【正文】 市環(huán)保局管理員、運(yùn)維人員4課時(shí)系統(tǒng)流程和軟件操作 應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)：使其掌握整體業(yè)務(wù)流程，從整體上理解應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制及各系統(tǒng)之間的關(guān)系； 軟件操作培訓(xùn)：使其熟練操作軟件的各項(xiàng)功能，包括軟件的初始化配置和各種參數(shù)設(shè)置，能及時(shí)解決使用人員提出的有關(guān)使用方面的問題。培訓(xùn)目標(biāo)培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素的管理維護(hù)隊(duì)伍通過提供系統(tǒng)管理及操作的培訓(xùn)課程，可以為廣州市環(huán)境保護(hù)局培養(yǎng)一支自己的專業(yè)技術(shù)管理維護(hù)和業(yè)務(wù)操作隊(duì)伍，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行和日常維護(hù)工作的開展。根據(jù)系統(tǒng)的特點(diǎn)本系統(tǒng)的培訓(xùn)對象和培訓(xùn)內(nèi)容如下：l 業(yè)務(wù)操作人員和平臺需求用戶如何運(yùn)用該系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)功能的操作使用。采用現(xiàn)場講解和指導(dǎo)方式，以系統(tǒng)實(shí)踐操作為主，并解答用戶提出的問題；提供培訓(xùn)教材，由薪火網(wǎng)絡(luò)選派合適有豐富經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)人員擔(dān)任授課。 保密承諾薪火網(wǎng)絡(luò)承諾將嚴(yán)格遵守合同中規(guī)定的保密協(xié)議，項(xiàng)目開發(fā)人員不得利用工作之便，獲取客戶的機(jī)密（包括文檔、文件、規(guī)章制度、經(jīng)營策略）等，凡在項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)中無意獲取的機(jī)密，不得向外宣揚(yáng)。薪火網(wǎng)絡(luò)將定期對用戶進(jìn)行回訪，了解產(chǎn)品使用情況及需求，以便不斷改進(jìn)及更新產(chǎn)品。系統(tǒng)開始運(yùn)轉(zhuǎn)以后，如果必須更換一些軟件，薪火網(wǎng)絡(luò)將按時(shí)提供需要的支援。維護(hù)是一項(xiàng)細(xì)致的工作，薪火網(wǎng)絡(luò)在工作中除了要求技術(shù)人員工作嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)外，還要求技術(shù)人員必須具備在各種突發(fā)事件中較高的處理能力和工作經(jīng)驗(yàn)。對于由于軟件或硬件缺陷引起的重大故障，薪火網(wǎng)絡(luò)將提供臨時(shí)解決方案，并在24小時(shí)內(nèi)最終解決。對于由于軟件或硬件缺陷引起的緊急故障，薪火網(wǎng)絡(luò)提供臨時(shí)解決方案，并在24小時(shí)內(nèi)最終解決。（5）薪火網(wǎng)絡(luò)承諾對提供的產(chǎn)品保證至少一年的產(chǎn)品免費(fèi)技術(shù)支持售后服務(wù)。（5）薪火網(wǎng)絡(luò)對系統(tǒng)環(huán)境的維護(hù)，主要防止因操作系統(tǒng)故障或系統(tǒng)配置故障影響用戶正常使用。在缺陷責(zé)任期內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障時(shí)，薪火網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)研究其故障原因，并迅速修復(fù)，直至用戶滿意為止。根據(jù)要求，廣州薪火將向廣州市環(huán)境保護(hù)局提供1年的免費(fèi)售后服務(wù)（含系統(tǒng)試運(yùn)行期間1個月的免費(fèi)售后服務(wù)），具體內(nèi)容如下：軟件服務(wù)：（1）薪火網(wǎng)絡(luò)將在項(xiàng)目期間配備有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行售后服務(wù)，實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)支撐。（2）薪火網(wǎng)絡(luò)承諾在系統(tǒng)正式上線后，如發(fā)生軟件升級和硬件擴(kuò)展、升級等情況，負(fù)責(zé)現(xiàn)場支持和提供必要的技術(shù)資料。 安裝及調(diào)試薪火網(wǎng)絡(luò)將免費(fèi)為客戶提供安裝、調(diào)試服務(wù)，并且薪火網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員提供現(xiàn)場服務(wù)?，F(xiàn)場支持服務(wù)：薪火網(wǎng)絡(luò)在接到廣州市環(huán)境保護(hù)局的技術(shù)支持服務(wù)請求后，如果不能通過電話技術(shù)指導(dǎo)和遠(yuǎn)程支持服務(wù)解決系統(tǒng)發(fā)生的技術(shù)故障，需要進(jìn)行現(xiàn)場支持的情況下，服務(wù)方將派人赴現(xiàn)場協(xié)助需方排除故障。遠(yuǎn)程技術(shù)支持：在接到用戶的故障申告、咨詢或技術(shù)服務(wù)請求后，根據(jù)故障類型的不同，安排相應(yīng)的技術(shù)支援工程師予以電話指導(dǎo)。u 測試報(bào)告：對測試日志（結(jié)果）進(jìn)行分析，指出系統(tǒng)性能的瓶頸，并提出優(yōu)化方案。主要驗(yàn)收依據(jù)是系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告、用戶使用報(bào)告，并輔助以相關(guān)的測試。（3）系統(tǒng)可維護(hù)性系統(tǒng)的可維護(hù)性包括系統(tǒng)的配置、管理、監(jiān)控，以及數(shù)據(jù)備份等系統(tǒng)。（4）用戶驗(yàn)收測試用戶驗(yàn)收測試由薪火網(wǎng)絡(luò)和用戶聯(lián)合進(jìn)行，把軟件系統(tǒng)作為單一的實(shí)體進(jìn)行測試，測試內(nèi)容與系統(tǒng)測試基本類似，使用系統(tǒng)未來要處理的信息即實(shí)際數(shù)據(jù)作為測試的數(shù)據(jù)進(jìn)行測試。 測試流程測試在軟件測試中是必不可少的，是軟件可以穩(wěn)定運(yùn)行的保證，開發(fā)各階段都需要有嚴(yán)格的測試手段，分別說明如下：（1）單元測試單元測試在程序員提交了功能模塊后進(jìn)行，測試程序由測試人員開發(fā)，通過調(diào)用單元模塊判斷功能模塊是否與詳細(xì)設(shè)計(jì)相符。l 性能測試使用Loadrunner測試工具錄制和運(yùn)行測試腳本，并模擬一定的應(yīng)用壓力，對系統(tǒng)進(jìn)行壓力測試。系統(tǒng)將從如下幾個方面進(jìn)行測試設(shè)計(jì)：l 模塊測試針對單個模塊進(jìn)行測試，測試數(shù)據(jù)采用手工方式進(jìn)行抽取、組織。另外，在不應(yīng)該出現(xiàn)路由信息的端口過濾掉所有路由報(bào)文也是解決方法之一。其實(shí)現(xiàn)機(jī)制如下：設(shè)備接收到報(bào)文后，UPRF 會比較該報(bào)文的源地址在路由表中對應(yīng)的出接口是否和接收該報(bào)文的接口一致。這樣偽裝 IP 的設(shè)備沒有辦法進(jìn)行正常的跨網(wǎng)段通信。這樣偽裝 IP 的設(shè)備沒有辦法進(jìn)行正常的跨網(wǎng)段通信。在Internet出口處過濾RFC3330和RFC1918所描述的不可能在內(nèi)外網(wǎng)之間互訪的 IP 地址。 216。比如 smurf攻擊。Device Tracking：該特性是指當(dāng)端口有特定的數(shù)據(jù)包（由非法入侵，用戶不正常上下線等原因引起）傳送時(shí)，設(shè)備將會發(fā)送 Trap 信息，便于網(wǎng)絡(luò)管理員對這些特殊的行為進(jìn)行監(jiān)控。端口安全端口安全（Port Security）的主要功能就是通過定義各種安全模式，讓設(shè)備學(xué)習(xí)到合法的源 MAC 地址，以達(dá)到相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)管理效果。Root 保護(hù)功能可以防止這種情況的發(fā)生。被 shutdown 的端口只能由網(wǎng)絡(luò)管理人員恢復(fù)。這些端口正常情況下應(yīng)該不會收到生成樹協(xié)議的配置消息的。當(dāng)相同 VLAN 中的服務(wù)器之間完全沒有互訪要求時(shí)，可以設(shè)置各自連接的端口為隔離端口?？蛻魴C(jī)上只要安裝一個瀏覽器（Browser），如Netscape Navigator或Internet Explorer，服務(wù)器安裝Oracle、Sybase、Informix或 SQL Server等數(shù)據(jù)庫。特別是一些大型企業(yè)，建立企業(yè)數(shù)據(jù)中心，購買高性能的主機(jī)，對數(shù)據(jù)集中管理，已成為一種潮流。4 系統(tǒng)部署 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境 軟件方案 以下說明系統(tǒng)所需使用的軟件及開發(fā)工具：操作系統(tǒng)：REDHAT AS6或以上版本數(shù)據(jù)庫：Oracle 10g或以上版本或MySQL數(shù)據(jù)庫。u 權(quán)限管理：實(shí)現(xiàn)用戶權(quán)限和分級權(quán)限管理。u 系統(tǒng)欄目管理：實(shí)現(xiàn)平臺管理員對系統(tǒng)欄目的完善，對管理以及后續(xù)功能的拓展提供修改基礎(chǔ)；提供信息管理平臺系統(tǒng)欄目新增、修改及刪除功能。u 換證提醒: 提前區(qū)域許可證信息管理員所需換證的排污許可證，提醒周期為30天。u 許可證查詢：實(shí)現(xiàn)對廣州市內(nèi)已登記餐飲行業(yè)許可證信息查詢，提供按名稱、日期、類型等條件篩選；該功能可提供區(qū)級單位機(jī)構(gòu)使用。u 邊界噪音管理：對排污許可證持證單位的邊界噪音信息管理，包括主要噪聲源名稱、噪音治理措施、噪聲排放執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及日間夜間廠界噪聲限值[dB(A)]等。當(dāng)產(chǎn)生新的許可證時(shí)，增加新的許可證，對許可證進(jìn)行年審，換證。（1） 基于Java平臺的J2EE技術(shù)體系；J2EE，即JAVA平臺的企業(yè)版（Java 2 Platform， Enterprise Edition），是目前業(yè)界最流行、最成熟的技術(shù)路線。采用上述開發(fā)模型，不僅實(shí)現(xiàn)了視圖、控制器與模型的徹底分離，而且還實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)邏輯層與持久層的分離。（2）采用Struts2+Spring3+Hibernate4（SSH）為MVC實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)。 系統(tǒng)整體設(shè)計(jì) 系統(tǒng)架構(gòu)（1）構(gòu)建于B/S三層應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)之上；本項(xiàng)目建設(shè)將使用B/S三層應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)，B/S架構(gòu)用于簡化客戶端電腦載荷，減輕了系統(tǒng)維護(hù)與升級的成本和工作量，降低了用戶的總體成本（TCO）。當(dāng)產(chǎn)生新的許可證時(shí)，增加新的許可證，對許可證進(jìn)行年審，換證。針對市環(huán)保局的業(yè)務(wù)需求，將以B/S的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的網(wǎng)站及管理功能。3 項(xiàng)目建設(shè)需求1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路廣州市餐飲行業(yè)排污許可證信息管理系統(tǒng)，按許可證上報(bào)的各個角色許可證管理模塊，建設(shè)管理許可證管理系統(tǒng)，上報(bào)管理系統(tǒng)及系統(tǒng)管理等模塊。當(dāng)系統(tǒng)規(guī)模和系統(tǒng)功能不斷增加時(shí)，系統(tǒng)的處理能力要能相應(yīng)的增加和擴(kuò)大，以滿足系統(tǒng)的需要。采用的先進(jìn)技術(shù)應(yīng)是成熟的經(jīng)過實(shí)踐證明是成功的技術(shù)，保證系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，有很強(qiáng)的防錯、抗錯能力；有很強(qiáng)的故障恢復(fù)和應(yīng)急措施，保證日常事務(wù)不間斷地正常運(yùn)行。崗位化（角色化）界面設(shè)計(jì)，從客觀上保障農(nóng)民向百姓信箱申訴的信息安全，防止了惡意報(bào)復(fù)的現(xiàn)象發(fā)生。本項(xiàng)目采用國際通用的標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議進(jìn)行體系設(shè)計(jì)和平臺建設(shè)，保證了系統(tǒng)的開放性和通用性，在以后的