【正文】 施工現(xiàn)場管理處罰規(guī)定為了保證施工期間的各項安全，以及便于我部對施工現(xiàn)場人員的管理監(jiān)督，確保此項工程能夠安全順利地按時竣工，針對本酒店及施工現(xiàn)場的實際情況，特制定如下施工現(xiàn)場管理處罰規(guī)定：所有出入施工現(xiàn)場的人員必須佩戴由保安部簽發(fā)的臨時出入證，否則，保安人員有權(quán)不讓其進入；施工人員不得擅自動用消防栓內(nèi)的消防水以及其它的各項消防設(shè)施，如確需動用的，應提前知會我部，經(jīng)我部有關(guān)負責人核準后，方可動用；嚴禁施工人員在施工現(xiàn)場抽煙，大聲喧嘩、光背、穿拖鞋、隨地大小便等行為；未經(jīng)本酒店工程部有關(guān)負責人的許可，不得隨意接駁電源；所有施工人員只能按照規(guī)定的路線進入施工現(xiàn)場，不得擅自進入酒店的營業(yè)區(qū)域。盡量不驚擾客人或?qū)⒂绊懣刂圃谧钚》秶鷥?nèi)。4． 對經(jīng)常在酒店區(qū)域內(nèi)活動的非法經(jīng)營的商販和倒匯、換匯人員要注意搜集他們的有關(guān)情況，摸清他們的姓名、工作單位和家庭住址，及時報告公安部門；如發(fā)現(xiàn)在酒店有不法行為發(fā)生要立即采取措施制止。對非法經(jīng)營和倒賣外匯人員的處理防范措施1． 警衛(wèi)、值勤人員要隨時注意，防止非法經(jīng)營商販和倒匯、換匯等閑雜人員進入酒店。2． 警衛(wèi)應服從命令，迅速到酒店重點要害部部位擔任警戒。 對自殺死亡人員，首先保護現(xiàn)場，勸阻無關(guān)人員靠近，待公安、保衛(wèi)人員到達后，尋找死者有無遺言等證據(jù)材料。 司機班人員1） 準備好搶救中毒者和調(diào)查辦案用車。 值班經(jīng)理、大堂經(jīng)理1） 執(zhí)行店領(lǐng)導對中毒現(xiàn)場及搶救工作的一切指令，向客人做解釋，穩(wěn)定客人情緒。4） 店領(lǐng)導決定通知公安局時，保安部負責與公安局聯(lián)系并作好接待工作。3） 防疫部門接到通知來店時，醫(yī)務室人員負責向防疫部門介紹有關(guān)情況。 行李房人員：根據(jù)路線人數(shù)，攜帶擔架。4） 公關(guān)部、行李房、司機班。 按下列順序簡明扼要通知有關(guān)部門人員到達現(xiàn)場。5． 在不驚擾客人的情況下，調(diào)動一切可調(diào)動的人力，采取一切可能的手段，將出丑鬧事苗頭迅速制止，盡最大努力把上述人員控制在一定范圍或酒店外圍，避免造成公眾影響。3） 交談：來人談吐是否顛三倒四，頭腦是否清醒，如有異常現(xiàn)象，應立即控制，并妥善處理。對精神病、出丑鬧事人員的防范與處理（一） 在酒店外車場、車庫，由外圍值班人員，組成外圍防范體系，發(fā)現(xiàn)上述人員可采用以下措施： 重點控制酒店前、后門、大廳、車場、車庫及其他公共區(qū)域，對事疑人員進行盤問。 發(fā)生爆炸部門的總監(jiān)、經(jīng)理負責組織疏散事故發(fā)生區(qū)域的客人及行李物品。（二） 各部門人員到場后的職責 保安部立即組織警力，劃定以爆炸或爆炸物為中心的警戒線，控制現(xiàn)場，樓層客房區(qū)可關(guān)閉防火門；同時報告上級公安部門，公安隊員到場院后，聽從公安人員指揮，配合公安人員做好工作；隨時將現(xiàn)場情況報告酒店有關(guān)領(lǐng)導。3） 發(fā)生爆炸部門的總監(jiān)、經(jīng)理、醫(yī)務室、司機班有關(guān)人員；呼叫時要簡明扼要地將發(fā)生的情況、時間、地點講清。不要輕易動爆炸物，盡可能保護、控制現(xiàn)場。3） 負責保障辦案、救護傷員用車。3） 準備手電及接線板，供照明使用。4） 完成部經(jīng)理、現(xiàn)場最高領(lǐng)導交辦的一切任務。4） 記錄整個案件的處理情況。9） 做好善后工作，包括清點客人財物等。5） 協(xié)助搶救傷員，如需送往醫(yī)院應與醫(yī)務人員一同前往，并酌情向傷員了解記錄有關(guān)案件發(fā)生的情況。 保安部1） 攜帶必要器材和電警具、報話機、記錄本、手電等。10． 總機值班員接保安部報警后，立即通知以下人員到場：4） 夜間值班經(jīng)理、發(fā)生以上事件的部門總監(jiān)、經(jīng)理。并進行必要的處理。4． 如事態(tài)嚴重，有傷害事故發(fā)生，保安部應及時與當?shù)嘏沙鏊蚬矙C關(guān)聯(lián)系。發(fā)生打架斗毆、流氓滋擾事件的處理程序1． 報警：一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋擾事件，在場服務員要及時報保安部。打架斗毆、流氓滋擾的防范及處理防范1． 注意觀察成群結(jié)伙來店的本地青年（衣看打扮、言談舉止、有無酗酒），同時，注意發(fā)現(xiàn)可疑跡象和鬧事苗頭。1 發(fā)現(xiàn)持有止付的信用卡、假信用卡、假幣者，應采取取以下措施：1） 同發(fā)卡銀行聯(lián)系，確定信用卡的真?zhèn)?，一?jīng)確認是假信用卡或假幣，立即將其信用卡、假幣、護照、證件扣留。對使用支票付帳的國內(nèi)客人，要與支票發(fā)出單位核實，發(fā)現(xiàn)問題要機智的將持支票人留住，速報保安部，待保安人員趕到后一起進行處理。6） 當檢查完所有房間和公共區(qū)域并證實沒有客人后，客房服務員立即隨其他人一道撤離。3） 火情發(fā)生后，所有對講機應牌待命狀態(tài)，當總指揮呼叫時，要用簡明的語言準確報告情況。4） 工程部在火災撲滅后，應及時關(guān)閉自動水噴淋閥門，更換損壞的噴頭或其他消防設(shè)備，并使所有的消防設(shè)施恢復正常。1 當指揮中心下達撤離命令時，除執(zhí)行滅火任務的人員外，其余人員由人事部組織沿各消防通道有秩序地撤離到指定的安全地點，由人事部組織各部門主管維護好安全地點的秩序，并清點登記到場人員。2） 保安部負責維持好秩序，根據(jù)情況疏導車輛，以便消防車順利到位。2） 銷售部、管家部負責組織客房服務員引導客人疏散。4） 醫(yī)務室行動：醫(yī)務室人員待命，迅速準備好急救包、擔架等；根據(jù)命令派人到火災現(xiàn)場救人，及時搶救傷病人員，并負責與急救中心取得聯(lián)系。1 各部門采取相應的行動：1） 保安部行動：經(jīng)理攜帶對講機、袖標迅速到消防中心，協(xié)助總指揮發(fā)布命令；除中心留一人留守聯(lián)絡外，其余人均攜帶手電筒、對講機迅速趕到現(xiàn)場。 成立臨時救火領(lǐng)導指揮機構(gòu)。 火情確認：1） 消防中心接到報警器報警，或電話報警后，應立即通知值班經(jīng)理攜帶萬能鑰匙趕到現(xiàn)場，同時保安部消防員應攜帶對講機趕到現(xiàn)場，確認火情勢態(tài)，立即采取行動。 拿出處理意見，經(jīng)領(lǐng)導批準后執(zhí)行。2） 接觸現(xiàn)場的時間、工作程序、所處的位置、現(xiàn)場狀態(tài)的回憶等情況。（一） 對現(xiàn)場進行仔細檢查,對床上床下，衣柜里外；床頭柜、酒柜、電視柜里外、沙發(fā)、窗簾、浴室、浴室頂棚、冰箱等處都要查到。諸如親朋探望、打掃房間、工程維修、洗、送衣物等情況。2）丟失物品的準確時間，最后見到所失物品的時間。 認真聽取失主對現(xiàn)場情況的陳述，查看失主物品被翻動的情況，注意現(xiàn)有無犯罪分子遺留或拋棄的物品，以及可能留下指紋的紙張、杯子、皮夾等如有，要帶好手套或用干凈的軟紙小心提取，然后放入干凈的塑料袋或紙盒以備技術(shù)鑒定用。 客人明確要求向公安機關(guān)報案或丟失財物數(shù)額價值較大時，保安部要立即報告公安機關(guān)，同時保護好現(xiàn)場，即在公安人員到來之前，現(xiàn)場不許任何人進出，不許移動拿走或放入任何物品。 住店客人人丟失財物的處理一、保安部接到報案后，由保安部經(jīng)理派人或由保安主任（夜間）迅速趕到大堂副理處。 外單位、酒店客人需攜酒店物品出店時，必須填寫公物攜出單，然后由許可部門總監(jiān)和原物品管理部門總監(jiān)簽字后方可離店。 來酒店的訪客不準將易燃易爆品、煙花爆竹等帶入酒店和房間。 保安部要密切注視進入大堂人員，如有可疑人員，應主動對其進行查詢。 登記時要按規(guī)定項目填寫清楚。 違反酒店消防管理規(guī)定，違章用火，造成火災。（如部門緊急情況下動用消防滅火器材，須寫明所用原因、時間地點、數(shù)量，并及時報告保安部消防中心以便補充）。1 在消防通道堆放物品，阻塞消防通道。 在施工裝修現(xiàn)場吸煙的，或違反施工消防管理安全規(guī)定的。 未到酒店消防中心辦理用火申請表，在酒店內(nèi)擅自用火作業(yè)及工程維修。 指使或強令他人違反消防安全規(guī)定冒險作業(yè)。國際會議中心消防管理處罰規(guī)定為了加強酒店的消防管理工作，保護“中心”的公共財產(chǎn)和人員的生命安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》及其實施細則和《廣東省消防管理處罰規(guī)定》結(jié)合本酒店的實際情況特制定本規(guī)定：一條：在本酒店范圍內(nèi)發(fā)生的違反消防管理的行為，除依照《中華人民共和國刑法》和《中華人民共和國治安管理處罰條例》的規(guī)定，應追究其刑事責任或治安處外適用本規(guī)定。七、 不準在消防通道內(nèi)堆放垃圾或作其它用途。三、 未經(jīng)批準，不準進入酒店消防控制中心或消防水泵房。發(fā)現(xiàn)故障及時通知工程部維修。七、 非酒店專業(yè)電工，不準擅自接駁電源或拆除電線和電源插座。三、 不準隨地丟煙頭、火柴棒。六、 如發(fā)生火警及其它意外事故時，請勿驚慌，應拔打酒店的火警電話“6119”或電話總機房“0”，并及時向服務員報告，從安全走火通道迅速疏散。二、 禁止在酒店內(nèi)使用燃油、酒精或液化石油氣等灶具和各種加熱設(shè)備。 發(fā)生火災、爆炸事故時，必須及時組織撲救。 在高空進行焊接或切割作業(yè)時，下面的可燃物品未清理或未采取安全防護措施的不準動用明火。 附近難以移動的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全措施不準動用明火。 如發(fā)現(xiàn)漏氣情況，立即開啟防爆排氣扇，把泄漏的煤氣排出去。 嚴禁攜帶火種進入煤氣倉，進入煤氣倉的工作人員不能穿帶釘?shù)男雍颓鐐惖囊路?，進入煤氣倉前把所有的通信設(shè)備關(guān)閉（手機、BP機、對講機）。 非酒店專業(yè)電工，不準在宿舍內(nèi)擅自接駁電源、線路。 宿舍內(nèi)嚴禁私拉亂接電線，物品擺放整齊有序，保持室內(nèi)暢通。員工宿舍消防管理制度 遵守國家規(guī)定的消防法規(guī)、法律。 禁止用本中心的電話打私人電話閑談。 每班三個人之中留一人監(jiān)控閉路電視，接聽電話，監(jiān)控消防主機及其它一切報警設(shè)備，其余兩人負責巡檢施工工地和重點部位，并作好巡檢記錄。 檢查動火部位，施工現(xiàn)場的消防安全，處理一切有關(guān)消防報警問題。 愛護本崗位上的各種設(shè)備和器材。 服從上級的領(lǐng)導和指示及工作安排。1 果斷處置本崗位發(fā)生的事件，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要有禮貌地進行盤查和監(jiān)控。愛護公物，維護會議中心的聲譽及形象。 要有謙虛謹慎、實事求是的作風，熟練掌握保安工作的業(yè)務水平及技能。 認真完成領(lǐng)導交辦的其它工作。 如發(fā)生火警，按酒店規(guī)定的報警程序及時通知有關(guān)人員及有關(guān)部門處理。為保護酒店財產(chǎn)和人身安全盡職盡責。 娛樂活動結(jié)束后請客人有秩序離開場地，并協(xié)助服務員清理場地，檢查有否客人遺留物品、危險品、火種等。保安員娛樂場所崗職責 完成領(lǐng)班分配的工作，確保所管區(qū)域的安全。 加強重點區(qū)域、要害部位的巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況應視情況處理或報告上級。 在大堂不得找服務員和無關(guān)人員聊天，影響正常工作。 保護好大堂的重要物品，不準客人隨便敲擊和損壞。 保管好餐廳、廚房的門匙，做好收發(fā)登記手續(xù)。 對在酒店門口拉生意、騎自行車、攝影或擺攤叫賣的人應予以驅(qū)散。 維護好本崗位的車輛進入秩序，遇到意外情況及阻礙交通等其它原因，應及時報告進行疏通，并做好記錄。 兼顧歌舞劇院大堂保安，一旦接到報警要盡快趕到現(xiàn)場處理情況。 對穿拖鞋進入酒店的客人應予禮貌勸阻。 特殊要求：接受過消防專業(yè)培訓，熟知消防管理的各種法律法規(guī)；具有消防設(shè)備控制、檢查及消防事故處理等能力；對處理緊急突發(fā)事件有快速反應能力。認真完成領(lǐng)導交辦的其它工作。如發(fā)生火警，按酒店規(guī)定的報警程序及時通知有關(guān)人員及有關(guān)部門處理。為保護酒店財產(chǎn)和人身安全盡職盡責。 文化程度：具有高中或同等以上學歷，受過公安部門專業(yè)培訓。關(guān)閉音響、燈光并鎖門。維持好娛樂場所的治安秩序，防止場內(nèi)起哄、爭吵、斗毆、搗亂和無理取鬧，若有上述事件發(fā)生，應將肇事雙方帶到場所外或保安部妥善處理，避免造成壞的影響和妨礙其它客人娛樂。 文化程度：具有高中或同等以上學歷，受過公安部門專業(yè)培訓。如遇突發(fā)事件，酌情處理并及時上報。保安員樓層巡邏崗崗位職責要求巡查各樓層，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌查詢，并做好控制，不能無故進入客房和內(nèi)部用房。 自然條件：男性，20~30歲，儀表端莊，身體健康，精力充沛，身高昂178~183厘米。謝絕衣冠不整者進入大堂，防止客人在大堂隨意亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐、如發(fā)