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如何溝通的藝術(shù)ppt課件-wenkub.com

2025-04-26 00:00 本頁(yè)面
   

【正文】 藝術(shù)貴在精 精存于 。 ? 不要在上司期待你說(shuō) “是”的時(shí)候說(shuō) “不”。 ? 工作表現(xiàn),不動(dòng)聲色。 ? 尊重。 ? 調(diào)侃的“謊話”。 ? 不要說(shuō)反話,門縫里看人。 ? 平鋪直敘,不要亂貼標(biāo)簽。 ? 用委婉的口氣拒絕。 2022/5/26 16 拒絕而又不傷和氣 ? 用肯定的語(yǔ)氣拒絕。 ? 留下話頭。 2022/5/26 11 傾聽(tīng) — 最迷人的溝通手段 ? 心無(wú)旁鶩 ? 記憶整體而非枝微末節(jié) ? 避免感情用事 ? 聽(tīng)話聽(tīng)全 ? 避免精神渙散 2022/5/26 12 當(dāng)個(gè)積極的聽(tīng)眾 眼神接觸 微笑或大笑 問(wèn)一些表示感興趣的問(wèn)題 臉上表情 肢體語(yǔ)言 2022/5/26 13 當(dāng)個(gè)積極的聽(tīng)眾 ? 用審慎的回答代替魯莽的反應(yīng)。 2022/5/26 10 引導(dǎo)對(duì)方談?wù)嬲信d趣的話題 ? 談話時(shí)先“你”后“我”,多“你”少“我”。 ? 對(duì)方的興趣愛(ài)好。2022/5/26 1 2022/5/26 2 課程設(shè)置: ? 什么是溝通 ? 溝通的目的和要領(lǐng) ? 溝通的技巧 ? 成功溝通應(yīng)具備的條件 2022/5/26 3
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