【正文】 10． 移入作業(yè) 輸入 TU號或儲位號后，依次作業(yè)完成本次移入作業(yè)。 7． 數(shù)量調(diào)整 輸入 TU 號或儲位號后點擊確定。點擊確定，完成該貨物的盤點作業(yè)。 5． 盤點作業(yè) 輸入盤點單號，點擊確定切換到下一頁面。顯示循環(huán)盤點單的詳細(xì)內(nèi)容。 4． 盤點 列表 點選欲盤點的貨物。則該貨物被作解凍處理。點擊確定完成貨物安全期定義作業(yè)。 4． 貨損跟蹤 首先 輸入查詢條件（庫區(qū)、車隊、操作日期、貨物名稱等），點擊搜索。 首先輸入查詢條件（庫區(qū)、出入庫類型、出入庫日期、貨物名稱），點擊搜索。列出待跟蹤貨物列表。輸入揀貨位條碼后，點擊確定，若貨物未補(bǔ)足，則重復(fù)此步驟。點擊確定，自動切換到補(bǔ)貨操作界面 。下面列出符合條件的信息列表。輸入必要的信息，出庫人，出庫車號等，點擊提交表單。輸入正確的貨物條碼，點擊確定后，切換到下一頁面。 點擊打印，打印出相應(yīng)的揀貨單，作為指導(dǎo)揀貨用途。閱覽（打印預(yù)出單）完成預(yù)出單處理。閱覽 (打印 )入庫單，該入庫單的查詢作業(yè)完成。切換到入庫單頁面。點擊提交表單。點擊入庫指令單號，彈出選擇入庫指令單號的頁面。 輸入實收數(shù)量和到期時間后，點擊確定。輸入正確的入庫指令單號后，點擊確定。點擊到庫的入庫指令單號，切換到預(yù)收單處理頁面。點擊左上方的集裝箱類型維護(hù)，則切換集裝箱類別定義頁面，用于添加集裝箱類別。點擊左上方的刪除，則切換提示消息 ，提示該車輛信息被刪除。添加必要的車輛信息后，點擊提交則卡車資源添加的作業(yè)完成。則該貨物的揀 貨位被設(shè)定。切換未確定揀貨位的貨物信息列表頁面。 添加庫位信息，并選擇所屬貨物類別等必要信息后，點擊提交表單按鈕，則完成新增庫位的管理設(shè)定。點擊欲取消揀貨位職能的庫位，點擊 取消揀貨位按鈕后。下面會列出符合查詢條件的庫位信息列表。在庫位標(biāo)準(zhǔn)定義頁面填寫對標(biāo)準(zhǔn)庫位的長 .寬 .高 .承重設(shè)定數(shù)值后，點擊確定完成對相應(yīng)庫區(qū)標(biāo)準(zhǔn)庫位的管理。對該托盤信息修改后點擊提交表單，則該貨物托盤數(shù)量信息等修改完成。下面列出符合該查詢條件的信息。 在貨物信息填寫頁面中填寫該貨物的一些基本信息，長、寬、高、重量等信息，并選擇其所屬貨物類別。 （ 2）貨物品項定義 在查詢條件輸入框中輸入貨物編號、客戶名稱，待審核、已審核狀態(tài)等后，點擊搜索。進(jìn)行相應(yīng)操作。點擊欲修改貨物的貨物編碼，跳轉(zhuǎn)到修改貨物編碼頁面。 二 、 第三方物流信息系統(tǒng)模擬數(shù)據(jù)環(huán)境設(shè)計 （一）登錄客戶端系統(tǒng) 具體操作步驟見一（三） （二）貨物信息維護(hù) 對貨物進(jìn)行增刪修改等的信息維護(hù)。點擊欲管理的用戶編號，進(jìn)入用戶權(quán)限設(shè)定頁面。第二個總部的用戶名可用數(shù)字 “2” 表示，即用戶名 t002，依次類推。 （ 1）新增用戶 在增加新用戶頁面的相應(yīng)欄位輸入用戶名稱、密碼后，點擊確定。 在用戶名處輸入正確的運輸中心的名稱，在密碼處輸入與該用戶名相應(yīng)的密碼，然后點擊確定或按回車鍵。 （ 3）修改密碼 在修改密碼頁面中輸入新的密碼和再次確認(rèn)后，點擊確定，完成密碼修改。下面列出與該倉儲管理中心關(guān)聯(lián)的用戶信息、權(quán)限信息。第一個總部的用戶名可用數(shù)字 “1” 表示，即用戶名為 s001。 2． 用戶管理 對倉儲管理系統(tǒng)的用戶進(jìn)行 維護(hù)，并賦予相應(yīng)權(quán)限、密碼修改等。此時，單擊鼠標(biāo)左鍵點擊則切換 “ 倉儲管理系統(tǒng) ” 模塊的登錄界面。設(shè)定完畢，點擊確定，完成該客戶權(quán)限設(shè)定的用戶管理工作。 （ 2）用戶管理 在查詢條件輸入框中輸入用戶編號、用戶名稱后，點擊搜索。 用戶名設(shè)置規(guī)則：用戶名自動生成，用戶名統(tǒng)一為 c00*，其中字母為小寫，*代表數(shù)字。則運輸中心維護(hù)工作完成。則倉庫中心維護(hù)工作完成。 在登錄界面，點擊取消則可以回到系統(tǒng)的首頁。當(dāng)鼠標(biāo)挪移到相應(yīng)模塊鏈接（ 區(qū)域中心系統(tǒng)）時，圖標(biāo)和 “ 區(qū)域中心系統(tǒng) ”字樣顯亮。 （ 2）用戶管理 在查詢條件輸入框中輸入用戶編號、用戶名稱后，點擊搜索。 用戶名設(shè)置規(guī)則：用戶名自動生成，用戶名統(tǒng)一為 k00*，其中字母為小寫，*代表數(shù)字。在登錄界面，點擊取消則可以回到系統(tǒng)的首頁。當(dāng)鼠標(biāo)挪移到相應(yīng)模塊鏈接（以客戶端系統(tǒng)）時，圖標(biāo)和 “ 客戶端系統(tǒng) ”字樣顯亮。在用戶權(quán)限頁面 中對欲賦予該用戶的權(quán)限細(xì)項進(jìn)行勾選，反之則留白不勾選。 密碼設(shè)置規(guī)則：密碼可任意設(shè)置成 3位數(shù)字。完成新增用戶的操作。下面列出符合該查詢條件的客戶信息。會切換客戶編碼維護(hù)頁面。 ② 查詢區(qū)域管理中心信息 在查詢條件輸入框中輸入配載中心編號、配載中心名稱后，點擊搜索。 2． 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù) 對區(qū)域管理中心、客戶、服務(wù)商等信息進(jìn)行維護(hù)。此時，單擊鼠標(biāo)左鍵點擊則切換 “ 總部管理系統(tǒng) ” 模塊的登錄界面。 實訓(xùn) 要求 ： 事先預(yù)習(xí)，制定配送作業(yè)計劃，根據(jù)計劃進(jìn)行 實訓(xùn) 操作 、 實訓(xùn) 小組的每個成員應(yīng)按照 實訓(xùn) 步驟分別來完成 實訓(xùn) 、 記錄并熟悉操作步驟 、 每組 實訓(xùn) 成員從總部管理、分公司管理、現(xiàn)場業(yè)務(wù)操作以及用戶等各種角色輪換承擔(dān) 、 在 實訓(xùn) 報告中明確回答問題討論中提出的問題 。 ，重新發(fā)貨 對于因為客戶訂貨有誤而發(fā)生退貨的，退貨所有費用由客戶承擔(dān)，退貨后，再根據(jù)客戶新的訂貨單重新發(fā)貨。如果有退貨、調(diào)貨的要求，則應(yīng)隨車帶回退調(diào)商品，并完成有關(guān)單證手續(xù)。但有時在考慮有效利用車輛的空間的同時，可能還要根據(jù)貨物的性質(zhì) (怕震、怕壓、怕撞、怕濕 )、形狀、體積及重量等，做出彈性調(diào)整，如輕貨應(yīng)放在重貨上面，包裝強(qiáng)度差的應(yīng)放在包裝強(qiáng)度好的上面，易滾動的卷狀、桶狀貨物要垂直擺放等等。特別要注意散發(fā)臭味的貨物不能與具有吸臭性的食品混裝，散發(fā)粉塵的貨物不能與清潔貨物混裝，滲水貨物不能與易受潮貨物一同存放，另外為了減少或避免差 26 – 錯，也應(yīng)盡量把外觀相近、容易混淆的貨物分開裝載。 送貨人員則必須完全根據(jù)調(diào)度人員的送貨指示 (出車調(diào)派單 )來執(zhí)行送貨作業(yè)。 （三） 包裝、打捆 配貨作業(yè)的最后一環(huán)，便是要對配送貨物進(jìn)行重新包裝、打捆。分類后需要進(jìn)行配貨檢查，以 保證發(fā)運前的貨物品種、數(shù)量、質(zhì)量無誤。 配貨作業(yè)需按一定步驟進(jìn)行，其步驟如圖 5 所示： 圖 5 配貨步驟 （一） 分貨 分貨就是把揀貨完畢的商品按用戶或配送路線進(jìn)行分類的工作。 貨物由傳送帶移動至揀貨者處，揀貨者處于靜態(tài)狀態(tài)將貨品按訂單集中。按產(chǎn)品所在貨位號的大小從儲存區(qū)城的入口到出口順序來確定揀貨路徑，是一種最為常用的揀貨 路徑。揀貨人員自行抉定在配送中心內(nèi)各通道揀貨順序的方式。例如，在確定每次分揀的訂單數(shù)量時，可以對訂單進(jìn)行單一分揀，也可以進(jìn)行批量分揀 ； 在人員分配上，可以采用一人分揀法，也可以采用數(shù)人分揀或分區(qū)分揀 。 圖 4 揀貨作業(yè)的基本步驟 （一） 形成揀貨資料 揀貨作業(yè)開始前，首先要處理揀貨指示信息。 根據(jù)已 確定的商品分類保管方案、倉容定額，規(guī)劃和確定庫房和貨場的貨位擺放形式。 22 – (1)進(jìn)貨商品的一般特征和數(shù)量分布； (2)進(jìn)貨商品的包裝尺寸、容器、單重的分布狀況； (3)每一時段內(nèi)進(jìn)貨批次的分類； (4)卸貨方法及所需時間； (5)進(jìn)貨入庫的場所。 商品經(jīng)驗收確認(rèn)后，必須填寫“驗收單”，并將有關(guān)入庫信息及時準(zhǔn)確地登入庫存商品信息管理系統(tǒng)，以便及時更新庫存商品的有關(guān)數(shù)據(jù)。 收貨驗收工作是一項細(xì)致復(fù)雜的工作，一定要仔細(xì)核對，才能做到準(zhǔn)確無誤。 （七）核對有關(guān)單據(jù)和信息 進(jìn)貨商品通常都有采購訂單、采購進(jìn)貨通知，供應(yīng)方開具的出倉單、發(fā)票、磅碼單、發(fā)貨明細(xì)表等單據(jù)，有些商品還有隨貨同行的商品質(zhì)量保證 書、材質(zhì)證明書、合格證、裝箱單等。 例如： 編號 意義 FO49l5Bl FO 表示 Food，食品類 4915 表示 4*9*15，尺寸大小 B 表示 B 區(qū)，貨品所在儲區(qū) 1 表示第一排料架 運用編號末尾的數(shù)字，來對同類貨品作進(jìn)一步的細(xì)分，也就是從數(shù)字的層級關(guān)系為看貨品的歸屬類別。 （五） 商品的編號標(biāo)示 為使后續(xù)作業(yè)能夠迅速、正確地進(jìn)行，并使貨物品質(zhì)及作業(yè)水準(zhǔn)也能得到妥善維持，在進(jìn)貨階段對貨物作好清楚有效的編號，貨品編號的方法： 由 1 開始按數(shù)字順序一直往下編的編號法。 （三） 卸貨 配送中心卸貨一般在收貨站臺上進(jìn)行。其具體步驟如下： 圖 3 備貨作業(yè)步驟圖 （一） 制定進(jìn)貨作業(yè)計劃 作業(yè)人員 根據(jù)采購計劃與實際的進(jìn)貨單據(jù)，以及供應(yīng)商的送貨規(guī)律與送貨方式 制定進(jìn)貨作業(yè)計劃 。它是配送的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，又是決定配送成敗與否、規(guī)模大小的最基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。 庫存分配后，對于缺貨的商品或缺貨的訂單資料，系統(tǒng)應(yīng)提供查詢或報表 18 – 打印功能，以便 工作人員處理。 (出庫單 ) 揀貨單的打印應(yīng)考慮商品儲位，依據(jù)儲位前后相關(guān)順序打印，以減少人員重復(fù)往返取貨，同時揀貨數(shù)量、單位也要詳細(xì)確認(rèn)標(biāo)示。 （ 2） 無時限延遲交貨，即不論需要等多久，客戶都允許過期交貨，且希望所有訂貨一起送達(dá)，則等待所有訂貨到達(dá)再出貨。 若客戶允許不足額的訂貨或整張訂單留待下一次訂單一起配送，則亦采用補(bǔ)送處理。 （七） 依訂單排定出貨時程及揀貨順序 前面已由存貨狀況進(jìn)行了存貨的分配，但對于這些已分配存貨的訂單，應(yīng)如何安排出貨時間及揀貨先后順序，通常會再依客戶需求、揀取標(biāo)準(zhǔn)時間及內(nèi)部工作負(fù)荷來擬定。 ：累積匯總數(shù)筆訂單資料輸入后，再一次分配庫存。 （五） 存貨查詢及 依訂單分配存貨 輸入客戶訂貨商品名稱、代號時，使系統(tǒng)查對存貨檔的相關(guān)資料，看此商品是否缺貨，如果缺貨則提供商品資料或是此缺貨商品已采購但未入庫信息，便于接單人員與客戶協(xié)調(diào)是否改訂替代品或是允許延后出貨等辦法，以提高人員的接單率及接單處理效率。 (8)客戶點適合的送貨車輛形態(tài) 。 (4)開發(fā)或負(fù)責(zé)此客戶的業(yè)務(wù)員資料 。 （三） 設(shè)置訂單號碼 每一訂單都要有其單獨的訂單號碼，號碼由控制單位或成本單 位指定，除了便于計算成本外，可用于制造、配送等一切有關(guān)工作，且所有工作說明單及進(jìn)度報告均應(yīng)附此號碼。若有，則出此項商品，否則，應(yīng)加以拒絕。 （ 1）一般交易 接到一般交易訂單后，將資料輸入訂單處理系統(tǒng)，按正常的訂單處理程序處理，資料處理完后進(jìn)行揀貨、出貨、發(fā)送、收款等作業(yè)。 （ 1）輸入客戶代號或客戶名稱 系統(tǒng)檢核客戶的信用狀況，若客戶應(yīng)收賬款已超過其信用額度，系統(tǒng)加以警示，輸入人員決定是繼續(xù)輸入其訂貨資料還是拒絕其訂單。包括檢查品名、數(shù)量、送貨日期等是否有遺漏、筆誤或不符合公司要求的情形。 5． POS(Point of Sale 銷售時點管理系統(tǒng) ) 在商品庫存檔里設(shè)定安全庫存量，每當(dāng)銷售一筆商品資料時，電腦自動扣除該商品庫存，當(dāng)庫存低于安全存量時，即自動產(chǎn)生訂貨資料，并將此訂貨資料確認(rèn)后通過電信網(wǎng)絡(luò)傳給配送中心。訂單處理的基本步驟如圖 2 所示： 圖 2 訂單處理的基本步驟 15 – （一） 接受訂貨 1． 客戶將缺貨資料整理成書面資料，利用傳真機(jī)發(fā)給配送中心。 （二）散貨實訓(xùn)步驟 準(zhǔn)備工作 作業(yè)過程 結(jié)束作業(yè) 12 – 1. 取合適的周轉(zhuǎn)箱 2. 將貨物碼放在周轉(zhuǎn)箱中 3. 將周轉(zhuǎn)箱放在托盤上 4. 手動托盤車就位 5. 先降低托盤叉的高度，使之低于托盤底座高度， 6. 插入托盤叉入口 7. 抬高叉座，將托盤抬起 8. 操縱手柄，移動托車，到目的地 9. 再降低叉座高度，從叉入口抽出叉。 實訓(xùn)內(nèi)容與步驟： 一、分類裝運 （一）辨析物料特征 （二）對物料分類 、重貨；辨析散裝貨、集裝貨；辨析易碎、耐壓貨；辨析大批量、小批量貨。 5． 清點交接 發(fā)貨人員向收貨人或承運人按單逐件交接清楚，分清責(zé)任，在得到接貨人員認(rèn)可后，在出 庫憑證上加蓋“商品付訖”印章，同時給接貨人員填發(fā)出門證。 2． 備貨 保管員按照出庫憑證，會同搬運人員將要出庫的商品從貨位上揀取出來，運到待發(fā)貨整理區(qū)。使得賬面存量和實物存量一致。將清點結(jié)果填入各商品盤存單之上； （ 3）由第二人復(fù)點，填入盤存單的下半部分； （ 4） 由第三個人核對，檢查前兩個人的記錄是否相同而且正確； （ 5） 將盤存單交給會計部門，合計商品庫存總量； （ 6） 等所有盤點結(jié)束后，再與計算機(jī)或賬冊資料進(jìn)行對照。 當(dāng)盤點部門的實盤結(jié)果錄入完畢后，就可以生成盤點盈虧表，生成的盤點盈虧表可以查詢或打印輸出。 盤點人員按照盤點單到指定的庫位清點商