【正文】 （六）人力資源各系統(tǒng)人員構(gòu)成（截至2005年6月22日）管理人員技術(shù)人員營銷人員工人合計(jì)185% 76 %233% 1224%1718100%注：管理人員指非技術(shù)、研發(fā)之外的總部人員，技術(shù)人員包括營銷中心技術(shù)支持人員。 （二）商用空調(diào)事業(yè)部發(fā)展史與大事記序號(hào)時(shí)間大事記1某商用空調(diào)設(shè)備有限公司成立22000推出國內(nèi)第一臺(tái)變頻一拖多空調(diào)——MDV[V]系列32001開始涉足大型中央空調(diào)領(lǐng)域，推出水冷螺桿式冷水機(jī)組、風(fēng)冷熱泵機(jī)組等42001推出變頻家庭中央空調(diào)—MDV[H]系列52001某中央空調(diào)年銷售額突破3億元6組織了第一屆MDV中央空調(diào)設(shè)計(jì)應(yīng)用大賽，并取得了圓滿成功，在行業(yè)內(nèi)引起了巨大的反響7.MDV精英會(huì)成立，建設(shè)了暖通空調(diào)業(yè)內(nèi)和社會(huì)各界精英的精神家園8首家推出具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的某MDV[D]系列數(shù)碼渦旋中央空調(diào)9世界上第一臺(tái)數(shù)碼渦旋II代——并聯(lián)機(jī)組推出市場 102003MDV精英會(huì)會(huì)員網(wǎng)站開通(）112003被科技部認(rèn)定為國家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)122004將數(shù)碼渦旋技術(shù)應(yīng)用于傳統(tǒng)水系統(tǒng)中央空調(diào)，推出世界第一臺(tái)數(shù)碼渦旋風(fēng)冷熱泵模塊機(jī)組132004與東芝開立合作、與重慶通用合資14成功推出第三代智能變頻中央空調(diào)（VIII）15某中央空調(diào)重慶基地落成投產(chǎn)16“數(shù)碼動(dòng)力，2＋行動(dòng)”之某第三代數(shù)碼渦旋中央空調(diào)新產(chǎn)品體驗(yàn)會(huì)在全國各大城市隆重舉行17第三代數(shù)碼渦旋中央空調(diào)（DIII）開發(fā)成功，奠定了某在國內(nèi)廠家中多聯(lián)機(jī)技術(shù)上的領(lǐng)先地位。目前某中央空調(diào)擁有順德和重慶兩大生產(chǎn)基地，擁有十大系列產(chǎn)品近800多個(gè)品種，是中國第一家具備生產(chǎn)變頻一拖多空調(diào)和唯一一家生產(chǎn)大型離心機(jī)組能力的企業(yè)，已成為國內(nèi)規(guī)模最大、產(chǎn)品線最寬、產(chǎn)品系列最齊全的中央空調(diào)生產(chǎn)廠家之一。某商用空調(diào)設(shè)備有限公司簡介（一）商用空調(diào)公司簡介 某商用空調(diào)設(shè)備有限公司成立于1999年，是某集團(tuán)股份有限公司（粵某A000527）旗下集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及工程設(shè)計(jì)安裝、售后服務(wù)于一體的大型專業(yè)商用、家用中央空調(diào)設(shè)備制造企業(yè)。⑵某制冷家電集團(tuán)某制冷家電集團(tuán)隸屬于某企業(yè)集團(tuán)，是集冰箱、洗衣機(jī)、家用和中央空調(diào)研究、開發(fā)、生產(chǎn)、制造、營銷、服務(wù)于一體的大型支柱和骨干企業(yè)。放眼未來，某集團(tuán)將在現(xiàn)有家電業(yè)務(wù)堅(jiān)持專業(yè)化、規(guī)?；涂偝杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，通過收購、兼并等途徑實(shí)現(xiàn)相關(guān)多元化發(fā)展，培育成并擁有除家電外至少兩個(gè)處于國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先地位的新支柱產(chǎn)業(yè)。2003年，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)銷售收入175億元，出口創(chuàng)匯5億美元。今天，某集團(tuán)總資產(chǎn)達(dá)113億元，員工近6萬人，總占地面積1萬畝，營銷網(wǎng)絡(luò)遍及全球，擁有某、華凌、榮事達(dá)、威靈等十余個(gè)知名家電品牌。1981年，某品牌正式啟用。六、配件供應(yīng)體系我們?cè)谌珖總€(gè)產(chǎn)品中心都設(shè)立了專門的配件倉庫，保證在第一時(shí)間為您提供全新的、質(zhì)量可靠的零配件。售前的設(shè)計(jì)確認(rèn)售中的工程質(zhì)量監(jiān)理、監(jiān)督專業(yè)的調(diào)試、驗(yàn)收我們還設(shè)立了專門的工程安裝獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)安裝質(zhì)量好、顧客滿意的安裝商進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。三、信息渠道為了為您提供更加及時(shí)、周到的服務(wù)，我們?cè)O(shè)立了獨(dú)有特色的呼叫中心。我司要求顧客服務(wù)人員按照《某商用空調(diào)顧客服務(wù)指南》及《顧客服務(wù)管理規(guī)定》為您維修，對(duì)于違反《某商用空調(diào)顧客服務(wù)指南》及《顧客服務(wù)管理規(guī)定》的一切行為您都有權(quán)拒絕。 安裝結(jié)束后積極配合安裝單位驗(yàn)收。 維修：① 接到客戶通知后，“到場時(shí)間”不超過12小時(shí)，節(jié)日假期，則“到場時(shí)間”不超過24小時(shí)，解決一般故障；較大故障可由某公司總部48小時(shí)內(nèi)派人到達(dá)現(xiàn)場處理。 產(chǎn)品：設(shè)備在安裝、調(diào)試、驗(yàn)收后，保修兩年。 安裝：確保經(jīng)某商用空調(diào)公司評(píng)審合格的安裝隊(duì)伍為您安裝。系統(tǒng)可以設(shè)置為期7天的任務(wù)計(jì)劃，而這個(gè)任務(wù)計(jì)劃是可以選擇自動(dòng)循環(huán)運(yùn)行的。每臺(tái)網(wǎng)絡(luò)空調(diào)器的編號(hào)是由名字和號(hào)碼組成，其中名字可由用戶或管理員自行設(shè)定，名字方便管理員了解空調(diào)器的位置和用途，方便分類管理空調(diào)器。PC通過監(jiān)控軟件可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)空調(diào)系統(tǒng)內(nèi)所有的空調(diào)器進(jìn)行監(jiān)視和控制操作。252。1. 3控制及保護(hù)系統(tǒng) MDVⅢ電控MDVⅢ系統(tǒng)各個(gè)模塊均為變頻模塊機(jī)組，主從機(jī)完全一樣，標(biāo)準(zhǔn)話設(shè)計(jì)理念，通用性極強(qiáng)給用戶帶來更多的方便；控制部分的關(guān)鍵零部件：變頻模塊、芯片、整流橋堆、接觸器等均進(jìn)口于三菱、富士、美國T富士/3社、ABB等廠家，在質(zhì)量上得到了充分的保證。1) 可分別控制各個(gè)房間的空調(diào)，局部的故障不會(huì)導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)停機(jī)；2) 完善的安全保護(hù)系統(tǒng)安裝有多種高精度傳感器進(jìn)行監(jiān)測，具有多種保護(hù)裝置；傳感器：排氣溫度傳感器、吸氣溫度傳感器、室外溫度傳感器、回風(fēng)溫度傳感器、冷媒溫度傳感器、高壓傳感器、低壓傳感器等。風(fēng)扇為雙吸口多葉片型，并具備靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的平衡功能，能實(shí)現(xiàn)低噪音、無振動(dòng)的運(yùn)轉(zhuǎn)。u 更高地效率/可靠性采用壓差供油，使壓縮機(jī)運(yùn)動(dòng)部件潤滑更加可靠，更好的冷卻、液體阻塞作用，從而使壓縮機(jī)工作可靠性更高、效率更高。 更高的容積效率通過對(duì)壓縮機(jī)的生產(chǎn)制造裝配工藝進(jìn)行優(yōu)化，提升零件的制造加工精度，提高零部件的裝配精度，優(yōu)化各運(yùn)動(dòng)副的配合，從而達(dá)到降低壓縮機(jī)的泄漏損失，提升壓縮機(jī)容積效率的目的。）；當(dāng)動(dòng)盤在定盤內(nèi)按軌跡運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，動(dòng)定盤之間形成月牙形壓縮腔，該月牙腔由外向內(nèi)逐漸縮小，從而完成吸氣、壓縮、排氣過程，在這整個(gè)過程中，所有工作腔均處于不同的壓縮階段，從而保證壓縮機(jī)連續(xù)不間斷地吸氣、壓縮和排氣。室外機(jī)由變頻加定頻壓縮機(jī)組成，當(dāng)能力需求較小時(shí)，只用變頻壓縮機(jī)進(jìn)行調(diào)節(jié)；當(dāng)能力需求較大時(shí)，變頻和定頻同時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，這樣可以保證變頻壓縮機(jī)始終處于能效最高的中間運(yùn)行頻段，避免了低頻振動(dòng)和高頻噪音的發(fā)生；同時(shí)室外機(jī)具有自動(dòng)降噪功能，當(dāng)空調(diào)負(fù)荷低于60％時(shí)，室外機(jī)噪音可大大降低（單機(jī)可降5～10分貝、組合機(jī)可降10～15分貝）。216。 長配管、高落差、設(shè)計(jì)安裝自由簡便R407C冷媒系統(tǒng)1最大配管等效長度150米室內(nèi)機(jī)與室外機(jī)的落差50米室內(nèi)機(jī)之間落差15米23R22冷媒系統(tǒng)1最大配管等效長度150米室內(nèi)機(jī)與室內(nèi)機(jī)的落差50米室內(nèi)機(jī)之間落差15米23216。 設(shè)備安全耐用室內(nèi)機(jī)機(jī)身內(nèi)部裝有雙重隔熱材料，制冷時(shí)不易結(jié)露，不會(huì)造成弄臟天花、墻壁等情況的發(fā)生；室外機(jī)結(jié)構(gòu)噴涂件為電鍍鋅板，非噴涂件為熱鍍鋅板，機(jī)組絕緣等級(jí)達(dá)到E類；整機(jī)防觸電保護(hù)等級(jí)為Ⅰ類，室外機(jī)防水等級(jí)為IPX4；外機(jī)面板經(jīng)過先進(jìn)的工藝處理，外形美觀，并有良好的防腐性能，更耐用通過多種控制器件的靈活使用，完成對(duì)空調(diào)系統(tǒng)的現(xiàn)代化管理： 遙控器 對(duì)單臺(tái)室內(nèi)機(jī)進(jìn)行個(gè)別控制 線控器 對(duì)單臺(tái)室內(nèi)機(jī)進(jìn)行個(gè)別控制，美觀、大方 集中控制器 對(duì)多臺(tái)室內(nèi)機(jī)（最多64臺(tái)）集中控制 網(wǎng)絡(luò)集中控制 通過電腦監(jiān)控對(duì)整個(gè)空調(diào)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)智能化集中管理通過集中控制系統(tǒng)與因特網(wǎng)聯(lián)接，可對(duì)16個(gè)群組共1024臺(tái)內(nèi)機(jī)進(jìn)行集中控制；既可以對(duì)個(gè)別機(jī)組進(jìn)行獨(dú)立控制，也可以對(duì)所有機(jī)組進(jìn)行統(tǒng)一控制，同時(shí)還擁有獨(dú)立的記費(fèi)功能，有效解決了多聯(lián)機(jī)長期以來難以分戶記費(fèi)的難題。l 精確的截流控制系統(tǒng)某MDVⅢ，冷媒調(diào)節(jié)級(jí)數(shù)高達(dá)960級(jí)。舒適健康；l 銅管的高效傳導(dǎo)某MDVⅢ系統(tǒng)充分考慮了超高溫制冷、超低溫制熱等惡劣運(yùn)行環(huán)境下的機(jī)組運(yùn)行可靠性及能力保證，采用新型高效整體式換熱器，加上優(yōu)化的制冷劑流路，換熱效率提高30%，效率更高。低噪音運(yùn)行（全新設(shè)計(jì)的渦輪風(fēng)機(jī)）室外機(jī)的噪音主要來自冷凝風(fēng)機(jī)和壓縮機(jī)的運(yùn)行，某MDVⅢ中央空調(diào)系統(tǒng)室外機(jī)采用高效熱交換器和全新研制的低噪音軸流風(fēng)葉；壓縮機(jī)安裝在一個(gè)滑動(dòng)托架上，架下設(shè)有彈簧減振器和吸震膠，托架可減少震動(dòng)傳至外殼，此系統(tǒng)不僅增加室外機(jī)熱交換器換熱效率，還可以減低空氣阻力和運(yùn)轉(zhuǎn)噪音；獨(dú)特的風(fēng)道設(shè)計(jì)，對(duì)風(fēng)機(jī)進(jìn)氣和排氣均有導(dǎo)向作用，壓損小、噪聲級(jí)低，同時(shí)還提高風(fēng)機(jī)效率；采用兩個(gè)216。某MDVⅢ中央空調(diào)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了在模塊外部進(jìn)行冷媒平衡的調(diào)節(jié)（國內(nèi)外首例在模塊外部進(jìn)行冷媒平衡），該技術(shù)已申請(qǐng)了國家專利。通過電磁閥執(zhí)行開關(guān)動(dòng)作，使冷媒流路開斷，從而達(dá)到對(duì)內(nèi)機(jī)換熱器溫度進(jìn)行有效的控制。C內(nèi)。 先進(jìn)的變頻技術(shù)：采用先進(jìn)變頻控制技術(shù)，實(shí)現(xiàn)27級(jí)能量調(diào)節(jié)與按需能力輸出，節(jié)能舒適； 先進(jìn)的壓縮機(jī)技術(shù)：采用日立高性能、高壓腔變頻渦旋式壓縮機(jī)，可實(shí)現(xiàn)寬范圍、高精度的能力輸出，具有高效、節(jié)能、安全、可靠的特點(diǎn)；先進(jìn)的冷媒控制技術(shù)：1） 某MDVⅢ中央空調(diào)系統(tǒng)采用高精度的比例積分(PID)控制，由兩個(gè)控制系統(tǒng)組成分別控制系統(tǒng)內(nèi)的冷媒和潤滑油的正常運(yùn)動(dòng)和防止抽吸旁流的穩(wěn)定機(jī)構(gòu)。還可根據(jù)不同使用需求，將室外機(jī)設(shè)定為不同的運(yùn)轉(zhuǎn)模式，即使在同一樓宇當(dāng)中，仍可實(shí)現(xiàn)不同的空調(diào)環(huán)境。 某MDVⅢ系統(tǒng)采用日立變頻壓縮機(jī)，由一臺(tái)室外機(jī)配置多臺(tái)室內(nèi)機(jī)組成，具有健康環(huán)保、強(qiáng)大的變速控制能力等諸多優(yōu)點(diǎn)，可根據(jù)用戶需要的制冷或制熱負(fù)荷改變壓縮機(jī)轉(zhuǎn)速從而實(shí)現(xiàn)更高的節(jié)能效果；216。而現(xiàn)在，您也即將能夠享受到這一切。作為中央空調(diào)業(yè)內(nèi)知名空調(diào)產(chǎn)品生產(chǎn)廠家某公司在其發(fā)展歷史上誕生了許許多多的行業(yè)領(lǐng)先：■1999年，某與東芝－開利在變頻多聯(lián)機(jī)技術(shù)上進(jìn)行合作，介入商用中央空調(diào)高端領(lǐng)域！■2000年，某在國內(nèi)推出第一臺(tái)十匹變頻中央空調(diào)，填補(bǔ)了多項(xiàng)技術(shù)空白！■2003年，某MDV推出了第二代變頻一拖多產(chǎn)品，是當(dāng)時(shí)國內(nèi)能自主研發(fā)、生產(chǎn)變頻一拖多的唯一廠家！■2005年7月，某推出具有世界領(lǐng)先技術(shù)的第三代智能變頻中央空調(diào)－－MDVⅢ，標(biāo)志著多聯(lián)機(jī)技術(shù)跨入了一個(gè)全