【正文】 共推選15人參加了市直教學(xué)能手評選，其中9人參加了市教學(xué)能手評選，4人將代表市參加下半年舉行的全省教學(xué)能手評選......本文來自公務(wù)員之家，查看正文請使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。全省小學(xué)語文、數(shù)學(xué)、英語教師的遠(yuǎn)程研修是今年教師培養(yǎng)的重要內(nèi)容。我們要求學(xué)生自覺服從實(shí)習(xí)單位的安排，與此同時(shí)，也要把眼光放高遠(yuǎn)，從工廠工作的全局出發(fā)，了解企業(yè)運(yùn)行的基本規(guī)律、工人的基本心態(tài)、企業(yè)管理的原則等，這種觀察和訓(xùn)練......教師工作總結(jié)專題10篇第一篇:教師工作總結(jié)。鑒于此，我們對學(xué)生提出了三個(gè)方面的要求：以正式工作人員的身份進(jìn)行實(shí)習(xí)。預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)工作。它的一個(gè)重要功能，在于運(yùn)用教學(xué)成果，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。給他們講解專業(yè)動作，運(yùn)動技巧，每天放學(xué)后，也會加緊訓(xùn)練一個(gè)半小時(shí)?？梢姡刻斓钠鹪缲澓谟辛嘶貓?bào)。三位女生因均為文科出身，并有一名來自中文系，一名來自英語系，故整理檔案，幫住老師修改論文，完善演講稿的任務(wù)就落在了他們的身上。第十二篇:中學(xué)頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)時(shí)光如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間，我們在中學(xué)的頂崗實(shí)習(xí)生活已經(jīng)過去一個(gè)月了。還要通電檢測——在通電狀態(tài)下，仔細(xì)調(diào)節(jié)查看問題出在哪里，再進(jìn)行維修。通過近兩個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)生活，讓我明白電子機(jī)械維修不是一個(gè)簡單的事情。也許，這就是一個(gè)集體的凝聚力，這就是一個(gè)企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”！人往往是很執(zhí)著的，尤其是在人際交往和待人處事方面。通過實(shí)習(xí)，對電子機(jī)械產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和原理有了一定的了解，同時(shí)使我獲得了對電子機(jī)械產(chǎn)品的實(shí)際生產(chǎn)知識和裝配技能，培養(yǎng)了我理論聯(lián)系實(shí)際的能力，提高了我分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了獨(dú)立工作的能力。同時(shí)也是為了減輕父母的經(jīng)濟(jì)負(fù)。電子型定時(shí)器。作為一線的服務(wù)員，每天都會遇到不同層次......本文來自公務(wù)員之家，查看正文請使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。有的客人對自己的親朋好友和善、友愛，但對服務(wù)員卻是冷言冷語的；有的客人因?yàn)樾那椴缓?，就拿服?wù)員出氣，故意找服務(wù)員的碴；還有的素質(zhì)差的客人對女服務(wù)員動手動腳的。在酒店實(shí)習(xí)的這段日子里發(fā)生了很多事，比如有的同學(xué)在寢室洶酒，鬧得寢室不得安寧，有的同學(xué)晚上下班后，跑到外面去溜或上網(wǎng)，還有的同學(xué)因某些因素跟酒店員工爭吵等等。所幸之后的一個(gè)星期的培訓(xùn)，那里的領(lǐng)導(dǎo)和帶我們的師傅給了我們極大的關(guān)懷和支持，對我們盛情款待，百般呵護(hù)，無論在生活上還是在感情上都給予了極大的幫助，使我們煩燥不安的心情暫時(shí)平靜下來。但我們錯(cuò)了，它一樣有矮小的房屋，有骯臟的街道，有沿街行討的乞丐。在這一周的時(shí)間里我基本上就沒有什么事情做，天天在各種機(jī)床旁看別人加工物品，有時(shí)也幫他們做一些我力所能及的事情。經(jīng)過一個(gè)多月的學(xué)習(xí)，基本上能車出工廠所需要的零件，但也有一些沒有掌握到，像滾筒啊，我就不會車了......本文來自公務(wù)員之家，查看正文請使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。從最開始的是銑鍵槽，一般都是8厘和6厘的。所以獨(dú)自一個(gè)人在那里弄，弄了半天也沒弄出來，心里更加慌了。攻絲的時(shí)候，最怕的就是攻著攻著，絲攻突然斷掉了，半節(jié)卡在孔里。雖然我學(xué)的專業(yè)是設(shè)計(jì)，但我還是剛剛才出來的，沒有啥經(jīng)驗(yàn)，所以要從低做起。我在學(xué)校的把關(guān)，自己的努力下，在廣州找到了我的第一個(gè)實(shí)習(xí)的地方廣州塑料五金模具廠。從第一次見面學(xué)生們作自我介紹開始場面就很火，后來上課的時(shí)候有些學(xué)生也是一點(diǎn)規(guī)矩都不懂：別的同學(xué)回答問題，有在下面笑的，有起哄的，還有說話嘮嗑的；站的時(shí)候沒有站相，坐的時(shí)候怎么做的都有，五花八門（趴著的，斜著的，靠墻的，杵著的......）大多數(shù)學(xué)生上課不積極舉手，很多時(shí)候我動員半天，好說歹說人家就是無動于衷，上課就干等著老師喂，很多時(shí)候我開玩笑問他們：“都活著嗎？”“能出氣唄？”課堂紀(jì)律我得節(jié)節(jié)強(qiáng)調(diào)，節(jié)節(jié)給他們上思想教育課！可我不想耽誤正常的教學(xué)活動，終于把我氣得氣急敗壞——哭啦！事后全班同學(xué)給我道歉，不過讓我欣慰的是，八四班真的變化很大......本文來自公務(wù)員之家，查看正文請使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。沒幾天活動就從我們這些大學(xué)生和新入編的教師開始，很郁悶的是我是語文教研組第一個(gè)吃螃蟹的人，并且那天才上午告訴我，叫我下午放學(xué)后留一個(gè)班聽我的課！頓覺眼前一片黑暗，趕緊急急忙忙開始準(zhǔn)備了！最終我選擇了八三班，上課前告訴自己不要緊張結(jié)果還是很不安，因?yàn)閬砹似甙藗€(gè)語文老師還有張校長。讓我欲哭無淚的是領(lǐng)導(dǎo)讓我教八年級三班和四班的語文。同時(shí)，頂剛實(shí)習(xí)也圓了我兒時(shí)的夢想，當(dāng)一名光榮的人民教師！懷揣著為四年大學(xué)生活畫上最濃重一筆的愿望和兒時(shí)最初的夢想，來到了我的目的地——縣鎮(zhèn)中學(xué)。在人生的岔路口徘徊，想搭上青春的最后一班列車。以下是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)：工作能力：在實(shí)習(xí)過程中，積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。公司多年來集中有限資源、充分挖掘出了自身的比較競爭優(yōu)勢，通過觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新來保證企業(yè)高速發(fā)展。三、板書不發(fā)愁上課的過程中板書是不可或缺的，由于在實(shí)習(xí)之前我沒有很好的練板書以至于剛開始時(shí)都搞不清楚......本文來自公務(wù)員之家，查看正文請使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。二、掌握重難點(diǎn)，清晰理思路一直都聽說講課是一門藝術(shù)，老師是演員，他們在課堂上扮演形形色色的角色。下面我對自己的頂崗生活進(jìn)行一個(gè)小小的總結(jié)。短暫的猶豫之后，我剩下來的只有微笑，因?yàn)槲蚁肫鹆四蔷湓?.....本文來自公務(wù)員之家，查看正文請使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。我?guī)е邼c忐忑抱著課本和教案走上講臺時(shí)，盡管我做了很多準(zhǔn)備，但當(dāng)我真正面對那么多雙眼睛時(shí)，我還是緊張了。等我大汗淋漓的走下講臺，我知道我已成功地走出第一步。我機(jī)械得重復(fù)了在臺下不知念了多少遍的開場白。而我們每個(gè)禮拜也會去聽指導(dǎo)老師的課，從他們身上，我們能夠看到自己的不足，使自己在教學(xué)實(shí)際中揚(yáng)長避短。他們無論在教學(xué)技能和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)上都能給我們很多指導(dǎo)和幫助。另外在這里,學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和老師都給了我很多幫助。曾經(jīng)問過師哥師姐，答案卻是相差甚大，一切都是未知數(shù)。就這樣到我正式獨(dú)立上崗時(shí)，我也像我?guī)煾的菢营?dú)立上崗啦，并不用要人幫忙啦。所以這個(gè)一定要很認(rèn)真的做，不能粗心大意，害別人幫你善后。對我們湖南人來說菜里面沒有一點(diǎn)辣椒是吃不下的，因此在那里的時(shí)候開始一段時(shí)間都只是吃一點(diǎn)點(diǎn)飯，很快身材就“苗條”啦。是的，頂崗實(shí)習(xí)的生活是艱辛的挑戰(zhàn)的。三是在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)......本文來自公務(wù)員之家，查看正文請使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。在實(shí)習(xí)過程中，積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程為了達(dá)到畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。不僅是進(jìn)行了一次良好的校外實(shí)習(xí)......本文來自公務(wù)員之家，查看正文請使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。三、實(shí)習(xí)的心得體會剛開始去村村委會實(shí)習(xí)的時(shí)候，我的心情充滿了激動、興奮、期盼、喜悅。第一，該村村委會的工作人員文化水平相對偏低，在村務(wù)工作的處理上，方式方法比較粗放。在這里，我感受到了村民們的純樸，也體會到了農(nóng)村生活的不易，更加深刻的認(rèn)識到了作為當(dāng)代大學(xué)生身上肩負(fù)的使命。在工作之余，我還經(jīng)常去村民家里，幫助他們做一些我力所能及的事情，也讓我收獲了很多知識，學(xué)會了許多技能。每次郵遞員送來的信件，我都要親自檢查有無開封、損壞的函件，如果發(fā)現(xiàn)有損壞的函件，我馬上聯(lián)絡(luò)接收人親自來查收。一封信件沒有及時(shí)收發(fā)，很有可能造成工作的失誤、嚴(yán)重的甚至?xí)斐删薮蟮慕?jīng)濟(jì)損失。通過這次實(shí)踐，使我對村委會實(shí)務(wù)有所了解，也為我今后的順利工作打下了良好的基礎(chǔ)。而盤點(diǎn)報(bào)表是反映店鋪當(dāng)月的實(shí)際庫存。報(bào)表 日報(bào)表一般分為銷售日報(bào)表和“進(jìn)銷存”日報(bào)表，銷售日報(bào)表是根據(jù)當(dāng)日銷售小票匯總的日報(bào)表。 賬冊：手工進(jìn)銷存帳：各店根據(jù)每天的銷售日報(bào)及每天的進(jìn)貨、調(diào)出、調(diào)入進(jìn)行做帳 憑證：店鋪記帳憑可分為進(jìn)貨憑證、銷貨、顧客退貨、退貨憑證及其它。 店內(nèi)避免有火源。 閉店后失貨及防范措施。④ 向上級主管匯報(bào)。④ 特別注意舉止不善人士。② 店內(nèi)死角處應(yīng)經(jīng)常有人。③ 商品種類較多及貨架擺放雜亂的柜臺，不易看管的商品。 復(fù)盤作業(yè)規(guī)定：1） 巡視店內(nèi)有無漏盤的地方。1） 先點(diǎn)倉庫后點(diǎn)賣場，并使用黑筆。 盤點(diǎn)要求：1） 每日交接班粗盤，每周匯總，每月總盤。1） 注意商品進(jìn)、銷、存的動態(tài)均衡，庫存報(bào)表應(yīng)準(zhǔn)確反映商品的實(shí)際情況。③ 同價(jià)格、同類型貨品放同一貨架上，依照不同品質(zhì)，有層次、有順序地堆放。② 店鋪倉庫一般空間較小或分多個(gè)地點(diǎn)存放，營業(yè)員須熟悉所售商品的庫存狀況和存放點(diǎn)，并需充分利用庫存空間。3） 音樂的播放視實(shí)際情況由店長負(fù)責(zé)調(diào)整。2） 依陳列的需求，須準(zhǔn)備必要的道具。四、賣場氣氛的提升。 賣場結(jié)構(gòu)：為了整體賣場產(chǎn)品的暢銷，要考慮賣場空間的結(jié)構(gòu)。 公司根據(jù)前一個(gè)月的銷售情況，下達(dá)專賣店的下個(gè)月銷售指標(biāo)。2） 依實(shí)際情況，如樣品污垢無法清理，應(yīng)隨時(shí)更換。（5） 留意貨場動態(tài)，防止失竊。維護(hù)公司利益（1） 核對進(jìn)貨出貨的數(shù)量。⒄ 閱讀傳真。⒀ 收款。⑼ 記錄客人的有關(guān)資料，納入顧客名單。⑸ 解答客人的問題。達(dá)成交易與客人建立長遠(yuǎn)業(yè)務(wù)關(guān)系⑴ 留意貨場動態(tài)。⑤ 折疊衣物。 保持店鋪整潔① 清潔貨場。8. 積極熱情接待顧客,努力做好日銷售。4. 上班期間須保持專柜商品的清潔,維持良好貨架陳列等。負(fù)責(zé)登記保修鞋并進(jìn)行追蹤。認(rèn)真做仔細(xì)的分析每日銷售情況，并及時(shí)建議店長補(bǔ)貨幫助店長做好大小訂單工作并提出建議四、貨倉管理每天清潔、整理貨倉貨倉內(nèi)應(yīng)有滅火器（必須設(shè)置在便利的地方），應(yīng)急燈應(yīng)長時(shí)間充電，下班除外須確保每款貨品有倉儲卡：所有進(jìn)、出貨需記薄記錄日期、時(shí)間可再用的塑料袋、紙箱應(yīng)放平保管待用；備用物品如膠帶、衣架等須整齊入專用紙箱，并貼紙標(biāo)注物品明細(xì)；購物紙袋不可放在地上，以免污損做好店鋪財(cái)產(chǎn)保管與登記。收銀工作A、備好票據(jù)（電腦單及找零現(xiàn)金）B、收銀臺面與抽屜除放置與收銀有關(guān)物品外，不得放置其他物品C、保持收銀臺的面及周圍的環(huán)境衛(wèi)生，并注意電腦的保養(yǎng)D、負(fù)責(zé)接電話并自我介紹E、上班時(shí)間因公事出界，須與主管做好交接工作G、店長如不在崗位上，除主管外，他人不得進(jìn)入收銀臺更不能打開收銀機(jī)，以免產(chǎn)生誤會H、店長如要兌換零錢和解款時(shí)，由店長與主管同去銀行I、營業(yè)過程中店長不得無故私開發(fā)票J、營業(yè)過程中因工作需要或交接班核帳，不得在顧客的視線范圍內(nèi)清點(diǎn)現(xiàn)金及查詢收銀L、每日下班前要核對帳目，帳入貨款（現(xiàn)金、優(yōu)惠券）必需與電腦所顯示數(shù)據(jù)相符，如有現(xiàn)金溢缺，由店作好當(dāng)日記錄溢缺額不得相互抵消（溢：做為備用金，缺：現(xiàn)場賠款）M、銷售單據(jù)一式兩聯(lián)，顧客持顧客聯(lián)，店長持存根須保存完好，晚上營業(yè)結(jié)束時(shí)店長進(jìn)行核對，核對好后，按規(guī)定時(shí)間交公司財(cái)務(wù)N、收取優(yōu)惠券必須交公司財(cái)務(wù)O、過夜現(xiàn)金，必須區(qū)分面值，統(tǒng)一張數(shù)、填寫銀行解款單與收據(jù)單一并放于安全的地方P、收銀臺的鑰匙由店長管理。B、店內(nèi)各種記錄本填寫及時(shí)、周全，并保存好。J、每日自檢營業(yè)狀況，力求完成設(shè)定目標(biāo)；記錄每日營業(yè)資料，并做出分析K、極時(shí)填寫日報(bào)表與周報(bào)表，并傳公司財(cái)務(wù)店鋪運(yùn)作管理A、維持貨場全面整齊、清潔；保持全場燈光、儀器、工具正常動作；監(jiān)管店內(nèi)一切維修工程；B、確保店內(nèi)現(xiàn)金、貨品安全；監(jiān)管收銀程序、收貨及退貨，并保證正確無誤，避免不正常次品；C、整理各類文件并確保有完善及良好的檔案系統(tǒng)；負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)開鋪及關(guān)鋪。F、 向上級反映滯銷貨品、個(gè)別貨品的品質(zhì)及銷售情況，以便公司盡快作適當(dāng)安排。B、 分析店鋪內(nèi)外環(huán)境因素，了解自己的專賣店潛質(zhì)及目標(biāo)顧客，從而部署專賣店經(jīng)營方針，如貨品組合及分布。G、關(guān)閉一切電源。C、對需補(bǔ)的貨品填寫補(bǔ)貨單。C、將銷售日報(bào)表及銀行有效收款收據(jù)于結(jié)算當(dāng)日傳回公司。C、 耐心介紹，滿足消費(fèi)者需求。B、 全體員工在門口內(nèi)兩側(cè)分別站立，當(dāng)?shù)谝晃活櫩瓦M(jìn)行時(shí)齊聲說：“早安，歡迎光臨！”后，即分別回歸各崗位。D、 避免單向講話，可多用開放式的問話方式引導(dǎo)同事參與。9） 店長主持早會① 內(nèi)容如下：介紹自己（第一次開短會）所須時(shí)間5分鐘，內(nèi)容：自己姓名、工作職位等等介紹新加入同事以及新同事自我介紹，時(shí)間：5分鐘內(nèi)容：總結(jié)昨天銷售——銷售營業(yè)額，檢討得失，解決存在的問題。5） 店長檢查店內(nèi)設(shè)備是否能正常使用及維護(hù)保養(yǎng)。營業(yè)流程規(guī)范 開門時(shí)間8；00下班時(shí)間：8：30 關(guān)門時(shí)間：22：30 （根據(jù)商場或當(dāng)?shù)氐臓I業(yè)情況可調(diào)整） 開店?duì)I業(yè)前的準(zhǔn)備1） 店員準(zhǔn)時(shí)簽到，店長監(jiān)督?！饘Ψ?wù)滿意的顧客對別人講的話是最好的廣告。 顧客特性○據(jù)調(diào)查，對服務(wù)不滿意的顧客平均對10個(gè)人講自己的“不幸的體驗(yàn)”。比如，“這產(chǎn)品價(jià)格雖然高，但質(zhì)量很好。比如：沒有貨時(shí)，X “現(xiàn)在沒貨，請您等兩三天”（命令句）○“對不起，現(xiàn)在沒貨，您能等兩三天嗎？○避免否定句，使用肯定句 否定句的使用令客人感到不快?！鹫Z言要有感情 使用開朗、有感情的語言，避免公務(wù)性的、冷淡無味的語言。讓顧客滿意，不同顧客要用不同的說明方法?！鹱⒁馊粘ＵZ言 接待顧客時(shí)容易出現(xiàn)平時(shí)的習(xí)慣用語?！狈?wù)用語的基本原則真誠服務(wù)顧客。服務(wù)基本原則1）一視同仁不論顧客的服裝、攜帶物、語言、年齡、性別、購買金額等的差別，要一視同仁。 xxx店員服務(wù)規(guī)范一、 服務(wù)基本原則 對消費(fèi)者一視同仁 以消費(fèi)者的要求為出發(fā)點(diǎn) 真誠且富有感情的對待消費(fèi)者 時(shí)刻注意個(gè)人的服務(wù)代表公司的整體形象二、 服務(wù)的基本步驟 準(zhǔn)備在營業(yè)時(shí)間設(shè)立迎賓位標(biāo)準(zhǔn)姿勢：自然站立，右臂小臂彎曲腰間并搭于左臂迎賓位置：賣場中靠近入口處1米的范圍