【正文】 主要表現(xiàn)在：（1）企業(yè)管理階層的文化程度空前提高，因而知識(shí)決策素質(zhì)大大提高；（2）重視專家集團(tuán)或智囊機(jī)構(gòu)提供的決策意見和建議；（3）高素質(zhì)員工對(duì)知識(shí)決策的民主參與。在這種情況下，需要有新的領(lǐng)導(dǎo)方式，讓每個(gè)成員都有參與領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)會(huì)，要領(lǐng)導(dǎo)組織進(jìn)行學(xué)習(xí)，擴(kuò)展其成員的能力。這種企業(yè)文化的形成是自覺的、預(yù)先設(shè)計(jì)的、由專業(yè)化人員或組織落實(shí)后形成。2．重視組織文化建設(shè)與管理傳統(tǒng)企業(yè)比較重視規(guī)章制度的建設(shè)，管理過(guò)程中注重規(guī)章制度執(zhí)行。成功的企業(yè)常常問(wèn)自己：當(dāng)我們變得更擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)、更強(qiáng)大、更有適應(yīng)性，我們會(huì)是什么樣子？為了達(dá)到那樣的目的，我們現(xiàn)在能做些什么？這些答案將是創(chuàng)造性張力的動(dòng)25 / 31力來(lái)源。它不僅教給員工技巧，也教給他們創(chuàng)新的思維和學(xué)習(xí)的方法。一個(gè)正式的培訓(xùn)傾向于幫助員工從他們自己的和別人的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，從而使自己成為一個(gè)更有創(chuàng)造性的解決問(wèn)題能手。顧客的反饋也指明了組織學(xué)習(xí)的方向。建立一個(gè)利用學(xué)習(xí)來(lái)更好地服務(wù)顧客的公司，必須注意你的工作目標(biāo)和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系是否有利于滿足顧客的要求。技術(shù)人員不僅是通過(guò)閱讀專業(yè)書籍來(lái)獲得新知識(shí)，而是更多的通過(guò)共享彼此的工作經(jīng)驗(yàn)。這些做法都將增加組織的靈活性，而使那些阻礙了信息流動(dòng)的官僚體制的影響壓縮到最低程度。員工不會(huì)因說(shuō)出他們內(nèi)心的想法而擔(dān)心日后受到懲罰，經(jīng)理和員工之間的戒心完全消除了，大家在為共同的福利并肩作戰(zhàn)。如果一個(gè)員工能完全勝任某個(gè)職位，那么這樣的工作是令人厭惡的。學(xué)習(xí)型組織也有各種各樣的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)有效的組織學(xué)習(xí)。b) 決策行為從愿景向外推移，下一個(gè)因素是決策行為。但是我們知道，除非持續(xù)學(xué)習(xí)成為組織的一部分，否則所謂的學(xué)習(xí)型組織也只能是徒有虛名。”殼牌石油公司企劃總監(jiān)德格認(rèn)為：“唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，或許是具備比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力。第五條 自學(xué)員收到培訓(xùn)通知當(dāng)日起，所有上課學(xué)員凡遇公務(wù)或私事與上課發(fā)生沖突者，一律需辦理培訓(xùn)請(qǐng)假手續(xù)，凡違反規(guī)定的人員，曠課時(shí)數(shù)以曠工論處。第三條 培訓(xùn)期間不得隨意請(qǐng)假，如確因公請(qǐng)假，須填寫培訓(xùn)學(xué)員請(qǐng)假單，并呈請(qǐng)相關(guān)主管核準(zhǔn)交至人力行政部備查，否則以曠工對(duì)待。第十四條 外派培訓(xùn)人員的費(fèi)用報(bào)銷須在返公司七日內(nèi)匯總填寫明細(xì)，由人力行政部審核登記后辦理報(bào)銷手續(xù)。第十一條 學(xué)歷教育須根據(jù)優(yōu)耐達(dá)公司人才培訓(xùn)計(jì)劃和工作需要，按照專業(yè)對(duì)口或相關(guān)專業(yè)的原則，由個(gè)人提出申請(qǐng)，并填寫外派培訓(xùn)申請(qǐng)表（附《招生簡(jiǎn)章》 ） ，由優(yōu)耐20 / 31達(dá)公司人力行政部進(jìn)行資格審查及總經(jīng)理辦公會(huì)審批后，方可報(bào)名參加，并簽定員工培訓(xùn)協(xié)議書。第七條 參加外派培訓(xùn)人員應(yīng)為有長(zhǎng)期服務(wù)于優(yōu)耐達(dá)公司的意愿。第四條 培訓(xùn)形式培訓(xùn)形式分為全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)。(三) 其它培訓(xùn)。第十三條 培訓(xùn)目的18 / 31提高基層員工的專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，掌握本專業(yè)的新知識(shí)和新技術(shù)。（三） 內(nèi)部研討：企業(yè)組織內(nèi)部研討活動(dòng)，鼓勵(lì)中層管理人員研討公司的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題。（三） 工作改進(jìn)：工作分配、工作方法的改進(jìn)、工作流程的改進(jìn)。17 / 31（四） 其它培訓(xùn)第三章 中層管理人員的培訓(xùn)第八條 范圍界定中層管理人員是指各職能部門和業(yè)務(wù)部門的部門經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理。第六條 培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)高層管理人員培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)該側(cè)重于觀念、理念方面，此外還有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所要求的系統(tǒng)管理理論和技能，如管理學(xué)、組織行為學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程控制、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等。第二條 培訓(xùn)目的增強(qiáng)員工技能，為提高工作質(zhì)量和效率、減少工作失誤以及工作輪換、橫向調(diào)整和晉升做準(zhǔn)備。不合格者需有針對(duì)性的重修，一個(gè)月內(nèi)如果不能完成培訓(xùn)，則該員工不予轉(zhuǎn)正。第二十七條 根據(jù)工作與其他部門的相關(guān)性，新員工應(yīng)到各相關(guān)部門接受交叉培15 / 31訓(xùn)。第四章 部門內(nèi)工作引導(dǎo)第二十三條 部門內(nèi)工作引導(dǎo)應(yīng)該在新員工通識(shí)訓(xùn)練結(jié)束后進(jìn)行，其責(zé)任人為部門負(fù)責(zé)人。第二十條 人力行政部向每位正式報(bào)到的新員工發(fā)放《員工手冊(cè)》 。第十七條 未參加新員工培訓(xùn)的員工，不得參加其他培訓(xùn)（如崗位技能培訓(xùn)） 。并在試用期內(nèi)補(bǔ)修請(qǐng)假之課程，否則，仍不得轉(zhuǎn)為正式員工。第二章 培訓(xùn)管理第十一條 新員工培訓(xùn)責(zé)任部門人力行政部負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)同有關(guān)部門對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)。13 / 31附錄一 新員工培訓(xùn)管理辦法第一章 總　則第七條 本辦法適用于優(yōu)耐達(dá)公司全體新員工。（四） 非脫產(chǎn)培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時(shí)間，如確需占用工作時(shí)間參加培訓(xùn)的，須憑培訓(xùn)部門的有效證明，經(jīng)所在部門和人力行政部批準(zhǔn)后，可做公假處理。（三） 優(yōu)耐達(dá)公司的員工有權(quán)利根據(jù)自己的工作需要和職業(yè)生涯發(fā)展需要對(duì)公司提出培訓(xùn)的要求。技能培訓(xùn)的費(fèi)用全部由優(yōu)耐達(dá)公司承擔(dān)，各類資格證書培訓(xùn)(進(jìn)修)的費(fèi)用優(yōu)耐達(dá)公司和個(gè)人各承擔(dān) 50%。如回任工作后，員工解決了培訓(xùn)計(jì)劃中預(yù)期需要解決的問(wèn)題，或達(dá)到了培訓(xùn)計(jì)劃所規(guī)定的要求，則說(shuō)明培訓(xùn)已產(chǎn)生了效果。如受過(guò)培訓(xùn)的員工的績(jī)效考核較以前有進(jìn)步，缺勤和請(qǐng)假次數(shù)減少，受獎(jiǎng)次數(shù)增加，則表示培訓(xùn)對(duì)該員工的工作積極性已發(fā)揮作用。（三）調(diào)查或訪問(wèn)受訓(xùn)員工的上級(jí)主管或同事，根據(jù)所得意見來(lái)評(píng)定培訓(xùn)的成效。第二十五條 　回任工作后的評(píng)定方法（一）結(jié)訓(xùn)后一段時(shí)期，通過(guò)調(diào)查受訓(xùn)者的工作效益來(lái)評(píng)定培訓(xùn)成效。（三）調(diào)查員工關(guān)于培訓(xùn)的改進(jìn)建議。第九章 培訓(xùn)評(píng)估第二十四條 　培訓(xùn)結(jié)業(yè)時(shí)的評(píng)定方法（一）應(yīng)用學(xué)識(shí)技能的測(cè)驗(yàn)評(píng)定培訓(xùn)成效。第八章 培訓(xùn)實(shí)施第二十一條 　培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程原則上依據(jù)優(yōu)耐達(dá)公司人力行政部有關(guān)規(guī)定及其制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行，如果需要調(diào)整，應(yīng)該提出申請(qǐng)，上報(bào)主管副總審批。（三） 草擬訓(xùn)練課程表10 / 31為受訓(xùn)人提供具體的日程安排，落實(shí)到詳細(xì)的時(shí)間安排，即訓(xùn)練周數(shù)、日數(shù)及時(shí)數(shù)。預(yù)算是根據(jù)方案中各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)所需的經(jīng)費(fèi)、器材和設(shè)備的成本以及教材、教具、外出活動(dòng)和專業(yè)活動(dòng)的費(fèi)用等估算出來(lái)的。（三）決定培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容指的是培訓(xùn)的主題。（一）確立培訓(xùn)目標(biāo)通過(guò)對(duì)培訓(xùn)需求的調(diào)查分析，將培訓(xùn)的一般需求轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)培訓(xùn)的總體目標(biāo)，如通過(guò)培訓(xùn)來(lái)達(dá)到的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和提高企業(yè)的管理水平。企業(yè)文化是企業(yè)的管理哲學(xué)及價(jià)值體系的反映。（三）企業(yè)需求分析1．企業(yè)的人力資源需求分析。通過(guò)對(duì)工作任務(wù)的需求分析使每個(gè)人都能夠認(rèn)識(shí)到接受一項(xiàng)工作的最低要求是什么，只有滿足了一項(xiàng)工作的最低要求，人員才能上崗，否則就必須接受培訓(xùn)。使員工感受和理解企業(yè)文化的底蘊(yùn)，形成一種與企業(yè)文化相一致的心理定勢(shì)，使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生相應(yīng)的認(rèn)同感與歸屬8 / 31感。根據(jù)主要課程的不同，又可分為公共關(guān)系訓(xùn)練、信息溝通訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)訓(xùn)練等。上崗后培訓(xùn)按性質(zhì)與目的不同可分為下列各類：1．補(bǔ)充學(xué)能培訓(xùn)：指公司對(duì)員工做現(xiàn)任工作所需要的學(xué)識(shí)技能中的欠缺部分，經(jīng)由訓(xùn)練予以補(bǔ)足，使其能勝任現(xiàn)職工作和提高效率。（二）在職培訓(xùn)在職培訓(xùn)是指企業(yè)職工在工作場(chǎng)所以及在完成工作任務(wù)過(guò)程中所接受的培訓(xùn)。第十四條 　以培訓(xùn)發(fā)生的時(shí)間的階段分（一）職前培訓(xùn)也稱就業(yè)培訓(xùn)，即公司員工上崗前的培訓(xùn)。這一層次人員在企業(yè)管理中起舉足輕重的作用。培訓(xùn)方式有多種，例如接受部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理或同事的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，出席有關(guān)會(huì)議、見習(xí)或代理工作、工作輪換等均屬在崗培訓(xùn)。培訓(xùn)講師可由公司人員擔(dān)任或外請(qǐng)。從而加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀在員工心中的折射。第四章 企業(yè)文化培訓(xùn)第一條 內(nèi)容企業(yè)文化培訓(xùn)是指員工在完成“角色進(jìn)入”的過(guò)程中，進(jìn)一步了解公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理哲學(xué)、公司理念、價(jià)值觀等方面的內(nèi)容而進(jìn)行的培訓(xùn)。包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評(píng)價(jià)、培訓(xùn)者對(duì)受訓(xùn)者的培訓(xùn)評(píng)價(jià)等?；韭氊?zé)如下：（一）進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查分析；（二）制定培訓(xùn)目標(biāo)和計(jì)劃；（三）組織培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行；（四）在培訓(xùn)的各個(gè)時(shí)間結(jié)點(diǎn)評(píng)估培訓(xùn)活動(dòng)；（五）建立開放式的培訓(xùn)信息系統(tǒng)；（六）開發(fā)并合理運(yùn)用培訓(xùn)資源；（七）為各部門提供培訓(xùn)支持；（八）促進(jìn)公司學(xué)習(xí)型組織的建立。（四） 多樣化開展員工培訓(xùn)工作要充分考慮受訓(xùn)對(duì)象的層次、類型，考慮培訓(xùn)內(nèi)容和形式的多樣性。第四條 培訓(xùn)原則優(yōu)耐達(dá)公司對(duì)員工的培訓(xùn)遵循系統(tǒng)性、制度化、主動(dòng)性、多樣化和效益性原則。1 / 31云南 UNIDA 信息產(chǎn)業(yè)有限公司員工培訓(xùn)管理辦法北大縱橫管理咨詢公司二零零二年十一月I / 31目 錄第一章 總　則 ....................................................................