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2025-05-12 03:28 本頁面
【正文】 （四）、服務(wù)承諾1）、南京聯(lián)通保證用戶電話的暢通，通話質(zhì)量達(dá)到國家相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定電話障礙修復(fù)時(shí)限最長為48小時(shí)，一般在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)；2）、南京聯(lián)通保證用戶寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)的暢通；3）、南京聯(lián)通承諾用戶與客戶經(jīng)理隨時(shí)隨地保持7X24小時(shí)不間斷聯(lián)系；客戶服務(wù)中心保證網(wǎng)絡(luò)障礙7X24小時(shí)全天響應(yīng)，設(shè)備障礙在6小時(shí)內(nèi)處理；我們的客戶服務(wù)電話為10010060；4）、南京聯(lián)通承諾用戶光纖線路搶修12小時(shí)以內(nèi)（不可抗拒條件除外，即無法預(yù)見、不可避免并不可克服的客觀情況，例如：地震、臺風(fēng)、戰(zhàn)爭、火災(zāi)、水災(zāi)、暴雨、政府行為、政府禁令，以及其它公認(rèn)的不可抗拒因素）。 應(yīng)用案例某個(gè)外資企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過一夜磋商，制定出新的戰(zhàn)略政策，要求辦公室主任立即通知所有在外的200名業(yè)務(wù)人員半小時(shí)內(nèi)落實(shí)到位。這充分說明了集團(tuán)炫鈴已經(jīng)成為了我們公司一個(gè)高效，高頻的宣傳模式。l 用戶最廣泛全球最成熟的3G牌照。3G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢：通信功能更強(qiáng)——除傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)外，可增加可視電話、手機(jī)電視、視頻監(jiān)控、無線寬帶上網(wǎng)等領(lǐng)先的功能，徹底改變公眾的通信生活。無月租、無最低消費(fèi)，來顯5元/月，接聽全免。中國聯(lián)通堅(jiān)持以用戶為中心，積極推動(dòng)技術(shù)、業(yè)務(wù)、應(yīng)用和產(chǎn)品創(chuàng)新，以滿足廣大用戶日趨多元化、個(gè)性化的通信需求。截至2008年8月，全球10大移動(dòng)運(yùn)營商已
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