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2025-05-02 22:04 本頁面
【正文】 大綱 (二 ) (1)結(jié)論和建議； (2)報告的目的； (3)本報告的調(diào)查分析和發(fā)現(xiàn)； (4)原因分析； (5)詳細對策和建議 。 于是你訪問了總經(jīng)理 、 公司職能部門及辦公室人員 。 圖片可以在組間轉(zhuǎn)移，遵循以下原則 A：可以根據(jù)其他小組的要求轉(zhuǎn)移任何圖片，也可向其他小組申請圖片 B：每小組桌上至少保留 3塊圖片。 每組得到一些圖片，這些圖片是以相同的裁剪方式，從 3個相同的結(jié)果圖形中裁剪出來的，無序混合后，分成三組分發(fā)。（注意上一步“分析表”中的意見） 5分鐘 ?團隊將這兩封信的分析表 COPY到陳述紙上，代表宣講并給出綜合評價。 綜上所述，希望您能夠批準我的請求。原因如下： “ 6個西格瑪 ” 是最近在制造業(yè)很受重視的質(zhì)量管理方法， 作為主管質(zhì)量方面的員工，我的質(zhì)量管理知識已經(jīng)陳舊，需要更新。 ?請每個人用 10分鐘寫完這封信。 T I M E W A Y N E C O N S U L T I N G 進入創(chuàng)建文字溝通分析表 模擬練習 溝通聯(lián)絡卡 創(chuàng)建文字溝通分析表 一封拒絕的信 T I M E W A Y N E C O N S U L T I N G 進入一封拒絕的信（釘書機） 主要受信人 肯定？ 否定？ 指示？ 直接寫的？ 回復的？ 受信人重要度排序 寫給受信人的困難程度排序 加以何種注意 備注 文字溝通分析表 填寫時，把精力集中在最常用的文字溝通材料上 信件、便條、備忘錄等。 3． 檢查 ① 是否表述準確。 表述事實，要求或建議。不能使人產(chǎn)生誤解。 否定 對要求的一種否定，或者是一個壞消息。 判別兩封信的高下，并說明原因 書面溝通分析 T I M E W A Y N E C O N S U L T I N G 進入環(huán)節(jié)要點 技法概要 ?掌握寫作過程中每個環(huán)節(jié)的要點 ?掌握三種文字類型的特點和寫作方式 T I M E W A Y N E C O N S U L T I N G 進入三種類型 技法概要 寫完后重讀 修改文書，大膽刪減 一口氣寫完 整理寫作思路，考慮文書內(nèi)容 檢查細節(jié)，確認無誤 重溫寫作過程 ? 準備準備再準備 ?目標 :who,what,why ?提綱：結(jié)構、策略 ?整理：信息、需求 ? 寫作 ? 檢查 ?肯定、否定、指示 ?刪減 :無關信息、大幅度 ?注意錯誤：語法、拼寫、描述 ?細節(jié)：標點、日期、稱謂 T I M E W A Y N E C O N S U L T I N G 進入技法概要總結(jié)表 技法概要 類型 寫作方式 肯定 同意某種請示，提供一個機會，或者是一些好消息。 你曾表示過貴公司對安裝新型計算機軟件感興趣，我相信我們的服務符合你的要求，會讓您滿意的。（ 3分鐘） 書面溝通分析 T I M E W A Y N E C O N S
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