流程優(yōu)化設(shè)計的解決方案-wenkub.com
2025-05-11 05:34 本頁面
【正文】 四、星華公司制度體系構(gòu)成1. 員工手冊員工手冊是讓員工了解知道公司的現(xiàn)狀及發(fā)展前景的相關(guān)政策的一本簡明手冊，是以政府法規(guī)、組織政策等為依據(jù)編制的，且不威協(xié)雙方自由聘用合作的權(quán)利，適應(yīng)企業(yè)的所有員工，是有效地向員工傳達(dá)組織政策的工具。9. 調(diào)整性原則（1） 健全的人力資源政策應(yīng)該能夠隨著企業(yè)的發(fā)展與變革進(jìn)行調(diào)整。（2） 系統(tǒng)性、完整性是人力資源政策實(shí)施的基本保證。4. 激勵原則（1） 激勵是企業(yè)人力資源管理的核心問題；（2） 員工需要自我激勵，也需要得到管理層、同事、群體的激勵；（3） 采用不同的激勵手法，以滿足員工多方面的需要或員工的不同需要；（4） 盡可能的激勵員工，充分發(fā)揮員工的內(nèi)在潛力，自覺為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而奮斗。（2） 責(zé)任制的中心內(nèi)容：各在其位、各司其職、各謀其政、分工協(xié)作。（五） 薪酬設(shè)計員工是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、管理中最能動的因素，公司的發(fā)展大離不開員工的辛勤勞動，而員工勞動待遇的提高又依賴于公司經(jīng)濟(jì)效益的不斷增長，對員工來說，幾乎沒有任何其他問題比金錢酬勞更為重要的了。5. 它會鼓勵企業(yè)不斷改進(jìn)工作流程。1. 它能描繪出一個公司在銷售、生產(chǎn)水平、質(zhì)量控制或顧客滿意度方面是如何運(yùn)行的。一般來說，有效的培訓(xùn)所產(chǎn)生的生產(chǎn)性收益要大于培訓(xùn)所花費(fèi)的成本，人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的作用可用下圖表示：知識培訓(xùn)項(xiàng)目態(tài)度技能績效行為動機(jī)建立一個有效的培訓(xùn)系統(tǒng)工作內(nèi)容和程序： 了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)； 開發(fā)公司的培訓(xùn)政策； 確定培訓(xùn)需求； 確立培訓(xùn)目標(biāo)； 開發(fā)培訓(xùn)方案（最重要）； 制定教學(xué)計劃（具體的）； 確保在工作中學(xué)以致用； 實(shí)施培訓(xùn)（關(guān)鍵步驟）； 評估培訓(xùn)結(jié)果。建立一個完善的招聘選拔系統(tǒng)，保證招聘工作程序化、效率化，對快速發(fā)展的星華公司而言十分重要：① 提高招聘成功率，及時增補(bǔ)所需人才；② 降低人員流動率、減少招聘成本開支；③ 規(guī)范運(yùn)作提高工作效率，給廣大求職者良好印象，能提高企業(yè)在人才智力市場及社會上的聲譽(yù)。在職務(wù)分析基礎(chǔ)上形成的職務(wù)說明書與職務(wù)規(guī)范（要求細(xì)則），是影響其他人力資源管理工作的關(guān)鍵性要素。職務(wù)說明還應(yīng)包括工作標(biāo)準(zhǔn)（績效期望）。員工職業(yè)計劃可以以企業(yè)為中心，也可以以個人為中心，或者同時以兩者為中心。不同產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)背景的企業(yè)實(shí)行股權(quán)激勵計劃的途徑不同，股權(quán)激勵方案必須與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)類型與經(jīng)營特征相適應(yīng)，一般分為四類：上市公司與非上市公司、高科技企業(yè)與傳統(tǒng)型企業(yè)。所謂人力資源規(guī)劃，就是對人力資源的需求和這種需求得以滿足的可能性進(jìn)行分解和確定的過程?？冃Ч芾眢w系構(gòu)成7員工薪酬與福利管理員工的薪酬與福利管理就是根據(jù)企業(yè)發(fā)展時期之薪酬策略制定科學(xué)合理的薪酬制度和健全完善的薪資體系，以及兼顧企業(yè)與員工雙方利益的福利政策與措施，并將激勵原則、競爭原則、經(jīng)濟(jì)原則及合法原則融入其中。培訓(xùn)的主要目的是克服員工的低效率，傳授技術(shù)技能、工作過程或程序、專業(yè)和人際交往技能，產(chǎn)生明顯的經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)文化效應(yīng)，搞好人力資源培訓(xùn)與開發(fā)，能提高人力資源利用率7%。招聘體系構(gòu)成4人才素質(zhì)測評人才素質(zhì)測評是對各類人才的德、勤、能、績、體等基本素質(zhì)，采用一系列的定量和定性相結(jié)合的辦法所進(jìn)行的測量和評定。這些信息包括各種職務(wù)的具體工作內(nèi)容，每項(xiàng)職務(wù)對員工的各種要求和工作背景環(huán)境等。通過評估以明確新業(yè)務(wù)流程運(yùn)作的有效性。組織結(jié)構(gòu)與管理機(jī)制重構(gòu)：在組織戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，以業(yè)務(wù)流程分析為手段，通過全面系統(tǒng)的職能分析，管理過程分析與再造，建立、健全企業(yè)管理機(jī)制，從而確保組織的四大系統(tǒng)（垂直指揮系統(tǒng)、橫向聯(lián)系系統(tǒng)、檢查反饋系統(tǒng)、預(yù)算計劃系統(tǒng)）有效的運(yùn)行。②、問卷調(diào)查與訪談：依據(jù)流程優(yōu)化涉及的寬廣范圍，問卷調(diào)查以中、高層管理人員為主要對象，各部門、各層次人員為輔助對象，以期用較短的時間和科學(xué)的方法，明確企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀、問題以及業(yè)務(wù)增值流程、信息渠道的運(yùn)行狀況；再輔以廣泛的內(nèi)部員工與管理人員的溝通與交流，以了解業(yè)務(wù)實(shí)際，并通過頭腦風(fēng)暴法獲取業(yè)務(wù)變更的靈感。均衡發(fā)展原則：流程優(yōu)化涉及到企業(yè)的銷售、研發(fā)、生產(chǎn)、財務(wù)等各個方面，但是對企業(yè)來講，各個方面并不均衡；因此，企業(yè)應(yīng)對某些局部流程進(jìn)行管理創(chuàng)新，以達(dá)企業(yè)的均衡發(fā)展。以建立核心競爭力為流程優(yōu)化的目標(biāo)：在流程優(yōu)化的設(shè)計中，通過價值分析、識別、創(chuàng)建企業(yè)的核心能力，使企業(yè)的核心能力成為企業(yè)戰(zhàn)略的中心，以此塑造企業(yè)的核心競爭力。流程優(yōu)化設(shè)計解決方案一、流程優(yōu)化設(shè)計的指導(dǎo)思想：流程優(yōu)化的核心內(nèi)涵是流程價值分析，以企業(yè)價值流程分析為導(dǎo)向，建立面向客戶關(guān)系的價值管理體系，能夠避免企業(yè)過去“縱向價值鏈”管理模式不能適應(yīng)當(dāng)今激烈競爭市場的諸多弊端：沒法快速響應(yīng)客戶的需求，過多的資金投入，過長的建設(shè)和發(fā)展周期，低效率的管理機(jī)制，針對這些現(xiàn)象，我們提出優(yōu)化流程把握以下方面：以流程價值分析為工具：通過對企業(yè)流程的價值分析，清楚地界定企業(yè)的主業(yè)務(wù)流程和支持業(yè)務(wù)流程，有利于組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化和組織資源的整合，有利于識別顧客的現(xiàn)實(shí)需求，有利于豎立為顧客服務(wù)的思想；從而建立起以顧客為中心的業(yè)務(wù)流程。二、流程優(yōu)化設(shè)計的原則：并行管理原則：應(yīng)體現(xiàn)為顧客創(chuàng)造有益價值的服務(wù)理念，強(qiáng)調(diào)流程為顧客而設(shè)，組織結(jié)構(gòu)應(yīng)為流程而定；而不是流程為組織而定，各部門職能獨(dú)立和分割，應(yīng)以價值流程為中心，強(qiáng)調(diào)企業(yè)整體目標(biāo)和利益。簡約化原則：流程優(yōu)化是簡化工作程序，提高工作效率。資料分析：對企業(yè)提供的、以及調(diào)查、訪談等獲取的資料進(jìn)行分類、整理，通過對資料的初步分析與企業(yè)溝通，核心小組初步識別企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求與未來需求。建模仿真：為了減小新流程實(shí)施運(yùn)行的風(fēng)險，需對其進(jìn)行充分、全面的系統(tǒng)論證；運(yùn)用“如果——那么”假設(shè)分析工具等，進(jìn)行驗(yàn)證，建立理想的新流程場景，并為此開發(fā)必要的支撐系統(tǒng)。人力資源管理改善方案一、奧蘭德人力資源系統(tǒng)模型
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