【正文】 3．該統(tǒng)計表必須包括所有客戶。 壞帳處理申請單 客戶編碼 客戶名稱 壞帳金額 壞帳發(fā)生時間 壞帳原因 出貨單號 發(fā)票號 品牌維護員 /協(xié)銷員意見： 時間： 分公司經(jīng)理意見： 時間： 財務(wù)意見 時間： 銷售部經(jīng)理意見：： 時間： 營銷副總 意見 客戶名稱 客戶類型 所屬區(qū)域 合同帳期 信用等級 本月發(fā)生 一個月 二個月 三個月 三個月以上 賒銷額合計 超期額合計 總計 制表人： 審核： 說明：賒銷客戶帳齡總表所顯示的數(shù)字包含：未開稅票的銷售額和已開稅票的銷售額之和 。 簽收人： 簽 章： 簽收日期： 超期帳款催款通知書 第三封 ： 貴司有 元貨款 ， 已超過合同帳期 日 ， 請在接到此通 知書十日內(nèi)結(jié)清 。 商祺 ！ 簽章： 二 00 年 月 日 回 執(zhí) 于二 00 年 月 日 ， 收到新疆啤酒集團 下發(fā)的超期帳款 元催款通知書 （ 第一封 ） 。 第一聯(lián)：財務(wù)；第二聯(lián)：出納；第三聯(lián)：銷售統(tǒng)計；第四聯(lián)：繳款人 。 ?如何進行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化？ (流程與工具） 1. 產(chǎn)品要貨流程 類別 經(jīng)銷商 分公司 財務(wù) 綜合 銷售部 流程 工具 經(jīng)銷商要貨單 發(fā)貨申請單 產(chǎn)品要貨單 特別發(fā)貨申請單 客戶基本資料卡 銷售費用管理統(tǒng)計表 產(chǎn)品貢獻統(tǒng)計表 客戶銷售返利一覽表 返利請款單 壞帳處理申請單 超期帳款對帳函 超期帳款催款通知書 客戶信用額度預(yù)警單 賒銷客戶帳齡表及分表（ 2） 冰箱發(fā)放統(tǒng)計表 賒銷合同統(tǒng)計表 庫存產(chǎn)品日報表 庫存產(chǎn)品月盤點表 庫存產(chǎn)品報廢申請單 產(chǎn)品要貨運費統(tǒng)計表 產(chǎn)品貢獻統(tǒng)計表 銷售費用管理統(tǒng)計表 要貨單 安排出庫 審核 N Y 收款 開單 N Y 確認 N N Y 每天對照分解后的目標督促、檢查，及時發(fā)現(xiàn)工作缺陷 銷售計劃調(diào)整 每月銷售計劃結(jié)果評估 總公司銷售指導(dǎo) 品牌建設(shè) 分公司每月銷售計劃 銷售部全年銷售計劃 2. 銷售計劃流程 公關(guān)活動 目標分解到人、日、經(jīng)銷商、終端 每月對目標實施的結(jié)果進行評估 每月銷售計劃實施 根據(jù)上月的實施情況進行目標修正與調(diào)整 戰(zhàn)略、策略、銷售模式、營銷管理 3. 經(jīng)銷商選擇流程 市場 調(diào)查 終端 排摸 客戶 介紹 名片 行業(yè)圈內(nèi)調(diào)查 考 察 上門了解 經(jīng) 濟 實 力 信 譽 財 政 狀 況 行銷網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 管 理 水 平 營 業(yè) 執(zhí) 照 稅務(wù)登記證 考察結(jié)果報告 分公司經(jīng)理審核 銷售部經(jīng)理審批 正式洽談 篩選待開發(fā)客戶 電話 詢問 超過權(quán)限 超過權(quán)限 權(quán)限內(nèi) NO NO NO Y 業(yè)務(wù)員與客戶洽談 合同初稿 據(jù)營銷公司政策 財務(wù)審核 銷售部經(jīng)理審核 營銷副總 NO 4. 經(jīng)銷商合同簽訂流程 1 分公司經(jīng)理審核 委托代理人簽字 4. 經(jīng)銷商合同簽訂流程 2 調(diào)解不成 順利 實施 合同執(zhí)行 交內(nèi)勤存檔 內(nèi)勤簽章 合同執(zhí)行跟蹤 合同結(jié)算 交銷售部存檔 調(diào)解 法律訴訟 達成諒解 委托代理人簽字 合同簽訂 1： 陳列標準 費用預(yù)算 有計劃拜訪客戶 黃金地的確定 貨架合同 產(chǎn)品規(guī)范陳列 檢查表 品種 數(shù)量 缺貨 清潔 占位 制定計劃 中小型零售終端 大型零售終端 定期、不定期檢查 特殊通路終端 已占位置保證 規(guī)范陳列保證 貨源保證（品種、規(guī) 格、數(shù)量） 貨架清 潔 費用支出 做費用帳表回財務(wù) 檢查表 品種 數(shù)量 缺貨 清潔 占位 定期、不定期檢查 2： 6. 超期帳款處理 /信用額度預(yù)警流程： 協(xié)銷員 /品 牌維護員 客 戶 Y Y N Yamp。 我們?yōu)槭裁匆霈F(xiàn)在的工作？ 我們?yōu)槭裁匆矛F(xiàn)在的方式完成這項工作？ 為什么必須由我們而不是別人來完成這項工作？ 什么是業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 (再造）？ “徹底性”： 拋棄所有的陳規(guī)陋習創(chuàng)造全新的業(yè)務(wù)處理流程，而非對既存的事物進行膚淺的改良、增強或調(diào)整。業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 設(shè)計方案 ： ； :； ： 目錄 ： ?為什么要進行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化？ ?業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的原則是什么？ ?如何進行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化（方案與工具）？ ?為什么要進行業(yè)務(wù) 流程 優(yōu)化？ 以過程管理為主題，以深度分銷為平臺，促進營銷管理變革 2022年營銷工作的重點： ? 理性競爭的核心之一是營銷管理 水平的較量 ? 深度分銷是提高企業(yè)營銷管理水 平的有效載體 ? 深度分銷提高營銷管理水平的切 入點是過程管理 為什么？ 組織 優(yōu)化 業(yè)務(wù) 流程 優(yōu)化 過程為導(dǎo)向的激勵機制建立 過程管 理全方 位實施 深度分 銷模式 的明顯 效果 全面提 升營銷 管理管 理水平 流程優(yōu)化與過程管理的關(guān)系？ 流程 動態(tài)的過程 流程不變 過程管理 事倍功半 流程優(yōu)化 過程管理 事半功倍 相當于 過程管理的目標： 建設(shè)一支紀律嚴明、戰(zhàn)無不勝的銷售鐵軍！ 過程管理的核心： 實現(xiàn)“系統(tǒng)管人”的前提： 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 如何從新的角度認識流程 ? 銷售－ 市場－ 行政－ 儲運－ 財務(wù)－ 營業(yè)－ 目標 任務(wù) 中的 一個 節(jié)點 關(guān)注 目標 任務(wù) 的實 現(xiàn) 巨大 進步 ?盈利水平 ?效率提升 ?顧客滿意 程度 ?減少貨款 風險 營銷系統(tǒng) 業(yè)務(wù)流 程上初 步實現(xiàn) 系 統(tǒng) 管 人 什么是流程？ 是產(chǎn)生某一個結(jié)果的一系列活動或操作。 “戲劇性”： 營銷部門競爭力增強，管理方式、手段與整體運作效果達到一個質(zhì)的飛躍，體現(xiàn)高效益與高回報。N 銷售部經(jīng)理 N N 分公司經(jīng)理 財務(wù) 6. 人員崗位變動流程： 個人 所在部門 新部門 銷售部 聯(lián)系 決策 申請 決策 審批 通知 /面談 Y / N Y N Y N 報到 N (上午）： 9:30~10:00 10:00~10:30 10:30~11:30 11:30~10:30 準備 參加晨會 一對一指導(dǎo) 案頭工作 上個工作日總結(jié) 當日工作目標調(diào)整 當日工作重點 當日工作要求及注意點 上個工作日總結(jié) 當日工作目標調(diào)整 當日工作重點 當日工作要求及注意點 肯