信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案-wenkub.com
2025-04-13 22:10 本頁面
【正文】 在網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)和規(guī)劃方面，要切實加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全方面考慮，設(shè)計時要考慮設(shè)備的冗余備份，信息存儲的異地備份等。設(shè)備損壞程度不影響信息系統(tǒng)正常運行的情況下，及時維修設(shè)備，盡量減少損失。遭遇外部非法惡意軟件攻擊時，立即上報醫(yī)院信息化應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組并到寧城縣公安局備案。十四 病毒感染或遭受惡意軟件攻擊應(yīng)急預(yù)案 感染一般計算機(jī)病毒，不影響系統(tǒng)正常工作，由信息科工作人員檢查每臺機(jī)器，升級殺毒軟件并查殺病毒，保證每臺機(jī)器沒有病毒。發(fā)生盜搶事件后，要保護(hù)好現(xiàn)場后報警，并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。發(fā)生火災(zāi)氣體噴灑結(jié)束后，機(jī)房內(nèi)底部留有殘余氣體，此時打開新風(fēng)系統(tǒng)，讓機(jī)房內(nèi)空氣流動，待機(jī)房內(nèi)無殘余七氟丙烷氣體時，工作人員再行進(jìn)入機(jī)房。當(dāng)發(fā)現(xiàn)機(jī)房有火災(zāi)發(fā)生，且火勢未起時，可以酌情利用現(xiàn)場的滅火器進(jìn)行滅火；如果火勢已起，人員應(yīng)立即離開發(fā)生火災(zāi)的機(jī)房，并關(guān)閉發(fā)生火災(zāi)的機(jī)房大門。當(dāng)中心機(jī)房主空調(diào)因故障無法制冷，應(yīng)立即開啟備用空調(diào)給予降溫；如備用空調(diào)不能滿足機(jī)房內(nèi)溫度要求，威脅到主要業(yè)務(wù)的應(yīng)用服務(wù)器的情況下，值班人員應(yīng)按照業(yè)務(wù)重要性優(yōu)先等級次序，逐步關(guān)閉無關(guān)設(shè)備或非重要設(shè)備。對于恢復(fù)時間過長（＞24小時），要立即通知醫(yī)院信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)各部門做好停用應(yīng)急準(zhǔn)備。遇到市電或者UPS二者各自不供電的情況下，由當(dāng)班值班人員打電話到總務(wù)科，告之情況讓其進(jìn)行搶修，總務(wù)科搶修后告之預(yù)計修好時間。首先應(yīng)和總務(wù)科聯(lián)系確認(rèn)是否正常停電以及預(yù)計停電時間?！ ≡谕C(jī)期間，相關(guān)科室應(yīng)組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復(fù)，當(dāng)日應(yīng)立即完成對重要數(shù)據(jù)的錄入，第二天完成全部數(shù)據(jù)補(bǔ)錄。具體分為3個組做以下工作： 故障檢修組：集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因、修復(fù)系統(tǒng)?！ 【W(wǎng)絡(luò)服務(wù)器由系統(tǒng)管理員管理?！ ‘?dāng)網(wǎng)絡(luò)線路不通時，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)立即到場進(jìn)行維護(hù)，當(dāng)光纖損壞 時應(yīng)立即使用備用光纖進(jìn)行恢復(fù)，交換機(jī)出現(xiàn)故障時，應(yīng)使用備用交換機(jī)。醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)（1）在網(wǎng)絡(luò)停運期間應(yīng)詳細(xì)留取檢查申請單底聯(lián)； （2）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，由臨床科室醫(yī)生補(bǔ)錄醫(yī)囑，醫(yī)技科室根據(jù)檢查申請單底聯(lián)復(fù)核后，進(jìn)行執(zhí)行完成操作； （3）對出院快、或有出院傾向的患者，各臨床科室在申請單上注明，檢查科室應(yīng)及時通知科室或住院處溝通費用情況。對急出院的患者應(yīng)根據(jù)病歷和臨床科室護(hù)士工作站記錄，進(jìn)行手工核算出院。六 各部門的具體協(xié)調(diào)安排 所有手工工作的統(tǒng)一時間須由醫(yī)務(wù)科或信息科通知，相關(guān)單位嚴(yán)格按照通知時間協(xié)調(diào)工作，在未接到新的指示前不準(zhǔn)私自操作計算機(jī)。五 發(fā)生網(wǎng)絡(luò)整體故障時的首要工作 當(dāng)信息科一旦確定為網(wǎng)絡(luò)整體故障時，首先是立刻報告應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)，同時組織恢復(fù)工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動等對故障恢復(fù)帶來的時間影響。三類故障：由于各工作人員操作不熟練或使用不當(dāng)造成的錯誤。四 醫(yī)院信息系統(tǒng)故障分級 根據(jù)故
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