試談銷售人員的素質(zhì)要求-wenkub.com
2025-04-10 05:35 本頁面
【正文】 再刪掉一項，桌子上只剩下兩項。 事實168。 秩序168。 穩(wěn)定168。 安全感168。 肯定168。 公共服務168。 生理上的挑戰(zhàn)168。 智慧168。 有意義的工作168。 領導力168。 廉潔正直168。 誠實168。 成長168。 快節(jié)奏的工作168。 道德實踐168。 生態(tài)意識168。 國家168。 社群168。 挑戰(zhàn)性的問題168。 成就168。這一點，應在受測者開始選擇之前就向他們說清楚。每個問題都附有說明，受測者只要在答題紙上正確標出自己的選擇答案。根據(jù)榮格的觀點，從習慣而言，心理類型氛圍內(nèi)向和外向。之后，如果你愿意，可以在做依次檢查，作一些必要的改換。l 避免發(fā)音出錯。l 平穩(wěn)地坐在椅子上，雙腿合攏，上身稍前傾。n 行為要求l 平視對方、眼光停留在對方的眼眉部位。n 對工作的態(tài)度——付出自有回報——具備“五心” 平常心 責任心 耐心 誠心 進取心n 對挫折的態(tài)度：l 相信自己的潛能是無限的；l 格式塔心理學可以幫助人們達到自己的目標；l 人都是有盲點的，改變自己的思維方式是比較積極的解決問題的方法； 技能方面n 銷售基礎知識包括產(chǎn)品知識和營銷理論，我們將在以后的單元詳細論述。語言有力的影響著行為，只要控制了自我交談，就可以利用潛意識來幫助你實現(xiàn)目標。如果你希望成為一名成功的業(yè)務代表，那么就聯(lián)想一下吧！盡管你不是公司中業(yè)績最好的那一位（畢竟一家公司只能有一位），但是你仍有可能躋身頂尖之列，所以，想象你已經(jīng)是一個頂尖的業(yè)務代表。為自己描繪一個理想的形象。把那些氣餒喪志的過去徹底抹去。習慣是可以培養(yǎng)的，所以態(tài)度是可以調(diào)整的。在公司內(nèi)部形成良好的工作氣氛和團結(jié)協(xié)作精神是非常重要的。案例：n 想象力。案例：n 善于溝通。堅守本分，保持認真的工作態(tài)度，是這一職業(yè)所必須的。案例：n 堅持不懈?？蛻艚邮芤粋€銷售人員的前提是客戶對他的信任，這樣才能保持交易的可持續(xù)性和良性發(fā)展。第二單元 銷售人員的素質(zhì)要求 本單元目錄n 品格方面n 態(tài)度方面n 技能方面n 形象方面 學習目標n 努力塑造良好專業(yè)的業(yè)務人員形象 品格方面n 誠實守信。案例：n 積極的人生態(tài)度。成功的銷售人員總是比別人堅持得久一點，工作更刻苦一點。案例：n 吃苦耐勞。銷售是一項說服性的溝通工作，需要70%的傾聽，30%的表達。優(yōu)秀的銷售人員應具備描述公司前景，產(chǎn)品利益的能力。個人當然也重要的，但只有團對才能是完成公司整體目標，公司倡導集體奮斗的精神，而不提倡個人英雄主義。n 對待自己的態(tài)度：l 認識自己——樹立自我形象：不必強迫依照別人的意見生活。你可以回想過去成功的經(jīng)驗，或從錯誤中學習?！澳恪笔侵匾年P鍵，沒有必要做別人的影子。然后問自己：“那些頂尖的業(yè)務代表每天在做什么，他們有什么樣的態(tài)度對待工作？他們在客戶、同事、主管面前的行為舉止是如何的？”有了輪廓，你就可以身體力行了。你的發(fā)展，你的變化，都遵循著你所想的。n 專業(yè)銷售技巧業(yè)務代表所要具備的基本技能，將在以后的單元里做專題介紹。l 距離對方一肘寬的距離。n 語言要求l 語氣和緩、熱情、充滿自信。 心理活動室榮氏測試在普通的人群中，你喜歡：a、聽別人說 b、參與交談考慮一個問題時，你是否： a、首先尋求了解事情的背景 b、先考察特定的時間、地點及有關當事人你的天性更傾向于：a、思考和感受生活 b、投身于實際的生活體驗你是否對于 更感興趣？ A、人的自然行為表現(xiàn) b、人的行為的動機假設你的生活很有保障，你將如何安排自己的閑暇時光？ A、做些想入非非的事 b、做些具有實際益處的事情你喜歡什么樣的繪面：A、意境飄逸
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