【正文】 表22 促進(jìn)企業(yè)更好地履行社會(huì)責(zé)任的主要措施（%）措 施%建立健全相關(guān)法規(guī)制度提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)促進(jìn)社會(huì)各界更好地履行其社會(huì)責(zé)任改善體制環(huán)境加大對(duì)違法違規(guī)企業(yè)的處罰力度借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的成熟經(jīng)驗(yàn)政府主導(dǎo)推行相關(guān)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化中的精華加大輿論宣傳和輿論監(jiān)督的力度規(guī)范和改善公司治理結(jié)構(gòu) 其他 調(diào)查結(jié)果顯示，超過(guò)半數(shù)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者選擇“建立健全相關(guān)法規(guī)制度”（%）和“提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)”（%）。調(diào)查表明，要促進(jìn)企業(yè)更好地履行公益責(zé)任，不僅需要提高企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的社會(huì)責(zé)任感，而且需要健全相關(guān)制度，創(chuàng)造良好的社會(huì)文化環(huán)境和輿論環(huán)境。值得注意的是，“缺乏良好的社會(huì)誠(chéng)信環(huán)境”被視為導(dǎo)致企業(yè)缺乏社會(huì)責(zé)任的首要外在原因，如前所述，調(diào)查也發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為不講誠(chéng)信是企業(yè)不履行社會(huì)責(zé)任最突出的表現(xiàn)之一。表182 當(dāng)前一些企業(yè)不履行社會(huì)責(zé)任的主要表現(xiàn)（%）值得注意的是，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)本企業(yè)履行法律責(zé)任和倫理責(zé)任的評(píng)價(jià)卻相對(duì)較高。表181 當(dāng)前一些企業(yè)不履行社會(huì)責(zé)任的主要表現(xiàn)（%）其他選擇比重比較高的有：“制造銷售假冒偽劣產(chǎn)品”（%）、“偷稅漏稅”（%）、“不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)”（%）、“發(fā)布虛假?gòu)V告欺騙消費(fèi)者”（%）、“拖欠貨款”（%）。注：表中第2至第6列數(shù)據(jù)為選擇相應(yīng)答案的比重，第7列為以5分制計(jì)算（很多＝5，比較多＝4，一般＝3，比較少＝2，很少＝1）所得到的平均值，分值越大代表具有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)越多，反之亦然。男女表16 對(duì)同行中多數(shù)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的程度的評(píng)價(jià)調(diào)查結(jié)果顯示，對(duì)同行履行社會(huì)責(zé)任的評(píng)價(jià)，大型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者略高于中小型企業(yè)?？傮w所處發(fā)展階段生產(chǎn)狀況表153 企業(yè)較好履行社會(huì)責(zé)任的主要?jiǎng)右颍?）另外，選擇“獲得政府認(rèn)同”的比重居第三位，在一定程度上表明了企業(yè)經(jīng)營(yíng)者意識(shí)到建立良好的政府關(guān)系的重要性。表151 企業(yè)較好履行社會(huì)責(zé)任的主要?jiǎng)右颍?）調(diào)查結(jié)果顯示，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)者看來(lái)，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的首要?jiǎng)右蚴恰疤嵘髽I(yè)品牌形象”。電子及通信設(shè)備制造業(yè)塑料制品業(yè)化學(xué)原料及化學(xué)制品制造業(yè)信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)批發(fā)和零售業(yè)住宿和餐飲業(yè)表142 過(guò)去一年企業(yè)在社會(huì)捐贈(zèng)方面的情況（%）沒(méi)有1萬(wàn)元以下1～10萬(wàn)元10～100萬(wàn)元100～500萬(wàn)元500萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以上合計(jì)總體男女44歲及以下45～49歲50～54歲55歲及以上高中及以下大專大學(xué)本科研究生及以上東部地區(qū)企業(yè)中部地區(qū)企業(yè)西部地區(qū)企業(yè)東北地區(qū)企業(yè)大型企業(yè)中型企業(yè)小型企業(yè)國(guó)有企業(yè)民營(yíng)企業(yè)上市公司1978年及以前成立企業(yè)1979～1992年成立企業(yè)1993～2001年成立企業(yè)2002～2006年成立企業(yè)另外，參與社會(huì)捐贈(zèng)的企業(yè)的地區(qū)差異并不大。大型企業(yè)、上市公司、國(guó)有企業(yè)、盈利企業(yè)、處于成長(zhǎng)和成熟階段企業(yè)的社會(huì)捐贈(zèng)相對(duì)較多。調(diào)查中了解了企業(yè)過(guò)去一年在社會(huì)捐贈(zèng)方面的支出情況。為消費(fèi)者提供了優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品（服務(wù)）員工有比較多的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)營(yíng)造了健康和諧的企業(yè)文化企業(yè)公益責(zé)任：這在一定程度上表明企業(yè)對(duì)于同行和國(guó)家的權(quán)益的尊重還有待加強(qiáng)。比較對(duì)各類利益相關(guān)者的責(zé)任的履行情況，可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)自己企業(yè)履行對(duì)消費(fèi)者、股東的責(zé)任的評(píng)價(jià)比較高，對(duì)“為消費(fèi)者提供了優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品（服務(wù)）”和“實(shí)現(xiàn)了股東資產(chǎn)的保值和增值”。注：表中第2至第6列數(shù)據(jù)為選擇相應(yīng)答案的比重，第7列為以5分制計(jì)算（明顯提高＝5，有所提高＝4，沒(méi)什么變化＝3，有所下降＝2，明顯下降＝1）所得到的平均值，分值越大代表企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的提高越明顯，反之亦然。1． 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)在不斷提高，提升形象被當(dāng)作企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的首要?jiǎng)右蛘{(diào)查結(jié)果顯示，%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為過(guò)去三年來(lái)企業(yè)社會(huì)責(zé)任感“有所提高”或“明顯提高”，認(rèn)為“沒(méi)什么變化”或“下降”（包括“有所下降”和“明顯下降”）%%（見(jiàn)表12）。學(xué)歷較高者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)知識(shí)的熟悉程度相對(duì)較高（見(jiàn)表112）。表111 對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)知識(shí)的熟悉程度（%）4．對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際經(jīng)驗(yàn)的熟悉程度有待提高隨著“企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)”在全球的興起，很多優(yōu)秀的跨國(guó)企業(yè)已經(jīng)將企業(yè)社會(huì)責(zé)任納入發(fā)展戰(zhàn)略，并積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，多個(gè)國(guó)際組織提出了多種有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。另外，學(xué)歷比較高的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)于股東權(quán)益責(zé)任和員工權(quán)益責(zé)任的認(rèn)同程度相對(duì)較高（見(jiàn)表102）。調(diào)查表明，總的來(lái)說(shuō)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)內(nèi)部利益相關(guān)者（股東和員工）的責(zé)任意識(shí)高于對(duì)外部利益相關(guān)者（環(huán)境、客戶、社會(huì)、社區(qū)）的責(zé)任意識(shí)。為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品（服務(wù)）社區(qū)權(quán)益責(zé)任表101 對(duì)企業(yè)承擔(dān)對(duì)于各種利益相關(guān)者責(zé)任的必要性的看法企業(yè)責(zé)任平均值標(biāo)準(zhǔn)差股東權(quán)益責(zé)任值得注意的是，調(diào)查結(jié)果顯示，一方面，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)公益責(zé)任的認(rèn)同程度低于對(duì)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的認(rèn)同程度，另一方面，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)企業(yè)的根本責(zé)任是“為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富”和“促進(jìn)國(guó)家的發(fā)展”的認(rèn)同程度高于對(duì)“企業(yè)的根本責(zé)任是為股東創(chuàng)造利潤(rùn)”的認(rèn)同程度（見(jiàn)表4），這在一定程度上反映了企業(yè)經(jīng)營(yíng)者可能有一個(gè)隱含的認(rèn)識(shí)：企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)國(guó)家發(fā)展的首要途徑是創(chuàng)造財(cái)富，而不是參與社會(huì)公益。從不同地區(qū)看，調(diào)查結(jié)果顯示，對(duì)于“維護(hù)員工權(quán)益”的認(rèn)同程度，東北地區(qū)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者最高，東部地區(qū)最低（見(jiàn)表9）。相對(duì)而言，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作相關(guān)的法律責(zé)任的認(rèn)同程度，高于對(duì)企業(yè)外部法律責(zé)任的認(rèn)同程度（見(jiàn)表7）。維護(hù)員工權(quán)益不從事賄賂、腐敗等行為不干擾企業(yè)所在社區(qū)居民的正常生活對(duì)企業(yè)可能造成的污染進(jìn)行治理和補(bǔ)償參與社會(huì)、社區(qū)公益活動(dòng)為社會(huì)提供就業(yè)機(jī)會(huì)救助社會(huì)弱勢(shì)群體捐助慈善事業(yè)總體男女P值44歲及以下45～49歲50～54歲55歲及以上P值高中及以下大專大學(xué)本科研究生及以上P值東部地區(qū)企業(yè)中部地區(qū)企業(yè)西部地區(qū)企業(yè)東北地區(qū)企業(yè)P值大型企業(yè)中型企業(yè)小型企業(yè)P值國(guó)有企業(yè)私營(yíng)企業(yè)股份制企業(yè)外資企業(yè)P值企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任企業(yè)法律責(zé)任企業(yè)倫理責(zé)任企業(yè)公益責(zé)任從不同類型和經(jīng)營(yíng)狀況的企業(yè)來(lái)看，調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)各類企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)同程度存在一定的差異。調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者高度認(rèn)同企業(yè)各個(gè)方面的責(zé)任，認(rèn)為企業(yè)很有必要履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和公益責(zé)任。以下同。2．企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)經(jīng)濟(jì)責(zé)任認(rèn)同程度最高，對(duì)公益責(zé)任的認(rèn)同程度相對(duì)較低本次調(diào)查借鑒國(guó)內(nèi)外有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究成果和理論，參考相關(guān)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合中國(guó)社會(huì)和中國(guó)企業(yè)現(xiàn)階段的實(shí)際情況，選擇了20個(gè)題目來(lái)具體了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和公益責(zé)任 的看法（見(jiàn)表7）。表6 對(duì)社會(huì)責(zé)任有關(guān)說(shuō)法的贊同程度關(guān)于“企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要是大企業(yè)的事情”，“企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)基本責(zé)任之外的責(zé)任”等說(shuō)法，調(diào)查結(jié)果顯示，小型企業(yè)、虧損企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)同程度相對(duì)較高。表中P值表示組間差異的顯著性水平。表5 企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要性調(diào)查表明，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)到：履行社會(huì)責(zé)任不僅是企業(yè)家社會(huì)責(zé)任感的表現(xiàn)，而且有利于企業(yè)自身的持續(xù)發(fā)展。需要注意的是，不少企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在認(rèn)同社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，也比較關(guān)注企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的成本，可能會(huì)權(quán)衡企業(yè)自身發(fā)展和社會(huì)貢獻(xiàn)之間的關(guān)系。表4 企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)相對(duì)而言，贊同企業(yè)的根本責(zé)任是“為股東創(chuàng)造利潤(rùn)”的比重相對(duì)較低，%，%（見(jiàn)表4）。第一部分 關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對(duì)社會(huì)責(zé)任認(rèn)識(shí)不夠、對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的理論和方法缺乏了解、企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)不高、缺乏良好的社會(huì)誠(chéng)信環(huán)境以及社會(huì)相關(guān)部門責(zé)任履行不到位，被企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為是導(dǎo)致企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任不夠好的主要原因。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者高度認(rèn)同企業(yè)履行經(jīng)濟(jì)、法律、倫理、公益四個(gè)方面社會(huì)責(zé)任的重要意義，其中，對(duì)經(jīng)濟(jì)責(zé)任認(rèn)同度最高，其他依次為倫理責(zé)任、法律責(zé)任、公益責(zé)任；對(duì)股東、員工等內(nèi)部利益相關(guān)者的責(zé)任意識(shí)高于對(duì)客戶、社區(qū)等外部利益相關(guān)者的責(zé)任意識(shí)。注：由于存在跨專業(yè)和職務(wù)兼任情況，因此所學(xué)專業(yè)和現(xiàn)任職務(wù)比例合計(jì)大于100%。%，%。注：其他行業(yè)包括：金融業(yè)，科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘查業(yè)，水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)，居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)，衛(wèi)生、社會(huì)保障和社會(huì)福利業(yè)，文化、體育和娛樂(lè)業(yè)等行業(yè)；東部地區(qū)包括：京、津、冀、滬、蘇、浙、閩、魯、粵、桂、瓊11?。ㄊ?、自治區(qū)）； 中部地區(qū)包括：晉、蒙、皖、贛、豫、鄂、湘7?。ㄗ灾螀^(qū)）；西部地區(qū)包括：渝、蜀、黔、滇、藏、陜、甘、寧、青、新10?。ㄊ小⒆灾螀^(qū)）；東北地區(qū)包括：遼、吉、黑3省其他行業(yè)盈虧盈利企業(yè)地區(qū)東部地區(qū)企業(yè)持平企業(yè)中部地區(qū)企業(yè)虧損企業(yè)西部地區(qū)企業(yè)從企業(yè)的地區(qū)分布看，%，中部、%、%%；從企業(yè)規(guī)模看，大、中、%、%%；從企業(yè)經(jīng)濟(jì)類型看，%，；%，%，私營(yíng)企業(yè)占11%，%，%，%（見(jiàn)表2）。調(diào)查采用郵寄問(wèn)卷的方式進(jìn)行，于2006年8月10日發(fā)放問(wèn)卷13,000份，截止9月26日共回收問(wèn)卷4,633份，其中有效問(wèn)卷4,586份， %。中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者問(wèn)卷跟蹤調(diào)查”。相應(yīng)地，人們對(duì)于企業(yè)的性質(zhì)和作用，對(duì)于企業(yè)家的使命與角色，有了更新的認(rèn)識(shí)，時(shí)代對(duì)中國(guó)企業(yè)和企業(yè)家提出了更高的要求。作為當(dāng)今社會(huì)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最直接力量，企業(yè)在建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)中處于特殊的地位，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任具有十分重要的意義。調(diào)查內(nèi)容主要包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的了解與認(rèn)識(shí)、對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況的感知與評(píng)價(jià)、對(duì)于影響企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的相關(guān)因素的看法等。通過(guò)部分未填寫(xiě)問(wèn)卷與填寫(xiě)問(wèn)卷企業(yè)的對(duì)比