美容院助理上崗培訓(xùn)手冊-服務(wù)生-wenkub.com
2024-10-31 02:39 本頁面
【正文】 10 ； A． 學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)： a. 產(chǎn)品的名稱與編號(hào) b. 產(chǎn)品的功能特性與賣點(diǎn) c. 產(chǎn)品的容量與價(jià)格 d. 各療程所使用的產(chǎn)品及使用步驟 B． 學(xué)習(xí)美容儀器的相關(guān)知識(shí)： C． 學(xué)習(xí)美容基礎(chǔ)知識(shí) D． 協(xié)助美容師領(lǐng)用產(chǎn)品； E． 協(xié)助美容師安放儀器 F． 協(xié)助美容師操作儀器 G． 協(xié)助美容師清潔維護(hù)儀器 H． 協(xié)助美容師準(zhǔn)備其它相關(guān)物品 I． 按美容師指定完成其它事項(xiàng) 五、 接受培訓(xùn) ：美容助理上崗前都必須接受崗位職能培訓(xùn)；主要通過學(xué)習(xí)本上崗手冊完成；日常培訓(xùn)則由店長、店長助理及美容顧問負(fù)責(zé)； ：美容助理的晉升 目標(biāo)為美容師，所以美容助理應(yīng)主動(dòng)接受相關(guān)的美容技能培訓(xùn)，從了解產(chǎn)品、儀器、護(hù)理程序到學(xué)習(xí)美容技法；培訓(xùn)工作由美容顧問和美容師完成。 2． 儀器維護(hù)制度 服務(wù)生應(yīng)協(xié)助美容師做好所有美容儀器的維護(hù)工作（詳見公司美容儀器使用維護(hù)規(guī)定）。相反骯臟有異味將會(huì)影響顧客對(duì) 雅芳美 的整體形象，甚至?xí)虼肆魇ь櫩停凰苑?wù)生應(yīng)將洗水間的衛(wèi)生巡查作為重要工 作來完成；（具體要求見 雅芳美 衛(wèi)生檢查表） 巡查 SPA 浴室 ：定時(shí)巡查 SPA 浴室是否干凈，是否有殘余雜物需要清理，是否有顧客遺留的物品（有用的及無用的）需要清理；如無人沖浴時(shí)的電源開關(guān)、水流開關(guān)是否關(guān)好，地面是否干凈等；如有以上情況必須及時(shí)做出處理； 巡查 VIP 房： 定時(shí)巡查 VIP 房地毯是否干凈，是否有殘余雜物需要清理，是否有顧客遺留的物品（有用的及無用的）需要清理；如無人接受服務(wù)時(shí)電源開關(guān)是否關(guān)好，是否有美容師遺留的產(chǎn)品和儀器；如有以上情況必須及時(shí)做出處理； 巡查顧客休息區(qū) ：巡查顧客休息區(qū)的物品擺放是否雜亂，如 無人休息時(shí)，電視是否關(guān)好，顧客是否需要服務(wù)（如倒水等）；如有以上情況須及時(shí)做好處理； 巡查培訓(xùn)室 ：定時(shí)巡查培訓(xùn)室，桌椅是否擺放整齊，地毯是否干凈，是否有雜物需要清理，是否有儀器需要安置、清潔等； I． 清潔： 服務(wù)生在上班后或下班前應(yīng)協(xié)助值班人員及其他相關(guān)人員做好 7 店內(nèi)的清潔工作，如雜物的清理，吸地毯，清洗洗手間等。 （ 5）、 私密空間 A．本美容院按國際慣例，充分考慮到顧客的需要，不同美容床間有屏風(fēng)隔開，充分保證顧客的私密空間，使服務(wù)免受干擾，提高服務(wù)質(zhì)量； B． 美院還另設(shè)有獨(dú)立的貴賓房、美體（按摩室）及 SPA 浴室； （ 6）、 國際領(lǐng)先治療儀器：光譜儀、減 肥儀等 A．本美容院從國外引進(jìn)多臺(tái)技術(shù)領(lǐng)先的功能性治療儀器，有專治暗瘡的，治療雙下巴的，特種減肥儀等；治療效果好過傳統(tǒng)的產(chǎn)品治療；充分滿足不同消費(fèi)者的需
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