【正文】
回到Suwon的VIP中心,我們看到,三星的研發(fā)人員早已蓄勢待發(fā),準備迎接新的挑戰(zhàn)。2003年開始,三星開始積極行動,制定新的業(yè)內(nèi)標準,尋找新的戰(zhàn)略合作伙伴:在液晶顯示器方面,同索尼聯(lián)姻,結(jié)秦晉之好;在存儲設備方面,同東芝結(jié)盟;在芯片制造方面,同藍色巨人IBM聯(lián)手;在數(shù)字設備操作系統(tǒng)方面,同微軟攜手。他們認為,三星絕大部分的利潤來自液晶顯示器等產(chǎn)品,而現(xiàn)在這一領域面臨中國等對手的強大挑戰(zhàn),利潤開始下滑。三星積極鼓勵從事不同工種的員工相互交流,大膽設計,但要求創(chuàng)意必須符合實際。三星一名高級主管稱,“公司內(nèi)部的多樣化并不意味著都需要合作,有時,這意味著針尖對麥芒的殘酷競爭。而三星卻特立獨行,反其道而行之,它積極鼓勵半導體、電訊、數(shù)字媒體和平面顯示器等不同的部門展開相互競爭,提倡不斷破舊創(chuàng)新。維斯稱,“真是不可思議,三星產(chǎn)品利潤都很高,他們采取的是普遍撒網(wǎng)、重點出擊的戰(zhàn)略。如果贏利目標實現(xiàn),三星將成為繼微軟之后的世界第二大科技型贏利公司。這段時間,競爭對手乘機反擊。Lee后來回憶道,“這件事深深地刺痛了我,使我感到質(zhì)量就是企業(yè)的生命線?!斑_爾文”文化三星的崛起,要追溯到1990年。總而言之,三星打破了索尼壟斷市場、獨霸天下的格局。對生魚店和數(shù)字業(yè)務來說,庫存是極為有害的,速度決定一切。現(xiàn)在,在索尼、微軟和諾基亞三雄為爭奪游戲業(yè)務標準而斗得解難解分時,三星卻穩(wěn)座中軍帳,靜觀其變,從中漁利。而摩托羅拉在快速發(fā)展的數(shù)字市場反應遲鈍,在照相機和手機市場連連失手,輸給了三星。但是,世界上尚沒有一家公司能在早期數(shù)字化市場的運作和創(chuàng)利方面超過三星。2004年,高清晰度電視、智能手機等新產(chǎn)品層出不窮,市場贊不絕口。”三星預測,到2007年,公司第3代移動產(chǎn)品的銷售額會翻倍,三星充滿自信地表示,量身定做的芯片和極為先進的產(chǎn)品必會扼制市場走向低迷?!睒I(yè)內(nèi)其他分析師也表示,三星在3年內(nèi)實現(xiàn)占邏輯芯片市場份額20%的目標相當艱巨。我們可以斷言,如果雙方角逐的重心離開PC市場而轉(zhuǎn)向便攜電子產(chǎn)品,英特爾很可能在不久的將來會把競爭的主動性拱手相讓于三星電子。今年9月20日,三星電子半導體業(yè)務主管黃昌圭在一次大會上宣稱,今年上半年三星半導體收入增長80%,是英特爾增幅的4倍。幾年后,三星一躍成為世界知名品牌,其成功的商業(yè)化運作令索尼汗顏。三星成為世界彩電、錄像機、液晶顯示器以及數(shù)字存儲設備的領頭羊:在手機市場,緊隨諾基亞之后;在DVD市場,正在奮力追趕索尼。而他也只是數(shù)千個正在嘗試三星電子“家庭網(wǎng)絡”美妙感覺的其中一員,通過這一網(wǎng)絡,數(shù)字產(chǎn)品之間可以進行溝通。三星能否平安渡過難關(guān),不僅是對三星神話的完美詮釋,而且是對亞洲公司能否真正在世界商場上立足的最具說服力的證明。當然,令人提心吊膽的還有國際資本市場上的獵手。另外,為保持領先者的地位,三星已經(jīng)必須不斷投資以維持龐大規(guī)模。實情是,三星成績斐然,卻不符合美國標準的會計規(guī)則。“我們的品牌無法引起情感共鳴,”三星的北美首席執(zhí)行官吳東振(Dong Jin Oh)說,“要成為美國第一,我們還有很長的路要走。在美國,三星的名頭仍不及索尼、戴爾和諾基亞。今年9月份,為了穩(wěn)定股價,%的股票。這主要是因為三星手機想在競爭激烈的美國市場上打開局面?!≡诖鎯π酒?、顯示器和微處理器這三大產(chǎn)品類型中,三星基本把持了前兩塊(第三塊由英特爾控制),并在全球存儲芯片市場上一直領先,它的DRAM(動態(tài)隨機存儲器)和SRAM(靜態(tài)隨機存儲器)占世界產(chǎn)量的1/3,閃存占1/5。就半導體而言,三星硅晶片從200mm發(fā)展到了300mm,減少了三分之一成本,能夠用在更多的微芯片上;液晶顯示器方面,三星和索尼建立了合資公司,創(chuàng)建了業(yè)界第一個所謂的“第七代產(chǎn)品線”。這方面,能夠和三星分庭抗禮的只有美國蘋果公司(Apple)。2002年7月,美國工業(yè)設計協(xié)會授予三星電子五項工業(yè)設計優(yōu)秀獎(IDEA),使其成為該年度獲獎最多的企業(yè)。因此,在產(chǎn)品策略上,三星必須以最酷、最時尚的產(chǎn)品快速挺進市場,使設計等核心技術(shù)發(fā)揮最大效用。Follower的目標很明確:成為Leader,一旦成為Leader之后,克服和突破自己就變成了最重要的、也是最大的挑戰(zhàn)。公司為此將招賢納士,并把數(shù)字集成產(chǎn)品作為未來五到十年的事業(yè)。如果沒有發(fā)展,就是退步。本以為這是一次慶功會,但出乎意料——會議首先以產(chǎn)品比較品評會開始,把三星產(chǎn)品與世界最好的產(chǎn)品相比較。三星的全體員工都歡呼雀躍,李健熙卻以一貫的冷淡態(tài)度問了自己一個問題:三星果真超越索尼了嗎?果然,不到一個月,三星的股市總值又落到索尼的后面。這可是有史以來三星首次超過索尼。但是一貫神秘的三星集團會長李健熙此時變得更加沉默——用10年時間創(chuàng)造“亞洲新榜樣”的奇跡之后,他發(fā)現(xiàn)掌聲和仰慕中的三星,面臨的形勢比以往任何時候都危險。榮譽接踵而來,2003年,三星被Business Week評為最佳IT公司;2004年則因為與可口可樂(Cocacola)合作希臘雅典奧運火炬接力、成為邀請客人最多的贊助商而出盡風頭,其品牌價值飆升到132億美元。上面,我們通過對三星兩大突出特質(zhì)的分析,從中可以發(fā)現(xiàn),在這個充滿變革的信息技術(shù)時代,三星之所以無往而不勝,鑄就世界品牌,呈現(xiàn)出“超越索尼,追趕英特爾”,爭做數(shù)字時代王者的勃勃氣勢,與其一貫奉行的速度和技術(shù)戰(zhàn)略是密不可分的。三星的獎勵制度分兩部分,一個是關(guān)于集體的獎勵,一個是關(guān)于個人的獎勵。從最基本的職員開始進行各種教育,而且給他們相應的權(quán)限,這樣他們做到CEO的時候,已經(jīng)完全可以勝任創(chuàng)造數(shù)百億銷售