【正文】 因此我公司的工程部確立了以培訓(xùn)、監(jiān)控、服務(wù)拉動項目質(zhì)量管理的策略，有計劃、有系統(tǒng)、有針對性地開展服務(wù)控制工作，以求實創(chuàng)新的思想，全力圍繞總部服務(wù)控制的職能和IS0900l程序文件要求，為本工程施工提供全方位、高品質(zhì)的服務(wù)。（5）虛心接受設(shè)計單位對工程施工的指導(dǎo)意見和建議，嚴(yán)格執(zhí)行按圖施工的原則，不隨意改動圖紙，改變設(shè)計意圖，不盲目施工。 與設(shè)計單位的協(xié)調(diào)配合（1）中標(biāo)后，我們即與設(shè)計單位聯(lián)系，明了設(shè)計意圖及工藝要求，根據(jù)設(shè)計要求擬定施工方案，包括施工可能出現(xiàn)的各種情況，協(xié)助設(shè)計單位完善施工圖紙。對可能出現(xiàn)的工作意見不統(tǒng)一的情況，遵循“先執(zhí)行監(jiān)理的指導(dǎo)，后予以磋商統(tǒng)一”“原則，維護好監(jiān)理工程師的權(quán)威性。（3）積極配合業(yè)主、監(jiān)理進行工程修改、方案確定、技術(shù)論證并作合理的經(jīng)濟分析，直到滿意為止。（4）嚴(yán)格半成品進場驗收制度、不合格的半成品材料立即清理退場。 解決方案：（1）側(cè)石砌筑時嚴(yán)格控制頂面高程，并隨時用基準(zhǔn)線進行檢查和校正。（2）側(cè)石基礎(chǔ)壓實度、高程控制不嚴(yán)。（3）側(cè)石相鄰塊縫寬不一致，縫口不密實、不飽滿。切割后，接縫應(yīng)達到寬窄均勻，平直美觀。灌縫后24h再澆水養(yǎng)護，然后覆蓋鋸末等保護成品進行養(yǎng)護。4）石板作初步試鋪時，用橡皮錘敲擊，既要達到鋪設(shè)高度，也要使墊層砂漿平整密實，根據(jù)錘擊的空實聲，搬起板材，增減砂漿，再安鋪板材，四角平穩(wěn)落地，錘擊時不要砸邊角，墊木方錘擊時，木方長度不得超過單塊板材的長度，也不要搭在另一塊已鋪設(shè)的石材上敲擊，以免旨引起空鼓。 解決方案（1）地面空鼓1）地面基層清理必須認(rèn)真，并充分濕潤，以保證墊層與基層結(jié)合良好，墊層與基層的純水泥槳結(jié)合層應(yīng)涂刷均勻，不能用撒干水泥面后，再灑水掃漿的做法，這種方法由于純水泥漿拌合不均勻，水灰比不準(zhǔn)確，會影響粘結(jié)效果而造成局部空鼓。（2）接縫不平，縫子不勻A. 現(xiàn)象石材地面鋪設(shè)往往會在相接處出現(xiàn)接縫不平，或縱橫方向縫子不均情況。10．工程項目實施的重點、難點分析和解決方案 石材作業(yè)的重點、難點分析及解決方案 重點、難點分析（1）地面空鼓A. 現(xiàn)象石材鋪設(shè)粘結(jié)不牢，人走動時有空鼓聲或板塊松動，有的板塊斷裂。側(cè)石安裝前，基槽夯密實，下墊砂漿要滿足設(shè)計配合比，砂漿墊層要求砂漿飽滿，側(cè)石安裝時掛線安裝。（3）石材飾面接縫填嵌密實、平直、寬窄均勻、顏色一致。石材鋪貼時應(yīng)保持水平就位，用橡皮錘輕擊使砂漿粘結(jié)緊密，同時調(diào)整其表面平整度及縫寬。9．主要分部分項工程質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)及控制措施 花崗巖地面鋪裝的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)及控制措施石材鋪裝關(guān)鍵工序必須執(zhí)行樣板引路，對關(guān)鍵點位、工序必須提前預(yù)控，做出樣板檢查達標(biāo)后，方能大面積進行施工，避免不必要的返工。施工過程質(zhì)量檢驗主要分為分項隱蔽工程檢驗，分部分項檢驗及階段驗收三部分。 制作竣工資料和竣工圖。質(zhì)量檢驗評定資料。采用適當(dāng)保護措施。分部分項工程檢查驗收。 質(zhì)量檢查包括操作者自檢，班組內(nèi)互檢，各工序之間的交接檢，施工員或質(zhì)檢員的巡視檢查以及業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計及政府質(zhì)量監(jiān)督部門的檢查等。（4）設(shè)置工序質(zhì)量控制點。全面檢查開工條件。 準(zhǔn)備好全部監(jiān)理表格和質(zhì)量管理表格，并對表格的作用和用法交底。 為施工放線準(zhǔn)備資料，如參考點，線等。 配備檢測實驗手段，設(shè)備和儀器，審查合同中關(guān)于檢驗的方法，標(biāo)準(zhǔn)，次數(shù)和取樣的規(guī)定。5. 工程質(zhì)量予、過、決控制對于此項目工程質(zhì)量控制，我公司將按時間階段進行階段控制。在單位工程或分項（分部）工程正式施工前，對參與施工的有關(guān)管理人員、技術(shù)人員和工人進行的交代。旁站的目的，在于盡早發(fā)現(xiàn)事故苗頭，杜絕或減少質(zhì)量問題的產(chǎn)生，消除質(zhì)量隱患。在施工過程中，技術(shù)負(fù)責(zé)人做到每天對全部工程巡視一次。(3)試驗檢查。根據(jù)質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)對其外觀色差、平整度以及堅實度進行檢測。檢查成品有無保護措施，或保護措施是否可靠。(4)停工后復(fù)工前的檢查。(2)工序交接檢查。 (12)施工期間嚴(yán)格執(zhí)行按照樣板施工制度。(10)加強全面質(zhì)量管理。(9)按國家施工驗收規(guī)范和優(yōu)質(zhì)工程標(biāo)準(zhǔn)組織施工。(5)以預(yù)防為主，隨時檢查驗收分項工程質(zhì)量，加強工序及工序間銜接的控制，加強各工種交叉施工的控制，提高一次驗收合格率和一次成優(yōu)率。1. 質(zhì)量目標(biāo)：工程質(zhì)量達到國家施工驗收合格標(biāo)準(zhǔn)2. 質(zhì)量保證體系及質(zhì)量保證措施 項目質(zhì)量保證體系圖書面交底清查技術(shù)交底卡工序交底卡現(xiàn)場質(zhì)量分段檢查技術(shù)員主要工序控制手段樣板工序檢測交叉施工協(xié)調(diào)小組施工員質(zhì)量控制點現(xiàn)場巡查項目經(jīng)理現(xiàn)場施工質(zhì)量反饋施工做法確認(rèn)施工質(zhì)量確認(rèn)多專業(yè)協(xié)調(diào)施工擬 中 心 廣 場：(1)嚴(yán)格細(xì)致地審圖，周密做好施工組織設(shè)計及各分項工程質(zhì)量計劃，以此作為指導(dǎo)施工的依據(jù)。 成品保護技術(shù)措施（1）鋪裝道牙過程中，操作人員應(yīng)做到隨鋪砌隨揩凈?；⌒蝹?cè)石必須人工精鑿后拋光處理。（2）必須座漿砌筑，座漿必須密實，嚴(yán)禁塞縫砌筑。（3）面層鋪設(shè)：側(cè)石安裝時掛線安裝，采用雙面掛線的方式進行，兩面都要跟線平齊，以保證側(cè)石安裝的平整和垂直。（5）電氣裝置應(yīng)符合施工用電安全管理規(guī)定。 安全環(huán)保技術(shù)措施（1）加強對作業(yè)人員的安全、環(huán)保意識教育，嚴(yán)格遵守公司關(guān)于《環(huán)境/職業(yè)健康安全作業(yè)指導(dǎo)書》的有關(guān)規(guī)定。在施工現(xiàn)場內(nèi)倒運時，也應(yīng)按照上述要求。（5）突出物周圍的磚用整磚套割吻合、邊緣整齊。 施工質(zhì)量措施:（1）檢查數(shù)量：按有代表性的自然間抽查10%。鋪貼前，石材背面滿涂素水泥漿，按控制線位置鋪貼，將地面鋪平，用橡皮錘輕擊使其與砂漿粘結(jié)緊密，同時調(diào)整其表面平整度及縫寬，將縫內(nèi)的干水泥砂和殘留的水泥漿清理干凈。（2）樣板引路：石材鋪裝關(guān)鍵工序須執(zhí)行樣板引路，對關(guān)鍵點位、工序須提前預(yù)控，做出樣板檢查達標(biāo)后，方能大面積進行施工，避免不必要的返工。（3）砂：最大料徑不宜超過1cm，不得含泥砂、垃圾等雜質(zhì)。 趕工措施 工程落后趕工計劃流程圖工程進度落后達5％以上提出趕工計劃與業(yè)主、總包、監(jiān)理討論協(xié)調(diào)相關(guān)事宜實 施追 蹤趕上落后進度 未通過 工程進度落后趕工應(yīng)對措施項目落后原因應(yīng)對措施時間材料設(shè)備進場太慢提早提出采購和發(fā)包申請，注意供貨商生產(chǎn)時間政府法規(guī)變更隨時注意政府相關(guān)法規(guī)變更及時提出對策變更設(shè)計請業(yè)主提早提出變更方案施工步驟變更請業(yè)主及總包方協(xié)調(diào)各分包單位施工步驟變更的施工方法原料短缺隨時注意施工材料是否有短缺情況天然災(zāi)害投保保險，加強注意天氣狀況。如前所述，在建立各級檢查制度的基礎(chǔ)上有效的控制施工進度，這是目的所在。進行必要的生產(chǎn)要素調(diào)動。（2）周匯報工作制：配合三周滾動計劃的實施，建立每周進度匯報分析制。 工期檢查保證措施施工進度的檢查是計劃執(zhí)行信息的主要來源，也是計劃調(diào)整和分析總結(jié)的依據(jù)。（1）項目內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)：項目經(jīng)理協(xié)調(diào)項目部內(nèi)部人與人及各部門之間的工作關(guān)系，充分調(diào)動每個人的工作熱情，使得人盡其才，用人之長，責(zé)任分明，使項目部精干、高效、政令暢通。（4）以總工期為依據(jù)，項目部根據(jù)現(xiàn)場實際情況編制分階段實施計劃（施工準(zhǔn)備計劃；勞動力進場計劃；施工材料、設(shè)備、機具進場計劃；分項分部施工進度計劃等）（5）將合同的條款要求，分解納入相對的分包合同中，對質(zhì)量、工期、安全、文明施工等完全處于承包控制范圍之中，確保工程如期完成。在工程實施中，以合同文本為依據(jù)。這是保證工期的必備條件。對反饋的信息必須立即作出正確的處理，并對月、周計劃加以調(diào)整。由公司制定一級進度計劃（施工總進度控制計劃表）、項目經(jīng)理部編制二級進度計劃（旬工作計劃）、各專業(yè)施工隊組編制三級進度計劃（各分部分項工程每周進度計劃）、三個計劃要求總體銜接、穩(wěn)定平衡，做到周保旬，旬保月，月保總進度的三級動態(tài)進度管理。提倡前道工序為后道工序服務(wù)、與其他分包方互相協(xié)調(diào)的思想，在保證工程質(zhì)量的前提下，用下列措施來保證投標(biāo)工期的實現(xiàn)。制定以平行施工為主線，其他工種穿叉施工的施工方案，以便抓住主要施工矛盾線，帶動各工種的施工進度。為保證工程順利進行，保質(zhì)保量按期完成本工程，我們將安排專人負(fù)責(zé)工程的材料工作，并做到24小時運輸供應(yīng)。施工人員必須嚴(yán)格按照施工圖的工藝要求進行操作，落實全部工程項目中各種材料的運用方法和施工順序中的材料輸入和輸出。（2）技術(shù)準(zhǔn)備：工程圖紙熟識、分析是整個工程決定性的問題，是能否將保證進度的基礎(chǔ)，也是我公司主抓的重要環(huán)節(jié)。本工程施工開始前，制定嚴(yán)格的安全管理制度。（5）施工技術(shù)準(zhǔn)備是保證快速施工的前提，為此項目經(jīng)理部項目管理人員與施工人員在開工前作出詳盡的書面技術(shù)交底，同時項目組人員與施工人員要認(rèn)真閱讀施工圖紙，對工程作法應(yīng)了如指掌，對圖紙問題，應(yīng)及時協(xié)同設(shè)計研究方案，深化設(shè)計及認(rèn)證作法，避免因工程作法不詳，解決后滯而造成工程窩工。設(shè)立各種獎罰制度等形式，充分調(diào)動項目管理人員和施工人員的工作積極性與創(chuàng)造性，采取以人為本的策略，以確保按合同工期完成。在具體實施時，牢牢抓住關(guān)鍵工序及設(shè)定的施工進度控制點，一旦發(fā)生關(guān)鍵工序進度滯后，則及時采取增加投入或適當(dāng)延長日工作時間等行之有效的方法加以調(diào)整。對于上述影響工期的諸多因素我公司將按事前、事中、事后控制的原則，分別對這些因素加以分析、研究，制定對策，以確保工程按期完成。否則，既重復(fù)勞動，又影響進度的貫徹。（2）在編制分部分項工程施工計劃，材料采購計劃，勞動力計劃等相關(guān)計劃時，必須從制度上使之與施工進度計劃緊密配合，互相銜接，融為一體。面層材料的選擇應(yīng)有足夠的強度，其材質(zhì)及表面質(zhì)量應(yīng)符合國家現(xiàn)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。（5）應(yīng)掌握工具使用動態(tài)，損壞的工具提前通知項目部購進。 主要施工機械設(shè)備一覽表（詳見附表） 施工機械保障措施（1）工具設(shè)專人管理，使用專門工具房保管，用木箱或木架存放各種小型工具和配件，以便于管理。同時利用保潔隊和班組材料節(jié)約獎勵的辦法，做好材料的回收利用，做到能使用的決不浪費。②加強采購成本的控制在保證質(zhì)量、數(shù)量供貨及時的基礎(chǔ)上，降低采購成本是提高項目施工效益的重要環(huán)節(jié)。因此，我公司將高度重視此項工作。⑥貫徹執(zhí)行質(zhì)量體系采購控制程序，建立合格分供方名冊，由合格分供方處長期獲得質(zhì)量優(yōu)良、價格合理的物資。③采購的材料必須先行自檢，再報驗。在進材料過程中，材料組根據(jù)樣板及有關(guān)技術(shù)指標(biāo)對進貨材料進行嚴(yán)格驗收，杜絕不符合要求的材料進入現(xiàn)場。（2）材料驗收制度本工程中所有材料，包括多種原材料、半成品及成品材料，必須先將材料技術(shù)資料和檢驗數(shù)據(jù)及材料樣品，實地實驗結(jié)果等各種技術(shù)指標(biāo)報請建設(shè)單位和監(jiān)理工程師審批。在倉庫中儲存的各種材料必須加強保管和維護。當(dāng)設(shè)計無要求時應(yīng)符合國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。材料選購除建設(shè)單位有特殊要求外，嚴(yán)格按照投標(biāo)時提供樣品及技術(shù)資料選購報檢。5．工程材料的進場計劃、材料質(zhì)量的控制方法 材料進場計劃凡由公司材料部采購的材料，項目部需提前7天申報材料計劃，由公司采購的半成品，需提前十五天申報使用計劃，由項目部采購的材料和半成品，需經(jīng)業(yè)主或設(shè)計單位確認(rèn)樣品后方可采購。如內(nèi)立面及隔斷墻的施工、木制作施工、金屬制品、油漆涂料施工、泥水施工、材料選購、后勤工作等方面的具體問題。管理體系：一線的施工力量及后勤保障力量按照預(yù)定施工工序及進度計劃推進工程施工，必須在一個有效的管理體系的控制下運轉(zhuǎn)。對整個工期的影響程度大小和裝修難度，劃分本工程的重點與難點，以重點部位帶動整體工程。（3）自身具有人員與設(shè)備的保障，施工隊伍自身的管理人員應(yīng)具有豐富的經(jīng)驗，長期從事配套施工現(xiàn)場管理工作，施工隊伍自身擁有先進施工設(shè)備，確保施工過程的工業(yè)化水平。加強職工的文化教育，使所有參生產(chǎn)的職工都能掌握一定的現(xiàn)代化管理知識和有關(guān)的新工藝、新技術(shù)、新方法。全面開展科學(xué)研究工作，促進建筑技術(shù)的進步。（4）建立健全勞動定額管理制度，確定合理定額水平，監(jiān)督勞動定額的使用。勞動力管理的任務(wù)是在工程施工過程中，對有關(guān)勞動力進行計劃、決策、組織、指揮、監(jiān)督和調(diào)度，從而協(xié)調(diào)職工的工作，充分發(fā)揮職工的積極性，不斷提高其勞動力生產(chǎn)率。本工程現(xiàn)場平面布置為投標(biāo)階段的大概現(xiàn)場平面布置，具體的切實可行的平面布置于我單位中標(biāo)后，與現(xiàn)場總包、監(jiān)理協(xié)商后解決。項目辦公區(qū)大約需40m2。 臨時設(shè)施布置在入口區(qū)域設(shè)立臨時宣傳欄，張掛“五牌二圖”：即（1）施工單位及工地名稱牌；（2）施工總平面圖；（3）工程概況牌；（4）消防防火須知牌；（5）工地主要管理人員名單及監(jiān)督電話牌；（6）安全生產(chǎn)文明施工牌；（7）施工現(xiàn)場路口及洞口分布位置圖。落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,制定切實可靠的安全技術(shù)措施,確保無重大的傷亡事故,并控制一般事故的發(fā)生率。以遵守國家及江蘇省各項建設(shè)法規(guī)為前提,確保履行合同。總體部署和主要施工方案。3．施工現(xiàn)場平面布置圖 布置原則為保證施工現(xiàn)場順利進行，我公司將施工平面布置原則確定如下：施工現(xiàn)場臨建設(shè)施布置應(yīng)符合衛(wèi)生、安全、防火和環(huán)境保護等要求。④根據(jù)監(jiān)理、業(yè)方要求對材料進行復(fù)試，檢驗。③在施工區(qū)域明顯位置，掛貼安全警示牌。③補充深化施工組織設(shè)計。（8）愛護施工中的各項防護設(shè)施及個人防護用品。（4）自覺遵守當(dāng)?shù)卣母黜椃?、法令，遵守總公司的各項管理?guī)定，做到文明施工。（2）愛護建筑、裝飾材料，注意保護好建筑、裝飾成品，愛護各種機器設(shè)備，使其保持良好狀態(tài)。參與組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，執(zhí)行建經(jīng)法規(guī)，完善職業(yè)道德，使預(yù)算、施工核算、施工決算及時準(zhǔn)確真實。（5）編制單位工程材料控制計劃，上報編制臨時設(shè)施費指標(biāo)和現(xiàn)場經(jīng)費指標(biāo)，上報公司，參與項目部管理責(zé)任狀制定。（2）據(jù)預(yù)算定額，施工進度計劃及建安經(jīng)濟規(guī)章，技術(shù)措施，編好施工圖預(yù)算，施工預(yù)算。（7）在質(zhì)量驗評中，嚴(yán)格掌握質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，堅持原則，正確反映質(zhì)量情況，對隱瞞工程質(zhì)量事故的有權(quán)越級反映情況。（3）深入施工現(xiàn)場進