銷售業(yè)務(wù)代表必讀工作手冊-wenkub.com
2025-05-22 09:03 本頁面
【正文】 一、建議訂單操作程序 所謂建議訂單是指業(yè)務(wù)代表在與客戶談訂貨量之前，將自己分析判斷客戶應該需要的訂貨量填寫在訂單上，并向客戶提出建議。 間 接效益時間分析 在 廠時間 參 加晨會 檢查、準備客戶卡 準 備生動化材料 填 寫報表 開 送貨單 結(jié)帳 路 上時間 工 廠到第一個售點 最 后一個售點回工廠 售 點間的時間 如 何減少間接效益時間 充 分的準備：預先準備好要帶的東西如：客戶卡資料、生動化材料和清潔工具， 檢查個人外表儀容。營業(yè)所經(jīng)理224。而成為一名稱職的銷售業(yè)務(wù)代表是我們的起點。 Ｔ（時間限制的）： 9月 1日－ 30 日 如何達到工作目標 工作目標確定以后，為了實現(xiàn)目標，就需要： 對目標進行分析 工作目標可以分解成幾個主要任務(wù) 可能碰到的困難 / 機會 有什么方法可以幫助你達成目標 有哪些可利用的資源 按先后順序列出任務(wù)清單 確定每一項任務(wù)：開始 /完成時間 制成行動計劃表 跟蹤 例：每周報告中的行動計劃表就是確定目標的一個最佳例子。 銷售拜訪率達到 100% 銷售拜訪率 = 實際拜訪客戶數(shù) 100% 計劃拜訪客戶數(shù) 拜訪成功率達到 30%以上。 每季檢討負責組內(nèi)的冷飲設(shè)備投放的指標，并在下季第二星期交給主任。 能控制的方面： 開發(fā)新客戶（模塊 15） 利潤的故事（模塊 23） 客戶卡（模塊 13） 合適的品牌 /包裝組合 重要性：滿足不同消費者的需求 能控制的方面： 包裝 /品牌鋪貨（模塊 16， 17） 專業(yè)銷售技巧（模塊 27） 客戶卡（模塊 13） 零售價格 重要性：使消費者買得起我們的產(chǎn)品 能控制的方面：零售價管理（模塊 18） 庫存 /空間 重要性：使客戶不斷貨 能控制的方面： 庫存管理（模塊 22） 客戶卡（模塊 13） 冷飲 重要性：解渴、美味、怡神 能控制的方面：冷飲設(shè)備投放（模塊 19） POP陳列 重要性：刺激消費者購買 能控制的方面： 使用 POP（模塊 21） 按標準做好生動化（模塊 20） 促銷 重要性：刺激消費者購買 能控制的方面：做好售點的基礎(chǔ)工作（模塊 14， 20， 19， 18，22， 15） 第一章 基本知識 一、 銷售業(yè)務(wù)代表的工作職責（模塊 1） 銷售業(yè)務(wù)代表的工作職責就是開發(fā)客戶、獲得訂單及收取貨款 二、 關(guān)鍵指標（模塊 2） 銷售業(yè)務(wù)代 表的工作職責可以通過關(guān)鍵指標評估，關(guān)鍵指標一般用可量化的標準來反映。只有做好了下面的工作，上面的工作才會有效果。168。168。168。168。168。168。168。 34 附 :業(yè)務(wù)代表日 /周報表 (1)試行168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。 18 四、提高現(xiàn)有售點的銷量（模塊 26）‥168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。 1 3 三、匯報競爭對手活動（模塊 24） 168。168。168。168。 13 二、有效的時間管理（模塊 9） 168。168。168。 10 第二章 行政與效率 12 一、如何填寫業(yè)務(wù)人員周報告（模塊 7） 168。168。168。168。 8 八、計劃拜訪（模塊 12） ‥168。168。168。168。 7 七、良好的習慣（模塊 10） 168。168。168。168。 7 六、溝通技巧（模塊 11） ‥168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168。168
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