d問題解決方法論ppt課件-wenkub.com
2025-05-02 12:11 本頁面
【正文】 切記其僅為立即之急救處理 ,需被儘早予以移除 (治標或治本之問題 ) Cass Study D4 真因之調查 ?確定所有可以用以解釋問題發(fā)生之潛在原因 ?藉由針對每一潛在問題所對應問題之描述及查證資料 ,以區(qū)隔及查驗真因 (Root Cause) ?同時亦應尋找替代方案以備不時之需 確認及查證真因 ?確認潛在原因 ? 使用特性要因圖 (Cause and Effect Diagram) ? 5M1E 之使用 ? 藉由比較分析來決定是否有相同或類似之問題發(fā)生在相關之產(chǎn)品或製程上 。並確認過去之解決方式及真因是否適合於目前所發(fā)生之問題 ? 確認主要之潛在原因並提出調查計劃 ? 評估潛在原因對應問題之描述及是否有既存之機制使得潛在原因存在而造成問題之發(fā)生 確認及查證真因 cont. ?分析潛在原因 ? 藉由互動式之流程來分析每一潛在原因 ?產(chǎn)生假設 :潛在原因如何造成此一問題之發(fā)生 ?查證方式 :何種資料可用來證明或否定此一假設是否成立 ?事前準備 :準備查檢表以供資料取得之用 ?資料蒐集 :取得資料 ?分析 :使用簡單之圖表來呈現(xiàn)所蒐集之資料 (QC 七工具 ) ?資料之解讀 :確認之前之假設是否為真 ? 每一潛在原因之調查需被獨立執(zhí)行 確認及證驗真因 cont. ?查證真因 ? 清楚之陳述真因並由資料指出所得之結論 ? 查證真因是否出現(xiàn)在產(chǎn)品或製程上 ? 依研究之結果執(zhí)行真因之查驗 ?問題是否能被再現(xiàn) ? 確認及查證真因 cont. ?面對可能原因時需被考慮之問題點 ? 生產(chǎn)流程之所有變異來源 ,是否都已被確認 ?
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