【正文】 你可以要求角色范圍中的成員尋找比較特殊的事情，如果你對(duì)于自己的表現(xiàn)有什么疑問(wèn)，不妨請(qǐng)那些成員替你查證一下。早先談到的，關(guān)于談話、傾聽(tīng)、回應(yīng)的種種要點(diǎn)，都同樣的適用。這就是要看你和對(duì)方關(guān)系的深淺程度，以及要怎樣才能令自我發(fā)展的討論持續(xù)下去，在討論中要建立起互相信任的心理，交換新信息，并且要能改變自我。第四節(jié) 我的期望你的期望和你角色范圍內(nèi)的成員約好會(huì)面，這些人必須是能幫助你，或是能提供信息給你的。你必須想想看，最佳的方式是什么。你希望有多少人都可以，也可以把那些圓圈劃得比較靠近 或距離你遠(yuǎn)一點(diǎn)，指出接觸的頻率和親疏關(guān)系。倘若你認(rèn)為，角色范圍內(nèi)的成員能幫你管理自己，你就可以創(chuàng)造一個(gè)小小的、溫暖的場(chǎng)所，在那兒互助合作，自我管理。而另一方面，如果你采取主動(dòng)態(tài)度，你角色范圍中的成員可能也會(huì)很感興趣。工作以外的關(guān)系也是一樣。包括在內(nèi)的還有老板、任何和你有間接關(guān)系的同事，向你報(bào)告的下級(jí)人員，以及你負(fù)責(zé)督導(dǎo)的人員，還有你的配偶、伙伴、兒女、朋友等。一旦你把這些都分辨清楚了，就可以開(kāi)始嘗試著進(jìn)行下去，并且在過(guò)程中設(shè)法改進(jìn)。這看起來(lái)似有點(diǎn)嚇人，但是不要因?yàn)閮A聽(tīng)時(shí)要注意的事項(xiàng)很多，就耽擱了下來(lái)。問(wèn)這類的問(wèn)題：我們現(xiàn)在該做什么?會(huì)話的下一個(gè)步驟是什么?查驗(yàn)一下你那同伴決定要做的事。) 7．平衡、組合、摘要，并加以回應(yīng)注意整個(gè)對(duì)話的平衡關(guān)系，像分析與行動(dòng)、過(guò)去與現(xiàn)在、思想與感覺(jué)，并且設(shè)法加以整合。) 4．提供實(shí)例，以及實(shí)際的行動(dòng) 你說(shuō)的是怎樣的事情? 你跟哪一類的人相處得不好? 你能不能告訴我一些實(shí)例，處在哪些情況下你會(huì)覺(jué)得無(wú)助、生氣、難過(guò)? 5．協(xié)助對(duì)方反省或回顧過(guò)去的回應(yīng)問(wèn)類似以下的問(wèn)題 以前發(fā)生過(guò)這種情形嗎? 你上一次做了什么? 你以前有沒(méi)有過(guò)同樣的感覺(jué)? 告訴我過(guò)去發(fā)生過(guò)的類似事件。譬如說(shuō)：我不同意你的看法。(不過(guò)偶爾你可以問(wèn)問(wèn)對(duì)方的感覺(jué)。談話的關(guān)鍵就是學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。在酒店中會(huì)面或一同吃午餐，也許是進(jìn)入狀況的好方法，但卻不是談話和傾聽(tīng)的好場(chǎng)所。 (3)剛剛發(fā)生的重要事件上個(gè)星期、十四天前，或上個(gè)月發(fā)生的困難(管理)狀況。你有了伙伴以后，要談些什么呢?其實(shí)你談任何與管理有關(guān)的問(wèn)題都可以。如果你知道這個(gè)人正在和自我管理的難纏問(wèn)題奮斗，或者進(jìn)行自傳練習(xí)法的時(shí)候，遭遇到什么危機(jī)，那可能就是最合適的了。在這種情況中，年長(zhǎng)的人就像是年輕人的導(dǎo)師一樣，這樣的談話伙伴很特殊，也很有價(jià)值。第一節(jié) 尋找朋友和談話的伙伴合作我們需要一個(gè)好朋友來(lái)幫我們管理自我，需要一個(gè)與眾不同的人，來(lái)告訴我們好消息，或者傾訴我們不幸的遭遇。 (4)爭(zhēng)取同意。 (2)尋找盟友。有時(shí)候經(jīng)過(guò)了一段旅程之后，覺(jué)得很疲倦，需要找個(gè)綠洲休養(yǎng)生息一番。 相反的，至少有四五位經(jīng)理幾乎記不起有這本書(shū)，而大部分的經(jīng)理也許讀了整本書(shū)，也許只讀了其中一部分，但是卻完全沒(méi)有照著去做；也就是說(shuō)，雖然讀了這本書(shū)，但是并沒(méi)有改變管理的方式。很少有人能作自己一個(gè)人長(zhǎng)期持續(xù)自我管理的努力，幾年前我們到一家大公司去作發(fā)展自我研究，從這次經(jīng)驗(yàn)中，就可以看出這種情形來(lái)。第一眼看來(lái)，自我管理有點(diǎn)像是自己動(dòng)手做，但是你真正開(kāi)始進(jìn)行自己?jiǎn)为?dú)一個(gè)人的資源實(shí)在太有限了。如果是因?yàn)閭饔浘毩?xí)法前面的幾個(gè)步驟，使得那些人再度出現(xiàn)在你腦海里，那么，那些人就存在于你的意識(shí)網(wǎng)絡(luò)中，不過(guò)也許在此之前，你自己并不知道。毫無(wú)疑問(wèn)地，其他許多人也都會(huì)牽涉在你的事件、時(shí)間和主題之中。  等一下你就會(huì)更具體地集中精神來(lái)解答這些問(wèn)題，答案的形成包括了意向、計(jì)劃、行動(dòng)。那么你覺(jué)得這傳記怎樣?你感覺(jué)怎樣?你認(rèn)為那個(gè)人還沒(méi)有完成的事業(yè)是什么?那個(gè)人必須要面對(duì)的是什么?那個(gè)人必須決定什么?選擇什么?那個(gè)人的自傳向哪些人說(shuō)了什么?那個(gè)人在人生中完成了什么?還有什么尚未完成的?   (9)如果我不能隨心所欲的話，我的反應(yīng)有點(diǎn)像寵壞了的小孩。  (5)做母親的責(zé)任，和身為職業(yè)婦女，別人對(duì)我的期望，這兩者之間有沖突。  (1)低估自己的趨向。 (3)某些事情發(fā)生的趨向。 所謂的“主題”是什么呢?一般說(shuō)來(lái)可能是： 不過(guò)要記住，這些都是范例而已，真正重要的是，要看一看你自己的人生歷程，是不是能分辨出各個(gè)事件之間的時(shí)期。你可以自己決定，怎樣按照時(shí)間畫(huà)出事件來(lái)；最常見(jiàn)的方法是，畫(huà)出“人生曲線”，然后注記對(duì)于人生的各種感覺(jué)(譬如說(shuō)，側(cè)重質(zhì)的方面，好像“好怕——美妙”等等)，同時(shí)，還要標(biāo)示出你認(rèn)知的各個(gè)事件。不過(guò)，應(yīng)注意的是，事件可能發(fā)生得很快很短促，一下子就過(guò)去了；或者，也可能是經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)的一段時(shí)間，而你仍然能分辨得出來(lái)，那是個(gè)明確的事件。 第一個(gè)步驟：事件。再和現(xiàn)在面臨的問(wèn)題連接起來(lái)，你就能決定未來(lái)，而且你的決定不是沒(méi)有目標(biāo)的。這個(gè)方法可以自己一個(gè)人練習(xí)，不過(guò)，如果和別人合作練習(xí)，效果會(huì)更大。我們建議你，可以考慮考慮傳記練習(xí)法。許多過(guò)程都能因此而加強(qiáng)，這包括了聽(tīng)別人說(shuō)的話，告訴別人你掛念的事情，發(fā)泄胸中的悶氣，發(fā)覺(jué)你并不是孤伶伶的，發(fā)現(xiàn)朋友、伙伴和知已。我們剛才談過(guò)“不合理的假設(shè)”，也許有些無(wú)助的感覺(jué)，只是那“不合理的假設(shè)”造成的，也許有些適宜的肯定法能幫得上忙，還有，別忘了，有四種頗具建樹(shù)的方法，能幫你解決困難；改變環(huán)境，離開(kāi)那環(huán)境，改變你自己，或者是設(shè)法和環(huán)境相處下去。本編中其他地方，也敘述了一些方法，用這些方法，你就能比較了解，自己是怎樣感覺(jué)的。 過(guò)去會(huì)不會(huì)讓你覺(jué)得，對(duì)于自己、工作、人際關(guān)系都有安全感?或者，由于過(guò)去遭遇過(guò)的事情，結(jié)果你覺(jué)得缺乏安全感，受到孤立，和其他人不一樣，其他人好像都能應(yīng)付得比較好，或者其他人的境遇比你好得多。 不過(guò)，你不妨從這樣的肯定說(shuō)法開(kāi)始：“我，——思想很開(kāi)通，愿意試行一下這個(gè)方法!” 第十七節(jié) 安全感、信心、希望 當(dāng)然，重點(diǎn)在于繼續(xù)不斷地練習(xí)，直到你說(shuō)出來(lái)的確是真心話為止。 ”  我，——本來(lái)對(duì)——很失望，現(xiàn)在已經(jīng)逐漸恢復(fù)正常。  我，——每天都變得愈來(lái)愈苗條。  我，——聰明、有才華、有創(chuàng)意。  不過(guò)，為了不占太多篇幅，我們不再把三種情形都寫(xiě)下來(lái)。 你，珍妮，開(kāi)始喜歡起你自己是女人這一點(diǎn)了。  我，珍妮，每天都覺(jué)得愈來(lái)愈喜歡我自己了。  情緒激昂的時(shí)候，或者是遇到危機(jī)的時(shí)候，能很快地肯定自己，會(huì)馬上發(fā)生效果。若是你覺(jué)得這個(gè)方法似乎太神奇了，可能靠不住，你想的也許沒(méi)錯(cuò)。(考依有個(gè)著名的肯定說(shuō)法：“每一天，我都變得愈來(lái)愈好。你先要決定，對(duì)自己抱持哪些好的觀點(diǎn)，你希望那是真的，然后你就一遍一遍地告訴自己，那是真的。 我們說(shuō)過(guò)，對(duì)于自己懷著不好的看法，會(huì)造成自行實(shí)現(xiàn)的預(yù)言，這是很危險(xiǎn)的事。 攀登高山時(shí)，景觀會(huì)不斷地變化。  還有些人則覺(jué)得，這是個(gè)典型的經(jīng)驗(yàn)。有些人覺(jué)得，這個(gè)練習(xí)很困難，也許根本沒(méi)有影像出現(xiàn)，或者，看不出那影像有什么意義。  然后閉上眼睛，想象著你面前有個(gè)電影銀幕，你就注視著那銀幕，讓銀幕上慢慢出現(xiàn)影像，那是你部分內(nèi)在自我的影像，也就是你高層次的自我或低層次的自我。最后，你不妨試一試源自心理合成的方法，這是一種意像練習(xí)。你認(rèn)知了高層次的自我和低層次的自我以后，就用貯藏格來(lái)加以分析。當(dāng)然，兩種自我也經(jīng)常同時(shí)出現(xiàn)，每一種自我后來(lái)發(fā)生了什么? 但是他也可能會(huì)有其他令人喜愛(ài)的、孩子氣般的特質(zhì)，例如他能制造輕松愉快的氣氛，希望能獲得首肯，加入這個(gè)世界。 所以，一旦低層次的自我跳出來(lái)時(shí)，我們有個(gè)好方法來(lái)對(duì)付，那就是只要這樣說(shuō)就可以了：“對(duì)不起，這回你可行不通了。 你也必須認(rèn)得低層次的自我，并且要想方法來(lái)對(duì)付。 還有許多借助冥想來(lái)幫助發(fā)展的方法，也都是運(yùn)用這個(gè)理論。于是，你的內(nèi)在朋友和內(nèi)在敵人又都發(fā)生了作用。想想看，你有沒(méi)有這樣的假設(shè)或態(tài)度?會(huì)不會(huì)妨礙到你的自我管理?如果是這樣，你內(nèi)在的敵人正在細(xì)聲細(xì)語(yǔ)地向你灌輸破壞性的態(tài)度，你能不能找到朋友呢?不論是其他人，或你內(nèi)在的朋友都可以。(4)設(shè)法適應(yīng)那環(huán)境。(2)改變自我； 這可以選擇下面其中一種途徑： 如果這樣，你就會(huì)面臨許多障礙，動(dòng)彈不得，不能達(dá)到自己想要達(dá)到的目標(biāo)，也不能達(dá)到別人希望你達(dá)到的目標(biāo)。 這時(shí)候，你也許能夠把生活中各個(gè)幸運(yùn)的方面，寫(xiě)在清單上，并且分辨出現(xiàn)在正沖著你而來(lái)的挑戰(zhàn)。你能夠培養(yǎng)自己的能力，想方法從這過(guò)去到現(xiàn)在的人生中，找出意義來(lái)。你與生俱來(lái)的資質(zhì)，以及教養(yǎng)和其他經(jīng)驗(yàn)，塑造了現(xiàn)在的你。 這樣，你就會(huì)因?yàn)榇煺?、沮喪而變得冷漠，并且通常混合著羨慕和嫉妒，嫉妒那些過(guò)著舒服日子的人。 別人會(huì)盡力幫忙，但是如果實(shí)在幫不上忙的話，也能夠很自然地說(shuō)出來(lái)，而我們?nèi)匀荒鼙３至己玫年P(guān)系。那又怎么樣呢?我并沒(méi)有權(quán)利期望其他人給我想要的東西，就好象我不會(huì)喜歡其他人老是期望我給他們想要的東西一樣。”而且，你會(huì)認(rèn)定其他人都不肯體諒你，不能幫你的忙，都是自私的混蛋。既然你不可能從他人那里得到所有你希望得到的東西，所以你會(huì)覺(jué)得失望，覺(jué)得受到挫折，會(huì)對(duì)不合作的人發(fā)脾氣。 而且，有些人好象不喜歡我，不愛(ài)我，或者不贊同我，但是這并不一定就是因?yàn)槟悴缓?，惹人討厭等等，畢竟，這個(gè)世界有各式各樣的人。 即使這樣，又有什么關(guān)系呢?是自我管理比較重要?還是設(shè)法爭(zhēng)取朋友比較重要?如果有些人不想做我的朋友，那就隨他們的便。 同時(shí)，你那內(nèi)在的敵人，還會(huì)詭計(jì)多端地使你責(zé)怪其他人，是其他人不友善、不體諒、不公平、拒人于千里之外等等。”于是，你又墜入了另一個(gè)惡性循環(huán)，創(chuàng)造出另一個(gè)會(huì)自行實(shí)現(xiàn)的預(yù)言。愛(ài)不是商品，是錢買不到的，也不是爭(zhēng)取得來(lái)的。要不然，你做的事情，人家還是不會(huì)贊同。 現(xiàn)在，你已經(jīng)有了這個(gè)新的、正面的假設(shè)，這假設(shè)包含了你自己和這個(gè)世界，運(yùn)用一下所謂的肯定法，就更能加強(qiáng)這假設(shè)的力量，這是很有效益的。不過(guò)，比較不順利的時(shí)候，并不表示失敗，而是給予你檢查和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。也許你可以和其他人討論一下這個(gè)問(wèn)題，倘若你和其他人約好了，一同努力找出自我管理的方法，不久之后，有人問(wèn)起你的專長(zhǎng)是什么，你就能回答得出來(lái)，不會(huì)覺(jué)得不好意思了。 為了要擺脫這種假設(shè)的惡劣影響，就必須以其他想法來(lái)代替： ”一旦落到這種地步，就算做了什么很不錯(cuò)的事，也不肯承認(rèn)!而會(huì)覺(jué)得本來(lái)應(yīng)該做得更好的。  我們本來(lái)應(yīng)該這樣想的：“好吧，若是能做得更好的話，那就好了，但是至少我可以學(xué)到一些東西。可是，只要我們堅(jiān)持著那假定，就會(huì)常常覺(jué)得不快樂(lè)，因?yàn)樵谠S多場(chǎng)合中，我們常常會(huì)發(fā)覺(jué)，自己并不那樣行。 艾里斯指出，我們都有一種傾向，那就是對(duì)于自己或其他人有些不合理的信仰或假定，為什么會(huì)這樣子呢?我們找不出合乎邏輯的原因來(lái)。于是這種情形就這樣不斷演變下去……這種行為模式是很常見(jiàn)的，所以有一種心理治療法，就是根據(jù)研究這種惡性循環(huán)的嚴(yán)重后果而建立的。所以，反正我不想結(jié)交那樣的人，避免那些人，不理會(huì)那些人，這樣反而比較好。 這些不好的感覺(jué)，會(huì)以兩種方式，滲透進(jìn)我們的生活中。 我們要在這部分中，繼續(xù)探討自我的問(wèn)題，從知道你自己，進(jìn)展到評(píng)估自己、做自己。顯然，這整編內(nèi)容中要談的，主要是知道你自己，我們也希望，你會(huì)覺(jué)得書(shū)中的某些練習(xí)很有用，你可以自己做練習(xí)，也可以和伙伴或一群人同做。 (1)寫(xiě)一篇敘述你自己的文章，兩三頁(yè)就可以了，以第三人稱的口吻來(lái)寫(xiě)，好像是在描述其他人一樣。) (11)想想看，你對(duì)這些問(wèn)題該怎樣回答，你認(rèn)為其他人對(duì)你的看法，是不是跟你對(duì)自己的看法一樣?或者，也許有的人看法跟你一樣，有的人卻不一樣?   (3)你的想法和感覺(jué)一直都是這樣子嗎?或者，你發(fā)覺(jué)自己的思想、信仰、價(jià)值觀，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后會(huì)改變?如果有改變的話，是突然的改變，還是逐漸的改變?  我們已經(jīng)提到過(guò)，碰到這樣的問(wèn)題，最好是先沉思一兩天，然后再想出正式的答案來(lái)。其實(shí)，你可以直接用自由回答式的問(wèn)卷調(diào)查，來(lái)和其他人溝通，把問(wèn)卷調(diào)查當(dāng)成談話或討論的大綱，互相問(wèn)問(wèn)題，并加以討論。但是，為了配合自我管理的哲學(xué)，經(jīng)理應(yīng)該想出自己的答案來(lái)，并且自己加以解釋，我們相信這是可能的，而且也是我們希望的。前者的問(wèn)題，是要你以自己的文字寫(xiě)下答案來(lái)，后者的作答方式，則包括了在格子中做記號(hào)，選擇適當(dāng)?shù)拇鸢?，按照喜好程度加以排列等等，結(jié)果得到的，是以數(shù)字來(lái)計(jì)算的分?jǐn)?shù)，剛才這節(jié)里做的練習(xí)，就是屬于這種形式的。不過(guò)，給自己的問(wèn)卷調(diào)查，可以增加對(duì)自己的了解，這是毫無(wú)疑問(wèn)的。另外，你還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新的項(xiàng)目，那就是在餐廳和演講這兩個(gè)事件發(fā)生時(shí)，你患了重感冒，覺(jué)得很不舒服。 其他人大部分年齡較大。 舉例子來(lái)說(shuō)，我注意到，其他牽連在贊助人這個(gè)事件中的人，年齡都比我大，至于牽連在其他的兩個(gè)事件的人，不是年齡比我輕，就是與我同齡。和工作有關(guān) 和工作無(wú)關(guān)  另外，再把各個(gè)事件的名稱，分別寫(xiě)在小紙片上。和餐廳的女侍發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，因?yàn)槟羌也蛷d所謂的“新鮮水果沙拉”其實(shí)是罐頭食品。 (贊助人) 向一群經(jīng)理發(fā)表演講，介紹加入自我發(fā)展團(tuán)體的觀念。 為了要說(shuō)明得詳細(xì)一點(diǎn)，我們從湯姆的日記中，選出六個(gè)事件來(lái)。 你看一看發(fā)生了什么事?現(xiàn)在覺(jué)得怎樣?認(rèn)為那件事情怎樣?那件事情使得你想做什么?有沒(méi)有尚未完成的事情?你打算要做什么?你從這一切學(xué)到了什么? 另外一邊寫(xiě)的是你的行為：你對(duì)于這個(gè)事件的想法和感受。 可能是你覺(jué)得處理得特別好的事，或者是處理得特別糟的事，或者是你覺(jué)得受到傷害的時(shí)候，或者是覺(jué)得生氣的時(shí)候。 那個(gè)時(shí)候，你在想些什么?你感覺(jué)怎樣?你想做些什么?你事實(shí)上做了什么?還有其他有關(guān)的人呢?那些人想些什么?感覺(jué)是怎樣?有什么意愿?想做什么? 剛開(kāi)始的時(shí)候，你會(huì)覺(jué)得，這是個(gè)很困難的練習(xí)。這是個(gè)非?；镜木毩?xí)，能幫你了解自己。當(dāng)然，同時(shí)你也可能會(huì)觸發(fā)了對(duì)于自己的感覺(jué)(可能是正面的，也可能是反面的)；倘若你想進(jìn)一步探究這種感覺(jué)，并且獲得一些處理感覺(jué)的主意，可以在以后章節(jié)中找到不少主意。” 接下來(lái)，就要想一想你的技能。坐在鏡子前面，或站在鏡子前面，愈久愈好，穿著衣服或沒(méi)有穿衣服都可以。這并不是說(shuō)，我們要建議你一下子就做這許多事情，要是這樣做的話，你可會(huì)累死了!請(qǐng)你記住，我們想要提供的，是各式各樣的方法，這樣一來(lái)，碰到了某種場(chǎng)合，你就能選