【正文】 　　　　第六節(jié)《樣板房物品》　　　　樣板房內(nèi)物品擺放位置均由設(shè)計(jì)師或集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)來確定的，在樣板房管理過程中，要確保室內(nèi)整體設(shè)計(jì)效果和物品擺放的協(xié)調(diào)一致；　　　　每周定期對(duì)物品進(jìn)行衛(wèi)生清潔，清潔后要將物品放回原位，不得隨意改變或挪動(dòng)位置，　　　　對(duì)工程移交的空調(diào)遙控器，說明書　　　　對(duì)樣板房物品進(jìn)行明細(xì)登記，并攝相留檔。　　　　4）目視箱蓋無損壞，操作一次開關(guān)靈活?！　　　?防盜網(wǎng)（窗）：安裝牢固，焊接點(diǎn)密實(shí)，面漆均勻，無脫皮和漏刷現(xiàn)象，無明顯銹跡。　　　　1地漏：過濾鐵篦安放穩(wěn)固，管縫密實(shí)，無滲漏水，無堵塞，排水暢通?！　　　?）水龍頭（花灑）和水閥：打開水閥，流水暢通，接頭無漏水，安裝牢固，無劃痕、銹跡，衛(wèi)生清潔?！　　　?）打開所有燈具，檢查電源接通是否正常，燈具發(fā)光正常。　　　　開關(guān)：　　　　1）安裝牢固，目視蓋板無損壞?！　　　?）有線電視插座：由省、市有線電視臺(tái)驗(yàn)收。接地電阻要求對(duì)地電阻1MΩ以上。先關(guān)緊所有的窗戶，從天面或頂層房間窗戶（屬天面均有檐口的房屋，普遍為多屋住宅區(qū)）自上而下的均勻澆水，停止?jié)菜蟀胄r(shí)逐間檢查每個(gè)窗臺(tái)（墻面）是否有水滲入；　　　　b)查詢天氣預(yù)報(bào)，在驗(yàn)收期間出現(xiàn)下雨的日期前，先將所有窗門關(guān)緊，雨后逐間檢查墻面和窗臺(tái)泛水?！　　　?）單指輕擊玻璃安裝牢固，無輕微松動(dòng)現(xiàn)象：玻璃膠縫密實(shí)、美觀，玻璃面層無裂縫，無損傷和無刮花痕跡?！　　　?）衛(wèi)生間、廚房和前后陽臺(tái)地面：　　　　a)用小桶或塑料膠管向地面沖倒水，觀察水流向準(zhǔn)確地漏，不應(yīng)有積水，倒泛水；　　　　b)做浸水試驗(yàn)，第二天到樓下檢查樓面、管壁無滲漏?！　　　?)塊料（如磁磚）面層：　　　　a)粘貼牢固，無缺棱掉角；　　　　b)面層無裂紋、損傷、色澤一致；　　　　c)對(duì)縫砂漿飽滿，線條順直?！　　　?)無鋼筋外露?！　　　∩暾?qǐng)、審批　　　　進(jìn)入樣板房維修施工前，由維修單位先到物業(yè)部填寫《樣板房維修施工審批表》，經(jīng)物業(yè)部審批同意后，維修施工人員方可辦理出入證進(jìn)入樣板房施工；　　　　相關(guān)管理要求：　　　　a、在施工前必須用膠膜或其他可防護(hù)的物品對(duì)地面、家俬進(jìn)行防護(hù)；　　　　b、必須穿鞋套進(jìn)入樣板房；　　　　c、遵守安全防火管理規(guī)定，不得在樣板房擅自使用電焊機(jī)作業(yè)，不得吸煙或使用太陽燈；　　　　d、施工人員不得亂竄其他不維修的樣板房；　　　　e、維修中不得坐臥樣板房的家俬或床鋪，禁止使用樣板房內(nèi)衛(wèi)生間；　　　　f、樣板房內(nèi)任何物品，不得動(dòng)用和偷拿。空調(diào)出風(fēng)口等位置的花木一般需水量大，視具體植物決定澆水量及次數(shù)?！　　　?，應(yīng)進(jìn)行記錄?！　　　∠憧谀z用香口膠噴劑，天那水或冷凍法配合鏟刀清除。性膠水、蠟燭、油漆、鞋油、柏油、指甲油、唇膏、圓珠筆油?！　　　)抽洗（深層清潔）　　　　—清潔干凈藏在地毯底部的沉沙、污垢。　　　　:10:30比例稀釋后，裝在小噴壺內(nèi)噴在污印、手印上或用濕毛巾擦過后，再用不脫絨的布抹干凈水印?！　　　。骸　　　)使用的毛巾應(yīng)干凈無沙粒等，工具不可將不銹鋼表面擦出劃痕；　　　　b)使用的清潔劑應(yīng)無腐蝕不銹鋼表面；　　　　c)清潔完后，應(yīng)選用不脫絨的布，將不銹鋼表面的毛絨或微塵等擦掉，提高光亮度。　　　　銹漬銅水、石灰或金屬擦亮劑反復(fù)擦，然后用干毛巾擦干凈?！　　　　　　　)家俬保養(yǎng)上蠟，可用家俬蠟配合干毛巾均勻地涂抹一層；　　　　b)光亮表面上蠟之后，要用不脫毛凈布拋光；　　　　c)光澤表面家俬，宜選用油性小的保養(yǎng)劑進(jìn)行，避免吸附塵埃，形成手印或不易拋光；　　　　d)有凹紋的雕花家俬上蠟宜薄，注意防止雕刻內(nèi)藏納污垢；　　　　e)家俬上蠟不宜太厚，一般視光滑有光澤即可，日常清潔用濕毛巾擦拭，或并用干毛巾抹凈?！　　　)家俬除塵應(yīng)細(xì)致認(rèn)真，注意柜頂，臺(tái)底、角、邊等易疏忽的位置，并注意臟水要勤換。　　　?。骸　　　)木地板上蠟前，要將地面徹底清潔干凈，不可有灰塵或任何雜質(zhì)；　　　　b)落木地板蠟用蠟拖或毛巾潤透蠟水后均勻地拖于木地板表面，視光澤情況可上12層，第二層要等第一層完全干透后進(jìn)行；　　　　c)落水晶蠟，可先將水晶蠟倒在小桶內(nèi)，按說明書規(guī)定稀釋好，用毛掃均勻地油刷一層；　　　　d)落水晶蠟前一定要將木地板蠟洗干凈，木地板起蠟只可用木地板起蠟水進(jìn)行。　　　?。骸　　　〔僮鲿r(shí)不可污染或碰壞家俬、角線等。反復(fù)拋磨數(shù)遍直至光亮；　　　　e)補(bǔ)蠟可在已磨損蠟面上少許固體蠟；　　　　f)日常保養(yǎng)用機(jī)器拋光即可。　　　?。ㄎ澹?、石面上蠟操作程序　　　　、要已清潔干凈，并已干爽。不需加水　　　　白灰、水泥用鏟刀鏟除大塊污漬，用稀釋后的鹽酸配合鋼絲球擦，最后徹底過清水，注意不要將鹽酸沾在地角線上?！　　　　　　　∮驳孛嫖蹪n類型清潔方法清潔劑濃度　　　　云石　　　　花崗巖　　　　水磨石茶或咖啡漬用漂白水與石灰制成糊擦，然后洗凈再做晶面處理。　　　?。哼m用于地面較臟、較大場地情況下使用：　　　　a)將按比例配兌好的清潔劑拖抹在已清掃一遍的地面上；　　　　b)在擦地機(jī)水箱裝上清水，啟動(dòng)機(jī)器、控制水的流量、配合百潔墊或洗地擦擦磨地面；　　　　c)用吸水機(jī)把臟水吸干凈；　　　　d)用鏟刀或刀片把地面污漬等臟物刮去，并清掃干凈；　　　　e)再用清水清洗一遍；　　　　f)把邊角等機(jī)械擦洗不到的地方用毛巾擦干凈?！　　　??！　　　??！　　　?，移走告示牌。　　　　　　　　a)用全能（消毒）清潔劑噴在表面，用百潔布擦洗；　　　　b)用毛巾抹干表面水跡、污跡?！　　　　　　　)倒干凈垃圾簍內(nèi)垃圾、雜物；　　　　b)特別臟的要更換垃圾袋或用毛巾抹干凈；　　　　c)倒出的垃圾，應(yīng)用垃圾袋裝好?！　　　。鹤⒁獗M量對(duì)客人使用電梯減少影響?！　　　　靶⌒牡鼗备媸九?。　　　　、地面、不銹鋼。較臟時(shí)應(yīng)依照《玻璃清潔操作程序》?！　　　　⒛_印、灰塵、細(xì)小的垃圾雜物?！　　　　⒌亟蔷€表面、不銹鋼不能損傷、刮花?！　　　　！　　　。骸　糇?、家俬、窗臺(tái)等?！　　　。缃锹洳敛坏轿坏牡胤?，可用刀片或鏟刀，頂著毛巾擦凈。　　　　，用放稀鹽酸清潔劑涂抹一遍，注意門框周邊的油漆、膠水、黑色水泥污質(zhì)等，多抹一次，配合鏟刀、鋼絲球、刀片清潔，然后用濕毛巾擦凈墻身。　　　　，而后配用鏟刀、鋼絲球、刀片將木地板上的膠水、白灰鏟除、刮掉，再用掃把清掃?！　　　　⑻菁?jí)清潔：　　　　、梯級(jí)木地板有紙皮時(shí)，應(yīng)從周圍往中間邊撕邊折，盡量把垃圾卷入紙皮中，將紙皮連帶垃圾運(yùn)到垃圾筒邊，以待垃圾車清運(yùn)。　　　　、地板?！　　　　！　　　。瑥睦锏酵馇鍜咭槐??！　　　。瑧?yīng)登記報(bào)告主管，然后清潔?！　　　〗哟龁T的言行舉止：　　　　1）說話聲音適度，吐字清晰，節(jié)奏平穩(wěn)，以客戶聽清為主；　　　　2）用心傾聽客戶提出的問題，片刻思考之后做出解答；　　　　3）注意觀察客戶的每一個(gè)眼神，思考他所想要了解的情況；　　　　4）站姿要端正、大方、得體，不能斜倚，不能兩臂交叉胸前或無端擺動(dòng)；　　　　5）引領(lǐng)客戶時(shí)距離適當(dāng)，言語、手勢大方得體?！　　　≈v解樣板間：　　　　外觀、周邊、戶型結(jié)構(gòu)、朝向、面積門廳客廳主臥主衛(wèi)次臥次衛(wèi)餐廳廚房陽臺(tái)等一一進(jìn)行介紹、講解。