最新二級(jí)人力資源管理師考試重點(diǎn)(58個(gè))-wenkub.com
2025-04-09 07:14 本頁面
【正文】 重點(diǎn)五七：管理技能培訓(xùn)開發(fā)的一般方法：替補(bǔ)訓(xùn)練敏感性訓(xùn)練案例評(píng)點(diǎn)法事件過程法理論培訓(xùn)專家演講學(xué)習(xí)大學(xué)管理學(xué)習(xí)班閱讀訓(xùn)練。掌握培訓(xùn)內(nèi)容所涉及的一些相關(guān)前沿問題擁有培訓(xùn)熱情和教學(xué)愿望。重點(diǎn)五三：年度培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)的主要步驟？（一）、培訓(xùn)需求的診斷分析（二）、確定培訓(xùn)對(duì)象：1分析員工狀況2明確員工差距3篩選培訓(xùn)對(duì)象（三）、確定培訓(xùn)目標(biāo)（四）、根據(jù)崗位特征確定培訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容（五）、確定培訓(xùn)方式方法（六）、做好培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算與控制（七）、預(yù)設(shè)培訓(xùn)評(píng)估項(xiàng)目和工具（八）、年度培訓(xùn)計(jì)劃的確定方式。重點(diǎn)五二：年度培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)的基本程序：前期準(zhǔn)備，本階段工作自上而下啟動(dòng)，包括上年度培訓(xùn)總結(jié)，本年度計(jì)劃制訂工作，培訓(xùn)年度計(jì)劃制訂動(dòng)員會(huì)，面對(duì)各機(jī)構(gòu)或部門的宣傳鼓動(dòng)等。建立以人為本的企業(yè)勞動(dòng)安全衛(wèi)生的價(jià)值理念安全第一，預(yù)防為主，以人為本成為企業(yè)所有員工在勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)工作中職業(yè)道德行為準(zhǔn)則。重點(diǎn)四六：職業(yè)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用的分類有：設(shè)施建設(shè)費(fèi)用設(shè)施更新改造費(fèi)用衛(wèi)生防護(hù)用品費(fèi)用教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)健康檢查和職業(yè)病防治費(fèi)用有毒有害作業(yè)場(chǎng)所定期檢測(cè)費(fèi)用工傷保險(xiǎn)費(fèi)工傷認(rèn)定，評(píng)殘費(fèi)用等。重點(diǎn)四三：勞動(dòng)關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系的區(qū)別：兩者產(chǎn)生的原因不同適用的法律不同主體資格不同主體性質(zhì)及其關(guān)系不同（這是勞動(dòng)關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系最基本，最明顯的區(qū)別）當(dāng)事人之間權(quán)利義務(wù)方面有著系統(tǒng)性的區(qū)別勞動(dòng)條件的提供方式不同違反合同產(chǎn)生的法律責(zé)任不同糾紛的處理方式不同履行合同中的傷亡事故處理不同。重點(diǎn)四十：制定薪酬制度的基本程序：確定薪酬策略：①、高彈性類；②、高穩(wěn)定類；③、折中類；崗位評(píng)價(jià)與分類薪酬市場(chǎng)調(diào)查薪酬水平的確定薪酬結(jié)構(gòu)的確定：①、薪酬構(gòu)成項(xiàng)目的確定②、薪酬構(gòu)成項(xiàng)目的比例確定薪酬等級(jí)的確定：①、薪酬等紡類型的選擇：分層式薪酬等級(jí)類型類型；寬帶薪酬等級(jí)類型②、薪酬檔次的劃分③、浮動(dòng)薪酬（獎(jiǎng)金或績(jī)效薪酬）的設(shè)計(jì)企業(yè)薪酬制度的實(shí)施與修正。重點(diǎn)三七：崗位縱向分級(jí)的方法與步驟？方法：崗位縱向分級(jí)是指在崗位橫向分類的基礎(chǔ)上，根據(jù)崗位工作繁簡(jiǎn)難易程度，責(zé)任大小以及承擔(dān)崗位工作的人員所需具備的資格條件等因素，對(duì)同一職系中的崗位劃分出不同崗級(jí)，并對(duì)不同職系中的崗位統(tǒng)一規(guī)定崗等的過程。不足：受公司信息化程度影響大存在信息安全隱患。重點(diǎn)三三：360度考評(píng)方法的優(yōu)點(diǎn)有：全方位，多角度的特點(diǎn)考慮的不僅僅是工作產(chǎn)出強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀采用匿名考評(píng)方法尊重組織成員的意見管理者與組織員工的雙向交流促進(jìn)個(gè)人發(fā)展。行為導(dǎo)向型的客觀考評(píng)方法，主要有關(guān)鍵事件法，強(qiáng)迫選擇法，行為定位法，行為觀察法和加權(quán)選擇量表法，結(jié)果導(dǎo)向型的績(jī)效考評(píng)方法，主要有目標(biāo)管理法，績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法，短文法，直接指標(biāo)法，成績(jī)記錄法和勞動(dòng)定額法。對(duì)績(jī)效指標(biāo)的跟蹤和監(jiān)控耗時(shí)過多怎么辦？答：跟蹤正確率，比較困難，但可以跟蹤錯(cuò)誤率。重點(diǎn)二六：提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的程序和步驟？利用客戶關(guān)系圖分析工作產(chǎn)出：客戶關(guān)系圖不公可以用于分析企業(yè)下屬的各個(gè)職能和業(yè)務(wù)部門，也可以用于各部門各種各類的工作崗位；不僅可用于團(tuán)隊(duì)的工作產(chǎn)出評(píng)估，也可用于員工個(gè)人的工作產(chǎn)出分析，提取和設(shè)定績(jī)效考評(píng)的指標(biāo)：運(yùn)用SMART方法，分別意思是：S代表Specific,M代表Measurable,A代表Attainable,R代表Relevant,T代表Ttimebound.根據(jù)提取的關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)審核關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，修改和完善關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計(jì)調(diào)查問卷發(fā)放調(diào)查問卷回收調(diào)查問卷。培訓(xùn)中心應(yīng)與人力資源部針對(duì)第一崗位做出勝任力評(píng)價(jià)和員工技能評(píng)估，以便評(píng)估員工技能與任務(wù)之間的差距。重點(diǎn)十九：績(jī)效考評(píng)方法的種類有：行為導(dǎo)向型號(hào)的主觀考評(píng)方法，主要有排列法，選擇排列法，成對(duì)比較法，強(qiáng)制分配法和結(jié)構(gòu)式敘述法。如是資源爭(zhēng)奪型或兩難式問題案例是否均衡。缺點(diǎn)有：題目的質(zhì)量影響測(cè)評(píng)的質(zhì)量對(duì)評(píng)價(jià)者和測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的要求較高應(yīng)聘者表現(xiàn)易受同組其他成員影響被評(píng)價(jià)者的行為仍然有偽裝的可能性。請(qǐng)專家針對(duì)每一個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)出一系列的問題，并進(jìn)行修改完善，形成問卷。
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