【正文】 v)y0C3F7IaLdPgSjVnYq$t*wA1D4G8JbNeQhTlWoZr%u(y+B2E6H9KcOfnYq!t*wz1D4G8JbMeQhTkWoZr$u(x+B2E5H9KcNfRiUmXpsamp。w)z1C4G7JaMePhSkWnZr$u*x+A2D5H8KcNfQiUlXos%v)y0B3F6I9LdOgSjVmYq!tamp。w)z0C4F7IaMdPhSkVnZq$t*xA2D5G8KbNeQipsamp。wz1C4G7JaMePhTkWnZr$u*x+A2E5H8KcNfQiUlXps%v)y0B3F6IaLdOgSjVmYq!x+A2D5H8KbNfQiUlXos%v(y0B3E6I9LdOgRjVmYp!tamp。v)y0C3F7IaLdPgSjVnYq$t*wA1D4G8JbNeQhTlWoZr%u(y+B2E6H9KcOfRiUmXp!samp。w)z1C4G7JaMePhSkWnZr$u*x+A2D5H8KcNfQiUlXos%v)y0B3F6I9LdOgSjVmYq!xA2D5G8KbNfQiTlXor%v(y0B3E6I9LcOgRjVmYp!tamp。v)y0C3F6IaLdPgSjVnYq!t*wA1D4G8JbMeQhTlWoZr%u(x+B2E5H9KcOfRiUmXpsamp。w)z0C4F7IaMdPhSkVnZq$t*xA2D5G8KbNeQiTlXor%v(y+B3E6I9LcOgRjUmYp!tamp。v)z0C3F7IaMdPgSkVnYq$t*xA1D5G8JbNeQiTlWor%u(y+B3E6H9LcOfRjUmYp!samp。w)z0C4F7JaMdPhSkVnZq$u*xA2D5G8KbNfQiTlXor%v(y0B3E6I9LcOgRjVmYp!tamp。v)y0C3F6IaLdPgSjVnYq*x+A2D5H8KcNfQiUlXos%v)y0B3F6I9LdOgSjVmYq!tamp。w)z0C4F7IaMdPhSkVnZq$t*xA2D5G8KbNeQiTlXor%v(y+B3E6I9LcOgRjUmYp!samp。w)z1C4F7JaMePhSkWnZq$u*x+A2D5H8KbNfQiUlXos%v(y0B3F6I9LdOgRjVmYq!tamp。wz1C4G7JbMePhTkWnZr$u(x+A2E5H8KcNfRiUlXps%v)y0C3F6IaLdOgSjVnYq!t*wz1D4G7JbMeQhTkWoZr$u(x+B2E5H9KcNfRiUmXpsamp。v)z0C3F7IaLdPgSkVnYq$t*wA1D5G8JbNeQhTlWoZr%u(y+B2E6H9KcOfRjUmXp!samp。6) 電腦型號：HP DC7100八臺，HPDX2355五臺，HPDX5310一臺，DELL，OPX755一臺，HPDX2130兩臺。車管所（犀浦）處罰窗口53　623處罰+2銀行。五分局處罰窗口63　513處罰+2銀行+2錄入。二分局處罰窗口83　513處罰+2銀行+3錄入。（2）當月合格采集數(shù)量低于每月合格采集平均數(shù)基數(shù)時，當月系統(tǒng)運行保障及維護費用 =每月系統(tǒng)運行保障及維護費報價 (每月合格采集數(shù)基數(shù)當月合格采集數(shù)量)/ 每月合格采集數(shù)基數(shù) 30%每月系統(tǒng)運行保障及維護費報價。“前端設(shè)備運行維護”費用按單個設(shè)備每月維護費用進行報價，并提供詳細的分項價格明細及測算方法；“系統(tǒng)運行保障及管理服務(wù)”費用按照每月合格采集數(shù)基數(shù)，自行核算，報出每月維護費用，并提供詳細的分項價格明細及測算方法?？己丝鄢M用計算辦法每月系統(tǒng)運行保障及管理服務(wù)工作差錯率為：運行保障工作差錯率 + 運行管理服務(wù)工作差錯率。（1）解壓工作差錯率，對數(shù)據(jù)解密解壓的及時性進行考核，每月解壓工作差錯率為：未及時解壓數(shù)據(jù)包數(shù)量/當月應(yīng)解壓數(shù)據(jù)包總數(shù)。u 未經(jīng)業(yè)主允許，撤離或更換現(xiàn)場駐場人員的，扣2分。u 未每月提交維護報告的，扣2分。u 未按照業(yè)主要求時限完成設(shè)備安裝、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試、應(yīng)用軟件安裝等工作的，一次扣2分，累計計分。u 未每日對系統(tǒng)運行情況進行檢查，未提交每日系統(tǒng)運行日志的，一次扣1分，累計計分。（2）后臺應(yīng)用軟件維護u 業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)生重大故障時（影響業(yè)務(wù)正常開展），未在1小時內(nèi)現(xiàn)場響應(yīng)，提交故障解決措施，并未在12小時內(nèi)解決故障的，扣10分。u 一般性技術(shù)故障（未影響業(yè)務(wù)），未在1小時內(nèi)現(xiàn)場響應(yīng)，提交故障解決措施，并協(xié)助完成故障的診斷和排除的，扣4分。（三）系統(tǒng)運行保障及管理服務(wù)主要考核內(nèi)容系統(tǒng)運行保障及管理服務(wù)考核采取系統(tǒng)運行保障和系統(tǒng)運行管理分別考評，計算工作差錯率，并根據(jù)差錯率扣除當月相應(yīng)的維護費用。數(shù)據(jù)下載差錯率數(shù)據(jù)下載工作要求是每天及時下載數(shù)據(jù)，對于未及時下載的前端設(shè)備個數(shù)和未及時移交到后臺的數(shù)據(jù)包，均計算一次工作差錯。. 系統(tǒng)運行維護工作考核（一）維護工作考核方式對于年度維護的考核工作，業(yè)主將結(jié)合系統(tǒng)運行保障情況、前端設(shè)備運行情況、工作時限、差錯率等內(nèi)容，每月進行各項指標考核，并根據(jù)達標情況每月支付維護經(jīng)費。前端抓拍設(shè)備主要器件（相機、工控機）人為損壞或被盜、遺失的，器件的更換費用由業(yè)主承擔，更換器件的安裝調(diào)試由投標人負責實施，投標人要自備一定的備件，以保證前端設(shè)備維修、更換的及時性。投標人應(yīng)嚴格管理所有的維護工作人員，嚴格遵守業(yè)主辦公場所秩序，遵守上下班制度，不得出現(xiàn)脫崗、遲到早退等違規(guī)行為。服務(wù)商應(yīng)保證其公司人員在業(yè)主方服務(wù)期間所接觸的業(yè)主方各種文件，數(shù)據(jù)、信息、系統(tǒng)資料，系統(tǒng)操作等嚴格遵守業(yè)主方保密制度，不得向第三方透露。這些技術(shù)人員可以是投標人技術(shù)人員，也可以是投標人聘請的原廠商或其它專業(yè)單位的技術(shù)人員，由此產(chǎn)生的一切費用由投標人自行承擔。計算機硬件維護組：由計算機硬件工程師3人和網(wǎng)路硬件工程師1人組成，具備相應(yīng)證書。核心系統(tǒng)平臺維護組：由小型計算機高級工程師1人、Oracle數(shù)據(jù)庫工程師1人組成，并具備相應(yīng)認證證書。. 系統(tǒng)運行維護方式及要求 為確保電子警察系統(tǒng)高效、穩(wěn)定、可靠的運行，按照專業(yè)化、精細化管理要求，將電子警察系統(tǒng)維護服務(wù)工作整體外包，由專業(yè)公司提供技術(shù)支撐和運行保障。通知書打印及郵件封裝（1）負責及時打印詳情單和通知書；負責核對打印的詳情單和通知書內(nèi)容是否有誤；負責核對打印的詳情單和通知書的編號是否一一對應(yīng)；負責對核對無誤的通知書蓋章和封裝，并與對應(yīng)的詳情單組成完整的郵件；負責對郵寄單位進行郵件交接并保管送達結(jié)果及退回郵件。l 工作內(nèi)容解密解壓（1）負責按時與下載人員進行數(shù)據(jù)交接，辦理交接手續(xù)；負責按時對接收的下載數(shù)據(jù)進行解密、解壓、疊加水印等工作；負責按時將轉(zhuǎn)換完成后的數(shù)據(jù)完好無誤地交給數(shù)據(jù)錄入崗位，并辦理交接手續(xù)。（四）系統(tǒng)運行管理服務(wù)l 工作范圍負責電子警察后臺系統(tǒng)運行管理工作，按照業(yè)務(wù)流程規(guī)范，負責后臺系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理，承擔全市范圍內(nèi)非現(xiàn)場抓拍獲取的所有數(shù)據(jù)的解密解壓、錄入、郵寄打印及郵件封裝、交接等工作內(nèi)容。l 工作要求成立硬件維護小組具體承擔維護服務(wù)工作，小組人員應(yīng)有計算機硬件工程師和網(wǎng)路硬件工程師，具備相應(yīng)認證證書，提供現(xiàn)場服務(wù)和724小時響應(yīng)。每日應(yīng)按要求填寫《系統(tǒng)運行日志》，對發(fā)生的故障應(yīng)按要求填寫《系統(tǒng)故障記錄表》。l 工作要求成立后臺應(yīng)用軟件維護小組具體承擔維護服務(wù)工作，小組人員應(yīng)有軟件開發(fā)工程師和系統(tǒng)分析工程師，具備相應(yīng)證書，提供現(xiàn)場服務(wù)和724小時響應(yīng)。（二）后臺應(yīng)用軟件維護l 工作范圍后臺應(yīng)用軟件是指電子警察系統(tǒng)的應(yīng)用軟件系統(tǒng)，包括軟件系統(tǒng)、處理系統(tǒng)、備份系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)查詢系統(tǒng)以及各種鏈路和接口。同時，應(yīng)安排小型計算機高級工程師、Oracle數(shù)據(jù)庫高級工程師提供現(xiàn)場服務(wù)支撐。附件二：《后臺系統(tǒng)設(shè)備及軟件清單》（一）核心系統(tǒng)平臺運行保障服務(wù)l 工作范圍電子警察系統(tǒng)核心系統(tǒng)平臺后臺包括了數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、備份服務(wù)器和存儲設(shè)備，以及服務(wù)器操作系統(tǒng)、Oracle數(shù)據(jù)庫、中間件軟件、數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)等內(nèi)容。l 工作要求成立前端設(shè)備維護小組，有專門的硬件工程師等人員承擔外場維護工作，提供現(xiàn)場服務(wù)和724小時響應(yīng)服務(wù)。后臺處理系統(tǒng)的信息處理涵蓋數(shù)據(jù)下載、數(shù)據(jù)解密解壓、數(shù)據(jù)錄入、通知書打印、信息查詢、處罰收款以及后臺運行維護管理等各個環(huán)節(jié)工作事項。為確保政府采購當事人的合法權(quán)益，現(xiàn)就該項目的商務(wù)、技術(shù)要求及投標人資格條件等廣泛征求各方的詢問和意見，如有異議，請于2010年1月20日下午17:30前以書面形式提出，聯(lián)系方式見附件。成都市政府采購服務(wù)中心二〇一〇年一月十四日附件：成都市電子警察系統(tǒng)運行維護服務(wù)項目技術(shù)、商務(wù)條件及投標人資格條件. 運行維護服務(wù)內(nèi)容及要求成都電子警察系統(tǒng)由前端抓拍設(shè)備和后臺處理系統(tǒng)組成。電子警察系統(tǒng)運行維護服務(wù)包含前端設(shè)備運行維護、系統(tǒng)運行保障及管理服務(wù)等兩個方面內(nèi)容。對于故障信息必須在24小時內(nèi)反饋處理結(jié)果及意見。電子警察系統(tǒng)核心平臺現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫服務(wù)器IBM P560兩臺、應(yīng)用服務(wù)器HP DL580G3 兩臺、備份數(shù)據(jù)庫服務(wù)器HP DL580G3 兩臺、備份服務(wù)器HP DL360G4一臺、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器HP DL380G4一臺、磁盤陣列HP MSA1000一套、磁帶庫HP MSL6000一套、Oracle9i數(shù)據(jù)庫軟件、WebSphere6中間件軟件、VERITAS NetBackup備份軟件。 投標人提供724小時響應(yīng)服務(wù)，對于不影響業(yè)主業(yè)務(wù)工作的一般性故障，投標人工程師將首先向業(yè)主提供故障熱線電話支持服務(wù)或現(xiàn)場響應(yīng)服務(wù)；對于已導致或影響業(yè)務(wù)工作不能正常進行的系統(tǒng)故障，投標人工程師應(yīng)在1小時內(nèi)響應(yīng)，提交故障解決措施，并協(xié)助完成故障的診斷和排除。l 工作內(nèi)容提供應(yīng)用軟件的技術(shù)咨詢服務(wù)；提供應(yīng)用軟件的使用維護服務(wù)；提供應(yīng)用軟件的故障修復(fù)服務(wù)；提供應(yīng)用軟件系統(tǒng)潛在錯誤修正服務(wù)；提供應(yīng)用軟件系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)；提供應(yīng)用軟件功能的增加、修改和調(diào)整性維護；按業(yè)主需求測試、發(fā)布新版本的應(yīng)用軟件；按業(yè)主需求提供應(yīng)用軟件運行環(huán)境的遷移服務(wù)；按業(yè)主需求提供應(yīng)用軟件客戶端應(yīng)用程序的安裝、升級服務(wù)；按業(yè)主需求完成補充性業(yè)務(wù)功能模塊的開發(fā)工作；根據(jù)實際工作的需要，當有新軟件的開發(fā)、系統(tǒng)改造、上級部門下發(fā)軟件的安裝調(diào)試等任務(wù)時，提供現(xiàn)場的技術(shù)支持與配合。 定期開展應(yīng)用軟件常規(guī)檢查維護服務(wù)，并向業(yè)主提交維護報告。（三）計算機硬件、網(wǎng)絡(luò)及外設(shè)維護l 工作范圍對交管局電子警察系統(tǒng)后臺處理中心和城區(qū)8個交警違法處理點上辦公區(qū)域的計算機硬件、網(wǎng)絡(luò)及外設(shè)進行維護。同時，設(shè)置專人及時處置城區(qū)各交警違法處理點的電子警察系統(tǒng)軟、硬件故障。系統(tǒng)正常運行情況下，城區(qū)前端固定設(shè)備自2005年11月投入使用以來，城區(qū)移動非現(xiàn)場執(zhí)法系統(tǒng)自2007年11月投入使用以來。（2）下載人員交回的下載數(shù)據(jù)必須在當天辦理完交接手續(xù)；接收到的下載數(shù)據(jù)必須在24小時內(nèi)完成解密、解壓、疊加水印等工作，并按時將相關(guān)情況進行計算機錄入，同時與數(shù)據(jù)錄入崗位進行數(shù)據(jù)交接；對下載的原始數(shù)據(jù)保存3個月以上。（2）對當天產(chǎn)生的需郵寄數(shù)據(jù)，必須在當天內(nèi)完成打印、封裝等工作，并交郵寄單位。業(yè)主將根據(jù)前端設(shè)備維護、系統(tǒng)運行保障及管理服務(wù)工作效果和考核結(jié)果，對投標人的運行維護工作實施動態(tài)績效考核，并作為維護費用支付條件，有效地保障系統(tǒng)運行。提供現(xiàn)場服務(wù)和724小時響應(yīng)服務(wù)，負責日常運行保障、故障響應(yīng)等工作。要求常駐現(xiàn)場提供技術(shù)服務(wù)，開展計算機設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及相關(guān)設(shè)備日常維護和故障處置等工作。（二）保密要求投標人應(yīng)保證其公司人員在業(yè)主方服務(wù)期間所接觸的業(yè)主方各種文件，數(shù)據(jù)，系統(tǒng)資料，系統(tǒng)操作等嚴格遵守業(yè)主方保密制度，不得向第三方透露。按照各級公安機關(guān)對公安信息網(wǎng)絡(luò)的安全要求，由投標人與業(yè)主方簽定安全保密協(xié)議，落實公安網(wǎng)絡(luò)安全及信息保密的各項規(guī)定。系統(tǒng)運行維護服務(wù)工作所需的各類維護工具及其使用費用（包括交通工具、后臺運行管理計算機、網(wǎng)絡(luò)維護工具、施工器具等）由投標人自行承擔。前端抓拍點位遷改工程由投標人負責實施，遷改工程費用依據(jù)工程審計進行支付。對于工作考核未達標的，業(yè)主有權(quán)提出終止合同，并支付業(yè)主自行尋求解決服務(wù)問題的所有產(chǎn)生費用。每月數(shù)據(jù)下載差錯率為：（未及時下載數(shù)+未及時移交數(shù)）/當月下載總數(shù)。系統(tǒng)運行保障考核系統(tǒng)運行保障考核采取評定得分的方式進行，每月滿分為100分。u 未按時協(xié)助完成核心系統(tǒng)平臺優(yōu)化調(diào)試、系統(tǒng)配置、補丁升級及安全防護等工作的，扣4分。u 未根據(jù)業(yè)主實際工作的需要提供應(yīng)急處置方案，或未執(zhí)行應(yīng)急處置方案的，扣4分。u 未按計劃每日完成互聯(lián)網(wǎng)查詢平臺數(shù)據(jù)導入交換的，一次扣1分，累計計分。u 未按計劃每月定期開展巡查工作，對各類硬件進行全面的維修、保養(yǎng)和維護的，開展業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用培訓和指導的，扣2分。（4）綜合扣分部分u 724小時內(nèi)服務(wù)熱線無人接聽，響應(yīng)不及時的，扣1分。（5）系統(tǒng)運行保障工作差錯率計算每月系統(tǒng)運行保障考核得分為：100分扣分總分。（2）錄入工作差錯率，對錄入工作的及時性和準確性進行考核，每月錄入工作差錯率為：（未及時錄入數(shù)量+錄入錯誤數(shù)量）/當月錄入總數(shù)。扣除的費用為：當月系統(tǒng)運行保障及管理服務(wù)費用*工作差錯率。（注：）（二）結(jié)算辦法運行維護費依據(jù)每月前端設(shè)備運行數(shù)量、合格采集數(shù)據(jù)數(shù)量和各項維護工作考核結(jié)果，按月結(jié)算。以上費用結(jié)算時應(yīng)扣除工作績效考核的差錯比率。電腦型號：DX2708四臺，DX2000三臺，DX5150一臺三分局處罰窗口94　613處罰+3銀行+3錄入。電腦型號：HP DX2000四臺，HP DC7100一臺，聯(lián)想開天M6550兩臺。電腦型號：HP DC7100。審核組9　　　　電腦型號：DC7100郵寄組99　9　電腦型號：HP