【正文】 交接班內容有：消防報警系統(tǒng)是否正常，有無火災隱患（如非正?；鹪础⑴R時火源、易燃品的堆放等）。(6) 值班室每季度在工程人員的配合下進行一次模擬報警，以確定本系統(tǒng)處于正常狀態(tài)，同時在值班記錄上做好記錄。(2) 監(jiān)控中心實行二十四小時值班制度。 埋壓、圈占或者損壞、銷毀消火栓、水泵水塔、蓄水池等消防設施或者將消防器材、設備挪作他用（經消防部門通知不整改的）。 拒不執(zhí)行火場指揮員指揮，影響滅火救災的。 消防管理 職責 保安主管負責所管理區(qū)域消防安全工作的落實與監(jiān)督實施及相關的消防知識培訓。 班長接報后，應視情況盡快派適當數(shù)量的保安人員到場，盡可能制止暴力行為升級，同時報告保安主管，如事態(tài)嚴重，保安主管應及時到達現(xiàn)場，并及時采取措施將有關肇事人員抓獲接受調查處理，如場面無法控制，應盡快報公安部門派人到現(xiàn)場處理，同時報告管理處主任。 如事件中涉及客戶財產損失或受到傷害，應攝下現(xiàn)場照片或錄影、保護好現(xiàn)場，扣下有關當事人員和留下目擊者。 盜竊、破壞事件應急預案 接到盜竊、破壞事件，應按照公司管理流程逐級向上報告，并按上級指示采取相應措施。 如未預知的情況下小區(qū)突然發(fā)生停電，保安部應盡快派員工小區(qū)各主要出入口維持秩序，并通知相關人員采取加強出入口控制和小區(qū)內巡視的應急措施，嚴防有人趁混亂搞破壞。 E、 確定剎車制動無誤，放開盤車手輪。 (2) 轎廂停于遠離電梯口的位置時： A、 利用電話或其他方式通知轎廂內的乘客保持鎮(zhèn)靜，并說明轎廂可能隨時移動，不必驚慌，同時如轎廂處于半關閉狀態(tài)，則應先行將其關閉。C、 用專用外門鑰匙開啟外門。 如果小區(qū)本身無能力解除故障，或電梯內有孕婦或健康情況惡劣的人士，則應視情況向公安機關求助（如向消防部門求助，應向消防人員詳細說明求助的原因和情況）。 監(jiān)控中心接報后應盡快通過電梯內部電話等工具與被困者取得聯(lián)系，安慰被困者保持鎮(zhèn)定，說明小區(qū)消防監(jiān)控室已獲知他們被困，并已在積極采取有效的措施，同時向被困者了解梯內人員數(shù)量和健康狀況。 B、 處理措施： 發(fā)生泄漏后，要馬上設立警戒區(qū)，并要根據(jù)現(xiàn)場泄漏情況，調整警戒范圍，要疏散警戒區(qū)內的無關人員和圍觀群眾，盡可能找到上游閥門并關閉，同時要向“119”報警和通知燃氣公司搶修人員處理。 (7) 發(fā)生橫管、立管等用戶總閥以外部位明裝的管子泄漏 處理措施： 發(fā)現(xiàn)泄漏后，要立刻關閉立管閥門或樓幢總閥，并通知燃氣公司搶修人員。確定家中無人時，要關閉立管球閥或樓幢調壓器處的樓幢總閥，并立即通知燃氣公司搶修人員處理，并做好警戒區(qū)，防止各種火源進入。 e、 如排除了上述原因后，那就屬于戶外問題，這時也要關閉表前總閥門，并通知燃氣公司搶修人員，等到燃氣公司通知后，方可打開總閥用氣。 B、 處理措施： a、 用戶要首先關閉燃氣用具閥門和用具前分閥。 打開泄漏范圍的有關門窗，加快氣體擴散，阻止現(xiàn)場范圍的非有關工作人員圍觀，并根據(jù)實際情況和消防人員的指示，采取有效的措施和指導現(xiàn)場有關人員疏散。 加強對小區(qū)進行巡視，防止不法分子趁機作案。對廣告牌多加留意，發(fā)現(xiàn)問題要及時處理。并在險情到來之前巡查小區(qū)，盡量消除有害隱患，檢查高空懸掛物是否牢固，防止墜落。(5) 根據(jù)不同的燃燒物質，使用相應的滅火劑。 滅火搶救工作中應注意：(1) 進入火場內的人員應做好個人安全防護。并及時報告公司總經理及其他相關領導。 火災處理程序 (1) “火災臨時指揮部”接到報警后，迅速召集指揮部成員趕赴現(xiàn)場，并根據(jù)火情啟動“火災應急預案”。e、 火勢狀況。B、 外部報警應講清：a、 小區(qū)名稱。 b、 起火部位。b、 巡邏崗在巡邏時發(fā)現(xiàn)火情，應立即查清火情并通知班長，由班長報告保安主管，并由班長迅速組織人員，利用就近的滅火器材展開撲救。d、 客戶中心人員應密切關注火災的搶救情況，并隨時保持與消防部門、醫(yī)院急救中心、供電部門、供氣部門的聯(lián)系，以應付緊急情況的發(fā)生。d、 在火災撲滅后，應做好設施設備的檢查工作，盡快恢復小區(qū)各項設施設備的正常運行。d、 在火災撲滅后，應做好火災現(xiàn)場的清理工作，盡快恢復整潔的生活環(huán)境。d、 在火災撲滅后，應積極配合其他小組對火災現(xiàn)場的清理工作，盡快恢復小區(qū)正常的生活秩序。B、 滅火組a、 由保安部一個班的人員、環(huán)境部綠化班人員組成。(2) 各應急小組職責及人員分工A、 疏散警戒組a、 由保安部一個班的人員組成，組長由班長擔任。E、 組織各組人員展開滅火救援工作、維護好現(xiàn)場秩序、協(xié)調各組的開滅火救援工作。 職責(1) “火災臨時指揮部”職責A、 根據(jù)火勢情況及時制定相應對策，向各應急小組下達救災指令，并通知各部門及時將對講機頻率統(tǒng)一調整為“1頻”。(2) “火災臨時指揮部”下設：警戒疏散組、滅火組、救護組、后勤保障組、通訊聯(lián)絡組等五個滅火救援應急小組。 協(xié)助工程部門做好定期對游泳池設施、設備的維護、保養(yǎng)工作。 協(xié)助管理員維持好進場秩序，密切注意轄區(qū)內游泳人員的行為狀況，勸離在成人區(qū)嬉水的小孩及醉酒人員，避免事故的發(fā)生。B、 集合整隊、整齊報數(shù)。車輛有損壞的要及時提醒客戶簽字確認，并作好相關記錄。D、 交接班實行上不清下不接制度，交接班責任劃分實行簽字負責制。(2) 交接班：A、 當接班人員行至交班人員2米處時，接班人員應向交班人員敬禮，交班人員應當還禮。C、 統(tǒng)一集合整隊、整齊報數(shù)。D、 聽取班長講評當日工作情況。F、 夜間每半小時向班長報告崗位情況。B、 負責檢查監(jiān)控設施設備和消防系統(tǒng)，熟悉操作程序，發(fā)現(xiàn)問題應及時處理，確保設施設備正常運行。B、 交接的內容：監(jiān)控設備是否正常運行；客戶需求記錄事項的處理情況；室內衛(wèi)生情況；物品包括對講機、對講機電池(及電池充電時間)、充電器、強光燈、強光燈充電器、警棍等，按物品清單進行交接；其它需交接的事項如物品有損壞或丟失，應注明原因，并立即向班長匯報。D、 整理著裝（帽、衣褲、皮鞋、腰帶、手套等）。(11) 報警電話保持暢通。(7) 遇到強雷電天氣及停電時，及時對監(jiān)控及相關設備進行關閉，避免雷擊造成監(jiān)控設備損壞，并報班長，以加強對所管區(qū)域加強巡邏力度。(3) 詳細記錄當班的工作情況，保持與各崗位的通訊聯(lián)絡暢通。B、 集合整隊、整齊報數(shù)。F、 為各崗位送換崗位上需要的物品。B、 對小區(qū)內的秩序、設施、環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理報告并在巡視表上做好記錄。C、 交班人員經結班人員確認無誤簽字后交班人員正式下崗，交班人員行至接班人員對面2米處向接班人員敬禮，接班人員應當還禮。(2) 交接班：A、 當接班人員行至交班人員2米處時，接班人員應向交班人員敬禮，交班人員應當還禮。C、 統(tǒng)一集合整隊、整齊報數(shù)。(5) 夜間巡邏崗除應做好上述工作外，還應做好以下工作：A、 應勸離無故滯留在巡邏區(qū)內的人員，對巡邏時發(fā)現(xiàn)的可疑人員，應及時盤查、勸離或監(jiān)控報告當班班長；B、 嚴格控制對講機音量，避免打擾客戶休息；C、 對夜間回家客戶要熱情服務（含醉酒者），必要時將客戶送回家中；D、 佩帶警棍及手電，對早班或中班遺留問題進行檢查、熟悉、處理，并將情況向班長報告。(2) 熟悉小區(qū)建筑布局及重要部位(如財務室、配電室等)，密切注視治安動態(tài)，對違規(guī)的客戶和訪客要禮貌勸導糾正，注意發(fā)現(xiàn)并盤查可疑人員，維護好公共秩序，預防各類案件發(fā)生。B、 集合整隊，整齊報數(shù)。D、 維護大門周圍秩序，保持進出通道暢通。并退還副證。 佩有小區(qū)出入證的人員。D、 交接班實行上不清下不接制度，交接班責任劃分實行簽字負責制。禮畢后接班人員行至交班人員一側面向同一方向進行交接。D、 整理著裝（帽、衣褲、皮鞋、腰帶、手套等）。(10) 堅守崗位，在無人頂崗的情況下不得擅離職守，做好崗位范圍內的衛(wèi)生工作。(5) 用標準手勢指揮車輛，并行舉手禮。C、 各崗位匯報工作情況。E、 檢查各崗位對各自崗位操作流程的熟練程度，根據(jù)階段性的工作重點及時培訓及糾正。(3) 上班：A、 每2小時到各崗位簽到1次。(2) 交接班：A、 由接班班長和交班班長帶領接班人員整隊到各崗位進行交接班，交班后的隊員隨著交接班隊伍行進，直到交接班完畢后回到集合地點。C、 統(tǒng)一集合整隊、整齊報數(shù)。能處理的及時處理，不能處理的及時上報，并作好相關記錄。 利用職權貪污挪用公款，中飽私囊的，一項扣10分或辭退。 夜班值勤時警惕性不高，思想麻痹，睡覺打盹的，一次扣5分。 對出入人員、物品控制不嚴，未造成損失的，一項扣2分。 上崗值勤時看書報、聽音樂、吃零食、辦私事、干與工作無關的事，一項扣2分。 不打掃宿舍衛(wèi)生、不疊被子等違反宿舍管理規(guī)定的，一項扣1分。 值勤時插手、背手、抱手 未經上級批準擅自換班換崗、頂班頂崗的,一次扣1分。 愛護宿舍內公共設施，自公司配給后，如果是人為損壞，能找出當事人的由當事人賠償，如找不出當事人的，由宿舍內所有人員承擔。 崗位物品自然損壞的，及時上報班長，由工程技術人員鑒定確認后上報辦公室進行維修；若確認是因人為損壞或因操作不當造成的，由當事人負責維修。在交接班時，對照物品清單，清點物品數(shù)目，仔細檢查物品的完好程度，使用狀況，確認無誤的情況下簽字接班。需在外留宿的應寫請假條并寫明原由，由主管審批。 宿舍請銷假管理制度(1) 要離開項目駐地區(qū)域時應寫請假條，并報班長、主管批準后，方可實施。(2) 嚴禁私拉電線。(7) 早班人員負責每日倒兩次垃圾。兩個臉盆置于中間，拖鞋分別放在臉盆外側。 宿舍衛(wèi)生(1) 宿舍內應保持整潔統(tǒng)一，物品擺放有序，空氣清新。(2) 外來人員禁止在宿舍留宿。B、 交班人員到達集合地點，各崗位匯報完交接情況后，交班班長與接班班長開始進行交接，由接班班長向交班班長敬禮，交班班長應當還禮，禮畢后，雙方根據(jù)物資表對所有崗位物品以及上級指示待辦事項進行交接。C、 由班長統(tǒng)一集合整隊。接班人員按照崗位交接內容交接完畢后，確認崗位情況無異常后，及時向當班班長匯報交接情況并簽字；交班人員交接完畢后，需接班人員簽字后方可正式下崗，交接完畢。(4) 嚴禁酒后上班、電話聊天、脫崗等行為，認真管理好車輛及停車場內設施、設備。(4) 監(jiān)控室嚴禁無關人員進入，未經主管同意不得復制監(jiān)控錄像。(4) 在巡視過程中，遇見客戶要熱情問好，遇到客戶有困難要主動幫助。(5) 嚴禁酒后上班，工作中嚴禁收受客戶錢物，時刻注意維護公司形象。(4) 不斷加強學習，不斷提高自身的綜合素質。 積極主動完成班長交辦的其它工作。 負責游泳池正常的活動秩序，發(fā)生安全事故時，應積極采取措施進行救助，并及時向上級領導報告；事故嚴重時應及時通知“120急救中心”搶救，并做好相關的應急準備工作。 在游泳池開放前，負責做好吸塵和水質檢測工作，保證水質符合有關規(guī)定。 加強學習、服從領導、不斷提高自身素質。 嚴格執(zhí)行車輛管理收費制度，做到錢、票相符，日清月結。 定期檢查車場消防設施，做好消防安全工作。 停車場崗保安員崗位職責 在保安部保安班長的領導下，負責停車場內車輛停放和管理工作，向保安班長負責。 在執(zhí)勤過程中發(fā)生突發(fā)事件，應嚴格按照保安部突發(fā)事件預案的處理程序處理，并報告班長和做好記錄。勸離混入小區(qū)的推銷人員和夜間無故滯留在巡邏區(qū)內的人員，預防各類案件的發(fā)生。 在工作中嚴格按照公司和管理處的各項管理制度、工作標準、工作流程進行操作。隨時保持值勤崗位的清潔衛(wèi)生，交接班記錄完整、準確，佩戴使用的器械無損壞。發(fā)生糾紛和一般性治安問題時，應依法及時處理并報告班長，同時及時疏散圍觀群眾，恢復正常秩序。嚴格執(zhí)行車輛管理收費制度，做到錢、票相符，日清日結。工作中保持服裝整潔，精神飽滿，儀態(tài)大方，指揮車輛手勢標準。 加強學習、服從領導、不斷提高自身素質。對外來人員進入小區(qū)，注意與客戶做好身份的核實工作，征得客戶同意后才能通知放行。 負責客戶投訴或需求電話的接聽并作好記錄，及時通知相關部門處理，并跟蹤處理情況及時回復客戶。 在工作中嚴格按照公司和管理處的各項管理制度、工作標準、工作流程進行操作。 負責本班執(zhí)勤過程中安防設備設施、執(zhí)勤工具的管理，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并做好交接班記錄。 負責本班新進人員的崗前培訓工作。 負責保安班日常工作安排和管理，在工作中嚴格按照公司和管理處的各項管理制度、工作標準、工作流程進行操作，督促檢查各崗位執(zhí)勤情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 加強學習，不斷提高自身素質，工作中以身作則。 積極配合公安機關搞好社區(qū)綜合治理的工作。 負責本部門周工作計劃的編制和周工作例會的組織，負責部門各崗位人員的工作分工和協(xié)調工作，并按規(guī)定對各崗位人員進行定期考核工作。 崗位職責