提升小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)水平宣傳策劃方案-wenkub.com
2025-05-12 02:34 本頁(yè)面
【正文】 （四）消防安全方面 通過消防宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)業(yè)主的消防安全意識(shí)，普及消防安全知識(shí)，提倡消防文化。住宅小區(qū)規(guī)模大小各異，但都居住著數(shù)百人或數(shù)千人，是一個(gè)小社會(huì)。社區(qū)文化活動(dòng)能讓小區(qū)居民關(guān)注本小區(qū)的物業(yè)管理事項(xiàng)，自覺地維護(hù)本小區(qū)的利益，包括清潔、綠化、秩序維護(hù)等。 九、 評(píng)估完善 （一）業(yè)主日常行為變化 通過長(zhǎng)期在業(yè)主身邊宣傳飼養(yǎng)寵物、高空拋物、文明裝修、車輛停放等違規(guī)行為及其危害性，耳熏目染讓業(yè)主逐漸改正違規(guī)行為。如：電梯安全須知 計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)項(xiàng)目宣傳財(cái)務(wù)的管理工作，指導(dǎo)編制年度項(xiàng)目宣傳預(yù)算并根據(jù)財(cái)務(wù)相關(guān)規(guī)定監(jiān)督執(zhí)行。 公司物業(yè)管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)項(xiàng)目部按照《項(xiàng)目年度宣傳計(jì)劃》開展宣傳管理工作，檢查項(xiàng)目宣傳管理工作的落實(shí)情況，收集并匯總項(xiàng)目部上報(bào)的宣傳管理資料。②物業(yè)部根據(jù)項(xiàng)目部的報(bào)告，統(tǒng)一組織進(jìn)行年度宣傳計(jì)劃討論會(huì)，進(jìn)根據(jù)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果或項(xiàng)目部制定的年度工作計(jì)劃的安排，形成活動(dòng)方案并通過內(nèi)部討論、征詢部分業(yè)主意見等方式確定方案的可行性。(三)對(duì)物業(yè)服務(wù)方面的疑難問題，讓業(yè)主在活動(dòng)中受熏陶、受教育。道、道路、綠化、地下車庫(kù)、文體活動(dòng)區(qū)域）、環(huán)境綠化養(yǎng)管等；適當(dāng)投入宣傳物料，設(shè)置愛護(hù)綠化提示標(biāo)志及打印溫馨提示告知；杜絕或減少公共區(qū)域雜物二次堆放及環(huán)境破壞；并按公司專業(yè)部門提供《企業(yè)CIS識(shí)別系統(tǒng)》完善配套標(biāo)識(shí)、VI導(dǎo)入、溫馨提示宣傳的標(biāo)準(zhǔn)化工作，增強(qiáng)業(yè)主環(huán)護(hù)綠意識(shí)，優(yōu)化項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)，引導(dǎo)業(yè)主文明你我，愛護(hù)環(huán)境。整體宣傳內(nèi)容依據(jù)前期物業(yè)服務(wù)合同服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)、法接管服務(wù)宣傳：（分階段）充分利用公用區(qū)域、公用部位宣傳櫥窗、電子顯示屏、布標(biāo)等載體，前期對(duì)項(xiàng)目辦公區(qū)域、設(shè)施設(shè)備管理用房等處，粘貼、放置、懸掛與形象宣傳：目前整改階段社區(qū)文化策劃專員主要職責(zé)（4） 宣傳人員配備情況項(xiàng)目宣傳文員1人（一）力戒“說教式”宣傳模式，避免“虛”“空”“大”，不務(wù)實(shí)，以大眾化路子為切入點(diǎn)，力求宣傳內(nèi)容貼近生活、貼近實(shí)際、貼近業(yè)主，使業(yè)主樂于參加、易于接受，讓社區(qū)業(yè)主在日常性活動(dòng)中受熏陶、受教育，引導(dǎo)業(yè)主理性消費(fèi)。把握融合性原則（三）（一）服務(wù)定位：以宣傳為助推器，優(yōu)化項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)，打造示范社區(qū)，為小區(qū)保值增值。定位總體目標(biāo) 車輛亂停亂放，很多車輛停放在草坪、消防通道、無(wú)停車位的小區(qū)馬路上，給車輛管理、消防安全管理帶來不便；常住人員以無(wú)業(yè)人員、外來租戶、還遷戶、漁民等居多，多數(shù)曾經(jīng)從事重體力及漁業(yè)工作，并且曾居住地以無(wú)物業(yè)公司服務(wù)的住宅為多，因此對(duì)物業(yè)服務(wù)及法律法規(guī)意識(shí)薄弱；（2） XXXX項(xiàng)目位于XX市XXXXX與XX路交口，是XXX商務(wù)區(qū)居民住宅拆遷的保障性工程住房，由XX公司開發(fā)
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