【正文】 強化市場競爭能力，從而創(chuàng)出名牌。 　　七、企業(yè)消除負面影響，擺脫經(jīng)營危機。統(tǒng)一新的事業(yè)范圍與企業(yè)本體的關(guān)系，可使企業(yè)形象不致破碎或相互沖突。使被收購的企業(yè)較易融入收購企業(yè)中，增強內(nèi)外界新的認同感。這時導(dǎo)入CI可輔助企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，改變舊有形象，易于強化員工凝聚力，提高企業(yè)信譽。這種合作體現(xiàn)在三個層次上：CI計劃考慮外界認識對本公司的形象和評價問題，因此，在整個運作過程中，必須加強對外界的聯(lián)絡(luò)，包括同政府部門、主管部門、社區(qū)管理部門、輿論傳媒部門等保持密切的關(guān)系。因此，有效推行CI計劃，必須充分反映各部門的意見和實際情況。要做到這一點，必須集合有實力的關(guān)系者，集思廣益，參加討論的人，經(jīng)驗越豐富越好。企業(yè)導(dǎo)入CI計劃，就是重塑企業(yè)形象，因此導(dǎo)入CI時要多動腦筋，根據(jù)企業(yè)的實力和公眾的特點，搞好CI定位，搞出企業(yè)特色。（10）（8）（6）按照上級主管單位批準的概念和計劃，制作配合理念表現(xiàn)和識別系統(tǒng)的具體企劃方案。根據(jù)導(dǎo)入方針和系統(tǒng)內(nèi)容，策劃事前調(diào)查，并管理調(diào)查作業(yè)的進行情況，同時舉辦公司內(nèi)部員工教育活動。其后，大陸掀起第一次全國性的CI熱潮。2 嚴謹操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項。1 盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。1 未經(jīng)許可不攜帶公物（包括生產(chǎn)、銷售資料）出廠。 本公司員工對顧客或參觀來賓應(yīng)保持謙和禮貌、誠懇友善的態(tài)度。 保持公司信譽，不作任何有損公司信譽的行為。 服從上級指揮，如有不同意見，可隨時陳述，但一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行；不陽奉陰違或敷衍塞責(zé)。面向集團各個部門采集以反映積極、健康的人生心態(tài)為主開辟職工建議信箱公司信息動態(tài)行業(yè)性最新信息展播十、廠歌、廠旗、廠服（略）十一、建立并完善圖書閱覽室專辟一間圖書室，配備相應(yīng)的圖書管理員（可兼）定期添加、更新各類報刊雜志編輯好圖書目錄，以便于職工隨時借閱、歸還十二、建立并完善對外宣傳報道渠道——宣傳企業(yè)公益活動 與外界建立友好的宣傳報道關(guān)系 建立外宣報道報批制從贏得第一個國家級質(zhì)量金獎到獲得所謂美國五星鉆石服務(wù)獎，從“文化激活休克魚”到“張瑞敏登上哈佛講壇”，從國家重點支持沖擊世界500強企業(yè)到股市最佳股票企業(yè)，從冰箱賣到德國老家到空調(diào)熱賣京城，從張瑞敏到毛宗良等等，海爾在中國各類大眾或財經(jīng)類專業(yè)媒體制造了大量的新聞，姑且不論新聞的內(nèi)容，單從新聞與品牌發(fā)展各個階段中的核心目標(biāo)的結(jié)合程度講，這些新聞很大程度上廉價的支持了品牌文化傳播，人們從其產(chǎn)品廣告上無法的獲得一些產(chǎn)品后面的信息，如技術(shù)研發(fā)、規(guī)章制度、人力資源、文化創(chuàng)新等，在這些新聞中得到了了解，品牌形象因此而不再單薄，而這一種深邃給與了消費者極大的安全感和地位感，不信你可以去看在商場買海爾產(chǎn)品的那部分消費者臉上所洋溢的自豪，和當(dāng)年買了日本貨的一樣。摩托羅拉，飛越無限”，我們發(fā)現(xiàn)正是那種脫離產(chǎn)品具體特點的單純和飄逸，給品牌帶來了大氣、科技、美好的印象，使得其在與諾基亞“科技以人為本“的較量中沒有敗下陣來。1998年，在摩托羅拉處于事業(yè)低谷品牌形象需要提升的時候，一只“飛越無限”的形象廣告將其從不斷下滑的道路上拉了回來。舉個例子，海爾2001年主打的寶得龍彩電，它的賣點就是“高清晰護眼神”，利益點是“護眼、節(jié)電、高清晰度”，五個支持點是“專利護眼技術(shù)、HIGA清晰顯像技術(shù)、無級拉幕，清晰護眼、ES網(wǎng)膜，防塵防靜電、休眠電源，省電又安全”，正是通過這些信息，人們可以清晰的感知產(chǎn)品的特點，從而產(chǎn)生購買的欲望。這些皆反映從自我管理入手實現(xiàn)人和，從而達到系統(tǒng)管理以協(xié)力推進事業(yè)的管理思想。他說用人“必先正心誠意，實事求是，庶幾有成。唐太宗是個講團結(jié)的君主，他不僅重用擁護自己的人，而且重用反對過自己的人，他救下了曾反對其父李淵的李靖，委以重任。“上下和同”，“和協(xié)輯睦”(《管子?五輔》)，是事業(yè)成功的關(guān)鍵。故我國歷來把天時、地利、人和當(dāng)作事業(yè)成功的三要素。不可以因“一塊臭肉壞了滿鍋湯”。形成一種好的文化氛圍不是一朝一夕的事情，管理者必須為此作出長期的努力。5． 營造相互教育、共同提高、濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，每個人都樂于把自己學(xué)到的東西與他人共享。每個部門和每個人之間有良好的交流。2． 每個人都十分關(guān)心公司的發(fā)展，把自己的喜怒哀樂與公司的起伏緊密地聯(lián)系在一起。上述這種情況不是大多數(shù)經(jīng)理所希望的。“辦公室文化”是企業(yè)文化的一部分。④深層文化，也就是企業(yè)文化精神的核心，包括企業(yè)員工對企業(yè)的深刻使命感、企業(yè)家和員工的人生追求、對企業(yè)所追求的目標(biāo)與理想達到一致的認同，也就是企業(yè)要達到的終極價值目標(biāo)。定位市場，就是要把蘊含文化的品牌定位在最有利的市場位置上，即目標(biāo)市場上。企業(yè)文化的建設(shè)只有準確定位市場，溝通未來，才能為企業(yè)得到可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造條件。在今天專業(yè)化程度很高、分工復(fù)雜的環(huán)境中，做到這一點極為不易。我們用”伙伴“一詞來相互稱呼，這是我們常掛在嘴邊的一個詞匯。這是公司最寶貴的財富。他們包括不朽的丹麥排字工人博爾吉；在紐約公司工作了34年的司庫謝爾比?佩奇；英國藝術(shù)指導(dǎo)，我們公司歷史上最風(fēng)趣的人阿瑟?威爾遜；指導(dǎo)公司內(nèi)數(shù)千萬人通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程的保羅?貝克菜以及《觀點》雜志主編。我們嫌惡裙帶關(guān)系和其他任何形式的偏袒。我們不贊賞浮躁淺薄的人，我們鄙視專搞派別紛爭的“辦公室政客”、馬屁精、恃強欺弱的惡霸和自負獨妄的人。我們給經(jīng)理很大的自由和獨立自主權(quán)。我們投以非常巨大的資金和時間用于雇員訓(xùn)練和培養(yǎng)，這個投資量之大，大概是我們的任何競爭對手不能與之相比的。這聽起來似乎有些虛發(fā)議論。親親的環(huán)境：我們的工作人員將他們的整個職業(yè)生涯奉獻給我們的公司?！　　?企業(yè)核心競爭力——品牌競爭力的先決條件；滿足客戶需要——品牌競爭力的核心（品牌就等于客戶，擁有客戶才意味著擁有品牌，滿足客戶需求和維系客戶關(guān)系的能力是衡量企業(yè)品牌競爭力的一項重要指標(biāo)）；信守承諾——中國企業(yè)品牌競爭力建立的關(guān)鍵點（美國總統(tǒng)富蘭克林在《給一個年輕商人的忠告》中有一句話：“切記，信用就是金錢”。　建立品牌的第二要素是依靠企業(yè)自身具備一定的技術(shù)實力與較強的經(jīng)營管理能力，即具有不斷地開發(fā)產(chǎn)品的實力，能滿足消費者日益變化的需求和社會變遷，才能保持品牌的價值增量與企業(yè)成長，保持旺盛的品牌生命力。建立品牌的三要素 　　實施品牌戰(zhàn)略的最終目標(biāo)是創(chuàng)立名牌，即創(chuàng)立著名商標(biāo)和馳名商標(biāo)。世界上不少知名企業(yè)為了加強員工的認同度，不僅在戰(zhàn)略上策略進行縝密規(guī)劃，而且還制訂許多可操作的規(guī)章條例，以便企業(yè)內(nèi)外參照與了解，如聯(lián)合利華、利頓茶公司等都有精心制作的品牌手冊（基本上涵蓋了有關(guān)品牌的所有問題），公司的職員若有疑問就可以在手冊中找到答案。管理大師簡杜克認為，檢驗一個公司是否真正理解品牌，就是看其所樹的品牌是否具有人性化特征，是否具有特定的用戶群體，以及象征物。縱觀中外強勢品牌，其生命力都在于打動人心上。其次，避免品牌僅僅表達固定的產(chǎn)品屬性，必須具有較強的延伸能力。品牌規(guī)劃要素　那么，品牌通過哪些途徑去塑造？首先是目標(biāo)性，即擬定的市場與消費群體。美國可口可樂公司的老板曾經(jīng)說過的：我們可口可樂哪怕被一把火燒毀，我照樣是億萬富翁，因為大火只能燒毀我的廠房設(shè)備等有形資產(chǎn)，而最重要的無形資產(chǎn)——“可口可樂”品牌只要沒有被毀掉，憑借“可口可樂”這商標(biāo)就可毫不費力地吸引投資或獲得銀行貸款……可口可樂都能快速重生。在“品牌消費”時代，企業(yè)能否培育出自有品牌，并塑造成知名品牌，將決定一個企業(yè)在市場上的競爭力，加強品牌規(guī)劃管理與運營已成為時代的要求，成為企業(yè)現(xiàn)代化和成熟程度的重要標(biāo)志。我國最早開展貼牌打工戰(zhàn)略的是服裝業(yè)、制鞋業(yè)，現(xiàn)在已經(jīng)擴展到IT業(yè)，形成一股熱潮席卷中國。中國商品要進入國際市場，一定要取得超過平均利潤的那部分超額利潤，不能一味地依賴成本低、價格廉的優(yōu)勢來參與競爭。如今，我國企業(yè)已經(jīng)把利潤攤得非常薄，甚至利潤已經(jīng)趨近于零，全球經(jīng)濟一體化到來，勢必要求我們盡快調(diào)整獲利觀念。目前，國際市場產(chǎn)品以“輕、薄、短、小”化成為設(shè)計的主要趨勢，在款式上日趨裝飾化、情感化、趣味化，并追求與環(huán)境相協(xié)調(diào)，這樣的產(chǎn)品自然贏得消費者的偏好。美國哈佛商學(xué)院的羅伯特國外知名品牌的廣告宣傳，都極具震撼力和滲透力，主題突出，給人印象鮮明。品牌的物質(zhì)基礎(chǔ)是產(chǎn)品，品牌的精神力量是企業(yè)文化。企業(yè)品牌文化的最終使命是雙重的，既創(chuàng)造完整的企業(yè)內(nèi)部文化系統(tǒng)，又創(chuàng)造更具人性和文化意蘊的產(chǎn)品。企業(yè)文化通過品牌將視野擴展到整個文化領(lǐng)域，以對內(nèi)增強凝聚力，對外增強競爭力，并不斷將其轉(zhuǎn)化為資產(chǎn)。按照這一管理模式，上至總裁，下至一般員工，哪怕是一個修剪花草的花匠，都十分清楚自己應(yīng)該干什么。張瑞敏和他的助手們在長期的工作實距中，創(chuàng)造了一套卓有成效的管理模式──OEC，即日清日高管理系統(tǒng)，并引起國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的重視。西晉的傅玄說：“夫裁徑尺之帛，形方寸之木，不任左右，必求良工”。諸葛亮總結(jié)漢的歷史經(jīng)驗說：“親賢臣，遠小人，此先漢之所以興隆也；親小人，遠賢臣，此后漢之所以傾頹也”(《前出師表》)。 得人才是得人的核心。國以為本，君以為本，吏以為本”，“國家的安危存亡興壞，定之于民；君之威侮、昏明，強弱，系之于民；吏之貴賤，賢不肖，能不能，辨之于民；戰(zhàn)爭的勝敗，亦以能否得民之力以為準。 得民是治國之本，欲得民必先為民謀利。要奪取天下，治好國家，辦成事業(yè)，人是第一位的，故我國歷來講究得人之道，用人之道。企業(yè)要組織多種形式的培訓(xùn)和活動將品牌價值觀以及規(guī)章制度推介并滲透到員工內(nèi)部。 “以己及人，察己知人”，了解員工的實際困難與個人需求并設(shè)法滿足?！泵献印白鹳t使能，俊杰在位，則天下之士皆悅，而愿立于其朝矣”。在任一單位工作，擁有充足的信息，員工才能圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)更好地奉獻自身的才華；擁有本行業(yè)最先進的工具，員工會則引以為豪，如果所有員工都能自豪地夸耀并創(chuàng)造性地開展工作，這夸耀和創(chuàng)造性本身就蘊藏著巨大的推進作用。現(xiàn)代企業(yè)管理人應(yīng)當(dāng)“以己及人，察己知人”，用如下方法激勵員工： 為員工提供一份定于挑戰(zhàn)性的工作。他說，人們結(jié)成的群體不是靜止不變的，而是處于不斷地相互適應(yīng)、相互作用的過程，就像河流一樣，表面上似乎平靜，實際上暗流洶涌。如日立公司的“和”、松下公司的“親和”、豐田公司的“溫情友愛”等等。文化力量●《孫子兵法》上說：“道者，令民與上同意也，故可以與之死，可以與之生，而不畏危。記者通過比較和歸納發(fā)現(xiàn)，目