公司業(yè)績(jī)考核設(shè)計(jì)方案-wenkub.com
2025-05-12 00:26 本頁(yè)面
【正文】 年度考核評(píng)分統(tǒng)計(jì)表附表234 部門(mén)一般職員績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)表（年度）考核期間： 年 月至 年 月考核項(xiàng)上級(jí)評(píng)分下級(jí)評(píng)分同級(jí)評(píng)分本項(xiàng)得分任務(wù)績(jī)效72%A1=（取月度平均分）F1=A1態(tài)度18%A2=（取月度平均分）F2=A2周邊績(jī)效10%協(xié)助及時(shí)性5%服務(wù)質(zhì)量5%合計(jì)C3=F3=C3年終總分=F1+F2＋F3備注： 附錄三：31 中高層管理人員能力考核上級(jí)/下級(jí)/同級(jí)評(píng)分表(年度)考核期間： 年 月至 年 月姓名部門(mén)崗位能力指標(biāo)權(quán)重要素ABCD能力素質(zhì)人際交往能力%建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作解決矛盾敏感性影響力%團(tuán)隊(duì)發(fā)展說(shuō)服力應(yīng)變能力影響能力領(lǐng)導(dǎo)能力%評(píng)估反饋和訓(xùn)練授權(quán)激勵(lì)建立期望責(zé)任管理溝通能力%口頭溝通傾聽(tīng)書(shū)面溝通判斷和決策能力%戰(zhàn)略思考創(chuàng)新能力解決問(wèn)題能力推斷評(píng)估能力決策能力計(jì)劃和執(zhí)行能力%準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織客戶(hù)服務(wù)能力%*了解客戶(hù)需求*客戶(hù)管理Δ談判能力*市場(chǎng)開(kāi)拓能力專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能%考核人 簽字：年 月 日注： *只對(duì)市場(chǎng)部主管評(píng)價(jià)；Δ只對(duì)市場(chǎng)部主管、生產(chǎn)采購(gòu)部主管評(píng)價(jià)。相關(guān)部門(mén)員工參與相互間的周邊績(jī)效考核（2） 考核周期：a. 元月110日完成周邊績(jī)效考核評(píng)分。（2） 考核周期：月度考核在月度結(jié)束后5日內(nèi)完成。 附表223 部門(mén)部長(zhǎng)年度績(jī)效考核——直接上級(jí)評(píng)分表（年度）考核期間： 年 月至 年 月姓名部門(mén)崗位績(jī)效任務(wù)績(jī)效30%序號(hào)指標(biāo)權(quán)重目標(biāo)實(shí)際得分ABCD1公司或事業(yè)部利潤(rùn)5%2公司或事業(yè)部投資資本回報(bào)率5%1%2%3%4%5%6%得分合計(jì)30%——考核人簽字：年 月 日 附表224 部門(mén)部長(zhǎng)周邊績(jī)效同級(jí)考核評(píng)分表（年度）考核期間： 年 月至 年 月考核人姓名考核人部門(mén)崗位周邊績(jī)效10%序號(hào)指標(biāo)部門(mén)一：部門(mén)二：部門(mén)三：部門(mén)四：平均分A=6B=5C=3D=1ABCDABCDABCD1協(xié)助及時(shí)性5%2服務(wù)質(zhì)量5%考核人簽字：年 月 日備注:1. 周邊績(jī)效考核主體為與被考核人業(yè)務(wù)關(guān)系較為密切的部門(mén)；2. 部門(mén)一、部門(mén)二等要標(biāo)示出各崗位名稱(chēng)。c. 元月30日之前完成年度考核的統(tǒng)計(jì)分析工作。c. 年終考核任務(wù)績(jī)效，以20%的權(quán)重進(jìn)入年度考核中。（3） 考核主體：直接上級(jí)對(duì)任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效進(jìn)行考核。 考核表格附表211 高層管理人員任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效考核上級(jí)評(píng)分表(年度)考核期間： 年 月至 年 月姓名部門(mén)崗位績(jī)效序號(hào)指標(biāo)權(quán)重目標(biāo)實(shí)際得分效益類(lèi)1%2%營(yíng)運(yùn)類(lèi)1%2%3%4%5%6%7%組織類(lèi)1%1質(zhì)量事故%2安全事故%得分合計(jì)100%——考核人簽字：年 月 日 （二） 部門(mén)部長(zhǎng)分為月度考核和年度考核，考核維度有所不同。（2） 元月1－15日完成數(shù)據(jù)的收集整理工作。 附錄一：考核指標(biāo)定義表附表11 管理績(jī)效指標(biāo)定義表超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)部門(mén)員工管理情況ABCD工作安排非常合理，工作完成非常出色，無(wú)違紀(jì)違規(guī)行為工作安排合理，工作按時(shí)、按質(zhì)完成，無(wú)違紀(jì)違規(guī)行為工作安排不夠合理，工作沒(méi)有完全完成，有違紀(jì)違規(guī)行為，但情節(jié)較輕工作安排非常不合理，工作完成很差，有重大違紀(jì)行為部門(mén)管理費(fèi)用預(yù)算和成本控制ABCD在不影響工作的前提下，當(dāng)月實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算相比節(jié)省10%以上在不影響工作的前提下，當(dāng)月實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算相比相差10%在不影響工作的前提下，當(dāng)月實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算相比高出10%以下在不影響工作的前提下，當(dāng)月實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算相比高出10%以上 附表12 周邊績(jī)效指標(biāo)定義表超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)協(xié)助及時(shí)性ABCD其它部門(mén)/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，每次及時(shí)響應(yīng),解決問(wèn)題遠(yuǎn)低于預(yù)期時(shí)間,協(xié)助工作完成后，每次都及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門(mén)/人員其它部門(mén)/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，多數(shù)及時(shí)響應(yīng),解決問(wèn)題在預(yù)期時(shí)間內(nèi), 協(xié)助工作完成后，多數(shù)能及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門(mén)/人員其它部門(mén)/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，少數(shù)及時(shí)響應(yīng),解決問(wèn)題超出預(yù)期時(shí)間,協(xié)助工作完成后，偶爾能及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門(mén)/人員其它部門(mén)/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，從不及時(shí)響應(yīng),對(duì)于需協(xié)助解決的問(wèn)題根本不處理,協(xié)助工作完成后，從來(lái)沒(méi)有及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門(mén)/人員服務(wù)質(zhì)量ABCD其他部門(mén)對(duì)協(xié)助工作結(jié)果非常滿(mǎn)意其他部門(mén)對(duì)協(xié)助工作結(jié)果比較滿(mǎn)意其他部門(mén)對(duì)協(xié)助工作結(jié)果不太滿(mǎn)意其他部門(mén)對(duì)協(xié)助工作結(jié)果很不滿(mǎn)意 附表13 一般員工態(tài)度指標(biāo)定義表超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)積極性ABCD長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；對(duì)于額外任務(wù)能主動(dòng)請(qǐng)求并且能高質(zhì)量完成；工作中善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并經(jīng)常提出新思路和建議。 圖2 考核申訴流程圖員工不滿(mǎn)考核結(jié)果提交申述書(shū)所在單位人力資源管理人員調(diào)查情況是否受理解釋原因否是能否進(jìn)行協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)解決是否人力資源部調(diào)查情況是否受理解釋原因否是能否進(jìn)行協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)解決是否上報(bào)薪酬考核委員會(huì)處理 表9 員工申訴表申訴人姓名部門(mén)崗位申訴事項(xiàng) （ ）考核 （ ）薪資、福利 （ ）其它申訴內(nèi)容接待人申訴日期表10 員工申訴處理記錄表申訴人姓名部門(mén)崗位申訴事項(xiàng) （ ）考核 （ ）薪資、福利 （ ）其它申訴內(nèi)容 面談時(shí)間接待人處理記錄問(wèn)題簡(jiǎn)要描述：調(diào)查情況:建議解決方案：協(xié)調(diào)結(jié)果：經(jīng)辦人:備 注： 附 則第三十六條 考核過(guò)程文件（考核評(píng)分表、統(tǒng)計(jì)表）由人力資源部嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只由直接上級(jí)反饋到被考核人，不對(duì)其他人公布。仍不能協(xié)調(diào)的，上報(bào)薪酬考核委員會(huì)處理。第三十五條 申訴受理（一） 人力資源管理人員接到員工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日做出是否受理的答復(fù)。公司薪酬考核委員會(huì)是員工考核申訴的最終處理機(jī)構(gòu)。能力考核分為：團(tuán)隊(duì)合作、團(tuán)隊(duì)發(fā)展、戰(zhàn)略思考能力、分析和決策能力、計(jì)劃和組織能力、解決問(wèn)題能力、創(chuàng)新能力、影響能力、口頭溝通能力、書(shū)面溝通能力、員工評(píng)估、員工輔導(dǎo)、激勵(lì)、授權(quán)、工作效率、應(yīng)變能力、知識(shí)能力。 年度能力考核第二十七條 考核周期能力考核按年度進(jìn)行。部門(mén)正職年度的考核得分作為部門(mén)的年度績(jī)效考核得分。（五）
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