百貨營運(yùn)現(xiàn)場管理檢查辦法及標(biāo)準(zhǔn)-wenkub.com
2025-04-11 22:53 本頁面
【正文】 附表：附表221：貨架專用貨品標(biāo)簽貨架編號貨號品名型號數(shù)量價(jià)格附表222：專柜后倉商品出入記錄表 專柜：日期存放貨架編號日期/調(diào)入件數(shù)收貨人簽名日期/調(diào)出件數(shù)出貨人簽名結(jié)存數(shù) 表23 公共區(qū)域?qū)ｍ?xiàng)查核表 樓層 F序號檢查項(xiàng)目檢查內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)評判規(guī)則得分處理措施正常為（√）違規(guī)為（）1公共形象頂棚POP上下不齊,前后不勻,左右不齊頂棚POP畫面污穢、皺折、殘損、短缺頂棚POP不能及時(shí)更換柱面墻面POP斜置、倒置、重疊柱面墻面POP污穢、皺折、殘損柱面墻面POP空缺、丟失公共空間主通道放置POP影響暢通公共空間的指示牌、導(dǎo)購牌放置不規(guī)范、移位、丟失未經(jīng)審批自行懸掛POP的銀臺指示牌污穢、殘損、放置不規(guī)范扶梯間的飾物或鮮花出現(xiàn)問題不及時(shí)反映扶梯和梯面上隨意擺放物品未經(jīng)審批在扶梯口、在通道上搞促銷，放置宣傳品隨意在公共空間或大廳內(nèi)放置商品、宣傳品展臺櫥窗是否有空缺展臺櫥窗是否有管理維護(hù)不善,不按時(shí)清掃整理的櫥窗射燈不亮2硬件設(shè)施公共區(qū)域內(nèi)地面、墻面磚是否有破損墻面頂面粉刷層是否有污漬、破損、脫落頂棚檢修孔是否有破損、污漬嚴(yán)重裝飾面鋁塑板、不銹鋼等包邊是否有脫落、破損專柜/廳壓邊條、壓線條是否有破損、脫落、移位地面磚是否有污損、殘破、嚴(yán)重刮擦痕櫥窗燈箱等設(shè)施是否有破損、脫落、損壞電器類、鎖具類設(shè)施是否有損壞及不能正常使用是否有電器類插座、線盒破損脫落或線頭裸露、凌亂不堪公共扶梯、客梯、貨梯是否均能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，有無零件缺損、安全隱患公共綠化是否完好無損、形象美觀公共區(qū)域內(nèi)地墊、地毯是否完好無損、潔凈美觀公共安全門、柜、消防設(shè)施是否完好正常，是否有拉手螺絲脫落、提示牌缺損、無拉手現(xiàn)象工程維修用材料、方法是否符合商場整體形象和標(biāo)準(zhǔn)收銀區(qū)域內(nèi)電線、網(wǎng)線是否整齊有序收銀臺門是否能正常關(guān)閉公共區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備是否定期有更新維護(hù)3環(huán)境衛(wèi)生是否遺留有衛(wèi)生死角（廳角、柜角、墻角、可視墻縫、收銀臺與柜/柱間縫隙）公共綠化苗圃內(nèi)是否有垃圾公共區(qū)域內(nèi)垃圾、污漬處理是否即時(shí)有效打掃衛(wèi)生時(shí)不得在公共區(qū)域內(nèi)洗、涮、抖拖把墻面、柱面、頂棚是否有污漬合計(jì)使用說明目的：在推動(dòng)檢查的過程中，每一項(xiàng)均要定期檢查，并加以后續(xù)動(dòng)態(tài)跟進(jìn)控制，確保整體服務(wù)水平、質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。五、檢查時(shí)間計(jì)劃：見附表表11營運(yùn)現(xiàn)場管理檢查時(shí)間計(jì)劃：序號日期檢查項(xiàng)目檢查樓層（專柜）檢查小組成員責(zé)任人1周一專柜衛(wèi)生檢查及員工行為規(guī)范檢查2周二營運(yùn)規(guī)范檢查及員工儀容儀表檢查3
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