【正文】 c公司研制開(kāi)發(fā)的計(jì)算機(jī)軟件，按《數(shù)據(jù)保護(hù)控制程序》實(shí)施管理，履行審核、驗(yàn)證、批準(zhǔn)手續(xù)。i當(dāng)需要使用非標(biāo)準(zhǔn)方法時(shí)，應(yīng)與顧客協(xié)商并取得書(shū)面同意。f 公司在采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)時(shí)僅限特定委托方的委托檢測(cè)；公司自行制訂的非標(biāo)方法，經(jīng)確認(rèn)后可以作為資質(zhì)認(rèn)定項(xiàng)目，但僅限特定委托方的檢測(cè)。公司對(duì)使用的檢測(cè)方法由綜合辦公室及時(shí)關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)等檢測(cè)依據(jù)的最新情況。a按優(yōu)先順序選擇與檢測(cè)項(xiàng)目相適應(yīng)的最新版本的檢測(cè)依據(jù)、檢測(cè)方法，并應(yīng)保證其依據(jù)準(zhǔn)確、有效、齊全，與所要求的準(zhǔn)確度和有關(guān)規(guī)范一致，并滿足顧客要求。（1）公司總工程師（技術(shù)負(fù)責(zé)人）負(fù)責(zé)選擇與檢測(cè)工作相適應(yīng)的最新版本的檢測(cè)依據(jù)、方法標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)方法，并作出使用決定。（6）現(xiàn)場(chǎng)安全應(yīng)設(shè)專(zhuān)人管理，及時(shí)對(duì)違反安全操作規(guī)程的行為進(jìn)行制止，具體執(zhí)行《安全作業(yè)管理程序》。（3）各檢測(cè)項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)檢驗(yàn)方法、儀器設(shè)備、檢驗(yàn)物品管理等要求的控制精度決定配置必需的監(jiān)控、記錄設(shè)備。適用于本公司的各類(lèi)檢測(cè)作業(yè)的設(shè)施和環(huán)境條件的控制。（4）培訓(xùn)應(yīng)兼顧不同層次人員的需要，應(yīng)包括計(jì)量基本知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)、質(zhì)量質(zhì)量文件、抽樣方法、檢測(cè)新技術(shù)新方法、數(shù)據(jù)處理、計(jì)算機(jī)操作等各崗位所需的應(yīng)知應(yīng)會(huì)的培訓(xùn)； （5）應(yīng)保留培訓(xùn)記錄。（3）必須具有中專(zhuān)以上文化。 為保證檢測(cè)工作的順利開(kāi)展，公司必須配備適宜（數(shù)量、資質(zhì)）的管理人員、檢測(cè)人員。（6）評(píng)審會(huì)議由綜合辦公室組織并編寫(xiě)管理評(píng)審報(bào)告，經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核，由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。h顧客申訴、投訴和反饋。d糾正、預(yù)防措施及改進(jìn)的有效性。（1）公司總經(jīng)理（最高管理者）主持管理評(píng)審活動(dòng)；（2）質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定評(píng)審計(jì)劃，報(bào)告質(zhì)量質(zhì)量運(yùn)行狀況，編制評(píng)審報(bào)告，并組織評(píng)審結(jié)論的實(shí)施和驗(yàn)證；（3）各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)準(zhǔn)備，提供與部門(mén)工作有關(guān)的評(píng)審資料，負(fù)責(zé)具體實(shí)施管理評(píng)審中提出的相關(guān)問(wèn)題的糾正、預(yù)防措施；（4）綜合辦公室負(fù)責(zé)對(duì)評(píng)審后的糾正、預(yù)防措施及改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。（2）內(nèi)審時(shí)應(yīng)注意內(nèi)審員不應(yīng)審核本部門(mén)的工作；（3）內(nèi)審員根據(jù)審核要求和受審核部門(mén)的具體情況編制檢查表；（4）綜合辦公室將內(nèi)審時(shí)間通知受審部門(mén),受審部門(mén)對(duì)內(nèi)審時(shí)間如有異議應(yīng)及時(shí)與綜合辦公室協(xié)商；（5）內(nèi)審員根據(jù)《內(nèi)部審核檢查表》對(duì)受審部門(mén)質(zhì)量運(yùn)行情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核，審核應(yīng)客觀公正，同時(shí)應(yīng)記錄審核情況；XXXXXXXX技術(shù)有限公司管理體系文件質(zhì)量手冊(cè)第2頁(yè) 共 2 頁(yè)第 B 版 第 0 次修訂主題：內(nèi)部審核實(shí)施日期：2008年12月10 日（6）內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)應(yīng)征得被審核部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)事實(shí)的認(rèn)同并發(fā)放不符合通知書(shū)，同時(shí)應(yīng)告知本部門(mén)應(yīng)采取相應(yīng)的糾正措施；（7）內(nèi)審員應(yīng)對(duì)糾正措施的實(shí)施情況和有效性進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證；（8）內(nèi)審員根據(jù)審核結(jié)果對(duì)受審部門(mén)質(zhì)量運(yùn)行現(xiàn)狀作出客觀評(píng)價(jià),內(nèi)審組長(zhǎng)編制內(nèi)部審核報(bào)告，對(duì)質(zhì)量運(yùn)行的有效性和體系文件的符合性、適宜性做出評(píng)價(jià) ；（9）內(nèi)部審核結(jié)果應(yīng)作為管理評(píng)審的輸入,提交管理評(píng)審會(huì)議。（5）各責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)人配合內(nèi)審工作并負(fù)責(zé)糾正措施的制定和組織實(shí)施。記錄控制程序 ZYLD/CXB052008 檔案管理程序 ZYLD/CXB062008XXXXXXXX技術(shù)有限公司管理體系文件質(zhì)量手冊(cè)第1頁(yè) 共 2 頁(yè)第 B 版 第 0 次修訂主題：管理要求實(shí)施日期：2008年12月10 日 內(nèi)部審核 目的驗(yàn)證管理體系是否符合《準(zhǔn)則》的要求，是否得到有效地保持、實(shí)施和改進(jìn)。（6）所有記錄在本公司均得到完善的管理。b檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)按《檢驗(yàn)報(bào)告的編寫(xiě)、審核和批準(zhǔn)程序》編寫(xiě)，經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字、審核人審核、授權(quán)簽字人批準(zhǔn)。使記錄規(guī)范、真實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)。（1）本公司各種記錄表式應(yīng)經(jīng)審核、備案后方可啟用。（3）內(nèi)審小組負(fù)責(zé)質(zhì)量?jī)?nèi)部審核、管理評(píng)審記錄的填寫(xiě)。（5）糾正措施和預(yù)防措施的實(shí)施結(jié)果驗(yàn)證由各部門(mén)和綜合辦公室按不符合工作程序進(jìn)行。（1）公司各部門(mén)在確認(rèn)了不符合工作時(shí)，應(yīng)采取糾正措施或改進(jìn)；在確定了潛在不符合的原因時(shí)，應(yīng)采取預(yù)防措施，以減少類(lèi)似不符合工作發(fā)生的可能性。申訴和投訴處理程序 ZYLD/CXB142008 內(nèi)部審核程序 ZYLD/CXB152008 不符合工作控制程序 ZYLD/CXB032008XXXXXXXX技術(shù)有限公司管理體系文件質(zhì)量手冊(cè)第1頁(yè) 共 1 頁(yè)第 B 版 第 0 次修訂主題：管理要求實(shí)施日期：2008年12月10日 糾正措施、預(yù)防措施及改進(jìn)對(duì)公司的管理體系實(shí)施持續(xù)改進(jìn)，不斷提高質(zhì)量的有效性，保證檢測(cè)結(jié)果的質(zhì)量客觀、公正、科學(xué)。需要本公司提供有關(guān)資料時(shí)，本公司應(yīng)以實(shí)事求是的態(tài)度積極予以配合。d申訴、投訴處理時(shí)間一般不超過(guò)10天。復(fù)驗(yàn)所需的取樣和檢驗(yàn)費(fèi)用XXXXXXXX技術(shù)有限公司管理體系文件質(zhì)量手冊(cè)第2頁(yè) 共 2頁(yè)第 B 版 第 0 次修訂主題：申訴和投訴實(shí)施日期：2008年12月10 日由責(zé)任方承擔(dān)。（2）申訴與投訴調(diào)查處理a對(duì)檢驗(yàn)報(bào)告質(zhì)量的申訴與投訴，綜合辦公室應(yīng)向質(zhì)量負(fù)責(zé)人匯報(bào)，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人接待并組織處理，技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)予以協(xié)助。（5）公司總經(jīng)理批準(zhǔn)申訴、投訴處理意見(jiàn)和報(bào)告。（1）綜合辦公室負(fù)責(zé)申訴和投訴的受理，組織調(diào)查分析、提出處理方案、反饋處理結(jié)果、收回原報(bào)告及更改報(bào)告的發(fā)出；負(fù)責(zé)申訴和投訴材料的整理、歸類(lèi)存檔。（6）在執(zhí)行合同期間，如需對(duì)合同進(jìn)行修改應(yīng)按原程序進(jìn)行重新評(píng)審，并將修改內(nèi)容通知所有受到影響的人員，并征求顧客的意見(jiàn)。（3） 對(duì)顧客有書(shū)面形式要求的檢測(cè)由綜合辦公室組織評(píng)審。（3） 測(cè)試室負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)項(xiàng)目的評(píng)審事宜。服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu)程序ZYLD/CXB102008量值溯源程序 ZYLD/CXB112008設(shè)備管理程序 ZYLD/CXB122008XXXXXXXX技術(shù)有限公司管理體系文件質(zhì)量手冊(cè)第1頁(yè) 共 1 頁(yè)第 B 版 第 0 次修訂主題：管理要求實(shí)施日期：2008年12月10 日 合同評(píng)審 目的根據(jù)顧客的要求、對(duì)檢測(cè)合同進(jìn)行評(píng)審，評(píng)價(jià)滿足該工作要求的能力，在顧客的期望與需求得到充分理解后作出規(guī)定，予以實(shí)施和保持。驗(yàn)收單及相應(yīng)記錄由綜合辦公室存入合格供應(yīng)商檔案。c對(duì)檢定證書(shū)或校準(zhǔn)證書(shū)由各檢測(cè)室或綜合辦公室進(jìn)行確認(rèn)，檢定/校準(zhǔn)證書(shū)應(yīng)與設(shè)備、檢定規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)一致，并符合相關(guān)要求。(d)提供校準(zhǔn)和計(jì)量檢定服務(wù)的機(jī)構(gòu)應(yīng)提供計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)和授權(quán)證書(shū)復(fù)印件。b儀器設(shè)備的購(gòu)置（包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件、辦公設(shè)備）計(jì)劃應(yīng)按《設(shè)備管理程序》執(zhí)行。（2）各部門(mén)提出服務(wù)和供應(yīng)品采購(gòu)的計(jì)劃，協(xié)助服務(wù)和供應(yīng)品的驗(yàn)收。e 測(cè)試的分包具體實(shí)施按《測(cè)試工作的分包管理程序》執(zhí)行。b 技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)候選分包方的資料進(jìn)行分析后確定。c 分包測(cè)試單位的選定應(yīng)征得委托方的同意。適用于本公司所接受的任務(wù)中部分測(cè)試項(xiàng)目（土工實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目）超出公司檢測(cè)測(cè)試能力時(shí)，部分項(xiàng)目的分包控制。當(dāng)評(píng)審準(zhǔn)則轉(zhuǎn)版時(shí)應(yīng)依據(jù)新的準(zhǔn)則在6個(gè)月內(nèi)及時(shí)對(duì)體系文件作出調(diào)整和修訂或轉(zhuǎn)版，同時(shí)對(duì)質(zhì)量文件的符合性、適宜性和有效性作出評(píng)價(jià)。c修改后的文件和修改通知書(shū)要按文件發(fā)放記錄及時(shí)發(fā)放到位，不能有遺漏。b要建立發(fā)放記錄檔案，并注明發(fā)放文件的受控狀態(tài)。具體見(jiàn)《文件控制程序》。 要求（1）文件編制a質(zhì)量手冊(cè)、程序文件的編制應(yīng)符合《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》、相關(guān)法律、法規(guī)的要求。文件控制及維護(hù)程序 ZYLD/CXB042008記錄管理程序 ZYLD/CXB052008 檔案管理程序 ZYLD/CXB062008XXXXXXXX技術(shù)有限公司管理體系文件質(zhì)量手冊(cè)第1頁(yè) 共 2 頁(yè)第 B 版 第 0次修訂主題：管理要求實(shí)施日期：2008年12月10 日 文件控制 目的對(duì)與管理體系有關(guān)的文件進(jìn)行控制，確保各相關(guān)場(chǎng)所均能得到和使用文件的有效版本。a對(duì)管理體系有效運(yùn)行有影響的各個(gè)場(chǎng)所和人員，均應(yīng)做到及時(shí)發(fā)放到位，保證有關(guān)人員使用現(xiàn)行有效文件；b文件發(fā)放應(yīng)建立發(fā)放記錄，并注明受控狀態(tài)；c所有受控的作廢文件要及時(shí)從所有使用人員和使用場(chǎng)所收回并銷(xiāo)毀,特殊需要須保留的文件應(yīng)進(jìn)行醒目的標(biāo)記，防止誤用。格式為：ZYLD/層次－版本－編制/修改年份；程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、記錄按文件代號(hào)、文件層次代號(hào)、文件序號(hào)、文件版本號(hào)、編制/修改年號(hào)順序進(jìn)行。 新增測(cè)試項(xiàng)目的運(yùn)行：為了保證新增測(cè)試項(xiàng)目的合法性、正確性、有效性，新增測(cè)試項(xiàng)目運(yùn)行前應(yīng)按《開(kāi)展新測(cè)試項(xiàng)目程序》進(jìn)行內(nèi)部評(píng)審，內(nèi)部評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，應(yīng)報(bào)行業(yè)主管部門(mén)授權(quán)并通過(guò)省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局計(jì)量認(rèn)證評(píng)審后方可正式對(duì)外開(kāi)展測(cè)試工作。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)手冊(cè)的建立、維護(hù)工作，并確保其各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)都處于受控狀態(tài)。程序文件是依照《準(zhǔn)則》要求，為滿足質(zhì)量方針和目標(biāo)而編制的，是質(zhì)量手冊(cè)的支持性文件。 管理體系的構(gòu)成 管理體系以《評(píng)審準(zhǔn)則》19個(gè)基本要素做為公司管理體系的基本要素。對(duì)本部門(mén)和相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)、管理、檢驗(yàn)工作不符合XXXXXXXX技術(shù)有限公司管理體系文件質(zhì)量手冊(cè)第8頁(yè) 共 8 頁(yè)第 B 版 第 0 次修訂主題：管理要求實(shí)施日期：2008年12月10 日項(xiàng)，有權(quán)向部門(mén)負(fù)責(zé)人反饋解決。監(jiān)督員由綜合辦公室組織開(kāi)展日常工作。（2）本公司對(duì)顧客提供的檢驗(yàn)物品及有關(guān)技術(shù)資料、信息按本手冊(cè)公正性聲明中的措施和承諾給予保護(hù)、保密。XXXXXXXX技術(shù)有限公司管理體系文件質(zhì)量手冊(cè)第6頁(yè) 共 8 頁(yè)第 B 版 第 0 次修訂主題：管理要求 實(shí)施日期：2008年12月10 日 授權(quán)簽字人識(shí)別序號(hào)姓名職務(wù)職稱(chēng)授權(quán)簽字領(lǐng)域本人簽名1朱興朝總 經(jīng) 理高工計(jì)量認(rèn)證通過(guò)項(xiàng)目2劉建雄總工程師技術(shù)負(fù)責(zé)人高工計(jì)量認(rèn)證通過(guò)項(xiàng)目3齊新明副總工程師工程師計(jì)量認(rèn)證通過(guò)項(xiàng)目（1）負(fù)責(zé)審核檢測(cè)方法與規(guī)定方法的符合性及檢測(cè)工作程序的符合性；（2）負(fù)責(zé)檢測(cè)大綱、檢測(cè)報(bào)告的審核工作；（3）協(xié)助解決檢測(cè)工作中遇到的技術(shù)難題。（1）負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的管理工作，制訂維護(hù)保養(yǎng)及自檢計(jì)劃經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施，隨時(shí)檢查，掌握儀器設(shè)備的使用、維護(hù)、保養(yǎng)及完好情況；（2）負(fù)責(zé)組織新購(gòu)儀器設(shè)備驗(yàn)收、安裝及調(diào)試工作，負(fù)責(zé)辦理交驗(yàn)手續(xù)；（3）負(fù)責(zé)儀器設(shè)備臺(tái)帳和檔案的建立，督促試驗(yàn)人員做好儀器設(shè)備運(yùn)行記錄；（4）負(fù)責(zé)調(diào)查分析儀器設(shè)備出現(xiàn)的故障或損壞原因并有權(quán)向領(lǐng)導(dǎo)建議、提出處理意見(jiàn)；（5）定期檢查水電設(shè)施及機(jī)械設(shè)備情況，發(fā)現(xiàn)故障立即組織檢修并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；XXXXXXXX技術(shù)有限公司管理體系文件質(zhì)量手冊(cè)第5頁(yè) 共 8頁(yè)第 B 版 第 0 次修訂主題：管理要求 實(shí)施日期：2008年12月10 日（6）制止檢測(cè)人員使用帶病運(yùn)轉(zhuǎn)或有故障的儀器設(shè)備，并立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并聯(lián)系檢修事宜；（7）負(fù)責(zé)制定儀器設(shè)備年度檢定計(jì)劃的具體實(shí)施，負(fù)責(zé)儀器設(shè)備標(biāo)識(shí)的管理及儀器設(shè)備操作規(guī)程、維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施。（1）在認(rèn)證范圍內(nèi)負(fù)責(zé)各類(lèi)地基基礎(chǔ)的檢測(cè)工作；（2）負(fù)責(zé)外攜儀器設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，保證其在受控狀態(tài)和檢定有效期內(nèi)使用，填寫(xiě)儀器設(shè)備使用記錄；（3）按時(shí)完成檢測(cè)任務(wù)，認(rèn)真做好原始記錄；（4）負(fù)責(zé)檢測(cè)環(huán)境條件控制和安全作業(yè)管理工作；（5）編制檢測(cè)技術(shù)文件；（6）負(fù)責(zé)檢測(cè)報(bào)告的編寫(xiě)與交付；（7）負(fù)責(zé)檢測(cè)原始記錄、報(bào)告等資料的歸檔；（8）負(fù)責(zé)比對(duì)和驗(yàn)證工作的實(shí)施。A04－2008）。A02－2008）。各部門(mén)設(shè)一名主任全面負(fù)責(zé)本部門(mén)工作。（1）遵守《計(jì)量法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《環(huán)境保護(hù)法》、《安全生產(chǎn)法》等國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，依法辦事，嚴(yán)格執(zhí)行《質(zhì)量手冊(cè)》的規(guī)定； （2）檢測(cè)工作必須嚴(yán)格遵守工作程序，執(zhí)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和規(guī)范，不得違規(guī)操作； （3）抵制干擾，秉公辦事，保證檢測(cè)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和判斷的獨(dú)立性； （4）履行職責(zé)，遵紀(jì)守法，不以權(quán)謀私，與檢測(cè)工作無(wú)關(guān)的人員不介入、不干預(yù)檢測(cè)工作的進(jìn)行； （5）堅(jiān)決保護(hù)顧客的所有權(quán)和機(jī)密，任何人不得用顧客的技術(shù)和商業(yè)機(jī)密謀利。 職業(yè)健康安全目標(biāo)a) 無(wú)重大傷亡事故和火災(zāi)事故；b) 無(wú)重大交通安全事故。“測(cè)試規(guī)范” 就是要樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)的工作作風(fēng)，嚴(yán)格、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家和地方的規(guī)范、規(guī)程及各項(xiàng)規(guī)定，精心策劃，精心組織、精心檢測(cè)，為顧客提供公正、科學(xué)、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。《質(zhì)量手冊(cè)》由質(zhì)量負(fù)責(zé)人依據(jù)質(zhì)量運(yùn)行情況以及內(nèi)部審核情況組織修訂，由公司總經(jīng)理主持管理評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后重新批準(zhǔn)發(fā)布。手冊(cè)發(fā)放時(shí)要注明受控狀態(tài)，蓋受控章為受控文本，否則為非受控文本?！顿|(zhì)量手冊(cè)》未經(jīng)批準(zhǔn)不許外借。6．本人絕不利用職權(quán)，也不允許公司的檢測(cè)工作受任何形式（包括行政、經(jīng)濟(jì)等方式）的干預(yù)，確保檢測(cè)工作的第三方公正地位。2. 公司為所有的顧客提供科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、滿意的服務(wù)。主要技術(shù)裝備包括靜載荷試驗(yàn)設(shè)備8臺(tái)套，掌上動(dòng)測(cè)儀3臺(tái)套，浮點(diǎn)動(dòng)測(cè)儀1套，灌注樁孔徑檢測(cè)系統(tǒng)2臺(tái)套，非金屬超聲波檢測(cè)儀1臺(tái)，鉆機(jī)2部，1200t錨樁大梁1套，600t錨樁大梁1套，12t高應(yīng)變?nèi)M合重錘1套，標(biāo)準(zhǔn)貫入器1套,動(dòng)力觸探器2套，各種型號(hào)千斤頂、百分表數(shù)十臺(tái)/ 套。公司注冊(cè)資金100萬(wàn)元，有固定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，在所在地銀行設(shè)有獨(dú)立賬戶。4 由于檢測(cè)工作失誤給委托方造成損失，其責(zé)任由公司承擔(dān)。本公司全體員工