【正文】 5）有充分發(fā)展的潛力。簡(jiǎn)述消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型答：1）復(fù)雜型購(gòu)買(mǎi)行為；2）和諧型購(gòu)買(mǎi)行為；3）多遍型購(gòu)買(mǎi)行為；4）習(xí)慣型購(gòu)買(mǎi)行為。對(duì)產(chǎn)品的廣告宣傳不敏感。關(guān)注孩子教育，購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)用品，自行車(chē)及文體用品等。在組建一個(gè)家庭生活的全過(guò)程可分為八個(gè)階段：1）單身階段：購(gòu)物觀念新潮，愛(ài)購(gòu)買(mǎi)時(shí)裝，經(jīng)常光顧餐館、娛樂(lè)場(chǎng)所，喜愛(ài)旅游。2簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的基本特點(diǎn)答：1）客觀性；2）復(fù)雜性；3）多變性。簡(jiǎn)述市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容答：1）市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)；2）市場(chǎng)占有率預(yù)測(cè)；3）產(chǎn)品發(fā)展預(yù)測(cè)；4）產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)。1簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查的步驟答：1）明確問(wèn)題，分析情況；2）分析研究，制定計(jì)劃；3）組織準(zhǔn)備，實(shí)地調(diào)查；4）整理資料，撰寫(xiě)報(bào)告。1簡(jiǎn)述營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的內(nèi)容答：1）市場(chǎng)特性因素調(diào)研；2）市場(chǎng)結(jié)構(gòu)因素調(diào)研；3）企業(yè)內(nèi)部相關(guān)因素調(diào)研。答：所謂社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念，就是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，不僅要滿足消費(fèi)者的需要和欲望，并由此獲得企業(yè)的利益，而且要符合消費(fèi)者自身和社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。 2）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)功能：A交換功能；B物流功能；C便利功能；D示向功能。 述消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)簡(jiǎn)述生產(chǎn)者市場(chǎng)的特點(diǎn)簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義和功能簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)戰(zhàn)略研究的主要內(nèi)容簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)策略研究的主要內(nèi)容簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念與銷(xiāo)售觀念的區(qū)別簡(jiǎn)述社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的聯(lián)系和區(qū)別。 ABE；BC；BCDE；BDE；ACD；BDE；ADE；BDE；ABE；ACE；1ABC；1DE；1AE；1ABD；1BCE；1CDE；1ABCD；1ABE；1ACDE； BDAC；2ABE；2ABDE； 2BDEAC；2ABCE；2ACD；2BD；2ACE；2BE；2ADE；ABD；3ABCE；3ABC；3ABCDE；3ABE；3BDE；3ABCE；3ABE；3ABCDE；3ABCD；DE；4CDE；4ABCD；4ABCDE；4ABE；4ABCE；4CE；4AE；4CDE；4ABC；50、BDE；5ABE；5ABC；5ADE； 5BC；5BCD；5ACDE；5ABCE；5ABC；5ABCDE；60、ABCD；6ACDE； 6BDE；6ACDE；6BCD；6BCDE；6ACDE；6ABCDE；6ABCDE；6BDE；70、ABCD；7ABCE；7ABCE；7CDE；7ABC；7ACE；7ACDE；7ABDE；7ABDE；7ACD；80、BCE；8BCD；8ABC；8ACD；8ACDE；8BCD；8ABE；8ADE；8AC；8ABDE；90、CDE；9ABC；9ABDE；9ABD；9ABE；9ACDE；9ABE；9ADE；9ABDE；9BCD；100、ABD；10ACD*10ADE；*10ABCD可信度高 7撇脂訂價(jià)策略的優(yōu)點(diǎn)是有利于( 　　 )。D綜合利用資源 B產(chǎn)品組合國(guó)際化向下一體化 　E水平一體化5多角化發(fā)展戰(zhàn)略包括（　?。〢同心 B水平 C集團(tuán) D縱向 E橫向5市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是（　?。〢可控組合 B 不可控組合 C靜態(tài)組合 D動(dòng)態(tài)組合 E多層次組合 5企業(yè)為產(chǎn)品擴(kuò)大市場(chǎng)份額，可采用( )等營(yíng)銷(xiāo)策略。 A競(jìng)爭(zhēng)(Competition) B溝通(Communication) C控制(control) D成本(Cost) E方便(Convenience)5一體化增長(zhǎng)戰(zhàn)略的類(lèi)型有 (　　)A前向一體化D進(jìn)入市場(chǎng)的程度 A個(gè)人因素 B企業(yè)因素 C技術(shù)因素 D自然因素 E社會(huì)文化因素2一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以分為以下幾類(lèi)（　?。〢愿望競(jìng)爭(zhēng)者 B平行競(jìng)爭(zhēng)者 C轉(zhuǎn)售競(jìng)爭(zhēng)者 D產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者 E品牌競(jìng)爭(zhēng)者2按順序排列營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的程序?yàn)椋ā? BDEAC　）4A準(zhǔn)備表格及抽樣設(shè)計(jì) 1B確定問(wèn)題 5C現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查 2D探索性調(diào)查 3E制定計(jì)劃2市場(chǎng)調(diào)查的基本類(lèi)型包括（　　）A探測(cè)性調(diào)查 B描述性調(diào)查 C預(yù)測(cè)性調(diào)查 D新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)調(diào)查 E因果性調(diào)查2收集第一手資料的方法有（　?。〢詢問(wèn)法 B交流法 C觀察法 D實(shí)驗(yàn)法 E報(bào)刊摘錄法2非隨機(jī)抽樣方法有（　?。〢分層抽樣 B任意抽樣 C簡(jiǎn)單抽樣 D判斷抽樣 E分群抽樣2隨機(jī)抽樣方法有（　　）A等距隨機(jī)抽樣 B任意隨機(jī)抽樣 C簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣 D判斷隨機(jī)抽樣 E分群隨機(jī)抽樣2決定市場(chǎng)占有率的因素有（　?。〢市場(chǎng)需求潛量 B行業(yè)銷(xiāo)售總量 C 行業(yè)可供總量 D企業(yè)可供量　 E 企業(yè)銷(xiāo)售量 2定量預(yù)測(cè)的主要方法包括（　?。〢趨勢(shì)外推法 B“德?tīng)柗啤狈? C意見(jiàn)歸納法D指數(shù)平滑法 E多元回歸法在下列預(yù)測(cè)方法中屬于定性預(yù)測(cè)的有（　）A德?tīng)柗品? B推銷(xiāo)人員集合法 C回歸分析法 D經(jīng)理人員判斷法 E領(lǐng)先指標(biāo)預(yù)測(cè)法3根據(jù)卷入購(gòu)買(mǎi)的程度和所購(gòu)商品的差異程度，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分為（ ） A復(fù)雜型購(gòu)買(mǎi) B和諧型購(gòu)買(mǎi) C多變型購(gòu)買(mǎi) D同一型購(gòu)買(mǎi) E習(xí)慣型購(gòu)買(mǎi)3以下是個(gè)人直接受其影響的相關(guān)群體（　?。〢．朋友 B．鄰居 C．家庭 D．工會(huì) E．知名人士3費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的模式大體包括以下內(nèi)容（　?。〢何時(shí)購(gòu)買(mǎi) B為什么購(gòu)買(mǎi) C何處購(gòu)買(mǎi) D如何購(gòu)買(mǎi) E由誰(shuí)購(gòu)買(mǎi)3生產(chǎn)者購(gòu)買(mǎi)決策的類(lèi)型有（　　）A直接重購(gòu) B 修正重購(gòu) C合同訂購(gòu) D 批量購(gòu)買(mǎi) E全新購(gòu)買(mǎi)3按購(gòu)買(mǎi)行為細(xì)分的消費(fèi)者市場(chǎng)要考慮消費(fèi)者（　?。┑纫蛩亍市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)C選購(gòu)品 D； A； B； C； B； D； D； B；D；A；1B；1B； 1C；1B；1D；1B；1C；1A；1B；D；2B；2C；2D；2C；2A；2B；2C；2B；2C；B；3C；3B；3B；3D；3C；3A；3A；3B；3A；A；4D；4D；4D；4B；4B；4B；4C；4B；4B；50、C5A；5B；5D；5A；5B；5B；5A；5D；5C；60、A；6C；6C；6D；6D；6D；6B；6C；6C；6C；70、B；7B；7C；7A；7C；7B；7A；7B；7B；7C；80、C；8B；8C；8C；8B；8C；8B；8D；8B；8B；90、B；9C；9C；9B；9C；9B；9D；9C；9A；9D；100、C*10B；*10DA報(bào)紙 B廣播 C電視 D雜志9企業(yè)確立提示性廣告目標(biāo)的目的是通過(guò)廣告達(dá)到( )的目的。該企業(yè)最適合采?。ā。〢 選擇分銷(xiāo)策略 B獨(dú)家分銷(xiāo)策略 C人員推銷(xiāo)策略 D密集分銷(xiāo)策略 8渠道長(zhǎng)度是指產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域流轉(zhuǎn)到消費(fèi)領(lǐng)域過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的( )的數(shù)量。 C心理定價(jià)策略A成本加成 B隨行就市 C拍賣(mài) D邊際成本7飲用水廠向廣大消費(fèi)者免費(fèi)贈(zèng)送飲水機(jī)以擴(kuò)大桶裝飲用水的銷(xiāo)售量是實(shí)施( )策略。 C集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) B可分離性A投入期 B成熟期 C衰退期 D成長(zhǎng)期6若企業(yè)各個(gè)產(chǎn)品系列之間在生產(chǎn)技術(shù)、分銷(xiāo)渠道及顧客等方面具有一致性，則稱產(chǎn)品組合（　）A比較深 B比較寬 C很廣 D關(guān)聯(lián)性強(qiáng)6營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中換代新產(chǎn)品是指（?。〢應(yīng)用新技術(shù)、新材料而研制成的新產(chǎn)品 B滿足新的需要而仿制的產(chǎn)品C對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品品質(zhì)、款式、包裝等進(jìn)行改造的產(chǎn)品 D采用新技術(shù)、新材料對(duì)原有產(chǎn)品進(jìn)行革新的產(chǎn)品6 如果某產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售正處于市場(chǎng)成長(zhǎng)期，其營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)應(yīng)該是（?。〢 延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命，鞏固市場(chǎng)占有率 B 努力開(kāi)拓市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率C加大推銷(xiāo)力度，獲取最大限度利潤(rùn) D加大推銷(xiāo)力度，增進(jìn)顧客對(duì)產(chǎn)品的了解6在新產(chǎn)品試銷(xiāo)期間，如果( )，則企業(yè)應(yīng)不斷改進(jìn)產(chǎn)品，以更好地滿足市場(chǎng)需要。D產(chǎn)品線5企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品線的條數(shù)稱為產(chǎn)品組合的（?。〢長(zhǎng)度 B寬度 C深度 D密度5企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)稱為產(chǎn)品組合的（?。〢長(zhǎng)度 B寬度 C深度 D密度5企業(yè)推出新產(chǎn)品時(shí)采用高價(jià)格高促銷(xiāo)的策略為（?。〢慢滲透 B快滲透 C慢取脂 D快取脂5企業(yè)對(duì)于金牛類(lèi)產(chǎn)品，宜采?。ā。?zhàn)略。 B收割 C發(fā)展增大 D放棄5企業(yè)對(duì)可控制的各種要素進(jìn)行優(yōu)化組合和綜合運(yùn)用，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，以獲取更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益屬于（?。〢 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略 B 促銷(xiāo)組合策略 C 產(chǎn)品組合策略 D 服務(wù)組合策略5生產(chǎn)嬰幼兒食品的企業(yè)將其食品投向老年人市場(chǎng)，是通過(guò)( )尋找市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)的方法。D相關(guān)市場(chǎng)3無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略主要適用于( )的情況。B一個(gè)子市場(chǎng)A前向一體化 B后向一體化 C橫向一體化 D橫向多角化3無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略面對(duì)的是（　 ） 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的突出特征是（　）A以產(chǎn)品質(zhì)量為中心 B以產(chǎn)品價(jià)格為中心 C以產(chǎn)品產(chǎn)量為中心 D以消費(fèi)者需求為中心 企業(yè)奉行“消費(fèi)中心論”是貫徹（?。〢推銷(xiāo)觀念 B市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念 C 產(chǎn)品觀念 D 生產(chǎn)觀念當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)多種產(chǎn)品或多個(gè)品牌時(shí)，應(yīng)采取( )型管理組織結(jié)構(gòu)A職能 B地區(qū) C市場(chǎng) D產(chǎn)品下圖所示的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)的形式是（　?。〢職能型組織 維護(hù)性營(yíng)銷(xiāo)是針對(duì)（ ）狀態(tài)實(shí)行的 A無(wú)需求 B飽和需求 C過(guò)度需求 D潛在需求*10CIF價(jià)：成本保險(xiǎn)費(fèi)加運(yùn)費(fèi)（指定目的港交貨）價(jià)。10國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：企業(yè)為滿足國(guó)際市場(chǎng)需求并實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而從事的多國(guó)性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。 9促 銷(xiāo)：指企業(yè)采用各種手段和方式向消費(fèi)者傳遞有關(guān)企業(yè)及其產(chǎn)品的信息，使?jié)撛陬櫩蛯?duì)企業(yè)及其產(chǎn)品產(chǎn)生興趣、好感和信任，促進(jìn)其購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品的活動(dòng)。9廣 告：營(yíng)銷(xiāo)者以付費(fèi)方式借助媒體向目標(biāo)受眾傳遞企業(yè)產(chǎn)品信息的促銷(xiāo)方式。9垂直營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)：有生產(chǎn)者、批發(fā)商和零售商所組成的一種統(tǒng)一的聯(lián)合體。8企業(yè)代理商：受生產(chǎn)企業(yè)委托，簽訂銷(xiāo)貨協(xié)議，在一定區(qū)域負(fù)責(zé)代銷(xiāo)生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品的中間商。8分銷(xiāo)渠道：產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)向消費(fèi)領(lǐng)域所經(jīng)過(guò)的流通環(huán)節(jié)構(gòu)成的路線和通道。7撇脂定價(jià)策略：新產(chǎn)品上市之初，將價(jià)格定得很高，盡可能在短期內(nèi)賺取高額利潤(rùn)。7成本導(dǎo)向定價(jià)法：企業(yè)從主觀意愿出發(fā)，以成本為基礎(chǔ)制定價(jià)格。 6慢滲透策略：企業(yè)在制定低價(jià)格的同時(shí)壓低促銷(xiāo)費(fèi)用，以廉取勝的策略。6產(chǎn)品差異化：企業(yè)為使自己的產(chǎn)品有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而突出產(chǎn)品的一種或數(shù)種特征，以增強(qiáng)產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的吸引力，鞏固其產(chǎn)品市場(chǎng)地位的一種策略。60、品牌化：企業(yè)為其產(chǎn)品設(shè)計(jì)品牌名稱、品牌標(biāo)志，并向主管部門(mén)注冊(cè)登記的一切活動(dòng)。5商 標(biāo)：品牌經(jīng)向國(guó)家有關(guān)部門(mén)注冊(cè)登記后，獲得專用權(quán)，受?chē)?guó)家法律保護(hù)。 5核心產(chǎn)品：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品時(shí)所追求的實(shí)際效用和利益。4產(chǎn)品改良：以整體產(chǎn)品各層次的改變來(lái)滿足消費(fèi)者的不同需要。4產(chǎn)品組合：企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全部產(chǎn)品的有機(jī)結(jié)合方式，即質(zhì)的結(jié)構(gòu)和量的比例。無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：指企業(yè)只經(jīng)營(yíng)單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合，力求吸引盡可能多的顧客為整個(gè)市場(chǎng)服務(wù)。3集團(tuán)多角化：指大企業(yè)通過(guò)收購(gòu)兼并等形式，把業(yè)務(wù)擴(kuò)展到與現(xiàn)有業(yè)務(wù)毫無(wú)關(guān)聯(lián)的其他行業(yè)，形成一個(gè)跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)集團(tuán)。3前向一體化：指企業(yè)通過(guò)收購(gòu)、兼并等形式，對(duì)其產(chǎn)品的加工和銷(xiāo)售，擁有或控制其分銷(xiāo)系統(tǒng)，實(shí)行產(chǎn)銷(xiāo)一體化。2市場(chǎng)滲透：指企業(yè)在其尚未完全開(kāi)發(fā)的現(xiàn)有市場(chǎng)上，采取種種措施增加現(xiàn)有產(chǎn)品銷(xiāo)售的策略。2市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：指企業(yè)將其現(xiàn)有產(chǎn)品推入新市場(chǎng)，滿足一些新市場(chǎng)需求。宏觀環(huán)境：若把所有企業(yè)視為一個(gè)整體時(shí)，它們外部影響因素的集合，2微觀環(huán)境：對(duì)個(gè)別企業(yè)有直接影響的，變化范圍較窄的環(huán)境因素。1定量預(yù)測(cè)：根據(jù)歷史和現(xiàn)狀完整的統(tǒng)計(jì)資料，應(yīng)用數(shù)學(xué)方法對(duì)預(yù)測(cè)對(duì)象的發(fā)展變化趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法。1市場(chǎng)占有率：指企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售量占該產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售總量的比重。定制營(yíng)銷(xiāo)：指針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)上一個(gè)顧客設(shè)計(jì)一個(gè)具體營(yíng)銷(xiāo)組合的超市場(chǎng)細(xì)分化營(yíng)銷(xiāo)模式。 市 場(chǎng)：市場(chǎng)是一定場(chǎng)所或領(lǐng)域內(nèi)現(xiàn)實(shí)和潛在商品交換的總和。 產(chǎn)品觀念：產(chǎn)品觀念認(rèn)為顧客最喜歡那些質(zhì)量最高、性能最好、特色最多的產(chǎn)品。一、名詞解釋模塊：（105） 產(chǎn)品觀念；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；營(yíng)銷(xiāo)觀念；市場(chǎng)；社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念潛在需要；營(yíng)銷(xiāo)管理；定制營(yíng)銷(xiāo)；關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)；顧客讓渡價(jià)值 1消費(fèi)者市場(chǎng)；1市場(chǎng)占有率；13定性預(yù)測(cè)；14組織市場(chǎng)；15生態(tài)營(yíng)銷(xiāo)1定量預(yù)測(cè)；1市場(chǎng)需求潛量；1家庭生命周期；19營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)；宏觀環(huán)境 2微觀環(huán)境；2分群隨機(jī)抽樣；2分層隨機(jī)抽樣；2市場(chǎng)開(kāi)發(fā)；2密集型增長(zhǎng)2一體化增長(zhǎng)；2多樣化增長(zhǎng)；2市場(chǎng)滲透；2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略；產(chǎn)品開(kāi)發(fā)3后向一體化；3前向一體化；3同心多角化；3水平一體化；3水平多角化3集團(tuán)多角化；3市場(chǎng)定位；3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組