旅游管理綜合試題-wenkub.com
2025-03-23 01:07 本頁面
【正文】 （6分）六、論述題（共1題，共10分） 試述飯店規(guī)范化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的區(qū)別和聯(lián)系。（ ）美譽(yù)度是指社會公眾對飯店的知曉和了解程度，以及這個(gè)飯店社會影響的廣度和深度。對的打“√”，錯的打“”）飯店服務(wù)理念反映了飯店的硬文化。A部門計(jì)劃 B業(yè)務(wù)單元計(jì)劃 C長期計(jì)劃 D年度綜合計(jì)劃制作組織結(jié)構(gòu)圖首要考慮的因素是什么（ ）。A撇脂定價(jià) B功能折扣 C滲透定價(jià) D滿意定價(jià)二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共5題，共10分。A禮貌禮節(jié) B職業(yè)道德 C服務(wù)態(tài)度 D服務(wù)技能效率定員法適用于（ ）。A業(yè)務(wù) B三重效益 C管理職能 D市場和飯店CIS的最終目的是（ ）。在需求主體、市場格局、消費(fèi)者結(jié)構(gòu)、出游方式與時(shí)間等方面展露出新的發(fā)展態(tài)勢。 簡述旅游企業(yè)有哪幾種定價(jià)方式。 A交通因素 B接待設(shè)施 D餐飲設(shè)施 B旅游交通 B相應(yīng)的支付能力 ） 旅游需求的產(chǎn)生必須具備的基本條件有（ )。 D食宿接待設(shè)施( )范疇。 C經(jīng)濟(jì)消費(fèi)效果 A 宏觀消費(fèi)效果 )的接待能量是一個(gè)國家或地區(qū)有效旅游供給量的典型標(biāo)志。 旅游產(chǎn)品和其他的非旅游產(chǎn)品之間的消費(fèi)存在一種（ ）關(guān)系。（ ）四、名詞解釋（每題4分，共3題，共12分）旅游 旅游業(yè)可持續(xù)旅游五、簡答題（共4題，共23分）旅游活動的內(nèi)容有哪些？（6分）請簡單回答影響旅游動機(jī)的因素有哪些？（7分）對旅游資源進(jìn)行保護(hù)應(yīng)采取哪些措施？（5分）我國出境旅游市場具有哪些特點(diǎn)？（5分）六、論述題（共1題，共10分）請你詳細(xì)分析我國旅游業(yè)的發(fā)展趨勢？ 第二部分 旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)題 號一二三四五六總 分得 分閱卷人一、填空題 (每空1分，共5題，共10分)旅游需求的指向性主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面：一是旅游需求的（ ）指向性；二是旅游需求的（ ）指向性。（ ）旅行社是旅游批發(fā)商，是為旅游者提供旅游服務(wù)產(chǎn)品的企業(yè)。A、交通基礎(chǔ)設(shè)施的完善 B、交通客運(yùn)工具的配套 C、交通運(yùn)營的合理安排 D、建設(shè)良好的通信設(shè)施在對旅游資源開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行投資之前，必須進(jìn)行可行性論證分析，即包括（ ）幾個(gè)方面的分析，從而確定其開發(fā)在經(jīng)濟(jì)效益上是否合算。A、歐洲 B
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