汽車銷售實習報告-wenkub.com
2025-04-11 04:12 本頁面
【正文】 知道怎么樣才能更好地維系好人際關(guān)系，每個人給你一段不同的經(jīng)歷，在銷售的路上我每天都接觸很多不同的客戶，所以積累下來，我的經(jīng)歷帶給我的是更多的經(jīng)驗，能夠為以后的生活帶來更美好的未來。幸好師傅能夠耐心的開導我們，在哪里工作都會有壓力，我們要勇敢的面對困難，不要被困難嚇到，是問題就有解決的辦法，問題等于財富，解決問題我們就收獲了財富。想法總是單純的，來張家口之前本來是想干半年以后就回沈陽發(fā)展，來張家口只是來鍛煉鍛煉，畢竟在陌生的城市我們能夠?qū)W到更多的知識，接受更多的考驗，能夠為以后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，可是來到鵬程后，我被這里的環(huán)境所吸引了，在這里沒有勾心斗角，沒有不和諧的因素，每個人都會考慮到同事的感受，學長們對我們很好，很關(guān)心你我們，對于我們的無理取鬧總是能夠一笑而過。記得在跟師傅學習的時候，我們只能給師傅當一個下手，做一些簡單的工作，還記得第一次開發(fā)票的時候，師傅告訴我們怎么樣對發(fā)票上面的信息，車架號要對，客戶名要對，身份證號也要對，車輛售價還要對……當 師傅說完這些的時候，感覺頭都大了，是自己記憶力太差，是上面的信息太繁瑣，還是我們剛開始接觸這個東西吧，所以我們什么都要記，那時我才感覺原來自己一個腦袋真的不夠用，我開始更用心的去記，去摸索。剛開始的時候我們只是做一些基礎(chǔ)的，我們接受了鵬程的培訓，學習屬于我們自己的企業(yè)文化，看有關(guān)起亞的歷史，背車輛的基礎(chǔ)參數(shù)，我知道，我們要從基礎(chǔ)的做起，因為我們什么都不會，我們除了基礎(chǔ)的禮儀之外，對車輛銷售可以說是一無所知，我們只有從不斷地學習中完善自己。因此在接下來的時間里，讓我有了新的動力。要循序漸進的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才，為社會服務。這樣的盲目使有些學生自我放縱、墮落。似乎現(xiàn)在想想自己有些天真，這個社會競爭的壓力真的好大。 對用人單位崗位需求的適應過程 在這里我體會著上班族的快樂和煩惱，忙碌的時候，上班族也象小學生一樣期待著假期。 8. 售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。 7. 交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持干凈。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。 5. 報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務等各方面的信息已充分了解。要點是針對客戶的個性化需求進行產(chǎn)品介紹，以獲得客戶的信任感。對銷售人員的信賴會使客戶感到放松，并暢所欲言地說出他的需求，這是銷售人員和經(jīng)銷商在咨詢過程中通過建立客戶信任所能獲得的重要利益。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。由于客戶通常預先對購車經(jīng)歷抱有負面的想法，因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待將會消除客戶的負面情緒，為購買過程奠定愉快和諧的基調(diào)。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。做為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得的利潤就必須提高銷售量。在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！ 在實習的這段時間內(nèi)，我感受著工作的氛圍，使我非常的開心，這些都是在學校里無法感受到的。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。不同的人有不同的興趣愛好，不同的人有不同的脾氣秉性，在學校的時可能由于是同學關(guān)系并且思想都比較單純，沒有什么了利益沖突交往起來比較簡單，但是到了社會你就會發(fā)現(xiàn)人與人之間就像隔了一個膜并且有了
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