前臺(tái)工作述職報(bào)告范文-全文預(yù)覽
【正文】 應(yīng)公司的日常管理，在崗期間我能做到認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力完成每項(xiàng)工作任務(wù)，近期的工作內(nèi)容如下：認(rèn)真做好來(lái)電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作。再者，積極響應(yīng)和落實(shí)上層領(lǐng)導(dǎo)的所有決定，使所有工作走到正確、規(guī)范的道路上來(lái)。(2)在總臺(tái)衛(wèi)生質(zhì)量上邊，需要改善，前臺(tái)擁有五臺(tái)電腦，三臺(tái)打印機(jī)，一臺(tái)傳真機(jī)，四部電話，六部對(duì)講，各種單據(jù)和賬單，客人的遺留物品、寄存物品等，物品數(shù)量多、種類雜，維持一個(gè)全新有序的工作場(chǎng)所對(duì)客人的第一印象很重要，特別是電腦桌子下邊電線多，衛(wèi)生不好打理，還需要實(shí)時(shí)維護(hù)，這方面我們做的尚未不夠好，需要改善這方面的工作方法。(1)就從四月份起至今，酒店出租率和營(yíng)收狀況整體下滑，出租率四月到十一月就從91%一直下降到79%，當(dāng)中最底時(shí)是九月份的66%，作為酒店前臺(tái)領(lǐng)班，作為前臺(tái)的員工，倍感壓力。喜鵲是一個(gè)大家庭，各部門在工作當(dāng)中難免會(huì)發(fā)生一些沖突，作為酒店的中樞部門，與其他部門的溝通對(duì)我們的服務(wù)效率起著至關(guān)重要的作用。(2)定期開展的員工培訓(xùn)，大家及時(shí)得到了新能量的補(bǔ)充。一、在過(guò)去的一年中，紅專路店房間硬件設(shè)施得到了更新升級(jí)，前臺(tái)員工服務(wù)水平逐漸得到了提高，人員穩(wěn)定無(wú)大的流動(dòng)，取得了以下主要成績(jī)：(1)房間大的維修、更換酒店系統(tǒng)軟件，使大家得到了鍛煉，整體素質(zhì)逐步提高。把公司的招聘工作做得更好，招更多的優(yōu)質(zhì)人員到公司，為公司創(chuàng)造美好未來(lái)和我們一起締造傳奇!!在過(guò)去的將近一年中，我特別要感謝陳莉老師對(duì)我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對(duì)我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在有這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲?；蛘咴诹λ芗暗姆秶鷥?nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題。行政工作人員要有主動(dòng)性和創(chuàng)造性，沒(méi)有吃苦耐勞的作風(fēng)，沒(méi)有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，是難以勝任辦公室工作的。工作中的感受不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)是四個(gè)月了，這四個(gè)月來(lái)我從一個(gè)前臺(tái)行政工作毫無(wú)了解到熟悉，特別感謝公司給了我一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，人人都說(shuō)行政工作是一份很枯燥的工作，但在我們公司我并不這么認(rèn)為。在工作中有時(shí)容易脾氣急躁。這樣，你才會(huì)有更多的激情，才能更認(rèn)真的投入。1 每周一、三、五袁總辦公室打掃。每日在公眾傳奇美業(yè)編寫3篇有關(guān)傳奇捷報(bào)，課程的信息，每日在公眾平臺(tái)美巨企業(yè)編寫35篇有關(guān)美容、美發(fā)、美甲、彩妝的信息，并每日18:00前發(fā)送辦公用品管理。網(wǎng)站招聘信息的發(fā)布及更新，招聘的拓展。公司環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理。制作各部門的一些表格，并打印出來(lái)交給相關(guān)部門。主要負(fù)責(zé)接待人員的來(lái)訪登記及安排面試洽談地點(diǎn)，引導(dǎo)來(lái)訪面試人就坐，并替面試人倒水快遞、信函、包裹的統(tǒng)一收集、登記。它運(yùn)作的好壞，直接關(guān)系到整個(gè)公司的規(guī)范化進(jìn)程。前臺(tái)員工與顧客面對(duì)面進(jìn)行交往,他們代表著服務(wù)企業(yè)的形象,是服務(wù)企業(yè)與顧客交流的核心部分。行政部作為公司的一個(gè)核心部門，它肩負(fù)整個(gè)公司的管理重任。每周周六將重要留言記錄本交行政主管檢查前臺(tái)來(lái)訪登記及接待引導(dǎo)。打印模式資料、會(huì)場(chǎng)方案等。行政主管將不定時(shí)檢查。負(fù)責(zé)人員的招聘。每日微信公眾平臺(tái)的編寫及發(fā)送。老師執(zhí)行完活動(dòng)后，打電話給店家老板回訪老師們的執(zhí)行情況，如實(shí)寫在反饋表上交給華姐檢查。 心胸開闊，待人真誠(chéng) 我覺(jué)得，任何人不論干什么，必須要找到一個(gè)支點(diǎn)、找到一個(gè)你愿意為之付出、和奉獻(xiàn)的理由。因?qū)Σ块T人員激勵(lì)辦法少，在工作中表現(xiàn)執(zhí)行力不到位。學(xué)習(xí)不夠，知識(shí)面不廣。我認(rèn)為，不
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