【正文】 （二）賬戶明細查詢優(yōu)化 1．辦理條件 您是個人網(wǎng)銀客戶。 40 十 、其他 （一）郵件優(yōu)化 1．辦理條件 您是 個人網(wǎng)銀客戶。 2．業(yè)務(wù)指南 （ 1） E 付通業(yè)務(wù)現(xiàn)已支持 動態(tài)口令卡客戶，包括使用動態(tài)口令卡 +文件證書、動態(tài)口令卡 +網(wǎng)銀盾等安全工具的客戶。 （ 3） 單筆、日累計限額初始默認值為該商戶的單筆、日累計限額，您可在限額內(nèi)自行設(shè)置。選擇要進行委托代扣的（個人網(wǎng)銀簽約）銀行賬號； 第四步：閱讀并同意個人網(wǎng)上銀行委托授權(quán)協(xié)議；驗證安全工具，確認完成委托授權(quán)。如在商戶申請時已設(shè)日累計限額，該限額將顯示在建行網(wǎng)銀授權(quán)確認頁面。 37 2．業(yè)務(wù)指南 （ 1） 您在申請 E 付通委托授權(quán)時，必須設(shè)置單筆交易限額、日累計交易限額。 2．業(yè)務(wù)指南 您在辦理繳費業(yè)務(wù)時，如果收費單位當前處于非交易時間，網(wǎng)銀系統(tǒng)將不受理您的繳費申請，并顯示提示信息。 第三步：如您的身份信息及客戶信息認證成功，進入 支付 賬戶選擇頁面，繼續(xù)支付流程；若認證失敗，系統(tǒng)返回交易失敗，并顯示出錯信息。 （ 4） 如您在商戶系統(tǒng)中輸入 18 位身份證號，而在建行開戶時使用 15 位身份證，系統(tǒng)將自動轉(zhuǎn)換為 15 位身份證號進行身份認證。 2．業(yè)務(wù)指南 （ 1） 您在商戶網(wǎng)站按商戶要求提供包括證件類型、證件號、姓名、賬號在內(nèi)的一項或多項信息，然后按商戶的操作引導進入建行網(wǎng)銀登錄頁面進行網(wǎng)上支付認證。 第二步：在建行登錄頁面同時顯示商戶的認證信息，使用網(wǎng)上銀行用戶名（證件號）、登錄密碼登錄網(wǎng)上銀行。您可以根據(jù)頁面返回信息確定驗證是否通過。 七 、網(wǎng)上支付 （一）客戶身份認證 1．辦理條件 （ 1） 您是個人網(wǎng)上銀行客戶。 32 ? 收款方 － 撤銷交易操作流程： 第一步 ： 進入“我的賬戶” “其他賬戶服務(wù)” “結(jié)算通” “資金托管交易”； 第二步 ： 選擇“收款方交易功能” “撤銷交易”； 第三步 ： 勾選需要撤銷的資金托管交易； 第四步 ： 點擊“撤銷”按鈕； 第五步 ： 驗證安全工具； 第六步 ： 系統(tǒng)提 示結(jié)果信息。 ? 付款方 － 賬戶變更操作流程： 第一步 ： 進入“我的賬戶” “其他賬戶服務(wù)” “結(jié)算通” “資金托管交易”； 第二步 ： 選擇“付款方交易功能” “變更結(jié)算通賬戶”； 第三步 ： 勾選需要入賬的資金托管交易； 第四步 ： 點擊“變更賬戶”按鈕； 31 第五步 ： 客戶選擇新的結(jié)算通賬戶； 第六步 ： 系統(tǒng)返顯確認信息，驗證安全工具； 第七步 ： 系統(tǒng)提示結(jié)果信息。 ? 付款方 － 取消申請操作流程： 第一步 ： 進入“我的賬戶” “其他賬戶服務(wù)” “結(jié)算通” “資金托管交易”； 第二步 ： 選擇“付款方交易功能” “取消申請”； 第三步 ： 勾選需要取消的資金托管交易； 第四步 ： 點擊“取消申請”按鈕； 第五步 ： 驗證安全工具； 第六步 ： 系統(tǒng)提示結(jié)果信息。 2） 撤銷交易 ——資金托管處于收款方確認申請后的正常狀態(tài)，收款方可發(fā)起撤銷交易指令，資金轉(zhuǎn)入付款方賬戶。 2） 取消申請 ——付款方成功設(shè)定申請后，在收款方未確認前可取消申請；取消的指令生效后，將資金由交易資金托管賬戶轉(zhuǎn)入付款方賬戶，但已計收的手續(xù)費不予退還。 （ 8） 付款方申請資金托管時，可選擇是否設(shè)置托管期限： 1） 若不設(shè)置托管期限，則資金在收款方確認申請后凍結(jié) ，只有付款方進行“資金入賬”操作，資金才會劃撥到收款方賬戶； 2） 若設(shè)置托管期限，資金在收款方確認當天起凍結(jié)，到托管有效期結(jié)束，資金將自動在到期日劃撥到收款方賬戶（付款方 入賬、取消申請或止付、收款方撤銷交易或雙方到柜臺中止交易的情況下除外）。付款方提出入賬指令后，資金轉(zhuǎn)入收款方賬戶，收款方提出撤消指令后，資金轉(zhuǎn)入付款方賬戶。 （ 2） 作為付款方提出交易資金托管交易申請前必須確保結(jié)算通卡有足額資金和手續(xù)費的支付。 3． 操作流程 第一步 ： 進入“我的賬戶” “賬戶查詢” ； 第二步 ： 選擇結(jié)算通卡； 第三步 ： 選擇明細查詢 ； 第四步 ： 選定查詢起止日期； 第五步 ： 系統(tǒng)返顯查詢信息。 3． 操作流程 第一步 ： 進入“我的賬 戶” “其他賬戶服務(wù)” “結(jié)算通” “客戶基本信息”； 第二步 ： 系統(tǒng)返顯客戶基本信息 。 3． 操作流程 第一步 ： 進入“我的賬戶” “其他賬戶服務(wù)” “結(jié)算通” “客戶基本信息”； 第二步 ： 系統(tǒng)返顯 您的 客戶基本信息及已設(shè)置套餐信息 。 3． 操作流程 第一步 ： 進入“我的賬戶” “其他賬戶服務(wù)” “結(jié)算通” “關(guān)聯(lián)賬戶維護”； 第二步 ： 選擇需要維護的結(jié)算通賬戶； 第三步 ： 點擊“一次性收款方付費設(shè)置”按鈕； 第四 步 ： 新增 或撤銷 一次性收款方付費功能 ； 25 第 五 步 ： 驗證安全工具 ； 第六 步 ： 系統(tǒng)返顯設(shè)置結(jié)果 。 （ 4） 您設(shè)置關(guān)聯(lián)賬戶后，可對同在建行開立的賬戶進行收款方付費的設(shè)置。對已簽約套餐的結(jié)算通卡，扣除相應(yīng)的套餐額度。 ? 批量下載 ： 第一步 ： 進入“我的賬戶” “其他賬戶服務(wù)” “結(jié)算通” “關(guān)聯(lián)賬戶維護”； 第二步 ： 選擇需要維護的結(jié)算通賬戶； 第三步 ： 點擊“關(guān)聯(lián)賬戶設(shè)置”按鈕； 第三步 ： 點擊下載 。 （三）優(yōu)化關(guān)聯(lián)賬戶維護 1． 辦理條件 （ 1）您必須是我行個人網(wǎng)上銀行高級客戶。 （ 4） 您可根據(jù)需要在套餐結(jié)束前選擇自動展期。 （ 2） 展期的套餐費用將在套餐展期時，從您的結(jié)算通賬戶中自動扣收 。 （二）結(jié)算通展期設(shè)置 1． 辦理條件 （ 1）您必須是我行個人網(wǎng)上銀行高級客戶。 （ 7）當前 套餐未到期時，您可以設(shè)置新的套餐（但套餐開始日必須為當期套餐到期后的日期），設(shè)置套餐時即收取套餐費，如果您在套餐生效日前需要撤銷該套餐，必須到柜臺辦理。 （ 4）同一張結(jié)算通卡不可同時選擇“筆數(shù) +時間”、“金額 +時間”兩種套餐方式。 （ 2） 收費套餐服務(wù)的范圍是收費套餐有效期間內(nèi)，已簽約的結(jié)算通卡名下的結(jié)算交易。 3． 操作流程 操作流程除在證券卡轉(zhuǎn)賬中可選擇幣種外，其他流程不變。 （ 5）調(diào)整流水號長度為 19 位。 18 2．業(yè)務(wù) 指南 （ 1）投資人名稱字段擴充為支持 60 位。 2．業(yè)務(wù)指南 （ 1）在自動理財簽約流程中，增加選擇“分紅方式”步驟，您可在簽約自動理財產(chǎn)品時，選擇分紅方式進行投資。 C．開通短信提醒功能后，系統(tǒng)將自動發(fā)送您的產(chǎn)品成交信息至預留手機號碼，具體產(chǎn)品成交信息包括認購 /申購成交、收益發(fā)放、到期兌付、贖回成交等。 （ 3）操作流程 第一步：登入個人網(wǎng)上銀行； 第二步：選擇“投資理財” “理財產(chǎn)品” “理財產(chǎn)品設(shè)置” 16 “個人資料信息”； 第三步：選擇并更新需變更的個人資料，點擊下方的“確定”按鈕； 第四步：變更成功。 （二）新增服務(wù)設(shè)置功能 1．個人資料信息 （ 1）辦理條件 您必須為我行個人網(wǎng)上銀行客戶。 2．業(yè)務(wù)指南 （ 1）盈虧分析頁面分為“投資總覽”和“持有產(chǎn) 品信息”兩個區(qū)域。 如之前轉(zhuǎn)入賬 14 戶信息已有綁定關(guān)系，且手機號碼不同，自動覆蓋前次記錄。 3．操作流程 第一步：登錄網(wǎng)上銀行，選擇“證券交易賬戶管理”－“開通證券交易功能”進入開通證券交易功能操作頁面，或觸發(fā)基金交易、賬戶金交易等交易通過鏈接進入開通證券交易功能操作頁面 ； 第二步：確認同意《中國建設(shè) 銀行 證券 業(yè)務(wù)客戶 服務(wù)章程》，并認真閱讀 《客戶須知》 ； 第三步：完善個人信息，包括聯(lián)系電話、手機號碼、郵政編碼、聯(lián)系地址等； 第四步：選擇證券交易賬戶，輸入賬戶密碼，點擊“確認”； 第五步：驗證賬戶信息通過，提示成功開通證券交易功能。 2．業(yè)務(wù)指南 您的理財卡、龍卡通或陸港通龍卡 在 進行卡內(nèi)定活互轉(zhuǎn)時，免輸交易密 碼、安全工具密碼，免驗證書。手機驗證碼 驗證通過后，如您已是 便捷支付 類客戶，轉(zhuǎn)入第五步 。 3．操作流程 第一步： 您 進入“客戶服務(wù)” － “開通 便捷支付 服務(wù)”功能。 11 （ 2） 支持 便捷支付 類客戶將名下的網(wǎng)銀 普通查詢理財 功 能儲蓄賬戶開通網(wǎng)上 便捷支付 功能。 1．辦理條件 （ 1）您已成為網(wǎng)銀普通客戶、 或 便捷支付 類