【正文】 但大家都知道，現(xiàn)在都是雙向選擇，企業(yè)選擇人，我們也必須具備被人選擇的能力。根據(jù)預(yù)計今年年底能出臺的《國民營養(yǎng)條例（草案）》規(guī)定，以后各大醫(yī)院、幼兒園、學(xué)校、社區(qū)、保健品公司、美容院、健身房、養(yǎng)生會所、100人以上的用餐單位等都必須要求配備一定數(shù)量的公共營養(yǎng)師，中國需求量至少400萬，而現(xiàn)在卻不足10萬人?！碑?dāng)然，同為國家勞動部門頒發(fā)的證書，其辦證機構(gòu)和鑒定機構(gòu)（蓋章）也分為四川省、成都市、瀘州市等，但法律效力是一致的。目前公共營養(yǎng)師分為四級制，即四級（中級）、三級（高級）、二級（技師級）、一級（高級技師級）。而成都中醫(yī)藥大學(xué)營養(yǎng)師培訓(xùn)中心在傳統(tǒng)西方營養(yǎng)學(xué)基礎(chǔ)上還加入了中醫(yī)藥膳和中醫(yī)食療等課程，內(nèi)容更加豐富和具有實用性。2002年下半年國家勞動和社會保障部推出7個職業(yè)（其中包括人力資源管理專業(yè)）實行職業(yè)資格證書制度，并規(guī)定該職業(yè)今后必須持證上崗。據(jù)專業(yè)機構(gòu)統(tǒng)計，大型集團公司的人力資源總監(jiān)月薪一般在1萬元以上；而一般企業(yè)的人力資源管理師月薪在3000元以上。理財規(guī)劃師已被列為國家緊缺人才培訓(xùn)工程，2006年還被列為深圳市調(diào)招工優(yōu)先工種。在金融機構(gòu)由“產(chǎn)品為中心”向“客戶需求為中心”顧問式服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型中，其個人理財業(yè)務(wù)能力將決定金融機構(gòu)的市場競爭力。隨著銀行儲蓄利率的不斷調(diào)低，傳統(tǒng)的、單一的投資方式已不能適應(yīng)人們的需求，各種投資渠道應(yīng)運而生，投資的專業(yè)性和復(fù)雜性開始凸現(xiàn)，人們對專業(yè)理財服務(wù)的需求不斷看漲。 美國《福布斯》雜志評選本世紀(jì)十大收入最高的職業(yè)，理財規(guī)劃師排名第三。 (7)黨、政、工、青與心理咨詢師職業(yè) 這些與人有關(guān)的單位，更需要心理咨詢師(8)企業(yè)與心理咨詢師職業(yè) 錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系、險象環(huán)生的職場競爭、激烈的商業(yè)競爭現(xiàn)實、商務(wù)談判、內(nèi)部管理等都需要心理學(xué)知識。各市可建立心理健康咨詢網(wǎng)站，設(shè)立網(wǎng)上心理咨詢室，通過電話或網(wǎng)絡(luò)向?qū)W生提供咨詢輔導(dǎo)。政府也大力提倡心理咨詢行業(yè)的發(fā)展，三級甲等醫(yī)院均要求成立心理科，中小學(xué)學(xué)校都要求配備心理咨詢師。目前，在美國，心理咨詢師每個小時的收入可以達(dá)到150美元左右。其中，營養(yǎng)工作室主任、咨詢類營養(yǎng)師月薪達(dá)到5000至15000元，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師月薪在4500至14000元，美容營養(yǎng)師月薪大約4000至12000元，而超市、飯店營養(yǎng)師、食品咨詢營養(yǎng)師月薪為3000至8000元。于2010年12月8號正式執(zhí)行的衛(wèi)生部《關(guān)于營養(yǎng)改善工作管理辦法》上也明顯強調(diào)營養(yǎng)工作在各個領(lǐng)域的重要性，要求各級政府預(yù)防醫(yī)療衛(wèi)生食品等單位配備專業(yè)的營養(yǎng)工作人員。(三)、培訓(xùn)項目介紹：公共營養(yǎng)師：公共營養(yǎng)師是從事營養(yǎng)指導(dǎo)、營養(yǎng)與食品安全知識傳播，促進(jìn)社會公眾健康工作的專業(yè)人員。我們也相信你做了一定非常正確的決定，你學(xué)習(xí)培訓(xùn)了下來你一定會受益匪淺的。（4）、跟進(jìn)過程中切記要反復(fù)促成，達(dá)成銷售。其實報不報名都無所謂，你只需要花兩個小時的時間，也就是除去打麻將、閑聊或睡覺的時間，給自己一個機會，但參加了這樣的講座，我相信你一定會大有收獲。例1：沒關(guān)系，你可以再考慮一下，我相信你是個理性的人，參加這樣的培訓(xùn)就是要理性的思考一下，它究竟對我有什么益處。任何銷售，最直接的目標(biāo)就是：錢給我，提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)給你！（1）、促成心態(tài)：我是在幫助他，幫助他參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)改變和提升自我，促進(jìn)就業(yè)和增加收入，他最終會因為我給了他這樣一個信息而感謝我；反復(fù)問封閉式問題，引導(dǎo)對方做肯定回答。高壓及低壓銷售的區(qū)別：高壓銷售：10%建立關(guān)系、20%尋找需求、30%介紹產(chǎn)品、40%促成低壓銷售：40%建立關(guān)系、30%尋找需求、20%介紹產(chǎn)品、10%促成二、有效溝通流程：建立信任（好感）——觀念溝通（挖掘需求）——提供培訓(xùn)解決方案（培訓(xùn)項目講解）——問題（異議）處理——促成報名 情感溝通，建立信任：此時拉家常，不斷微笑、認(rèn)同、適時贊美、樹立親和力，善于引導(dǎo)提問、善于傾聽是這個階段的重點，這樣看似隨意的交流你可以收集到準(zhǔn)客戶的大部分信息，尤其是需求、金錢、購買決定權(quán)、學(xué)習(xí)意識、對培訓(xùn)項目的了解程度等；觀念溝通（挖掘需求）：側(cè)重引導(dǎo)提問，挖掘和激發(fā)需求，描述未來該培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展前景，如收入、待遇、社會地位等，現(xiàn)在該行業(yè)的現(xiàn)狀，而對于我們自身來說現(xiàn)狀的痛苦，未來生活的期望值，中間巨大的落差就是我們參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí)獲得的機會。重新回到招生流程3。（3） 、咨詢會后： 成交：（1）、交全額（假如是首次咨詢這種情況一般較少發(fā)生，使用POS機后現(xiàn)場成交率會會大幅度提升）：通過服務(wù)3~7天內(nèi)完善相關(guān)資料手續(xù)，如照片、身份證復(fù)印件等，引導(dǎo)其轉(zhuǎn)介紹； （2）、預(yù)交200元報名費：跟進(jìn)3天內(nèi)完善費用、相關(guān)資料手續(xù)。 C——準(zhǔn)學(xué)員 。（3）、網(wǎng)絡(luò)邀約：可通過網(wǎng)絡(luò)、發(fā)布信息進(jìn)行招生邀約，量大，刪選目標(biāo)客戶。你在忙嗎？（忙）那我晚點給你打過來；（不忙）那耽誤您一分鐘的時間跟你講一個好消息，我剛剛得到個通知，億和公司這周的營養(yǎng)課專門請到了成都中醫(yī)藥大學(xué)的中醫(yī)膳食專家XX特地到瀘州來講課，據(jù)說上次聽了課的學(xué)員都覺得一輩子一定要聽一堂這樣的課，他講出了很多平時飲食誤區(qū)以及中醫(yī)食療的很多方法，簡直讓人受益匪淺，你知道的，藥補不如食補。例1：您好！請問是李姐嗎？我是億和管理咨詢公司XXX培訓(xùn)中心的小王啊！就是昨天我到你店子（單位）上來跟你講解XXX師的那位。（3） 、分析名單：將收集回來的名單做仔細(xì)全面的分析（可與上級主管領(lǐng)導(dǎo)配合），仔細(xì)填寫工作日志，了解客戶的相關(guān)信息：M（金錢）、A（購買決定權(quán)）、N（需求）、學(xué)習(xí)（危機）意識、家庭狀況、年齡等。 B、量大原則：量中求質(zhì)，質(zhì)中增量，質(zhì)量成勢，乘勢為王！ 任何銷售都存在概率問題，保險行業(yè)里有931法則、每日七訪，汽車行業(yè)里有每日30講，都體現(xiàn)出量大原則，量大是前期保證成功的唯一路徑。（1）、列名單：根據(jù)各培訓(xùn)項目招生對象與目標(biāo)列名單，可列個人及單位名單。 新人“啟航計劃”培訓(xùn)（一天）：（1） 、目的：A、讓培訓(xùn)顧問回顧招生流程； B、培訓(xùn)顧問制定季度目標(biāo)、月目標(biāo)，具體執(zhí)行方案； C、強化公司認(rèn)同度； D、掌握時間與目標(biāo)管理，提升工作效率。第三章 市場部（招生處） 市場部（招生處）員工培訓(xùn)計劃； 新人入職培訓(xùn)（2天）：（1） 、目的：A、讓新員工了解公司、認(rèn)同公司，感受企業(yè)文化 B、讓新員工樹立目標(biāo)感 B、讓新員工充滿工作熱情，掌握開展工作的基本素質(zhì)與技能（2） 、人員：公司領(lǐng)導(dǎo)、班主任（兼主持）、培訓(xùn)師（3） 、流程及內(nèi)容：第一天 上午 開訓(xùn)典禮（領(lǐng)導(dǎo)介紹、致辭） 訓(xùn)前宣導(dǎo) 公司簡介（企業(yè)文化、億和人十大意識、企業(yè)使命、企業(yè)愿景與目標(biāo)） 員工職業(yè)生涯規(guī)劃（課后作業(yè)，第二天宣讀并上交） 總結(jié)和分享 下午 職業(yè)化商務(wù)禮儀 陽光的職業(yè)心態(tài) 總結(jié)和分享第二天 上午 市場部工作職責(zé) 招生政策（薪酬制度）及規(guī)章制度 招生方法（分組討論） 銷售人員必備的素質(zhì) 招生流程(概述總體流程，分解講解，重點講招生前四大準(zhǔn)備) 下午 招生咨詢與有效溝通（練習(xí)及角色扮演） 知識考核 簽訂目標(biāo)承諾書 員工分享 結(jié)訓(xùn)總結(jié) 備注：其他部門培訓(xùn)第一天后進(jìn)入各部門培訓(xùn) 新人銜接培訓(xùn)（21天）：（1） 、目的：A、讓新員工在一線市場參與實戰(zhàn)，將所學(xué)理論轉(zhuǎn)化為實踐 B、讓新員工掌握并嘗試整個招生流程 C、讓新員工在實戰(zhàn)中尋找問題，克服困難，保持激情 D、培養(yǎng)新員工職業(yè)化員工素養(yǎng)和習(xí)慣(2) 、人員：市場部經(jīng)理或小組老師（優(yōu)秀培訓(xùn)顧問）、培訓(xùn)師(3) 、流程及內(nèi)容：每天早晨8:30晨會（朗誦司訓(xùn)、歌唱司歌、跳晨操、培訓(xùn)專題、宣讀目標(biāo)、分組安排工作日程等）； 下午17:30~18:00夕會（檢查結(jié)果、市場反饋、總結(jié)得失、收獲分享、收集并及時解決問題、市場部經(jīng)理或小組指導(dǎo)老師收集信息、檢查工作日志、分組制定第二天目標(biāo)計劃等）。公司2012全年凈利潤基礎(chǔ)目標(biāo)為41萬，如實現(xiàn)全年凈利潤目標(biāo)，全年凈利潤目標(biāo)超出部分的10%作為年終獎金發(fā)放，未超出部分任按5%作為年終獎金發(fā)放；（3）、年終獎金額按總經(jīng)辦25%，財務(wù)中心25%，綜合管理部50%比例發(fā)放，各部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人按全年人均人力資源績效考核標(biāo)準(zhǔn)擬定各部門人員年終獎發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，申報經(jīng)總經(jīng)辦審核批準(zhǔn)后發(fā)放。年終獎考核制度：（1）、均以業(yè)績結(jié)果為導(dǎo)向作為年終獎績效考核標(biāo)準(zhǔn)，實行按全年目標(biāo)達(dá)成率發(fā)放年終獎；（2）、如公司沒有實現(xiàn)利潤，處于虧損狀態(tài)，公司取消年終獎發(fā)放，如公司實現(xiàn)利潤，則按利潤部分5%作為年終獎發(fā)放。備注：財大課程統(tǒng)一按團隊2%計提備注：項目成員：如業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)顧問連續(xù)3個月實現(xiàn)個人業(yè)績最高提成12%，可向公司申請成為項目成員，根據(jù)具體項目立項獨立核算，跟公司開展項目合作。（3）、如部門全年凈利潤目標(biāo)達(dá)成率低于60%，部門經(jīng)理自動離職。（3）、如部門全年凈利潤目標(biāo)達(dá)成率低于60%，部門經(jīng)理自動離職。薪資待遇：基本工資：1800元/月 職務(wù)津貼：300元/月 電話補助：300元/月 車旅補助：100元/月 共計：2500元/月（10） 、企業(yè)培訓(xùn)部咨詢顧問：崗位說明：（1）、屬于企業(yè)培訓(xùn)部，對企業(yè)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)；（2）、參與企業(yè)培訓(xùn)部市場工作，積極拓展企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)與市場，與客戶單位保持良好關(guān)系，挖掘客戶需求，制定滿足客戶需求的培訓(xùn)咨詢計劃；（9）、如企業(yè)培訓(xùn)部咨詢顧問不適應(yīng)公司發(fā)展需求，無法完成公司目標(biāo)和實施公司戰(zhàn)略，或做出有損公司利益的行為，在任期內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)部經(jīng)理享有罷免權(quán)，但需向總經(jīng)理上報經(jīng)同意后執(zhí)行。薪資待遇：基本工資：1800元/月 職務(wù)津貼：300元/月 創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中心主任職務(wù)津貼：200元/月 電話補助：300元/月 車旅補助：100元/月 共計：2700元/月（六）、市場部副經(jīng)理（兼職業(yè)培訓(xùn)中心主任）：崗位說明：（1）、由總經(jīng)理任命，任期兩年，對市場部經(jīng)理負(fù)責(zé)，確保公司利益；（2）、分管市場部職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)工作，確保工作的順利開展，對市場部職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)工作負(fù)絕對負(fù)責(zé)，全面配合公司戰(zhàn)略及目標(biāo)的實施與執(zhí)行；（3）、確保每季度市場部工作的完成；（4）、制定市場策劃、預(yù)算和方案，每月制定市場部職業(yè)資格認(rèn)證招生目標(biāo)與計劃并保障執(zhí)行；（5）、隨時了解部門工作情況及進(jìn)度，每月月末定期召開部門工作會議，制定部門當(dāng)月工作總結(jié)報告與下月工作目標(biāo)與計劃報告，上報市場部經(jīng)理；（6）、每年年終制定部門全年工作總結(jié)報告與下一年工作目標(biāo)與計劃報告，每季度末制定季度部門季度工作總結(jié)報告與下一季度工作目標(biāo)與計劃報告，上報市場部經(jīng)理；（7）、協(xié)調(diào)與總經(jīng)理、市場部、綜合管理部相關(guān)工作，提高工作效率，確保公司目標(biāo)實現(xiàn)；（8）、銜接綜合管理部開展各類培訓(xùn)班沙龍活動及各類公益活動，提升公司品牌形象；（9）、如市場部副經(jīng)理不適應(yīng)公司發(fā)展需求，無法完成公司目標(biāo)和實施公司戰(zhàn)略，或做出有損公司利益的行為，在任期內(nèi)市場部經(jīng)理享有罷免權(quán)，但需向總經(jīng)理上報經(jīng)同意后執(zhí)行。薪資待遇：基本工資：1800元/月 職務(wù)津貼：300元/月 學(xué)歷教育中心主任職務(wù)津貼：200元/月 電話補助：300元/月 車旅補助：100元/月 共計：2700元/月（三）、綜合管理部行政辦公中心主任（兼職出納）： 崗位說明：（1）、由綜合管理部經(jīng)理任命，上報總經(jīng)理審核，審核通過后準(zhǔn)予任命，任期兩年，對綜合管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)；（2）、確保辦公室工作順利開展，對辦公室工作負(fù)絕對責(zé)任，全面配合公司戰(zhàn)略及目標(biāo)的實施與執(zhí)行；（3）、確保每季度辦公室工作目標(biāo)的完成；（4）、辦公室日常文件、資料、檔案（網(wǎng)絡(luò)電話咨詢者、學(xué)員、員工、師資、合作單位、照片等）管理；（5）、辦公室日常接待（含電話接待），留下來訪者信息并分類管理；（6）、安排各部門輪流辦公室及周邊環(huán)境日常清潔衛(wèi)生打掃，每周大掃除；（7）、公司資料、檔案、設(shè)備、物資管理，每季度對公司資料、檔案、設(shè)備、物資進(jìn)行歸類整理；（8）、配合各部門需求和實際情況，負(fù)責(zé)公司各部門招聘工作；（9）、協(xié)調(diào)各部門之間工作，使其各部門更有效的配合協(xié)作，確保公司目標(biāo)實現(xiàn)；（10）、銜接協(xié)調(diào)相關(guān)政府行政管理部門和合作單位的工作（如公司年檢、辦理保險等）；（11）、負(fù)責(zé)公司人力資源管理工作；（12）、每年年底向綜合管理部經(jīng)理作年終總結(jié)報告，整理公司年鑒，并制定來年辦公室部門門目標(biāo)及工作目標(biāo)與計劃；（13）、每季度制定辦公室季度計劃書，每月組織行政辦公中心成員會議，每月定期向綜合管理部經(jīng)理匯報部門工作進(jìn)度及財務(wù)狀況；（14）、如行政辦公中心主任不適應(yīng)公司發(fā)展需求，無法完成公司目標(biāo)和實施公司戰(zhàn)略，或做出有損公司利益的行為，在任期內(nèi)綜合管理部經(jīng)理享有罷免權(quán)，但需向總經(jīng)理上報經(jīng)同意后執(zhí)行。六、企業(yè)文化：專業(yè)、誠信、創(chuàng)新、共贏七、經(jīng)營理念：選擇億和