【正文】 參賽選手 參考文獻(xiàn)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》，車(chē)慈慧主編，廣東高等教育出版社，2008年8月第一版《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》，王方主編，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2006年7月第一版《市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)》，徐陽(yáng) E、yahoo郵箱 F、網(wǎng)易郵箱 C、139郵箱）A、郵箱 D、一點(diǎn)也不知道您有沒(méi)有使用139郵箱：（分析：還有接近60%的被調(diào)研群體未使用過(guò)139.）A、有 B、否您對(duì)139郵箱的了解程度：（分析：%的被調(diào)研群體非常熟悉139。）A、是在手機(jī)上使用的是139郵箱的PushEmail功能，139郵箱PushEmail功能是指系統(tǒng)把客戶的新郵件，主動(dòng)推送到PushEmail手機(jī)客戶端,客戶可在客戶端實(shí)現(xiàn)郵件的接收、閱讀、回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)、撰寫(xiě)和發(fā)送，并支持多種格式附件。 B. 沒(méi)有？如果想的話，您會(huì)選擇哪種套餐？ （分析：目前大學(xué)生主要使用的是5元套餐，但是還有相當(dāng)多的人暫時(shí)不想使用，占74%。）A. 有 D. 139郵箱 B. sina郵箱 B. 一般了解在手機(jī)上使用的是139郵箱的PushEmail功能，139郵箱PushEmail功能是指系統(tǒng)把客戶的新郵件，主動(dòng)推送到PushEmail手機(jī)客戶端,客戶可在客戶端實(shí)現(xiàn)郵件的接收、閱讀、回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)、撰寫(xiě)和發(fā)送，并支持多種格式附件。在大學(xué)生中培養(yǎng)自己未來(lái)的市場(chǎng)，已為眾多有遠(yuǎn)見(jiàn)有胸襟的企業(yè)形成共識(shí)。而139手機(jī)郵箱的強(qiáng)勢(shì)推出則給這部分人群提供了最優(yōu)的解決方案，是中國(guó)移動(dòng)“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的保證。 本策劃方案詳細(xì)描述了139郵箱的各項(xiàng)功能、優(yōu)缺點(diǎn)及其所面臨的發(fā)展態(tài)勢(shì)。 作為移動(dòng)通訊行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，我們的使命就是讓所有人都能享受隨時(shí)、隨地、隨意溝通的快樂(lè)；讓所有人享受比以往任何時(shí)候都更加自由自在的生活；讓我們?nèi)祟?lèi)的胸懷變得日益廣博開(kāi)闊；讓日益龐大的世界更加容易把握；讓我們這片土地變成更美好的家國(guó)！ （三）中國(guó)移動(dòng)的發(fā)展戰(zhàn)略九、139手機(jī)郵箱的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（一）切入市場(chǎng)戰(zhàn)略② 139郵箱的注冊(cè)由原來(lái)的45%提升至80%；而且使用率由原來(lái)的2%提升至40%，與郵箱的使用率差不多； （3）一次校園推廣活動(dòng)的物資預(yù)算小禮品：塑料杯子+調(diào)羹、立體小YoGo模型校園活動(dòng)贊助：一般控制在20000元以下（4）社會(huì)推廣費(fèi)用預(yù)算主要是預(yù)算戶外廣告的：我們?yōu)橹袊?guó)移動(dòng)提供參考價(jià)格，由中國(guó)移動(dòng)有選擇性地去做廣告。同樣，對(duì)于中國(guó)移動(dòng)來(lái)說(shuō)，139手機(jī)郵箱的成功，可以幫助中國(guó)移動(dòng)在廣大群眾的心目中樹(shù)立更加良好的形象，這是中國(guó)移動(dòng)一筆非常重要的無(wú)形資產(chǎn)。這樣，139手機(jī)郵箱就可以比較迅速地占有市場(chǎng)，樹(shù)立品牌形象。 品牌，也是產(chǎn)品的牌子，是商品的名稱。我們運(yùn)用了定性和定量分析的方法來(lái)做預(yù)測(cè)。“黑莓”行動(dòng)在大學(xué)生市場(chǎng)與農(nóng)村市場(chǎng)之間起到鏈接的作用，具有雙向影響性。 本土化創(chuàng)新用粵語(yǔ)來(lái)表述“郵箱139跟我走”，會(huì)發(fā)現(xiàn)‘9’與‘狗’同音，因此用YoGo更能夠體現(xiàn)139手機(jī)郵箱隨時(shí)隨地又安全的特點(diǎn)。（一）YoGo郵狗 活動(dòng)具體流程： 活動(dòng)簡(jiǎn)介（2）農(nóng)村市場(chǎng)特點(diǎn)：市場(chǎng)龐大、有一定的消費(fèi)潛力。 活動(dòng)內(nèi)容①在公交車(chē)內(nèi)部或者外部涂上形象“代言人”YoGo或者宣傳畫(huà)； （2）廣告宣傳不應(yīng)該僅局限于媒體廣告，其他諸如終端廣告、報(bào)紙軟文等都具有非常好的經(jīng)濟(jì)性和直效性。原因:在網(wǎng)購(gòu)中郵箱發(fā)揮著很大作用，139郵箱能讓網(wǎng)購(gòu)更方便。信息開(kāi)頭用“YoGo溫馨提示”（如上示意圖）。 民生信息服務(wù) “真實(shí)、好玩、實(shí)用，太適合我了！”不在辦公室，外出出差時(shí)不在電腦旁邊，拎手提電腦繁重，也不能隨時(shí)隨地打開(kāi)上網(wǎng)，郵箱堆積大量郵件，重要郵件不能及時(shí)查看回復(fù)，流失客戶，是現(xiàn)在很多商務(wù)人士遇到經(jīng)歷過(guò)的事情。強(qiáng)大的多樣化商務(wù)功能更將139郵箱變成提高工作效率的利器，讓惜時(shí)如金的您更專(zhuān)注于事業(yè)的重要決策上。手機(jī)號(hào)就是郵箱號(hào)，方便好記，同時(shí)可以設(shè)置別名，幫助用戶隨時(shí)隨地收發(fā)客戶郵件，借助移動(dòng)寬廣的網(wǎng)絡(luò)，可以在手機(jī)上下載大附件郵件，并且可以有效屏蔽垃圾郵件，幫助商務(wù)人士擺脫時(shí)間和場(chǎng)所局限，隨時(shí)進(jìn)行隨身化的公司管理、溝通以及業(yè)務(wù)往來(lái)。 現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，商機(jī)稍縱即逝，商務(wù)人士需要隨時(shí)隨地把握客戶動(dòng)向。具體做法：（3）在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)張貼海報(bào)，有人聚集的地方，十之八九是看海報(bào)的，能為139郵箱得到很好的造勢(shì)效果。（2）把139郵箱的功能亮點(diǎn)印在宣傳單上，這樣可以大大增加廣告受眾，擴(kuò)大宣傳范圍。 在各個(gè)高校里面有各種各樣的比賽或活動(dòng)，中國(guó)移動(dòng)可以找一個(gè)或多個(gè)活動(dòng)通過(guò)贊助活動(dòng)來(lái)宣傳139郵箱，加深同學(xué)們對(duì)139郵箱的認(rèn)識(shí)和了解，引起他們的注意。許多學(xué)生已意識(shí)到將來(lái)越來(lái)越大的就業(yè)壓力，這方面資料與信息的需求也越來(lái)越明顯。 （2） 培訓(xùn)資料 ③英語(yǔ)等級(jí)考試。（由于國(guó)家與各個(gè)地方的考試時(shí)間不同，可根據(jù)具體情況而定。 ①計(jì)算機(jī)等級(jí)考試。 針對(duì)當(dāng)前應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)入社會(huì)工作之初，由于工作收入的不穩(wěn)定性，未能及時(shí)配備手提電腦等上網(wǎng)工具，無(wú)法及時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)信息，收到來(lái)自電子郵箱的重要信息而錯(cuò)過(guò)應(yīng)聘面試甚至上班時(shí)機(jī)的問(wèn)題，我們通過(guò)139手機(jī)郵箱的服務(wù)功能為以上用戶提供服務(wù)，以解決這一問(wèn)題。 在封閉的大學(xué)環(huán)境下，大學(xué)生有強(qiáng)烈的群體認(rèn)同感，在消費(fèi)行為上相互影響，形成信息擴(kuò)散的效果。校園市場(chǎng)的推廣具有集中、高效的特點(diǎn)。 A、大學(xué)生是社會(huì)精英的主要后備軍，將是未來(lái)市場(chǎng)的高端消費(fèi)群；大學(xué)生作為一個(gè)特殊階層，其影響力是廣泛而深遠(yuǎn)的。（三）校園推廣方案 在校園中推廣139手機(jī)郵箱，主要目的在于進(jìn)一步擴(kuò)大移動(dòng)139郵箱的活躍用戶數(shù)量。在某個(gè)層次來(lái)講，一旦某一手機(jī)用戶選擇捆綁了某一家公司的電子郵箱業(yè)務(wù)，在沒(méi)有發(fā)生什么特殊變故時(shí)，一般不會(huì)輕易改變，另外電子郵箱也可以促進(jìn)手機(jī)用戶的持續(xù)不換號(hào)的使用，因此兩者是相互促進(jìn)、相互影響的。并且大學(xué)生畢業(yè)后分散到各行各業(yè)，通過(guò)他們能夠帶動(dòng)和影響部分社會(huì)消費(fèi)者，從而將市場(chǎng)拓向全社會(huì)。 形象的設(shè)計(jì)和效果（二）校園推廣可行性分析（一）豐富139手機(jī)郵箱品牌內(nèi)涵 營(yíng)銷(xiāo)定生死，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則。（三） 消費(fèi)行為模式與購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程消費(fèi)行為模式購(gòu)買(mǎi)決策的過(guò)程根據(jù)這樣的消費(fèi)行為模式和購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程，中國(guó)移動(dòng)應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：（1）在推廣139郵箱的時(shí)候應(yīng)該注重信息的溝通、傳遞，引起消費(fèi)者的注意；（2）靈活地運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)組合，更有效地喚起消費(fèi)者的興趣與認(rèn)同，使得139深入人心，并激發(fā)消費(fèi)者使用139手機(jī)郵箱的欲望； （3）做好服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，樹(shù)立139郵箱良好的品牌形象，以取得消費(fèi)者的忠誠(chéng)。其特點(diǎn)是：（1）工作繁忙，業(yè)務(wù)較多；（2）一般有固定的辦公地點(diǎn)、辦公時(shí)間；（3）需要通過(guò)及時(shí)掌握招聘動(dòng)態(tài)以及市場(chǎng)機(jī)遇，尋求發(fā)展機(jī)會(huì)。而且有些畢業(yè)生已經(jīng)就業(yè)，具有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來(lái)源。139手機(jī)郵箱是一種新穎的產(chǎn)品，而且相對(duì)來(lái)說(shuō)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)適中。一種商品走向市場(chǎng)，參與競(jìng)爭(zhēng)，首先要弄清自己的目標(biāo)消費(fèi)者是誰(shuí)，他們才是企業(yè)的真正上帝。五、目標(biāo)消費(fèi)者分析此外，139郵箱的功能強(qiáng)大，安全系數(shù)高，對(duì)于大多數(shù)的用戶來(lái)說(shuō)十分具有吸引力。 139郵箱的用戶可分為電腦郵箱用戶和手機(jī)郵箱用戶2大部分。從擁有139郵箱的比例看來(lái)，此類(lèi)用戶的數(shù)量還有很大的發(fā)展空間，并且具有的追求個(gè)性、追求時(shí)尚、容易接受新鮮事物的特點(diǎn)。 我們現(xiàn)在都處在電子信息時(shí)代，信息接收與傳遞都是通過(guò)電子的形式實(shí)現(xiàn)的，其中就有郵箱的使用。（3）選擇的原因：由于工作上的業(yè)務(wù)往來(lái)和人際交往需要，現(xiàn)代社會(huì)中移動(dòng)辦公成為一種全新的趨勢(shì)。（4）產(chǎn)品價(jià)值定位：青春“郵”我做主。他們?nèi)菀资芡饨缬绕涫橇餍形幕挠绊?，緊跟潮流，從眾、模仿心理強(qiáng)，對(duì)業(yè)務(wù)本身大多缺乏了解，多是通過(guò)宣傳廣告和朋友推薦而嘗試使用。（1）大學(xué)生定義范圍：在校的大學(xué)生和應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生因此，以廣東省為切入點(diǎn)是明智的選擇。而139郵箱作為后起之秀為與這些如云強(qiáng)手競(jìng)爭(zhēng)，在手機(jī)郵箱領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟，占領(lǐng)更大的市場(chǎng)必須進(jìn)行精確的市場(chǎng)細(xì)分，提高139郵箱的競(jìng)爭(zhēng)力。 （3）為進(jìn)行有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 根據(jù)消費(fèi)者身份的不同對(duì)139郵箱的功能需求存在差異性，整個(gè)市場(chǎng)可以分為學(xué)生市場(chǎng)、商務(wù)市場(chǎng)、企事業(yè)單位市場(chǎng)。 劃分依據(jù)據(jù)此，我們根據(jù)消費(fèi)者的不同特性需求把消費(fèi)者市場(chǎng)劃分成學(xué)生市場(chǎng)、商務(wù)市場(chǎng)、企事業(yè)單位市場(chǎng)。 消費(fèi)市場(chǎng)劃分 （2）面對(duì)實(shí)力雄厚的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。意味著用戶在選擇適合自己需求的平臺(tái)時(shí)必須多加考慮。 威脅(Theat)：未來(lái)的商業(yè)活動(dòng)將更信息化、智能化，PushEmail的作用將更加明顯。所以隨時(shí)隨地地用手機(jī)收發(fā)郵件——PushEmail將會(huì)成為一種主流。3G是第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱。具有手機(jī)移動(dòng)處理功能的139郵箱，“可以預(yù)想將會(huì)成為市場(chǎng)的下一個(gè)熱點(diǎn)”。 機(jī)會(huì)(Opportunity)： （2）產(chǎn)品本身的不足。對(duì)于中國(guó)移動(dòng)，許多用戶的感覺(jué)是有時(shí)候收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一，出現(xiàn)不少亂扣費(fèi)現(xiàn)象，給用戶造成不必要的麻煩。 （4）在同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)中具有明顯優(yōu)勢(shì)。 （3）中國(guó)移動(dòng)綜合實(shí)力強(qiáng)大。 （2）先入為主。再加上大量的社會(huì)管理、社會(huì)服務(wù)、社會(huì)保障的功能從政府和單位中不斷剝離出來(lái)，讓139郵箱社區(qū)承接，這就有力地提升了139郵箱社區(qū)的功能，豐富了它的內(nèi)容，拓寬了它的工