spm企業(yè)績效管理解決方案-wenkub.com
2025-04-19 22:08 本頁面
【正文】 SPM從觀察企業(yè)整體績效KPI入手，層層落實到企業(yè)的所有層次，并且縱貫所有功能和過程區(qū)域，形成對企業(yè)的整體，包括財務(wù)等領(lǐng)域完整的指標(biāo)、績效的管理和控制。綜合這些策略的結(jié)論就是——一個價值創(chuàng)造的框架——SPM。淺挖10尺得出的“正確”決策，再從1000尺深度來看，可能就是一個錯誤。以及存在于非結(jié)構(gòu)性文檔資料中。企業(yè)所需要的是能反映企業(yè)整體效益水平的目標(biāo)，這對每一個單位和個人都是最重要、最有意義的。只有搞清楚企業(yè)運作全部的內(nèi)容和各種運作方式的歷史作用，一個企業(yè)才能盡早地識別出成功和失敗的征兆。企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量是在制造的各個環(huán)節(jié)、運輸、銷售和在客戶現(xiàn)場的綜合過程中體現(xiàn)出來的。不要在不經(jīng)意中，讓一顆老鼠屎，壞了一鍋湯。要善于放棄局部小利，以爭取更大的整體效益。他們各自信奉的是本部門功效的價值，甚至由于追求某個領(lǐng)域的效益會其它方面帶來損失。如果沒有這些深謀遠(yuǎn)慮，負(fù)作用的影響會降低企業(yè)改革的效用。例如：將企業(yè)的一個業(yè)務(wù)周期壓縮之后，要注意企業(yè)的工作人員是否適應(yīng)這快速的新節(jié)奏，這需企業(yè)的運營人員要能更早、更快地識別出難得的商機，也需要更早、更迅速發(fā)現(xiàn)問題并且得到預(yù)警。事實表明，建立和管理公司范圍內(nèi)的戰(zhàn)略問題，贏利永遠(yuǎn)是生死攸關(guān)的。顯然，面向21世紀(jì)的企業(yè)業(yè)務(wù)流程必須要更加地效率化和動態(tài)化，以建立貫穿整個組織的持久的價值體系。可能的問題是：216。這顯然是本末倒置了。甚至是，可能發(fā)生一個客戶關(guān)系管理CRM的惡夢：市場部門創(chuàng)造了對一個產(chǎn)品的那么多的需求，但是制造和執(zhí)行團組不可能生產(chǎn)出來，結(jié)果造成客戶的惱怒、生氣、甚至不滿。(如圖)l 質(zhì)量改進 不僅要按短期效益定義企業(yè)的成功，還要不斷超越，要更重視客戶對質(zhì)量的滿意度——這是企業(yè)能長期繁榮的最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。 企業(yè)的人力資源系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)在醞釀決策時要注重?zé)o形的資產(chǎn)，象是：獨特的個人技能，內(nèi)在的價值和隱藏著的成本等。SAS的SPM解決方案可以幫助企業(yè)在以下領(lǐng)域建立起基于企業(yè)整體經(jīng)營績效分析和關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)（KPI）之上的完整的信息視圖l 財務(wù)管理 對于全球經(jīng)濟環(huán)境下日益復(fù)雜的財務(wù)結(jié)構(gòu)提供有效的觀察能力，幫助企業(yè)理解成本分?jǐn)偤拖囊约跋鄬Φ内A利收入。碰到的更多的問題是：一些企業(yè)的經(jīng)營部門往往總是盯著銷售的指標(biāo)，而不是著重于在客戶關(guān)系上建立持久的價值；他們花費了大量人力物力，這些企業(yè)在做決策時是基于運作的費用而不
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