【總結】資產(chǎn)管理制度目的:為規(guī)范集團酒店業(yè)財產(chǎn)管理與核算,保證酒店業(yè)財產(chǎn)安全與完整,特制定本制度。本制度由以下部分組成一、固定資產(chǎn)管理制度二、物資管理制度三、低值易耗品管理制度適用范圍:本制度所指資產(chǎn)定義是:為了生產(chǎn)經(jīng)營、提供勞務、出租或行政管理目的而持有的具有實物形態(tài)的資產(chǎn)。固定資產(chǎn)管理制度
2025-01-31 02:01
【總結】1四星級酒店完整培訓手冊總經(jīng)理致詞親愛的員工朋友:熱忱歡迎您加入XX大酒店!XX大酒店提供充分展示個人能力的良機和發(fā)展的平臺,您的才能、進取精神將與酒店的培訓指導緊密結合,使您的職業(yè)生涯伴隨酒店建設共同發(fā)展。這本《培訓手冊》為您詳細介紹了XX大酒店的概況、培訓制度、員工職業(yè)道德規(guī)范、文明修養(yǎng)、紀律要求和各崗位服務技能要求等內(nèi)容,能
2025-08-01 08:24
【總結】山東壽光市某四星級酒店培訓手冊總經(jīng)理致詞親愛的員工朋友:熱忱歡迎您加入xx大酒店!xx大酒店提供充分展示個人能力的良機和發(fā)展的平臺,您的才能、進取精神將與酒店的培訓指導緊密結合,使您的職業(yè)生涯伴隨酒店建設共同發(fā)展。這本《培訓手冊》為您詳細介紹了xx大酒店的概況、培訓制度、員工職業(yè)道德規(guī)范、文明修養(yǎng)、紀律要求和各崗位服務技能要求等內(nèi)容,能幫助您盡快融入酒店的文化氛圍,提
2025-06-27 09:06
【總結】 第一章工程(gōngchéng)概況 本工程(gōngchéng)位于緯五路與花園路穿插口西北角處地下兩層、地上(dìshàn ɡ)26層總建筑面積約40000m2。 第二章工程(g...
2025-08-05 21:55
【總結】xx大酒店光纖網(wǎng)絡改造示意圖原有線路示意圖(注釋:為光纖為普通網(wǎng)線為客房內(nèi)的上網(wǎng)電腦光纖收發(fā)器xxKTVTplink路由器光纖收發(fā)器xx洗浴Tplink路由器光纖收發(fā)器網(wǎng)通上網(wǎng)光纖改造后光纖示意圖(注釋:
2025-08-03 11:12
【總結】星級酒店VIP接待策劃書目錄一、*****的客源市場………………………………………………………………3二、為什么設立VIP…………………………………………………………………4三、誰是*****VIP…………………………………………………………………5四、*****VIP的等級……………………………………………………………6五、
2025-08-03 11:40
【總結】河北賓館燕都大酒店智能化系統(tǒng)設計方案目錄1.河北賓館燕都大酒店智能化概況河北賓館燕都大酒店簡介河北賓館燕都大酒店智能化系統(tǒng)功能內(nèi)容河北賓館燕都大酒店智能化系統(tǒng)總體設計要求河北賓館燕都大酒店的酒店及物業(yè)管理要求2.河北賓館燕都大
2025-05-10 00:28
【總結】第一篇:四星級酒店設計標準 四星級飯店需要有中央空調(diào)(別墅式度假飯店除外);有背景音樂系統(tǒng);18小時提供外幣兌換服務;至少有40間(套)可供出租的客房;70%客房的面積(不含衛(wèi)生間)不小于20平方米...
2024-11-04 22:02
【總結】“賓至如歸”的感覺酒店前廳服務禮儀“微笑服務”的鼻祖—希爾頓1.美國“旅館大王”希爾頓獨創(chuàng)“微笑服務”的經(jīng)營策略,他每天對服務員說的第一句話:“你對顧客微笑了沒有?”2.他要求每個員工在面對顧客的任何時候都要真誠微笑,即使在旅館業(yè)因受經(jīng)濟蕭條嚴重影響而陷入困境的時候,他也不忘提醒職工:“不可把我們心
2025-02-18 00:15
【總結】ROOMSDIVISIONWORKPROCEDURES&STANDARD房務部工作程序及標準HOUSEKEEPINGDEPARTMENT管家部SUBJECTREFCODE項目:管家部辦公室功能作用
2025-04-07 23:05
【總結】上海裕安大酒店項目計劃書上海裕安投資有限公司二〇〇六年八月八日目錄一、上海高星級酒店市場分析及裕安大廈簡介(一)上海高星級酒店現(xiàn)狀分析………………………………….1(二)上海浦東新區(qū)酒店市場分析……………………………….2(三)裕安大廈簡介及區(qū)位特點………………………
2025-08-01 22:21
【總結】重慶江北區(qū)四星級酒店客房價格重慶華創(chuàng)卡斯特萊酒店星級:準介紹:重慶華創(chuàng)國際俱樂部酒店,座落于重慶市江北區(qū),營業(yè)面積47000多平方米,地處行政、商貿(mào)、娛樂、休閑的中心地帶,交通便利。擁有歐式風情主題客房,頂級的SPA健康水療中心,以英國皇室貴族為設計理念,風格獨特,環(huán)境優(yōu)美。? 酒店是集國際俱樂部、酒店、辦公等概念于一體的多價值空間,御宴食府集川、粵各式精典菜肴
2025-06-28 06:35
【總結】四星級酒店設計規(guī)范標準-酒店評星四星級級飯店標準—★★★★一、飯店布局合理;、安全。二、內(nèi)外裝修采用高檔、豪華材料,工藝精致,具有突出風格。三、酒店內(nèi)公共信息圖形符號符合LB/T001。四、有中央空調(diào)(別墅式度假村除外),各區(qū)域通風良好。五、有不飯店星級相適應的計算機管理系統(tǒng)。六、有背景音樂系統(tǒng)。七、
2025-01-22 04:02
【總結】四星級一、綜合管理服務(一)物業(yè)服務企業(yè)應向業(yè)主提供物業(yè)服務手冊;(二)承接項目時,對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行認真查驗,驗收手續(xù)齊全;(三)客戶服務接待場所工作時間不少于8小時,其它時間設置值班人員;設置并公示24小時服務電話;(四)24小時受理業(yè)主或物業(yè)使用人報修;急修20分鐘內(nèi)到現(xiàn)場處理,一般修理1天內(nèi)完成(預約除外);(五)對業(yè)主或物業(yè)使用人的投訴在2天內(nèi)
2025-07-15 01:30
【總結】第二節(jié)預訂崗位培訓標準一、預訂崗位概述賓客為了有效地計劃自己的行程,免遭酒店客滿的風險,通常會在未抵達前就向酒店預先提出用房的具體要求。此舉既稱之為“預訂”賓客可以通過電話,電傳,書信等各種方式與酒店聯(lián)系預訂客房,酒店則根據(jù)客房的可供狀況,決定是否滿足賓客的訂房要求。預訂一經(jīng)酒店的確認,那么酒店與賓客之間便達成了一種具體有法律效力的預期使