華為的全流程端到端交付管理-wenkub.com
2025-04-05 22:05 本頁(yè)面
【正文】 同時(shí)，使每一位管理者的管理范圍與內(nèi)容更加擴(kuò)大。因此高效的流程必須有組織支撐，必須建立流程化的組織。只有持續(xù)管理變革，才能真正構(gòu)筑端到端的流程，才能真正職業(yè)化、國(guó)際化，才能達(dá)到業(yè)界運(yùn)作水平最佳，才能實(shí)現(xiàn)運(yùn)作成本低。因此，客戶選擇的合作伙伴不但要具有領(lǐng)先的技術(shù)水平，高度穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品，能快速響應(yīng)其發(fā)展需求，而且還要服務(wù)好，這個(gè)企業(yè)有長(zhǎng)遠(yuǎn)生存下去的可能。并且產(chǎn)品一旦推出市場(chǎng)，全流程環(huán)節(jié)都做好了準(zhǔn)備，擺脫了開(kāi)發(fā)部門(mén)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售產(chǎn)品，制造部門(mén)生產(chǎn)產(chǎn)品，服務(wù)部門(mén)安裝和維護(hù)產(chǎn)品的割裂狀況，同時(shí)也擺脫了產(chǎn)品推出來(lái)后，全流程各環(huán)節(jié)不知道或沒(méi)有準(zhǔn)備好的狀況。就像一條龍一樣，不管龍頭如何舞動(dòng)，其身軀內(nèi)部所有關(guān)節(jié)的相互關(guān)系都不會(huì)改變。如果達(dá)到這么快速的服務(wù)，降低了人工成本，降低了財(cái)務(wù)成本，降低了管理成本，也就是降低了運(yùn)作成本。因此，華為公司通過(guò)八年的探索和實(shí)踐，以客戶需求為導(dǎo)向，構(gòu)筑了流程框架，實(shí)現(xiàn)高效的流程化運(yùn)作，確保端到端的優(yōu)質(zhì)交付 ： 及時(shí)有效的售后服務(wù)最后一點(diǎn)，就是公司能夠提供及時(shí)有效的售后服務(wù)，像華為公司，公司的設(shè)備用到哪里，就把服務(wù)機(jī)構(gòu)建到哪里，貼近客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此，客戶選擇的合作伙伴還要在技術(shù)、產(chǎn)品方面能可持續(xù)發(fā)展，這個(gè)企業(yè)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)生存下去的可能。 企業(yè)必須回答的5個(gè)問(wèn)題—
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