【正文】 1由業(yè)主自行更新改造的設施設備必須向物業(yè)公司提交工程竣工圖、工程改造說明書、新增設備的隨機資料巡視記　錄一、綜合、服務保安、車場、清潔、綠化巡查記錄表（保安）巡查記錄表（車場）巡查記錄表（二裝）巡查記錄表（房屋本體）巡查記錄表（物業(yè)服務中心各部門）巡查記錄表（物業(yè)服務中心整體）消防末端設備巡查記錄環(huán)境日常檢查記錄表（清潔、綠化、消殺、防蟻）二、工程技術管理弱電系統巡查記錄供配電設備巡查表給排水設備設施巡查表通風空調設備（設施）巡查表電梯運行巡查記錄運行檔案一、客戶服務　　顧客財產丟失、損失報告費用催繳通知單特約代辦服務項目表使用人信報箱一覽表特種信函登記表停水停電通知單社區(qū)文化各類活動全過程資料其他專項管理通知單二、保安隊物資出入放行單托管物品登記表通訊編號對應表領班值班記錄車場值班記錄消防中心值班記錄消防演習記錄進入管理區(qū)域人員登記表消防中心來訪人員登記表消防中心設施故障申報記錄聯系單1裝修加班申請表1現場留宿人員申請表1施工臨時動火作業(yè)申請表1緊急事件處理記錄三、清潔綠化環(huán)境日常檢查記錄（清潔、綠化、房屋本體）垃圾清運驗收表清潔每月考評累計記錄綠化每月考評累計記錄隔油池清洗記錄清潔作業(yè)日記每周消殺工作記錄及告示通知清潔檢查標準、綠化檢查標準清潔、綠化、垃圾清運外墻清洗合同復印件公共設施統計表綠化竣工圖綠化清冊四、工程組工作電話接聽記錄工作票及倒閘操作票（一）機電設備運行電氣運行交接班記錄柴油發(fā)電機運行記錄表消防中心系統運行記錄 監(jiān)控系統運行記錄無線對講系統檢查鑒定記錄二次供水清洗消毒記錄及檢測報告水箱清洗記錄電梯值班記錄1工程技術部值班記錄1工機具借用記錄1申購單、領料單（二）設備設施維護保養(yǎng)　機電設備委外維保合同（復印件）設備年度維護保養(yǎng)計劃（各專業(yè)）設備月度維護保養(yǎng)計劃（各專業(yè)）供配電設施保養(yǎng)記錄表消防系統（月）季維護保養(yǎng)檢查記錄設備（設施）保養(yǎng)記錄（三）維修運行業(yè)主報修受理記錄維修單（業(yè)主）報修受理記錄（本體）維修單（本體）業(yè)主報修統計表房屋完好情況統計表工機具借用記錄申購單、領料單投訴與回訪記錄　顧客信息受理記錄顧客投訴處理記錄顧客意見征詢表投訴回訪記錄顧客意見征詢回訪記錄維修回訪記錄表訪談回訪記錄表維修單其它管理服務記錄和檔案　物業(yè)服務中心（一）文書檔案管理處的大事記、重大投訴報告及處理決定管理處規(guī)章制度管理處三合一管理體系文件管理處對總公司的上行文管理處的年度、季度、月度工作計劃和總結管理處的例會紀要和專題會議紀要管理處年度、月度工作考評的材料管理處各類證照原件及辦理留檔資料管理處各類合同（原件）管理處對外發(fā)文1管理處外收文1管理處標識系統、簡報、信息、通訊及報刊剪輯等1管理處各類職能活動的聲像照片及錄像、光盤資料1管理處各類榮譽資料1管理處各類專業(yè)書籍管理資料1管理處后勤管理資料1管理處固定資產清冊1收發(fā)文、檔案接收、借閱、銷毀、用印登記等資料1品質管理認證、達標、等資料二）人事培訓檔案任命文件員工錄用、轉正、定級、調崗、辭職、考核、調資等文件上級機關對人事勞資工作的指示、通知、計劃員工工資管理辦法、方案、規(guī)定和實施細則員工的獎勵、處分的決定和通報。室內管道移交完畢，施工人員場施工；二次裝修不需進行此項操作； 毛坯房業(yè)主須對廚房、衛(wèi)生間進行二次防水處理，閉水48小時試驗并經管理處驗收合格后方可繼續(xù)施工； 裝修過程中不容許施工人員留宿裝修現場，生火做飯，延長施工時間等；每天有保安人員巡視施工現場，檢查現場安全、施工范圍、施工時間等并記錄在《裝修巡視檢查記錄表》上；裝修結束并經業(yè)主驗收合格后由業(yè)主向管理處提出項目驗收，驗收合格及核實無違章記錄后1個月退還業(yè)主裝修押金，3個月后無滲漏、堵塞每周四退還裝修施工方押金。五、謹慎驗收，不留隱患驗收環(huán)節(jié)是裝修管理的最后一個環(huán)節(jié)，為避免日后為管理工作帶來隱患，我們將在本環(huán)節(jié)中嚴格把關。為維護小區(qū)裝修秩序及安全，我們將加強對裝修企業(yè)的管理，狠抓消防安全，控制未經允許的動火作業(yè)。對于在施工過程中涉及到陽臺鑿開找平層的，必須要求重新進行防水施工處理方可下一步施工。三、加強裝修期間的監(jiān)督與管理裝修行為的管理成立以工程及保安員為成員的裝修聯合管理小組，工程部主管為主要負責人。做好裝修宣傳培訓、裝修審批、裝修巡查、違章處理、裝修驗收五個環(huán)節(jié)，力爭服務在一線、監(jiān)管在一線，從正面引導業(yè)主正確、安全、有效的完成裝修。216。 入住通知：業(yè)主持發(fā)展商發(fā)出的《入住通知書》《商品房買賣合同》及物業(yè)公司通知業(yè)主需要準備的相關資料前來辦理入住手續(xù)；216。物業(yè)資料移交清單序號編號名稱數量備注1234567891011121314151617181920移交單位移交人： 年 月 日接收單位接收人： 年 月 日 鑰匙移交清單序號編號名稱數量備注1234567891011121314151617181920移交單位移交人： 年 月 日接收單位接收人： 年 月 日第四部分：業(yè)主入住的組織與實施一、提供“一站式”入住服務合隆物業(yè)認為，與業(yè)主取得良好的溝通是從業(yè)主入住時開始的，為了建立良好的客戶服務關系，要求分片包干的貼心管家對責任區(qū)內的客戶信息全面撐握，自業(yè)主入住時，就提供“一站式”的服務，即業(yè)主的入住工作由貼心管家全程負責、全程陪伴，將便利留給客戶，把麻煩留給自己，全方位的為業(yè)主提供貼心的服務，如入住手續(xù)的辦理工作、資料的填寫工作、房屋返修的跟進工作、業(yè)主入住后提出的各類個性化服務需求的跟進工作等。，開鎖準確無誤。地漏、排污管接口、檢查口不得滲漏，管道排水必須流暢。 塊料（如瓷磚）面層：粘貼牢固，無缺棱掉角；面層無裂紋、損傷、色澤一致；對縫砂漿飽滿，線條順直。 設備間配備足夠的通風、降溫、防潮、防鼠設施，配備足夠的消防器材。 系統運行穩(wěn)定、探測設備安全、可靠，信號準確。 小區(qū)消防通道設置合理、暢通。 電訊系統信號對應地點無誤，安裝符合設計及有關合同要求。 污水處理系統—污水泵（潛水泵）高水位開，低水位停，運行平穩(wěn)，重要設備間天花部位的污水管道下方必須采取安全防護措施，如設置喇叭口。 給、排水設備的驗收標準 水箱、水池符合設計要求，無漏水、滲水現象。 應按套安裝電表或預留表位，并有電器接地裝置。 電氣線路安裝應平整、牢固、順直，過墻應有導管。 配套機電設備的驗收、配電設備驗收標準 高壓柜、電力變壓器、低壓配電柜、主電力電纜送電正常，接線端子接線完好，安裝符合設計及有關合同要求。 運動場所、設施應達到功能要求，