人員是不應(yīng)被顧客的不同意見所干擾的，銷售人員首先要盡力為購買者提供他們中意的商品，避免反對 意見的出現(xiàn)或反對意見降低至最小程度，對于已出現(xiàn)的反對意見，銷售人員應(yīng)耐心地傾聽，如顧客所提出的意見不正確，應(yīng)有禮貌的解釋；反之，應(yīng)有誠懇的態(tài)度表示感謝。 了解顧客 銷售人員在與顧客交談時，可以其購買動機、房屋居住面積、家庭裝修風(fēng)格、個人顏色喜好、大概經(jīng)濟情況等方面著手了解客人的選擇意向，從而有針對性的介紹商品。 2）如 實提供顧客所需了解的相關(guān)產(chǎn)品知識。 銷售人員對銷售手段的運用和技巧的把握，是提高成交率、樹立公司良好形象 的關(guān)鍵。 6）服務(wù)知識 了解接待的基本禮節(jié)（注意國外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會知識）細心、認真、迅速地處理單據(jù)；有效運用身體語言（包括姿態(tài)、語言、動作等）傳遞信息是獲得信任的有效方式。了解公司的銷售情況及在各地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)。 第二篇：家具銷售人員工作總結(jié) 家具銷售人員工作總結(jié) 現(xiàn)代企業(yè)的銷售人員是開拓市場的
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1