員工行為管理規(guī)定說明書-wenkub.com
2025-04-04 23:04 本頁面
【正文】 獎(jiǎng)懲 員工行為管理評(píng)比工作，每月評(píng)比一次，每季度考核一次，考核得分是 3 個(gè)月評(píng)比的平均分，得分前 3 名的部門分別獎(jiǎng)勵(lì) 500 元、400 元、300 元。 本著“客戶至上、服務(wù)第一”的基本原則，認(rèn)真對(duì)待客戶反映的問題，并及時(shí)解決，不推、不拒、不拖延，不當(dāng)之處應(yīng)耐心給予解釋。 對(duì)工作中出現(xiàn)的問題不回避，不推諉，不互相指責(zé)，勇于承擔(dān)屬于自己的過失和責(zé)任。 所有公物不得用于私人方面，不得故意疏忽損壞公司財(cái)物，對(duì)公物如有損壞、丟失、污染等，須負(fù)責(zé)賠償。 每個(gè)員工要養(yǎng)成嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)。 職業(yè)操守與素養(yǎng) 員工必須遵守中華人民共和國各項(xiàng)法律法規(guī)?？稍郊?jí)申訴。 員工不得在任何場合、任何情況下打聽、議論、泄露本人及公司的薪酬福利待遇和涉及公司機(jī)密的事項(xiàng)。 員工應(yīng)愛護(hù)公司財(cái)物，保護(hù)、保養(yǎng)好辦公設(shè)備，對(duì)辦公設(shè)備不得造成人為損壞。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得使用 、MSN 等聊天工具，不得安裝或從網(wǎng)上下載游戲軟件或非工作軟件，不得玩電腦游戲，不上與工作無關(guān)的網(wǎng)站。 工作紀(jì)律 必須嚴(yán)格遵守上班時(shí)間，按時(shí)上、下班（交接班） ，不得無故遲到、早退。 廢棄中 在過去 6 個(gè)月未使用過一次的物品、一個(gè)月使用一次的物品 集中存放高 一周使用一次的物品、每天都使用的物品 保存在辦公室 廢棄物品根據(jù)“無使用價(jià)值”和“有使用價(jià)值”進(jìn)行處理。文件架（夾）分為待處理、正在處理、已處理三類設(shè)置。辦公桌下不準(zhǔn)放置雜物。洗手間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，用廁后應(yīng)沖水，抹手紙應(yīng)放進(jìn)垃圾筒內(nèi)，嚴(yán)禁將茶渣、飯?jiān)谷胂此鑳?nèi)，飯盒、飯?jiān)鼑?yán)禁倒進(jìn)垃圾筒內(nèi)。接待應(yīng)熱情、友好、真誠，具有良好的精神風(fēng)貌。對(duì)待訪客、同事和各階層人士，均應(yīng)以禮相待，保持彼此良好關(guān)系。稱呼：姓+職務(wù)。 辦公區(qū)內(nèi)保持安靜，不得在辦公區(qū)和走道上大聲喧嘩、奔跑，影響辦公。 員工上班時(shí)間必須佩戴工作證。 任何時(shí)候員工嚴(yán)禁穿透視裝、背心、短褲/超短裙和拖鞋上班，周一至周四嚴(yán)禁穿牛仔褲。女士以端莊大方、簡潔整齊的款式為主；男士以襯衫配西褲為原則。 對(duì)違規(guī)的員工發(fā)出《獎(jiǎng)懲通知書》的處理意見。2 適用范圍本規(guī)定適用于公司及所有職能部門、業(yè)務(wù)單元及其業(yè)務(wù)部門（以下簡稱“各部門” ）的員工行為管理。3 定義 男士正裝：夏天淺色襯衣、
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