前臺工作述職報告范文-wenkub.com
2025-04-11 06:15 本頁面
【正文】 劍雖利，不礪不斷”、“勤學后方知不足”。四、思考如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)帳，令客人滿意。只有透過培訓才能讓我在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦，不出錯。我一向堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自我的服務做到極致。半年時光里我學到了好多，“客人永遠是對的”這句服務行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在那里被發(fā)揮到了極致。同時從更高的角度來要求自己做到最好，做事以最嚴格來規(guī)范自己，使技能水平與業(yè)務知識達到一個更高的層次。不足之處：1聊天的話題不多，每次跟同事在一起的時候總是感覺沒有什么話題可聊，總是在聽別人說話，自己也很少參與，導致讓人感覺我是一個不容易接近的人。四、加強與公司各部門的溝通。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關(guān)系學。同時認真學習同事的做事放方法和說話技巧，漸漸地使自己辦事麻利、高效、少出差錯。前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。一、對前臺工作重要性的認識。事無巨細，打掃衛(wèi)生也要細心，一個好的環(huán)境不僅使其中的人感到身心愉快，來訪人員的第一印象也會隨著干凈整潔上升一個層面。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。負責郵件，報刊的簽收工作，并及時轉(zhuǎn)達給相關(guān)人員，做到及時、不延誤。做好每月的考勤工作。最后，要穩(wěn)定自己員工，減少員工的流動性，從而降低我們的培訓流失率。三、面對即將走進的，我充滿了信心和期待，特別是我們引入了新的管理力量之后，我對明年更是充滿了激情。嘗試了諸多努力，效果不明顯、不穩(wěn)定。而大家的目標只有一個，那就是為客服務，讓客人乘興而來滿意而歸，酒店盈利，員工也盈利。在走過的里，我們圍繞喜鵲理念、客人利益、員工權(quán)利等方面做了基礎(chǔ)的培訓。從二月份開始，組織大家學習新的前臺住房收費軟件，及余樂軟件，四月份開始正式使用該軟件。20年已經(jīng)過去了，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!前臺工作述職報告范文2各位領(lǐng)導、同志們：大家好!我叫楊凱利，是紅專路店的前臺領(lǐng)班。努力打造良好的前臺環(huán)境。20年的提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。作為一名合格的行政人員我認為熱情比更重要，品質(zhì)比能力更重要。有時遇到問題，不夠冷靜。尤其對行政工作而言。保持辦公室地面干凈、茶具按時清洗干凈。收集采購計劃：每月15日、30日收集2次各部門辦公用品的采購計劃，并根據(jù)庫存量情況進行初審，列好清單，外出采購。每日打招聘電話，四個月來一共打了1000多的電話，按照各部門提交的人員需求信息，進行的篩選，搜集及初試人員的約見和選拔。每日檢查員工個人辦公區(qū)域1次，檢查包括桌面物品擺放、桌椅及地面的整潔度。公司公共辦公區(qū)域的衛(wèi)生安排與維護。急件須在收到第一時間交相關(guān)人員簽收，其余須在收到當日相關(guān)人員簽收前臺復印、打印管理。到公司的這四個月里，我學會了很多，以下我對自己這四個月來的工作進行：前臺電話的接聽，來電咨詢及記錄。下面是小編為大家整理的關(guān)于前臺工作述職，希望對你有所幫助，如
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