【正文】 企業(yè)擁有一個(gè)完整且合理的崗位體系，能夠使企業(yè)更高效、更順利地開展各項(xiàng)工作。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期續(xù) 名稱崗位體系設(shè)計(jì)說明編 碼頁(yè) 次4/4版 本（3）崗位評(píng)估。崗位作為一個(gè)組織的基本結(jié)構(gòu)單位，是企業(yè)的細(xì)胞，它通過崗位職責(zé)和價(jià)值的體現(xiàn)，承擔(dān)了企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的最終落實(shí)和實(shí)施。圖29 崗位體系設(shè)計(jì)流程組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的目的是規(guī)劃組織的人員管理，最大程度地發(fā)揮組織效能，最有效地利用組織資源，實(shí)現(xiàn)組織經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。4．崗位體系設(shè)計(jì)流程企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是一個(gè)企業(yè)的基礎(chǔ)，是由自上而下的一組具有匯報(bào)關(guān)系的崗位組成的。主要是指從事行政或者服務(wù)性工作的崗位。1）生產(chǎn)崗位。他們的職責(zé)是管理一個(gè)小的單位。（1）決策崗位。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期續(xù) 名稱崗位體系設(shè)計(jì)說明編 碼頁(yè) 次2/4版 本圖28 崗位與組織關(guān)系圖（3）是動(dòng)態(tài)的而又是相對(duì)穩(wěn)定的。沒有明確界定職責(zé)的崗位，無法有效地衡量其績(jī)效，因此也沒有存在的必要。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期 崗位設(shè)置、崗位編制、崗位評(píng)估與職責(zé)描述 崗位體系設(shè)計(jì)說明名稱崗位體系設(shè)計(jì)說明編 碼頁(yè) 次1/4版 本1．崗位的概念崗位是組織結(jié)構(gòu)中的基本單位，它是實(shí)現(xiàn)組織整體目標(biāo)所需承擔(dān)的局部職責(zé)的最小集合，是維系業(yè)務(wù)流程的基本單位，如圖28所示。5．部門核心工作目標(biāo)及風(fēng)險(xiǎn)防范點(diǎn)（1）管理企業(yè)部分物資，防范企業(yè)財(cái)產(chǎn)損失。（4）部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)。（17）其他相關(guān)職責(zé)。（13）休閑、文化娛樂設(shè)施管理。（9）負(fù)責(zé)宿舍分配、水電管理等。（5）管理清潔用品、辦公用品、電器配件等物資的采購(gòu)與使用管理工作。3．部門職責(zé)（1）負(fù)責(zé)基本建設(shè)規(guī)劃的擬定，并經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。（4）合理進(jìn)行庫(kù)存管理，確保產(chǎn)品能夠合理調(diào)配，保持庫(kù)存數(shù)量合理。（8）其他相關(guān)權(quán)力。（4）部門內(nèi)部員工考核的權(quán)力。10）其他相關(guān)職責(zé)。6）編制成品存量表，并傳遞給物流管理部，由物流管理部處理。2）負(fù)責(zé)成品退庫(kù)處理。8）與營(yíng)銷部門、各辦事處溝通協(xié)調(diào)，確保貨品安全、完整。4）負(fù)責(zé)外運(yùn)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系及合同洽談、簽訂，費(fèi)用結(jié)算。（3）運(yùn)輸管理。9）負(fù)責(zé)成品、半成品出庫(kù)與出庫(kù)記賬核算。5）編制滯銷品、次品、廢品報(bào)表，并經(jīng)批準(zhǔn)后處理。1）做好生產(chǎn)計(jì)劃部、營(yíng)銷各部門的協(xié)調(diào)工作，確保成品需求和銷售信息鏈暢通。12）負(fù)責(zé)退貨的記賬核算。8）負(fù)責(zé)物料入庫(kù)、檢查，并進(jìn)行入庫(kù)記賬核算。4）負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)物料消耗調(diào)查、研究、分析、報(bào)告。3．部門職責(zé)（1）物料管理。（3）分析常見質(zhì)量問題，協(xié)助相關(guān)部門解決產(chǎn)品質(zhì)量問題。（6）重大質(zhì)量事故越級(jí)匯報(bào)的權(quán)力。（2）部門內(nèi)部員工考核的權(quán)力。（12）推行質(zhì)量體系。（8）負(fù)責(zé)質(zhì)量異常事件的處理與追蹤。（4）負(fù)責(zé)成品質(zhì)量檢查與記錄。下設(shè)原料檢驗(yàn)科、質(zhì)量控制科、成品檢驗(yàn)科、質(zhì)量體系認(rèn)證科等。（6）合理制定企業(yè)薪酬及考核制度，確保員工的激勵(lì)性。（2）合理制定人力資源制度，監(jiān)督制度的執(zhí)行，防范制度執(zhí)行不到位的風(fēng)險(xiǎn)。（7）部門內(nèi)部工作開展的自主權(quán)。（3）對(duì)企業(yè)員工調(diào)動(dòng)、任免給予建議的權(quán)力。3）負(fù)責(zé)開展職前培訓(xùn)、進(jìn)修等工作。5）進(jìn)行獎(jiǎng)懲分析、報(bào)告。1）負(fù)責(zé)考評(píng)制度的研究和擬定。1）勞動(dòng)合同的簽訂。3）負(fù)責(zé)員工動(dòng)態(tài)管理。3）辦理薪酬調(diào)整事項(xiàng)。7）辦理人員解聘解雇等事項(xiàng)。3）負(fù)責(zé)在職人員遷調(diào)計(jì)劃的編制，并經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。8）對(duì)外提供人事資料。4）負(fù)責(zé)職務(wù)說明書的編寫、報(bào)批、簽辦以及編號(hào)、核發(fā)和存檔工作。（4）人事檔案管理。2）分析研究人事管理辦法。5）負(fù)責(zé)各單位職責(zé)、權(quán)限劃分的草案擬定，并經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。1）制定、修訂、更正和廢止人力資源管理制度。2）組織擬定企業(yè)機(jī)構(gòu)人員編制，并經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。2．部門機(jī)構(gòu)設(shè)置人力資源部受人力資源總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向人力資源總監(jiān)匯報(bào)工作。5．部門核心工作目標(biāo)及風(fēng)險(xiǎn)防范點(diǎn)（1）合理制定企業(yè)投資管理制度。（7）部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)。（3）對(duì)不符合投資回報(bào)原則的投資決策有提出否決報(bào)告的權(quán)力。（8）投資信息庫(kù)的建立與維護(hù)。（4）負(fù)責(zé)投資監(jiān)管。下設(shè)投資分析科、投資風(fēng)險(xiǎn)防范科等。（2）實(shí)施企業(yè)內(nèi)部審計(jì)，防范企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)，確保企業(yè)各部門規(guī)范運(yùn)營(yíng)。（8）部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)。（4）要求相關(guān)部門配合相關(guān)審計(jì)工作的權(quán)力。（7）其他相關(guān)職責(zé)。（3）配合外部審計(jì)部門和審計(jì)機(jī)構(gòu)的審計(jì)工作。2．部門機(jī)構(gòu)設(shè)置內(nèi)部審計(jì)部受企業(yè)最高管理者領(lǐng)導(dǎo)，甚至由董事會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)。（3）合理管理企業(yè)稅務(wù)事項(xiàng)，避免企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。（11）要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作的權(quán)力。（7）對(duì)其他部門實(shí)施財(cái)務(wù)考核的權(quán)力。（3）參與年度、季度、月度銷售計(jì)劃的制定，并提出意見和建議的權(quán)力。7）編制企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)算。3）負(fù)責(zé)對(duì)外統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編報(bào)工作。8）其他相關(guān)職責(zé)。4）負(fù)責(zé)企業(yè)一級(jí)核算單位（總部）會(huì)計(jì)核算憑證填制、審核、日常賬務(wù)處理的報(bào)表編制，企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)結(jié)算。（2）會(huì)計(jì)核算。9）成本控制與管理。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期續(xù) 名稱財(cái)務(wù)部職責(zé)描述編 碼頁(yè) 次2/3版 本5）參與制定內(nèi)部?jī)r(jià)格。1）擬定并執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。其主要任務(wù)是根據(jù)國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)工作的法律、法規(guī)、政策和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，認(rèn)真搞好財(cái)務(wù)管理，周密計(jì)劃，仔細(xì)運(yùn)籌，合理收支，準(zhǔn)確核算，及時(shí)分析，嚴(yán)格監(jiān)管，確保企業(yè)資產(chǎn)和財(cái)產(chǎn)的效益和安全，保證各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行和不斷發(fā)展。（2）軟硬件的購(gòu)置和報(bào)廢中合理使用企業(yè)預(yù)算，防止企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失。（5）部門內(nèi)部工作開展的自主權(quán)。4．部門權(quán)限（1）建設(shè)企業(yè)信息系統(tǒng)，監(jiān)督各部門執(zhí)行系統(tǒng)要求，監(jiān)督數(shù)據(jù)來往備份的權(quán)力。（13）指導(dǎo)和監(jiān)督分支機(jī)構(gòu)信息技術(shù)部工作。（9）保障企業(yè)信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行，為營(yíng)業(yè)部提供技術(shù)支持與服務(wù)。（5）負(fù)責(zé)企業(yè)信息技術(shù)人員的培訓(xùn)及考核工作。3．部門職責(zé)（1）負(fù)責(zé)制定與信息系統(tǒng)相關(guān)的規(guī)章制度并組織實(shí)施。（3）對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)已經(jīng)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，共同協(xié)調(diào)解決。（6）要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作的權(quán)力。（2）審定企業(yè)各部門運(yùn)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)，指出風(fēng)險(xiǎn)并監(jiān)督改善的權(quán)力。（6）借助先進(jìn)的信息技術(shù)、信息管理手段和風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量工具對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)接近或超過警戒線的業(yè)務(wù)部門、管理部門的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)予以警示。（2）擬定或協(xié)助擬定企業(yè)內(nèi)部控制制度，評(píng)價(jià)企業(yè)各部門內(nèi)部控制制度建設(shè)及其執(zhí)行情況。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期 風(fēng)險(xiǎn)控制部職責(zé)描述名稱風(fēng)險(xiǎn)控制部職責(zé)描述編 碼頁(yè) 次1/1版 本1．部門概述風(fēng)險(xiǎn)控制部是企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門，在企業(yè)授權(quán)范圍內(nèi)開展工作，并向企業(yè)行政領(lǐng)導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)控制委員會(huì)負(fù)責(zé)。5．部門核心工作目標(biāo)及風(fēng)險(xiǎn)防范點(diǎn)（1）為企業(yè)各職能部門涉及法律的業(yè)務(wù)提供法律咨詢，避免各部門運(yùn)營(yíng)的法律風(fēng)險(xiǎn)。（4）部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)。（11）其他相關(guān)職責(zé)。（7）負(fù)責(zé)對(duì)移交至本部的拖欠工程款，組織實(shí)施清欠工作。（3）負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)的大額經(jīng)濟(jì)合同進(jìn)行法律評(píng)審，對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目的投標(biāo)書進(jìn)行法律評(píng)審。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期 法律事務(wù)部職責(zé)描述名稱法律事務(wù)部職責(zé)描述編 碼頁(yè) 次1/2版 本1．部門概述法律事務(wù)部是為企業(yè)提供法律服務(wù)，防范與控制法律風(fēng)險(xiǎn)的部門。5．部門核心工作目標(biāo)及風(fēng)險(xiǎn)防范點(diǎn)（1）確保合理制定、調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，提高生產(chǎn)效率。（7）部門內(nèi)部員工及下屬分廠廠長(zhǎng)、副廠長(zhǎng)聘任、解聘的建議權(quán)。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期續(xù) 名稱生產(chǎn)計(jì)劃部職責(zé)描述編 碼頁(yè) 次2/2版 本（3）參與年度、季度、月度生產(chǎn)計(jì)劃的制定，并提出意見和建議的權(quán)力。（17）與營(yíng)銷各部門溝通、聯(lián)系、協(xié)調(diào)。（13）負(fù)責(zé)用料管理與控制。（9）實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)作業(yè)方法。（5）受理、分析生產(chǎn)報(bào)表。3．部門職責(zé)（1）組織生產(chǎn)計(jì)劃的制定，并經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。（2）確保從產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)直到生產(chǎn)出成品的流程順暢，包括產(chǎn)品樣品的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品工藝流程的合理設(shè)計(jì)以及產(chǎn)品包裝等完整流程。（8）部門內(nèi)部工作開展的自主權(quán)。（4）對(duì)違反操作工藝的行為和過失有提請(qǐng)?zhí)幜P的權(quán)力。（16）其他相關(guān)職責(zé)。（12）負(fù)責(zé)工廠布置、生產(chǎn)線布置。（9）負(fù)責(zé)制定和修改技術(shù)規(guī)程，編制產(chǎn)品的使用、維修和技術(shù)安全等有關(guān)的技術(shù)規(guī)定。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期續(xù) 名稱技術(shù)開發(fā)部職責(zé)描述編 碼頁(yè) 次2/2版 本（7）負(fù)責(zé)編制企業(yè)技術(shù)開發(fā)計(jì)劃，抓好技術(shù)管理人才培養(yǎng)，以及技術(shù)隊(duì)伍的管理。（3）研究與改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。2．部門機(jī)構(gòu)設(shè)置受生產(chǎn)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向生產(chǎn)總監(jiān)報(bào)告工作。5．部門核心工作目標(biāo)及風(fēng)險(xiǎn)防范點(diǎn)（1）建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，防范客戶資料遺失或泄露等風(fēng)險(xiǎn)。（6）部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)。（2）參與年度、季度、月度營(yíng)銷計(jì)劃的制定，并提出意見和建議的權(quán)力。（10）開發(fā)新客戶。（6）進(jìn)行客戶需求調(diào)查。（2）負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行分析，并進(jìn)行客戶行為調(diào)查。對(duì)外，客戶服務(wù)部是企業(yè)連接客戶日常工作的主要端口，負(fù)責(zé)儲(chǔ)運(yùn)聯(lián)系、跟蹤、新產(chǎn)品信息傳遞以及與客戶核對(duì)賬務(wù)，與客戶和銷售人員進(jìn)行密集溝通和信息收集、傳播等服務(wù)性工作，是一個(gè)責(zé)任制的服務(wù)型角色。（2）及時(shí)回收貨款，確保企業(yè)現(xiàn)金流。（6）部門內(nèi)部工作自主開展的權(quán)力。（2）參與年度、季度、月度營(yíng)銷計(jì)劃的制定，并提出意見和建議的權(quán)力。（9）配合市場(chǎng)部實(shí)施促銷方案。（5）設(shè)立、管理、指導(dǎo)、監(jiān)督區(qū)域分支機(jī)構(gòu)正常運(yùn)作，并考核各駐外辦事處的業(yè)績(jī)。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期續(xù) 名稱銷售管理部職責(zé)描述編 碼頁(yè) 次2/2版 本3．部門職責(zé)（1）圍繞企業(yè)下達(dá)的銷售目標(biāo)擬定營(yíng)銷方針和策略計(jì)劃。（4）合理使用營(yíng)銷預(yù)算，防范企業(yè)預(yù)算浪費(fèi)以及道德風(fēng)險(xiǎn)。（9）其他相關(guān)權(quán)力。（5）參與各辦事處銷售經(jīng)理、銷售人員考核的權(quán)力。4．部門權(quán)限（1）參與制定企業(yè)營(yíng)銷政策的權(quán)力。（9）會(huì)同企劃部制定營(yíng)銷、產(chǎn)品、促銷、形象等企劃案，并與銷售部、客戶部共同實(shí)施。（5）預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)，并制定相應(yīng)的解決方案，引導(dǎo)消費(fèi)。3．部門職責(zé)（1）圍繞企業(yè)銷售目標(biāo)擬定市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃。（4）負(fù)責(zé)企業(yè)部分公共關(guān)系事宜，有效維護(hù)企業(yè)社會(huì)關(guān)系。（7）其他相關(guān)權(quán)力。（3）部門內(nèi)部員工考核的權(quán)力。（13）負(fù)責(zé)文件與資料的有效控制，對(duì)文件和資料進(jìn)行登記、編號(hào)、匯編、發(fā)行、保管、維護(hù)等工作。（9）負(fù)責(zé)員工福利管理工作，包括員工福利制度的研究、制定、修訂，并經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施，福利事項(xiàng)的辦理，福利工作總結(jié)、分析和改進(jìn)，退休、撫恤制度的制定及辦理。（5）管理企業(yè)證照、印章。3．部門職責(zé)（1）協(xié)調(diào)各職能部門的關(guān)系。（3）協(xié)助企業(yè)制定戰(zhàn)略和行政規(guī)劃時(shí)，確保盡最大可能對(duì)企業(yè)策略做出合理性判斷。（8）要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作的權(quán)力。（4）要求修正不符合企業(yè)文化理念、形象設(shè)計(jì)的各種行為的權(quán)力。（9）其他相關(guān)職責(zé)。（5）負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)。3．部門職責(zé)（1）參與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作，并對(duì)規(guī)劃方案提出意見和建議。（3）溝通傳達(dá)高層的部分決議，確保溝通清晰準(zhǔn)確，避免決議被錯(cuò)誤理解。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期續(xù) 名稱總經(jīng)理辦公室職責(zé)描述編 碼頁(yè) 次2/2版 本（5）要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作的權(quán)力。4．部門權(quán)限（1）參與企業(yè)重大生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)決策的權(quán)力。（9）負(fù)責(zé)做好企業(yè)來賓的接待安排，做好重要會(huì)議的組織、會(huì)務(wù)工作。（5）負(fù)責(zé)組織企業(yè)通用管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)章制度的擬定、修改和編寫工作，協(xié)助參與專用管理標(biāo)準(zhǔn)及管理制度的擬定、討論、修改工作。3．部門職責(zé)（1）協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務(wù)。根據(jù)經(jīng)理的提名，聘任或者解聘企業(yè)副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，決定其報(bào)酬事項(xiàng)。（6）制定企業(yè)增加或減少注冊(cè)資本的方案。（2）執(zhí)行股東會(huì)的決議。（10）對(duì)股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓出資做出決議。（6）審議批準(zhǔn)企業(yè)的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案。（2）選舉和更換董事，決定有關(guān)董事的報(bào)酬事項(xiàng)。（5）統(tǒng)一指揮原則。（4）合理劃分部門原則。職權(quán)是把組織緊密結(jié)合起來的粘合劑，職責(zé)是對(duì)權(quán)力運(yùn)用的制約，權(quán)責(zé)對(duì)等是組織正常運(yùn)行的基本要求。（1）管理幅度與層次適度原則。② 適用范圍：適用于跨國(guó)企業(yè)或規(guī)模龐大的跨地區(qū)企業(yè)。該結(jié)構(gòu)主要由三方面管理系統(tǒng)組成：按產(chǎn)品劃分的事業(yè)部，即利潤(rùn)中心；按相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批