紅交集團紅運培訓站管理評審-wenkub.com
2025-04-09 23:28 本頁面
【正文】 ?集團公司對下屬單位的管理因根據(jù)現(xiàn)實行業(yè)發(fā)展的態(tài)勢來制定有針對性的管理制度，現(xiàn)集團公司下屬培訓站管理模式、工資與其余駕培機構(gòu)相比已形成明顯的差距，現(xiàn)針對駕培行業(yè)日趨激烈的競爭，唯有好的管理、好的人才、好的環(huán)境才能在競爭中脫穎而出，望集團公司能借此機遇完善管理模式及提高職工薪酬為企業(yè)明天的發(fā)展鋪墊堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在大部分單位尤其是我們駕培行業(yè)工作模式的改變從而使年齡比較大的老職工不會使用電腦及相關(guān)有關(guān)工作的數(shù)碼設(shè)備，從而使在工作分配上面有了很大難度。 “兩標”體系的引入無疑表漏出集團公司發(fā)展的一個新的里程碑，無疑也給了集團公司管理能力的一個大考驗。但現(xiàn)如今培訓站新老工作程序同時都在進行，這在本來就繁重的駕培工作上面無疑是雪上加霜，每個工作人員的工作量都翻了一翻，現(xiàn)在培訓站的工作模式猶如在急流中行進，無標準化可言。但是在作為培訓站管理者我們對于教練車的管理一直在困擾著，對于教練員需要用到教練車的，培訓站都是以盡量方便學員、提高培訓質(zhì)量為宗旨，但是有些教練員就以此為借口，把教練車作為了上下班的交通工具，甚至在周末、或者放假期間以培訓學員為借口把車作為其他用途使用。十、評審材料十： “改進建議（如更新GPS 監(jiān)控系統(tǒng)、建立新的管理制度、更新管理制度、組織結(jié)構(gòu)）” 關(guān)于集團公司下屬培訓站教練車使用GPS監(jiān)控的建議。 內(nèi)部和外部審核的結(jié)果。九、評審材料九： “可能影響管理體系的各種變化，包括外部環(huán)境的變化，如法律、法規(guī)和其他要求的變化。 綜合科依據(jù)《駕培文件控制程序》對上級機關(guān)的外來文件進行管理。，綜合科負責組織服務場所的標識。其作業(yè)內(nèi)容如下： 凡學員從入學、學習過程至結(jié)業(yè)離校等過程中，均需要適當標識，以識別該學員，依據(jù)《駕培學員學籍管理制度》辦理。本校的駕培路訓和樁訓過程為“關(guān)鍵過程”。 駕駛培訓教學使用的設(shè)備、教室等駕駛培訓教學的軟件、硬件的管理與環(huán)境安全的維持依據(jù)《教學設(shè)施管理制度》由相關(guān)使用單位負責維持，提供學員與教練員工一個舒適、安全的學習與工作的環(huán)境，并維持這些必要設(shè)施的正常運作。當本?；蚴穷櫩吞嶙h在供應場所進行驗證作業(yè)時，本駕校采購文件中要詳細記錄所要求的驗證安排及產(chǎn)品放行方式。：信函調(diào)查、實地考察、綜合科組織評審等。《駕培物資采購、檢驗管理規(guī)定》，提出采購申請經(jīng)主管領(lǐng)導核準后才能進行采購。g) 建立“學員來電來函記錄”，及時、認真、熱情處理學員提出的問題，及時回復，適當時系統(tǒng)分析學員的意見。d) 政教科組織實施與學員的交流、協(xié)商、及時了解學員對駕培服務的要求和滿意程度，落實學員的要求，實施程序改進?！锻獠繙贤刂瞥绦颉罚菇虇T、學員、主管機關(guān)保持溝通并滿足相關(guān)的要求。但顧客必須提供市場需求說明。：a) 規(guī)定的需求明確形成文件；b) 學員的要求沒有形成文件，則在接受學員要求前應對學員要求進行確認；c) 與以前表述不一致的要求已解決；d) 本培訓站有能力滿足規(guī)定的要求。，執(zhí)行日常作業(yè)，并填寫記錄作為將來績效評估及改善矯正措施的依據(jù)。c) 總教室負責管理駕培服務產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃，各科室相關(guān)人員，按其職責分工相配合，參與策劃。、安全的駕駛培訓教學與工作的環(huán)境，并對這些工作環(huán)境因素進行管理和控制。、經(jīng)歷、培訓和資格的適當記錄，并建立培 訓檔案。：a) 駕駛培訓教學技能的培訓；b) 質(zhì)量意識的培訓；c) 法律、法規(guī)及行政規(guī)章制度的培訓；d) 國家/行業(yè)以及上級主管機關(guān)規(guī)定的培訓；e) 特殊崗位的培訓；f) 新管理方法、手段的培訓；g) 駕駛培訓教學設(shè)備使用技能的培訓。、意識和培訓a) 辦公室制定各崗位員工所必要的能力及評定準則。：、保持質(zhì)量管理體系，并持續(xù)改進其有效性。 管理評審的記錄按《駕培記錄控制程序》的要求進行控制。《管理評審報告》經(jīng)站長審核、上報集團公司分管領(lǐng)導批準，根據(jù)需要按照《文件控制程序》分發(fā)有關(guān)單位及個人。2. 評審輸入 每年進行管理評審時，由內(nèi)審員協(xié)助站長進行組織，提前10個工作日通知。，副站長應對此跟蹤。制定出了基本符合我站實際情況的危險源辨識清單。：所查找出的問題是我站已做了顧客滿意度調(diào)查，相應的也有了顧客滿意臺賬，但是我們?nèi)鄙倭祟櫩蜐M意度調(diào)查總表。通過程序文件的控制，保證所采取的預防措施與潛在問題的影響程度相適。通過使用質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、審核結(jié)果、糾正和預防措施以及管理評審促進質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進。通過系統(tǒng)教育和培訓，消除對危險源視而不見、見而不管的僥幸心理，為本站安全生產(chǎn)打好基礎(chǔ)。，無法消除的，降低危險源風險、采用個體防護措施。，以實現(xiàn)這些過程所策劃的結(jié)果和持續(xù)改進。，同時識別和策劃確保這些過程有效運作和控制所需要的準則和方法。四、“顧客、員工及相關(guān)方對質(zhì)量和職業(yè)健康安全的投訴、抱怨等，顧客滿意的測量結(jié)果” 針對有關(guān)顧客、員工的投訴及抱怨結(jié)合我站實際情況，已在顯要位置設(shè)置了“意見箱”，對學員發(fā)放顧客滿意度調(diào)查表，在站長室設(shè)置了學員意見反饋、投訴電話，及時處理學員抱怨及投訴，對前來反映意見的顧客，做到熱情接待，認真詢問投訴事件的詳細情況，能夠準確分析投訴事件的過錯，處事公正，不偏袒任何一方，對查清事實并在對話記錄上簽字認可后依照相關(guān)管理制度進行處罰，絕不姑息，對投訴并查清事件過錯在于我方的，給予學員一定的獎勵。、風險評價和風險控制的策劃的整改：所查找出的問題是我站無危險源辨識清單。，我站領(lǐng)導及時組織員工參照培訓站檢查表所列檢查項目及程序文件匯編手冊逐一進行座談討論，在交談過程中對這些問題都做了針對性的討論，并對如何整改提出了好的意見和建議。二、 “法律法規(guī)和其他要求遵守情況” 為了建立獲
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